Врхунски водич за решавање проблема са закаченим системом Виндовс 7

Претходно сам написао Ултимате Троублесхоотинг Гуиде фор Виндовс 7 Хомегроуп Проблемс , који је многима био користан. Данас ћу написати крајњи водич за решавање проблема са закаченим Виндовс 7(Windows 7) . Ово укључује Виндовс 7(Windows 7) који виси при покретању/покретању, виси приликом одјављивања, виси када се гаси, виси приликом инсталирања програма итд.

Иако је Виндовс 7(Windows 7) велики корак напред у односу на Виндовс Виста(Windows Vista) , он и даље има своје проблеме. Имао сам бројне проблеме са Виндовс 7(Windows 7) који виси приликом обављања рутинских задатака на рачунару. Покушао сам да прикупим што више решења која сам на крају користио у овом водичу. Надамо(Hopefully) се да ће неко моћи да реши свој проблем тако што ће погледати овде уместо да претражује гомилу веб локација.

Покушаћу да водич учиним лакшим за навигацију користећи заглавља одељака да идентификујем са којим типом вешања покушавам да се носим. На тај начин можете једноставно прескочити на део за који мислите да би могао да реши ваш проблем. Слободно(Feel) коментаришите са решењима/питањима!

Виси док је у оперативном систему Виндовс 7

Ако сте већ пријављени на Виндовс(Windows) и имате проблема са Виндовс 7(Windows 7) који виси док отварате програме или кликнете на дијалошке оквире или кликнете десним тастером миша итд., требало би да испробате следеће процедуре. То обично значи да је на рачунару инсталиран неки софтвер који узрокује проблеме са другим аспектима Виндовс(Windows) -а . То може бити антивирусни софтвер или само обичан програм који сте преузели са интернета(Internet) . У сваком случају, најбољи начин да видите да ли је ово заиста проблем је да извршите чисто покретање.

Корак 1: Пријавите(Log) се на Виндовс 7(Windows 7) са администраторским(Administrator) правима, кликните на дугме Старт(Start) и укуцајте МСЦОНФИГ(MSCONFIG ) у поље за претрагу.

Корак 2: Кликните на картицу Опште(General) и изаберите Селективно покретање(Selective Startup) . Обавезно поништите избор у пољу за потврду „ Учитај ставке за покретање(Load Startup Items) “.

виндовс 7 виси

Сада кликните на картицу Услуге(Services) и означите поље у којем пише „ Сакриј све Мицрософт услуге(Hide all Microsoft services) “. Затим кликните на дугме Онемогући све(Disable All ) .

мсцонфиг

Кликните на ОК(Click OK) , а затим поново покрените рачунар. Ако откријете да Виндовс(Windows) више не виси, можете бити 100% сигурни да је проблем са програмом или услугом треће стране. Не постоји једноставан начин да се утврди која ставка покретања или која услуга узрокује проблем. У суштини то морате ручно да схватите тако што ћете поново омогућити половину стартуп ставки и затим поново покренути. Ако се проблем врати, знате да је ставка проблема на тој листи означених ставки. Затим проверите половину њих и поново покрените. Морали бисте да урадите исту процедуру са услугама ако то није ставка за покретање која узрокује проблем. На крају ћете имати проверену само једну ставку и то ће узроковати вјешање.

Када сазнате који је то програм, наставите и деинсталирајте га. Деинсталирање програма ће такође онемогућити све услуге повезане са тим програмом. Затим се можете вратити на услужни програм МСЦОНФИГ(MSCONFIG) и изабрати Нормално покретање(Normal Startup) .

нормално покретање

Виндовс 7 виси при покретању – Цласспнп.сис(Startup – Classpnp.sys)

Један од гаднијих проблема са закачењем у оперативном систему Виндовс 7(Windows 7) је када се заглави током покретања на екрану „Покретање оперативног система Виндовс“. Видео сам овај проблем код многих клијената и дечака то може бити прави бол јер многа препоручена поправка (користећи поправку система или враћање система) не раде!

Ако покушате да покренете Виндовс 7(Windows 7) у безбедном режиму(Safe Mode) , он не успе у Цласспнп.сис(Classpnp.sys) . Оно што смо схватили је да би ово питање могло бити повезано са неколико ствари. Прва ствар коју треба покушати је поправка покретања или враћање система помоћу ДВД-(DVD) а . Можете прочитати на мрежи како да покренете систем са ДВД-(DVD) а и дођете до ових опција. Постоји много водича, тако да нећу понављати ту информацију. Само(Just) обавезно уђите у БИОС(BIOS) и поставите Boot from CD/DVD као први приоритет изнад чврстог диска(Hard Disk) .

Ако то не успе, покушајте да поново покренете Виндовс(Windows) у режиму за отклањање грешака(Debugging Mode) . Можете поново покренути рачунар и притиснути Ф8 да бисте добили листу опција покретања, што укључује безбедни режим(Safe Mode) , последњу познату добру конфигурацију(Known Good Configuration) , итд. Понекад ће се Виндовс(Windows) учитати у режиму за отклањање грешака, а затим можете поново покренути рачунар и он ће се покренути у нормалном режиму у реду.

вин 7 режим за отклањање грешака

Сада прави проблем долази са људима који покушавају да користе ДВД(DVD) и он виси на „учитавању датотека“, што значи да никада не можете доћи до опција за поправку система или враћање система. То обично значи да је проблем хардвера. Неки људи су се заглавили у делу цласспнп.сис након што су извршили ажурирање за Виндовс(Windows) , што значи да би могло бити повезано са софтвером.

– У овом случају, можете испробати последњу познату добру конфигурацију(Known Good Configuration) или покушати да покренете систем у безбедном режиму(Safe Mode) , а затим да деинсталирате било које ажурирање за Виндовс тако што ћете отићи на (Windows)Контролна табла –(Control Panel – Programs) дијалог Програми. Ако можете да уђете у безбедни режим(Safe Mode) , можете покушати да покренете цхкдск, сфц /scannow или да покушате да вратите систем.

– Ако је у вези са хардвером, морате да испитате колико је ваш хардвер стар и да ли је нешто могло да поквари. На пример, лош меморијски слот може изазвати овај проблем. Уклоните један по један меморијски чип и видите да ли је проблем нестао. Уверите(Make) се да је меморија правилно уметнута у слот. Много пута се меморија не угура до краја и изазива разне врсте лудих проблема. Такође, покушајте да замените меморијске чипове и видите да ли то функционише. Невероватно је колико се чипова поквари.

– Ако имате овај проблем на десктопу, потребно је да га отворите и проверите да ли су сви каблови и све картице правилно прикључени у своје одговарајуће уторе. Обавезно(Make) проверите напајање и уверите се да је напајање у матичној плочи у реду. Ако у систему има пуно прашине, користите мало компримованог ваздуха и добро га очистите. Ово може звучати мало превише, али ако не можете чак ни да покренете ДВД(DVD) а да не виси, имате проблем са хардвером, а не са софтвером.

Затим(Next) морате да уђете у БИОС(BIOS) и онемогућите сав хардвер(disable all the hardware) укључујући УСБ(USB) портове, звучну картицу, флопи диск, 1394, медијску картицу, мрежну картицу, итд. Покушајте да користите интерну/уграђену графичку картицу уместо наменске картице. Ако не можете да онемогућите нешто, покушајте да га искључите. На пример, ако имате ДВД(DVD) уређај(е), наставите и интерно их искључите из система. Имао сам клијента чији је ДВД(DVD) уређај узроковао да систем виси. Покушајте да се покренете сада и видите да ли можете да прођете преко екрана који виси. Ако је тако, онда је то дефинитивно комад хардвера који узрокује проблем.

– Још један комад хардвера за проверу је УСБ читач картица са више утора. Ако сте га прикључили на рачунар током покретања, понекад може покушати да га користи као уређај за покретање и не успе. Само напред и искључите све периферне уређаје повезане са рачунаром.

– Ако користите било коју врсту КВМ(KVM) прекидача за више тастатура/мишева, само напред, искључите га и укључите ПС2(PS2) миш/тастатуру у рачунар. Многи од тих КВМ(KVM) прекидача користе УСБ(USB) и из било ког чудног разлога, то може изазвати проблеме са процесом покретања на одређеним машинама.

– Такође, други су имали успеха променом подешавања ХДД(HDD) -а везаних за АЦПИ(ACPI) . Покушајте да омогућите и онемогућите ову функцију и покушајте да поново покренете рачунар. Постоји много подешавања у БИОС-(BIOS) у и можете покушати да прођете једно по једно и промените поставку, рестартујте, а ако не ради, вратите је и промените другу поставку. Немогуће је рећи која подешавања у БИОС-(BIOS) у могу да доведу до застоја система, али добар број људи је имао успеха мењајући подешавања тамо.

ацпи

Говорећи(Speaking) о чврстим дисковима, такође можете проверити да ли је ваша конфигурација чврстог диска подешена на РАИД(RAID) . Ако јесте, промените га у ИДЕ(IDE) . Ово вам може омогућити да покренете систем са CD/DVD а и стога покренете алате за поправку при покретању(Startup Repair) као што је дијагностика меморије. Ако се вратите у Виндовс(Windows) , онда можете да извршите враћање система, итд.

– Неколико људи је такође постигло успех ресетовањем БИОС-а(BIOS) . Можете ресетовати БИОС(BIOS) брисањем ЦМОС(CMOS) -а . ЦМОС(CMOS) можете очистити на неколико начина, укључујући притискање дугмета на матичној плочи, промену подешавања краткоспојника, итд. Мораћете да извршите Гоогле(Google) претрагу за вашу конкретну машину да бисте сазнали како да обришете ЦМОС(CMOS) .

– Ако сте и даље јаки и покушавате да решите овај проблем, заиста можете да искористите своје техничке вештине тако што ћете покушати да замените датотеку цласспнп.сис копијом са другог рачунара. Локација датотеке је Ц: Виндовс(Windows) систем32цласспнп.сис. Наравно, Виндовс(Windows) се неће учитати, тако да ово можете да урадите само помоћу Линук-(Linux) а , као што је Убунту Ливе(Ubuntu Live) ЦД. Мораћете да изгуглате како да копирате датотеке користећи ово, али то заиста није лоше. Успело је за неколико људи, тако да вреди покушати.

У крајњем случају, можете покушати да користите неке резервне делове ако их имате и замените колико год можете: графичку картицу, звучну картицу, чврсти диск итд.

Виндовс 7 виси при искључивању

Ако имате проблема са Виндовс 7(Windows 7) који прекида везу док се гаси, онда сте срећнији од претходног скупа кампера. То је зато што барем можете да уђете у Виндовс(Windows) , а обично је то само проблем са софтвером/програмом у којем Виндовс(Windows) није у стању да испразни или убије одређени процес, итд. То је много лакше него петљати се око хардвера, БИОС-(BIOS) а и све врсте лудих алата за поправку.

Имајте на уму да је прва ствар коју треба покушати да поново покренете рачунар у безбедном режиму(Safe Mode) , а затим извршите гашење. Ако рачунар виси док се гаси у безбедном режиму(Safe Mode) , то може бити хардверски проблем. Ако се поново покрене, онда је вероватно проблем са софтвером који се односи на Виндовс када учитава све нормалне драјвере и процесе.

Ево неколико ствари које можете испробати, а које би на крају требало да реше ваш проблем:

– Само напред и инсталирајте најновија ажурирања за Виндовс. Постоји неколико хитних исправки које је Мицрософт(Microsoft) објавио а које се односе на овај проблем и стога би могле да реше ваш проблем без потребе да било шта чините.

Следећи(Next) је хардвер прикључен на ваш рачунар. Искључите све УСБ(USB) уређаје, мрежне каблове, фиревире, ХДМИ(HDMI) итд., а затим покушајте да поново покренете. Ако имате среће, могло би бити тако једноставно.

– Такође, најбоље је да ажурирате све драјвере за било који хардвер на рачунару, укључујући мрежне картице, графичке картице, звучне картице, читаче картица, итд, посебно ако користите Виндовс 7 64-бит. Ако немате инсталиран компатибилан драјвер, то може изазвати проблем са искључивањем.

– Након тога, проверите софтвер на свом рачунару. Ако користите 64-битни Виндовс(Windows) , морате да деинсталирате све апликације трећих страна које би могле да изазову сукобе. Један клијент је имао инсталиран 7-зип и то је узроковало да Виндовс 7(Windows 7) виси при искључивању. Други клијент је користио апликацију Стицки Нотес(Sticky Notes) коју је Мицрософт(Microsoft) написао! Након што је ставио белешку на радну површину, рачунар је почео да виси. Уклањање белешке и апликације решило је проблем. Најбоље је да проверите све бесплатне апликације које сте можда преузели и покушајте да их деинсталирате. Остали програми укључују апликације за заштиту од шпијунског софтвера или антивирусне апликације, које би дефинитивно могле изазвати ову врсту проблема.

– Поред апликација трећих страна, онемогућите све додатне програме који се могу покренути на траци задатака, као што је софтвер за праћење графичке картице или софтвер за управљање штампачем. ХП има неке усране програме за надгледање штампача који вам нису потребни и могу изазвати проблеме са гашењем. Људи су такође пријавили да софтвер НВИДИА(NVIDIA) изазива проблеме. Све ове апликације можете брзо да онемогућите тако што ћете отићи на МСЦОНФИГ(MSCONFIG) , а затим кликнути на Стартуп Итемс(Startup Items) . Онемогућите(Disable) све ставке за покретање и погледајте да ли ваш проблем нестаје. Ако јесте, поново омогућите ставке једну по једну док не пронађете проблем за покретање.

– Ако и даље имате проблема, то може бити проблем са Виндовс(Windows) услугом. Ово је мало теже јер је тешко открити која услуга би могла да изазове проблем. Најбољи начин да видите да ли је проблем са сервисом је да одете на МСЦОНФИГ(MSCONFIG) , кликнете на Услуге, означите поље за потврду да бисте сакрили све Мицрософт(Microsoft) услуге и затим поништите све што је преостало. То су све услуге треће стране. Мораћете да убијете рачунар након што ово урадите, али све услуге би требало да буду заустављене када се поново пријавите на Виндовс(Windows) . Затим покушајте да се искључите као нормално и видите да ли можете то да урадите. Затим ручно омогућавајте једну по једну услугу док не пронађете кривца.

Ако пажљиво пратите горе наведене кораке, моћи ћете да решите овај проблем. Ако не можете или ако вам је потребна додатна помоћ са одређеним упутствима, оставите коментар овде и ми ћемо покушати да вам помогнемо!



About the author

Ја сам професионални рачунарски техничар и имам преко 10 година искуства у овој области. Специјализовао сам се за развој Виндовс 7 и Виндовс апликација, као и за дизајн цоол веб локација. Изузетно сам образован и искусан у овој области, и био бих драгоцена предност за сваку организацију која жели да унапреди своје пословање.



Related posts