"Да ли ме чујеш?" је уобичајено питање у већини, ако не и свим видео конференцијским позивима^{(conference calls)} . 

Ако често користите Зоом за своје виртуелне састанке, вероватно сте то питање чули неколико пута. 

Ништа није више фрустрирајуће од немогућности да чујете шта говорник или други учесници говоре током Зоом^(Zoom) позива. Још горе је ако је ваш ред да говорите и нико вас не чује. 

Постоји неколико узрока проблема са Зоом^(Zoom) звуком, који се крећу од софтверских грешака и проблема са Зоом микрофоном^{(Zoom microphone issues)} до застареле Зоом апликације и проблема са слушалицама^{(problems with your headphones)} или звуком на рачунару. 

Иако не можете да избегнете ове и друге проблеме са звуком на Зоом^(Zoom) - у, постоје нека решења која можете испробати када Зоом ^(Zoom) аудио не ради на вашем рачунару^{(audio is not working on your computer)} или мобилном уређају. 

Шта учинити када Зоом Аудио не ради^{(What to Do When Zoom Audio Is Not Working)}

Без обзира да ли се придружујете Зоом позиву на рачунару или мобилном уређају^{(joining a Zoom call on a computer or mobile device)} , испробајте основне савете у наставку да бисте решили проблеме са звуком у Зоом^(Zoom) -у пре него што пређете на напреднија решења.

Проверите подешавања зума^{(Check Zoom Settings)}

Ваша страница са поставкама зума је прво место на које можете да идете када звук ^(Zoom)зумирања^(Zoom) не ради. 

Непосредно пре него што се придружите Зоом^(Zoom) позиву, добићете опције подешавања звука и видеа за састанак: Не повезивати се на аудио^{(Do not connect to audio)} и Искључи мој видео^{(Turn off my video)} . 

Ова подешавања вам омогућавају да се придружите Зоом^(Zoom) позиву са аутоматским омогућеним видео и аудио записима. 

Покушајте да напустите Зоом^(Zoom) састанак и поново се придружите, али овог пута оставите аудио и видео подешавања неозначеним. 

Такође можете да пређете курсором преко екрана зумирања^(Zoom) или додирнете екран да бисте открили икону микрофона и проверили да ли је звук искључен. Ако сте искључени, а на вама је ред да говорите или сте звучник, додирните или изаберите икону микрофона да бисте сами укључили звук.

Тестирајте свој Зоом Аудио ^{(Test Your Zoom Audio )}

Ако и даље не чујете никакав звук на Зоом^(Zoom) - у, можете да тестирате свој звук тако што ћете извршити тест за придруживање састанку^{(Join Meeting test)} . 

Када кликнете на ту везу, одвешће вас до пробног позива у апликацији Зоом^(Zoom) где ћете пронаћи следеће опције: 

• Придружите се звуку на рачунару
• Аутоматски придружите звуку преко рачунара када се придружите састанку
• Тестирајте звучник и микрофон

Можете да изаберете било коју или све ове опције да бисте дали Зоом^(Zoom) овлашћење да користи ваш микрофон, а затим проверите да ли звук поново ради. 

Проверите подешавања вашег уређаја^{(Check Your Device Settings)}

Понекад проблем можда није Зоом^(Zoom) , већ ваш рачунар или мобилни уређај. Ево неколико корака за решавање проблема које можете испробати.

^(Computer)Поправке у вези са рачунаром

Искључите аудио уређаје^{(Disconnect Audio Devices)}

Искључите^(Disconnect) било који аудио уређај повезан са вашим рачунаром, као што су Блуетоотх звучник^{(Bluetooth speaker)} или Блуетоотх слушалице^{(Bluetooth headsets)} . Ако јесте, искључите Блуетоотх^(Bluetooth) и Блуетоотх^(Bluetooth) аудио уређај са рачунара и проверите да ли звук поново ради.

Ажурирајте свој рачунар^{(Update Your Computer)}

Понекад Зоом^(Zoom) аудио можда неће радити због ажурирања на чекању на вашем рачунару. Да бисте решили овај проблем, ажурирајте оперативни систем рачунара, а затим проверите да ли Зоом^(Zoom) аудио поново ради.

1. Ако користите Виндовс^(Windows) рачунар, изаберите Старт^(Start) > Подешавања^(Settings) > Ажурирање и безбедност^{(Update & Security)} > Виндовс ажурирања^{(Windows Updates)} . 

На Мац рачунару изаберите Аппле Мену^{(Apple Menu)} > Абоут тхис Мац^{(About this Mac)} > Софтваре Упдате^{(Software Update)} и инсталирајте сва ажурирања на чекању.

Поново покрените позив^{(Restart the Call)}

Поново покрените Зоом^(Zoom) позив тако што ћете напустити састанак и поново се придружити користећи исте Зоом^(Zoom) акредитиве. Ако се од вас затражи приступ микрофону^(Microphone) , изаберите Дозволи^(Allow) да бисте дали Зоом^(Zoom) овлашћења за коришћење вашег микрофона. 

1. На Виндовс рачунару, потражите Микрофон^(Microphone) у пољу за претрагу и изаберите Подешавања приватности микрофона^{(Microphone Privacy Settings)} .

1. Пребаците прекидач испод одељка Дозволи десктоп апликацијама да приступе вашем микрофону^{(Allow desktop apps to access your microphone)} на Укључено^(On) да бисте омогућили приступ микрофону за Зоом^(Zoom) позиве.

1. На Мац рачунару изаберите Аппле мени^{(Apple Menu)} > Системске поставке^{(System Preferences)} > Безбедност и приватност^{(Security and Privacy)} . 

1. Изаберите икону закључавања, унесите лозинку, а затим потврдите избор у пољу за потврду за микрофон вашег Мац-а, Зоом^(Zoom) и жељени веб претраживач како бисте могли да користите звук на свим овим платформама.

Проверите подешавања вашег уређаја^{(Check Your Device Settings)}

Понекад проблем можда није у апликацији Зоом^(Zoom) , већ у рачунару или мобилном уређају. Можете почети тако што ћете проверити нивое јачине звука на свом уређају или се приближити микрофону. 

Ако ниједно од ових брзих решења не реши проблем, пређите на одређене кораке за решавање проблема за свој уређај као што је наведено у наставку.

Искључите Блуетоотх аудио уређаје^{(Disconnect Bluetooth Audio Devices)}

Ако имате Блуетоотх^(Bluetooth) звучник или слушалице повезане са рачунаром, искључите Блуетоотх^(Bluetooth) везу и проверите да ли звук поново ради.

Ажурирајте свој рачунар^{(Update Your Computer)}

Можда сте заборавили да ажурирате свој ПЦ или Мац^(Mac) најновијим ажурирањима софтвера који обично садрже безбедносне закрпе и исправке грешака које су потребне вашем уређају да би боље функционисао. У том случају, инсталирајте сва ажурирања на чекању, а затим поново покушајте да користите звук на Зоом^(Zoom) -у. 

1. Ако користите Виндовс^(Windows) рачунар, изаберите Старт^(Start) > Подешавања^(Settings) > Ажурирање и безбедност^{(Update & Security)} > Виндовс ажурирања^{(Windows Updates)} . 

1. На Мац рачунару изаберите Аппле Мену^{(Apple Menu)} > Абоут тхис Мац^{(About this Mac)} > Софтваре Упдате^{(Software Update)} и инсталирајте сва ажурирања на чекању.

Паметни телефон или таблет^{(Smartphone or Tablet)}

Ако сте потврдили да ваша интернет веза, ниво јачине звука и микрофон функционишу добро и покушали сте да поново покренете паметни телефон или таблет, а звук зумирања^(Zoom) и даље неће радити, покушајте доле наведене кораке за решавање проблема.

Користите опцију Придружи се звуку^{(Use the Join Audio Option)}

Већина људи са проблемима са звуком на Зоом^(Zoom) - у обично пропусти опцију Јоин Аудио^{(Join Audio)} која им помаже да повежу звук.

1. Додирните екран током Зоом^(Zoom) позива да бисте открили мени, а затим додирните опцију за придруживање аудио запису^{(Join Audio)} у доњем левом углу. 

1. Додирните ВиФи или Целлулар Дата^{(WiFi or Cellular Data)} . 

Напомена^(Note) : Ако опција Придружи^{(Join Audio)} се звуку недостаје, додирните мени у доњем десном углу, изаберите Прекини везу са звуком^{(Disconnect Audio)} , напустите позив и поново се придружите након неколико секунди.

Дозволите зумирању да користите микрофон ^{(Give Zoom Permission to Use Your Microphone )}

Такође можете да проверите да ли Зоом^(Zoom) има дозволу да користи микрофон вашег телефона или таблета. 

1. На иПхоне-у или иПад-у идите на Подешавања^(Settings) > Приватност^(Privacy) > Микрофон^(Microphone) и пребаците прекидач поред Зоом^(Zoom) да бисте дозволили апликацији да користи микрофон вашег иПхоне-а. 

1. На Андроид-у идите на Подешавања^(Settings) > Апликације^(Apps) > Зум^(Zoom) > Дозволе^{(Permissions)} и пребаците прекидач поред Микрофон^(Microphone) да бисте омогућили Зоом^(Zoom) -у да користи микрофон вашег уређаја.

Напомена^(Note) : Такође можете покушати да се придружите Зоом-у тако што ћете бирати број на састанку са својим бројем телефона^{(joining Zoom by dialing into the meeting with your phone number)} и видети да ли ће ваш звук функционисати. Ако не можете да се придружите бирањем, домаћин је можда онемогућио ту опцију или је на плану коме недостаје аудио додатак.

Ажурирајте Зоом^{(Update Zoom)}

Такође можете да ажурирате апликацију Зоом^(Zoom) на рачунару или мобилном уређају да бисте избегли потенцијалне проблеме, укључујући и оне који се односе на звук Зоом .^(Zoom)

рачунар ^(Computer )

1. Отворите Зоом^(Zoom) на свом ПЦ-у или Мац^(Mac) -у и изаберите слику профила^{(profile photo)} у горњем десном углу.

1. Изаберите Провери ажурирања^{(Check for updates)} из менија.

1. Изаберите Ажурирај^(Update) да бисте инсталирали ажурирања на чекању.

1. Затим изаберите Инсталирај^(Install) .

1. Изаберите Настави^(Continue) да бисте прихватили услове коришћења услуге Зоом.

1. Затим изаберите Инсталирај^(Install) поново да бисте извршили стандардну инсталацију софтвера.

1. Унесите своју лозинку, а затим изаберите Инсталирај софтвер^{(Install Software)} .

1. Када се инсталација заврши, изаберите Затвори^(Close) . Зумирање^(Zoom) ће се поново отворити након чега можете тестирати да ли звук поново ради.

Андроид^(Android)

Ако користите апликацију Зоом^(Zoom) на свом Андроид^(Android) уређају, можете да ажурирате користећи ове кораке.

1. Отворите Гоогле Плаи продавницу^{(Google Play Store)} и додирните своју слику профила^{( profile picture)} .

1. Додирните Управљај апликацијама и уређајем^{(Manage apps and device)} .

1. Затим додирните Управљај^(Manage) , а затим додирните апликацију Зоом^(Zoom) . Ако постоји ажурирање на чекању, додирните Ажурирај^(Update) да бисте га инсталирали.

иОС^(iOS)

За иОС уређаје, можете ажурирати апликацију Зоом^(Zoom) преко Апп Сторе^{(App Store)} -а .

1. Отворите Апп Сторе^{(App Store)} и додирните своју слику профила^{(profile photo)} .

1. Ако је ажурирање доступно за Зоом^(Zoom) , додирните Ажурирај^(Update) да бисте инсталирали ажурирање.

Поново инсталирајте Зоом^{(Reinstall Zoom)}

Ако ништа друго не успије, деинсталирајте и поново инсталирајте Зоом^(Zoom) на рачунар или мобилни уређај, а затим покушајте да користите звук током Зоом^(Zoom) позива. 

Управљајте својим аудио борбама на Зоом-у^{(Manage Your Audio Struggles on Zoom)}

До сада сте требали да вратите свој звук на Зоом^(Zoom) . 

Ако и даље не можете да добијете никакав звук, покушајте да замените микрофон спољним, висококвалитетним микрофоном и правилно га подесите или набавите пар слушалица доброг квалитета. 

Ако користите иПхоне, погледајте наш водич о најбољим микрофонима за иПхоне^{(best microphones for iPhone)} .

Да ли је^(Was) овај водич био од помоћи? Реците^(Tell) нам у коментару испод. 

Zoom Audio Not Working? 8 Troubleshooting Tips

“Can you hear me?” is a common question in most, if not all video conference calls. 

If you use Zoom a lot for your virtual meetings, you’ve probably heard that question several times. 

Nothing is more frustrating than not being able to hear what the speaker or other participants are saying during a Zoom call. Worse still is if it’s your turn to speak and no one can hear you. 

There are several causes for Zoom audio issues, which range from software bugs and Zoom microphone issues to an outdated Zoom app and problems with your headphones or computer audio. 

While you can’t avoid these and other audio problems on Zoom, there are some solutions you can try out when Zoom audio is not working on your computer or mobile device. 

What to Do When Zoom Audio Is Not Working

Whether you’re joining a Zoom call on a computer or mobile device, try the basic tips below to fix your Zoom audio issues before moving on to more advanced solutions.

Check Zoom Settings

Your Zoom settings page is the first place to go when Zoom audio isn’t working. 

Just before you join a Zoom call, you’ll get audio and video setting options for the meeting: Do not connect to audio and Turn off my video. 

These settings allow you to join the Zoom call with your video and audio automatically enabled. 

Try leaving the Zoom meeting and joining again, but this time leave the audio and video settings unchecked. 

You can also hover your cursor over the Zoom call screen or tap the screen to reveal the mic icon and check if you’re muted. If you’re muted, and it’s your turn to speak, or you’re the speaker, tap or select the mic icon to unmute yourself.

Test Your Zoom Audio 

If you still can’t hear any sound on Zoom, you can test your audio by performing a Join Meeting test. 

When you click on that link, it will take you to a test call on the Zoom app where you’ll find the following options: 

• Join with computer audio
• Automatically join audio by computer when joining a meeting
• Test speaker and microphone

You can select any or all these options to give Zoom authorization to use your microphone, and then check if the audio works again. 

Check Your Device Settings

Sometimes the problem may not be Zoom but your computer or mobile device. Here are some troubleshooting steps to try.

Computer-Related Fixes

Disconnect Audio Devices

Disconnect any audio device connected to your computer such as a Bluetooth speaker or Bluetooth headsets. If so, disconnect Bluetooth and the Bluetooth audio device from your computer and check whether the audio works again.

Update Your Computer

Sometimes Zoom audio may fail to work because of pending updates on your computer. To resolve this problem, update your computer’s operating system and then check if the Zoom audio works again.

1. If you’re using a Windows PC, select Start > Settings > Update & Security > Windows Updates. 

On a Mac, select Apple Menu > About this Mac > Software Update and install any pending updates.

Restart the Call

Restart your Zoom call by leaving the meeting and re-joining using the same Zoom credentials. If prompted about Microphone access, select Allow to give Zoom authorizations to use your mic. 

1. On a Windows PC, search for Microphone in the search box and select Microphone Privacy Settings.

1. Toggle the switch under the Allow desktop apps to access your microphone section to On to enable mic access for Zoom calls.

1. On a Mac, select Apple Menu > System Preferences > Security and Privacy. 

1. Select the lock icon, enter your password, and then check the box for your Mac’s microphone, Zoom, and your desired web browser so you can use audio on all these platforms.

Check Your Device Settings

Sometimes the problem may not be with the Zoom app but with your computer or mobile device. You can start by checking the volume levels on your device or moving closer to your mic. 

If none of these quick fixes resolve the issue, move to specific troubleshooting steps for your device as listed below.

Disconnect Bluetooth Audio Devices

If you have any Bluetooth speaker or headphones connected to the computer, disconnect the Bluetooth connection and check whether the audio works again.

Update Your Computer

You may have forgotten to update your PC or Mac with the latest software updates that usually contain security patches and bug fixes your device needs to work better. In this case, install any pending updates and then try using the audio on Zoom again. 

1. If you’re using a Windows PC, select Start > Settings > Update & Security > Windows Updates. 

1. On a Mac, select Apple Menu > About this Mac > Software Update and install any pending updates.

Smartphone or Tablet

If you’ve confirmed that your internet connection, volume level, and microphone are working fine, and you’ve tried restarting your smartphone or tablet and the Zoom audio still won’t work, try the troubleshooting steps below.

Use the Join Audio Option

Most people with audio issues on Zoom tend to miss the Join Audio option that helps them connect the sound.

1. Tap the screen during a Zoom call to reveal the menu and then tap on the option to Join Audio in the bottom left corner. 

1. Tap WiFi or Cellular Data. 

Note: If the Join Audio option is missing, tap the menu in the bottom-right corner, select Disconnect Audio, leave the call, and rejoin after a few seconds.

Give Zoom Permission to Use Your Microphone 

You can also check whether Zoom has permission to use your phone or tablet’s microphone. 

1. On an iPhone or iPad, go to Settings > Privacy > Microphone and toggle the switch next to Zoom to allow the app to use your iPhone’s mic. 

1. On Android, go to Settings > Apps > Zoom > Permissions and toggle the switch next to Microphone to allow Zoom to use your device’s mic.

Note: You can also try joining Zoom by dialing into the meeting with your phone number and see if your audio will work. If you’re unable to join by dialing in, the host may have disabled that option or is on a plan that lacks the audio add-on.

Update Zoom

You can also update the Zoom app on your computer or mobile device to avoid any potential issues, including those related to Zoom audio.

Computer 

1. Open Zoom on your PC or Mac and select your profile photo in the top right corner.

1. Select Check for updates from the menu.

1. Select Update to install any pending updates.

1. Next, select Install.

1. Select Continue to agree to Zoom terms of service.

1. Next, select Install again to perform standard installation of the software.

1. Enter your password and then select Install Software.

1. Once the installation is complete, select Close. Zoom will reopen after which you can test whether the audio works again.

Android

If you’re using the Zoom app on your Android device, you can update using these steps.

1. Open Google Play Store and tap your profile picture.

1. Tap Manage apps and device.

1. Next, tap Manage and then tap on the Zoom app. If there’s any pending update, tap Update to install it.

iOS

For iOS devices, you can update the Zoom app through the App Store.

1. Open the App Store and tap your profile photo.

1. If an update is available for Zoom, tap Update to install the update.

Reinstall Zoom

If all else fails, uninstall and reinstall Zoom on your computer or mobile device and then try using the audio during a Zoom call. 

Manage Your Audio Struggles on Zoom

By now you should’ve managed to get back your audio on Zoom. 

If you still can’t get any sound, try replacing your microphone with an external, high-quality microphone and set it up properly, or get a pair of good-quality headphones. 

If you’re using an iPhone, check out our guide on the best microphones for iPhone.

Was this guide helpful? Tell us in a comment below. 

Related posts

• Како да поправите тастере на Виндовс тастатури који престају да раде

• Како да поправите звук који не ради на вашем лаптопу

• Диснеи Плус не ради? 14 поправки које треба испробати

• ВхатсАпп Веб КР код не ради? 8 поправки које треба испробати

• Апликација Андроид Мессагес не ради? 12 поправки које треба испробати

• 6 поправки када апликација Спотифи не реагује или се не отвара

• Да ли Снапцхат не ради? 7 начина да се поправи

• Виндовс Дефендер не ради? 7 поправки које треба испробати

• ПОПРАВКА: Грешка несистемског диска или диска у Виндовс-у

• Поправите „Подешавање припрема ваш рачунар за прву употребу“ при сваком поновном покретању

• ИСПРАВКА: Адблоцк не ради на Црунцхиролл-у

• Шта да радите ако немате приступ Гоогле налогу

• Алт Таб не ради? 13 начина да се поправи

• ДВД уређај не ради? 5 савета за решавање проблема

• Цасхапп не ради? Испробајте ове поправке

• ЛинкедИн не ради? Испробајте ових 8 савета за решавање проблема

• ХБО Мак титлови не раде? 10 начина да се поправи

• Да ли треба да дефрагментирате ССД?

• Гоогле документи куцање гласом не ради? 6 поправки које треба испробати

• Цхроме звук не ради? 7 начина да се поправи