Када се екран вашег иПхоне-а 10, 11, 12 или најновијег иПхоне-а 13 замрзне или се неће искључити, препоручује се да га насилно искључите. Можда се питате: мој иПхоне је замрзнут и неће се искључити или ресетовати? ^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset?)}Такви проблеми обично настају због инсталирања непознатог софтвера; стога је принудно поновно покретање вашег иПхоне-а или његово ресетовање најбоља опција. Данас вам доносимо водич који ће вам помоћи да поправите иПхоне 11, 12 или 13 који неће искључити проблем.

Како да поправите мој иПхоне је замрзнут и неће се искључити или ресетовати^{(How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset)}

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

Ево корака да искључите свој иПхоне користећи само чврсте тастере.

1. Истовремено притисните и држите тастере за ^(buttons)Volume down + Side

2. Чује се зујање и на екрану се појављује опција клизања за искључивање .^{( slide to power off )}

3. Повуците га ка десном крају да бисте искључили свој иПхоне^{(turn off your iPhone)} .

Напомена:^(Note:) Да бисте УКЉУЧИЛИ свој иПхоне^{(turn ON your iPhone)} 10/11/12/13, притисните и држите бочно дугме^{(Side button)} неко време и спремни сте.

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

Доле наведени кораци су применљиви за иПхоне 10, иПхоне 11, иПхоне 12 и иПхоне 13 да поправи иПхоне неће искључити проблем.

1. Притисните дугме за појачавање звука^{(Volume up )} и брзо га оставите.

2. Сада брзо притисните и дугме за смањивање јачине звука^{(Volume down )} .

3. Затим дуго притисните бочно^{(Side )} дугме док се Аппле лого^{(Apple logo)} не појави на екрану.

4. Ако имате приступну шифру^(passcode) омогућену на свом уређају, наставите тако што ћете је унети.

Ово би требало да одговори на ваш упит мој иПхоне је замрзнут и неће се искључити или ресетовати^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset)} . Ако не, покушајте са следећом поправком.

Такође прочитајте: ^{(Also Read: )}Како да поправите иПхоне 7 или 8 се неће искључити^{(How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off)}

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

Ако не можете да приступите ниједном/свим чврстим тастерима због физичког оштећења уређаја, уместо тога можете испробати овај метод. Ово ће такође помоћи да се поправи иПхоне 10, 11, 12 или 13 неће искључити проблем.

Корак И: Укључите функцију АссистивеТоуцх^{(Step I: Turn on AssistiveTouch Feature)}

1. Покрените Подешавања^{(Settings )} на свом уређају.

2. Идите на Опште^{(General )} , а затим на Приступачност^{(Accessibility)} .

3. Овде изаберите Тоуцх^{( Touch)} и тапните на АссистивеТоуцх^{(AssistiveTouch)} .

4. На крају, укључите АссистивеТоуцх^{(AssistiveTouch )} као што је приказано испод.

Напомена:^(Note:) АссистивеТоуцх вам омогућава да користите свој иПхоне ако имате потешкоћа да додирнете екран или вам је потребан прилагодљиви додатак.

Постоји једноставнији метод за приступ АссистивеТоуцх^{(AssistiveTouch)} -у на вашем иОС уређају. Just ask Siri to do it!

Корак ИИ: Додајте ^{(Step II: Add)} икону за поновно покретање у функцију АссистивеТоуцх^{(Restart icon to AssistiveTouch Feature)}

5. Додирните опцију Прилагоди мени највишег нивоа… .^{(Customize Top Level Menu… )}

6. У овом менију додирните било коју икону^{( any icon)} да бисте јој доделили функцију Рестарт^(Restart) .

Напомена:^(Note:) Да бисте управљали бројем икона на овом екрану, можете користити (plus) + icon да додате нову функцију или икону (минус) –^{( (minus) – icon)} да уклоните постојећу функцију.

7. Померите се надоле кроз мени и додирните Поново покрени^(Restart) .

8. Сада ће дугме Рестарт^(Restart) бити додато вашем помоћном додиру.

9. Поново покрените свој уређај дугим притиском на икону Рестарт , овде даље.^(Restart)

Метод 4: Вратите иПхоне користећи иЦлоуд
^{(Method 4: Restore iPhone Using iCloud )}

Осим горе наведеног, враћање иПхоне-а из резервне копије такође вам може помоћи да се решите да је мој иПхоне замрзнут и да се неће искључити или ресетовати проблем. Ево како то учинити:

1. Прво идите на апликацију Подешавања^{(Settings )} . Можете га пронаћи на почетном^(Home) екрану или помоћу менија за претрагу .^(Search)

2. Овде додирните Генерал^(General) >  Ресет.^(Reset.)

3. Избришите^(Delete) све фотографије, контакте и апликације сачуване на вашем иПхоне-у тако што ћете тапнути на Обриши сав садржај и подешавања ^{(Erase All Content and Settings)}, као што је приказано.

4. Сада поново покрените^(restart) иОС уређај користећи било који од прва три метода.

5. Идите на екран са апликацијама и подацима .^{(Apps & Data)}

6. Пријавите се на свој иЦлоуд налог^{(iCloud account)} након што додирнете опцију Ресторе фром иЦлоуд Бацкуп .^{(Restore from iCloud Backup)}

7. Направите резервну копију својих података тако што ћете изабрати одговарајућу опцију резервне копије у одељку Цхоосе Бацкуп .^{(Choose Backup)}

На овај начин, ваш телефон је очишћен од свих непотребних датотека или грешака, док ваши подаци остају нетакнути. Након прављења резервне копије података на телефону, требало би да функционише без грешака.

Такође прочитајте: ^{(Also Read:)} Поправите иЦлоуд фотографије које се не синхронизују са рачунаром^{(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)}

Метод 5: Вратите иПхоне користећи иТунес
^{(Method 5: Restore iPhone Using iTunes )}

Алтернативно, можете да вратите свој иОС уређај и помоћу иТунес-а. Прочитајте у наставку да бисте научили да то урадите како бисте решили да је мој иПхоне замрзнут и да се неће искључити или ресетовати проблем.

1. Покрените иТунес^(iTunes) тако што ћете повезати свој иПхоне са рачунаром. Ово се може урадити уз помоћ његовог кабла^(cable) .

Напомена: ^(Note:) Уверите^(Make) се да је ваш уређај правилно повезан са рачунаром.

2. Потражите најновија ажурирања за иТунес тако што ћете кликнути на iTunes > Check for Updates , као што је илустровано испод.

3. Синхронизујте своје податке:

• Ако ваш уређај има аутоматску синхронизацију УКЉУЧЕНО^{(automatic sync ON)} , он почиње да преноси податке, као што су новододате фотографије, песме и апликације које сте купили, чим прикључите свој уређај.
• Ако се ваш уређај не синхронизује сам, морате то сами да урадите. У левом окну иТунес-а видећете опцију под називом, Резиме^(Summary) . Додирните га, а затим додирните Синхронизација^(Sync) . Дакле, ручно^{(manual sync)} подешавање синхронизације је завршено.

4. Вратите се на прву страницу са информацијама^{(first information page)} унутар иТунес-а. Изаберите опцију под називом Врати ^(Restore) иПхоне...^{(iPhone… )} као што је приказано означено.

5. Упозорење које вас пита: Да ли сте сигурни да желите да вратите иПхоне на фабричка подешавања? Сви ваши медији и други подаци ће бити избрисани ^{(Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased )} ће се појавити. Пошто сте већ синхронизовали своје податке, можете да наставите тако што ћете додирнути дугме Врати^(Restore) , као што је приказано.

6. Када изаберете ову опцију по други пут, почиње процес враћања на фабричка подешавања^{(Factory Reset)} . Овде иОС уређај преузима свој софтвер да би се вратио у исправно функционисање.

Опрез:^(Caution:) Немојте искључивати уређај са рачунара док се цео процес не заврши.

7. Када се фабричко ресетовање^(Reset) заврши, бићете упитани да ли желите да вратите своје податке^{(restore your data)} или да их подесите као нови уређај^{(set it up as a new device)} . У зависности од ваших захтева и погодности, додирните било који од ових и наставите. Када одаберете да вратите^(restore) , сви подаци, медији, фотографије, песме, апликације и поруке биће враћени. У зависности од величине података које треба вратити, процењено време враћања ће варирати.

Напомена^(Note) : Немојте искључивати уређај из система док се процес враћања података не заврши.

8. Након што су подаци враћени на ваш иПхоне, и ваш уређај ће се поново покренути^(restart) . Сада можете да искључите уређај са рачунара и почнете да га користите.

Прочитајте такође: ^{(Also Read:)} Поправите иТунес који се сам отвара^{(Fix iTunes Keeps Opening By Itself)}

Метод 6: Контактирајте Аппле тим за подршку
^{(Method 6: Contact Apple Support Team )}

Ако сте испробали све исправке описане у овом чланку, а проблем и даље постоји, покушајте да контактирате Аппле Царе^{(Apple Care)} или Аппле подршку^{(Apple Support )} за помоћ. Ваш уређај можете заменити или поправити у складу са гаранцијом и условима коришћења.

Препоручено:^{(Recommended:)}

• Како пренети листу песама са иПхоне-а на иТунес^{(How to Transfer Playlist from iPhone to iTunes)}
• Поправите прекид везе АирПодс са иПхоне-а^{(Fix AirPods Disconnecting From iPhone)}
• Поправите АирПодс који свирају само на једном уху^{(Fix AirPods Only Playing in One Ear)}
• Зашто је мој Мац интернет одједном тако спор?^{(Why is My Mac Internet So Slow All of a Sudden?)}

Надамо се да је овај водич био од помоћи и да сте успели да поправите иПхоне 10, 11, 12 или 13 неће искључити проблем. ^{(fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.)}Обавестите нас који метод вам је помогао да одговорите зашто је ваш иПхоне замрзнут и да се не искључи или ресетује проблем^{(why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue)} . Такође, ако имате питања или сугестије, слободно их оставите у одељку за коментаре.

Why My iPhone is Frozen and Won't Turn Off or Reset

When your iPhone 10, 11, 12, or the latest iPhonе 13 screen freezeѕ or won’t turn off, you are recommended to force shυt it off. You might wonder: my iPhone is frozen and won’t turn off or reset? Such issues usually arise due to the installation of unknown software; therefore, force restarting your iPhone or resetting it is the best option. Today, we bring to you a guide that will help you fix iPhone 11, 12 or 13 won’t turn off issue.

How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

Here are the steps to turn off your iPhone using just the hard keys.

1. Press and hold the Volume down + Side buttons simultaneously.

2. A buzz emanates, and the slide to power off option appears on the screen.

3. Slide it towards the right end to turn off your iPhone.

Note: To turn ON your iPhone 10/11/12/13, press and hold the Side button for a while, and you are good to go.

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

The below-mentioned steps are applicable for iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12, and iPhone 13 to fix iPhone won’t turn off issue.

1. Press the Volume up button and leave it quickly.

2. Now, quick-press the Volume down button as well.

3. Next, long-press the Side button until the Apple logo appears on the screen.

4. If you have a passcode enabled on your device, then proceed by entering it.

This should answer your query my iPhone is frozen and won’t turn off or reset. If not, try the next fix.

Also Read: How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

If you cannot access any/all of the hard keys due to physical damage to the device, you can try this method instead. This, too, will help fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.

Step I: Turn on AssistiveTouch Feature

1. Launch Settings on your device.

2. Navigate to General followed by Accessibility.

3. Here, select Touch and tap AssistiveTouch.

4. Finally, toggle ON AssistiveTouch as depicted below.

Note: AssistiveTouch allows you to use your iPhone if you are facing difficulty touching the screen or require an adaptive accessory.

There is a simpler method to access AssistiveTouch on your iOS device. Just ask Siri to do it!

Step II: Add Restart icon to AssistiveTouch Feature

5. Tap Customize Top Level Menu… option.

6. In this menu, tap any icon to allocate the Restart function to it.

Note: To manage the number of icons on this screen, you can use the (plus) + icon to add a new feature or the (minus) – icon to remove an existing function.

7. Scroll down the menu and tap Restart.

8. Now, the Restart button will be added to your assistive touch.

9. Restart your device by long-pressing the Restart icon, here onwards.

Method 4: Restore iPhone Using iCloud

Apart from the above, restoring the iPhone from backup might also help you to get rid of my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Here’s how to do so:

1. First, go to the Settings application. You can either find it on your Home screen or using the Search menu.

2. Here, tap on General >  Reset.

3. Delete all photos, contacts, and applications stored in your iPhone by tapping Erase All Content and Settings, as depicted.

4. Now, restart the iOS device by using any of the first three methods.

5. Navigate to Apps & Data screen.

6. Log in to your iCloud account after tapping Restore from iCloud Backup option.

7. Backup your data by selecting a suitable backup option from Choose Backup section.

In this way, your phone is cleared of all unnecessary files or bugs while your data remains intact. After backing up your data on your phone, it should function glitch-free.

Also Read: Fix iCloud Photos Not Syncing to PC

Method 5: Restore iPhone Using iTunes

Alternatively, you can Restore your iOS device using iTunes as well. Read below to learn to do so in order to fix my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue.

1. Launch iTunes by connecting your iPhone to a computer. This can be done with the help of its cable.

Note: Make sure that your device is connected properly to the computer.

2. Search for the latest updates for iTunes by click on iTunes > Check for Updates, as illustrated below.

3. Sync your data:

• If your device has automatic sync ON, it begins to transfer data, like newly added photos, songs, and applications you have purchased, as soon as you plug in your device.
• If your device does not sync on its own, then you have to do it yourself. On the left pane of iTunes, you will see an option titled, Summary. Tap on it, then tap on Sync. Thus, the manual sync setup is done.

4. Go back to the first information page inside iTunes. Select the option titled Restore iPhone… as shown highlighted.

5. A warning prompt asking: Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased will pop up. Since you have already synced your data, you can proceed by tapping the Restore button, as depicted.

6. When you select this option for the second time, the Factory Reset process begins. Here, the iOS device retrieves its software to restore itself to its proper functioning.

Caution: Do not disconnect your device from the computer until the entire process is completed.

7. Once Factory Reset is done, you will be asked whether you want to restore your data or set it up as a new device. Depending on your requirement & convenience, tap either of these and proceed. When you choose to restore, all data, media, photos, songs, applications, and messages will be restored. Depending on the size of data that needs to be restored, the estimated restoring time will vary.

Note: Do not disconnect your device from the system until the data restore process is complete.

8. After the data has been restored on your iPhone, and your device will restart itself. You can now disconnect the device from your computer and begin using it.

Also Read: Fix iTunes Keeps Opening By Itself

Method 6: Contact Apple Support Team

If you have tried all the fixes detailed in this article and yet, the issue persists, try contacting Apple Care or Apple Support for help. You may get your device either replaced or repaired according to its warranty and terms of use.

Recommended:

• How to Transfer Playlist from iPhone to iTunes
• Fix AirPods Disconnecting From iPhone
• Fix AirPods Only Playing in One Ear
• Why is My Mac Internet So Slow All of a Sudden?

We hope that this guide was helpful and you were able to fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue. Let us know which method worked for you in answering why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Also, if you have any queries or suggestions, feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• Како да поправите иПхоне замрзнут или закључан

• Поправите иТунес да се сам отвара

• Како покренути Мац у безбедном режиму

• Како да пресликате свој Андроид или иПхоне екран на Цхромецаст

• Како да видите сачуване ВиФи лозинке на Виндовс, мацОС, иОС и Андроид

• 10 најбољих Андроид емулатора за Виндовс и Мац

• Решите проблем који МацБоок пуњач не ради

• Поправите АирПодс који свирају само на једном уху

• МацБоок се стално смрзава? 14 начина да то поправите

• Како учинити АирПодс гласнијим

• Како да поправите грешку при инсталацији мацОС-а

• Како онемогућити искачуће прозоре у Сафарију на иПхоне-у

• Промените своју МАЦ адресу на Виндовс, Линук или Мац

• Како да поправите поруку упозорења о Аппле вирусу

• 5 начина да поправите Сафари се неће отворити на Мац-у

• Решите проблеме са мацОС Биг Сур-ом (решено 13 проблема)

• Како аутоматски одговарати на текстове на иПхоне-у

• Поправите рачунар који не препознаје иПхоне

• Како снимити ВхатсАпп видео и гласовне позиве?

• Како блокирати искачуће прозоре у Сафарију на Мац-у