Недавно сам наишао на чудне проблеме са неким модерним Виндовс 8^{(Windows 8)} апликацијама. Неколико њих (не сви) није радило. Када сам покретао ове апликације, оне се никада нису покренуле и после секунд-две сам се вратио на почетни^(Start) екран. Мало сам истраживао уз помоћ Евент Виевер^{(Event Viewer)} -а . Речено је да су се те апликације срушиле са кодом изузетка 0кц0000005^(0xc0000005) и да је датотека атидкк64.длл^{(atidxx64.dll)} коју је инсталирао мој AMD/ATI драјвер за видео картицу узрок проблема. Шта се дешавало? Како решити овај проблем?

Опис проблема - више детаља

Као што сам поменуо у уводу, овај проблем не утиче на све Виндовс 8^{(Windows 8)} апликације. Само^(Just) неке апликације. На својим Виндовс 8^{(Windows 8)} уређајима нисам могао да користим апликације као што су АццуВеатхер за Виндовс 8^{(AccuWeather for Windows 8)} или Дигитал Ливе Тиле Цлоцк^{(Digital Live Tile Clock)} . Сви остали су радили сасвим добро.

Пошто нису приказане поруке о грешци, био сам збуњен. Шта се дешавало? Проверио сам поставке заштитног зида и биле су у реду. Није блокирао ниједну Виндовс 8^{(Windows 8)} апликацију.

Затим сам отворио поуздани Евент Виевер^{(Event Viewer)} . Отишао сам на Windows Logs -> Application и потражио грешке. Није ми требало дуго да их пронађем.

За сваку апликацију која је била неисправна, евидентиране су исте грешке и кодови. Такође, направљена су два дневника грешака за сваку апликацију која се покреће.

Први дневник грешака је приказан испод. Поменуо је датотеку атидкк64.длл^{(atidxx64.dll)} као модул са грешком. Такође, помиње се чудан код изузетка 0кц0000005^(0xc0000005) .

Други дневник грешака каже да је „Процес је прекинут због необрађеног изузетка“^{("The process was terminated due to an unhandled exception")} .

Све је ово било брбљање, али имао сам више детаља са којима бих могао да започнем претрагу.

Пронашао сам људе који се сусрећу са сличним проблемима и неки су рекли да су AMD/ATI драјвери криви и да их треба уклонити. Сматрао сам да је ово мало екстремно решење. Да је постојала било каква некомпатибилност са Виндовсом 8^{(Windows 8)} , то би било широко распрострањено, добро познато и Мицрософт^(Microsoft) или АМД^(AMD) би урадили нешто по том питању. Претпоставио сам да проблем мора бити у начину на који је видео драјвер конфигурисан. Стога^(Therefore) сам почео да експериментишем са сваком поставком, све док нисам нашао ону која је изазвала крах.

Основни узрок^{(Root Cause)} – морфолошко филтрирање

Након што сам неко време петљао са свим подешавањима 3Д апликације на видео картици, открио сам да, након што сам онемогућио једно одређено подешавање, све функционише сасвим добро.

Кривац је било Морфолошко филтрирање^{(Morphological Filtering)} . Када је укључен, Виндовс 8^{(Windows 8)} апликације које сам споменуо су се срушиле. Када је био искључен, радили су без икаквих проблема.

Шта је морфолошко филтрирање^{(Morphological Filtering)} и чему служи? АМД^(AMD) овде има пристојну документацију о овој графичкој особини: Морпхологицал Анти-Алиасинг^{(Morphological Anti-Aliasing)} . Очигледно, ради се о технологији која побољшава квалитет слике у видео игрицама.

Омогућио сам га као поставку за читав систем, тако да је онемогућавање било неопходно, да бих се решио проблема који сам имао. Међутим, AMD/ATI драјвери вам омогућавају да креирате профиле апликација. Стога, за игре које сам желео да играм, могао сам да омогућим ову поставку одвојено, тако да не утичем на функционисање Виндовс 8^{(Windows 8)} апликација инсталираних на мом рачунару.

Али, доста приче. Како то да онемогућите? Отворите "АМД Висион Енгине Цонтрол Центер"^{("AMD Vision Engine Control Center")} . Идите на "Gaming -> 3D Application Settings" .

У категорији Системске поставке^{(System Settings)} подесите Морфолошко филтрирање^{(Morphological Filtering)} на Искључено^(Off) и кликните на Примени^(Apply) .

Проблем решен! 🙂

Закључак

Ово је био фрустрирајући проблем. Нема порука о грешци, трагова које је било тешко пронаћи и било је мало доступних информација на вебу. Имао сам среће што ме је мој експеримент довео до овог решења. Надамо се да ће овај чланак помоћи другима који се сусрећу са сличним проблемима.

Windows 8 Apps Crash Without Error Messages On AMD/ATI Video Cards

Recently I have encountered weird problems with some modеrn Windows 8 apps. A few оf them (not all) were malfunctioning. When I was launching thesе apps they never started and, after a sеcond or two, I was back to the Start screen. I did a bit of research with the help of the Event Viewer. It was saying that those apps crashed with the 0xc0000005 exception code and that the atidxx64.dll file installed by my AMD/ATI video card driver was the cause of the problem. What was going on? How to solve this problem?

Problem Description - More Details

As I mentioned in the introduction, this problem does not impact all Windows 8 apps. Just some apps. On my Windows 8 devices, I could not use apps like AccuWeather for Windows 8 or Digital Live Tile Clock. All others worked just fine.

Since no error messages were shown, I was baffled. What was going on? I checked my firewall settings and they were fine. It was not blocking any Windows 8 apps.

Then, I opened the trusty Event Viewer. I went to Windows Logs -> Application and looked for errors. It did not take me long to find them.

For each app that was malfunctioning, the same errors and codes were logged. Also, two error logs were created for each app being launched.

The first error log is displayed below. It mentioned the atidxx64.dll file as the faulting module. Also, a weird 0xc0000005 exception code was mentioned.

The second error log said that "The process was terminated due to an unhandled exception".

This was all gibberish but I had more details to start my search with.

I found people encountering similar problems and some said that the AMD/ATI drivers are at fault and that they need to be removed. I found this a bit extreme for a solution. If there was any incompatibility with Windows 8, it would have been widespread, well known and Microsoft or AMD would have done something about it. I figured the problem must be in the way the video driver is configured. Therefore, I started experimenting with each setting, until I found the one that made things crash.

The Root Cause - Morphological Filtering

After tinkering for a while with all the 3D application settings of the video card, I found that, after disabling one specific setting, everything worked just fine.

The culprit was Morphological Filtering. When it was turned on, the Windows 8 apps I mentioned crashed. When it was turned off, they worked without any issues.

What is Morphological Filtering and what does it do? AMD has some decent documentation about this graphic feature here: Morphological Anti-Aliasing. Apparently, it is a technology that enhances the quality of the image in video games.

I had it enabled as a system wide setting so disabling it was a must, in order to get rid of the problem I was having. However, the AMD/ATI drivers allow you to create application profiles. Therefore, for the games I wanted to play, I could enable this setting separately, so that I don't impact the functioning of the Windows 8 apps installed on my computer.

But, enough talk. How do you disable it? Open the "AMD Vision Engine Control Center". Go to "Gaming -> 3D Application Settings".

In the System Settings category, set Morphological Filtering to Off and click Apply.

Problem solved! 🙂

Conclusion

This was a frustrating problem to have. No error messages, clues that were hard to find and there was little information available on the web. I was lucky that my experiment led me to this solution. Hopefully this article will help others encountering similar problems.

Related posts

• Поправите да ХД монитори и АМД/АТИ картице не приказују слику преко целог екрана

• Реши проблем: Превлачење и испуштање не ради у Виндовс-у -

• Како користити Виндовс центар за мобилност у оперативном систему Виндовс 10 -

• Који модел је мој Виндовс 10 рачунар, лаптоп или таблет? 8 начина да сазнате -

• Како да персонализујете подешавања аутоматске репродукције у Виндовс-у за све медије и уређаје

• Шта су драјвери? Шта возач ради? -

• 3 начина да видите који се процесор налази у вашем рачунару, његову брзину, температуру итд.

• Где пронаћи брзину освежавања Виндовс 10? Како то променити?

• Представљамо Виндовс 8.1: Како користити апликацију за скенирање за скенирање докумената

• Како користити Цхецк Диск (цхкдск) да тестирате и поправите грешке чврстог диска у оперативном систему Виндовс 10 -

• Како користити Монитор ресурса у Виндовс-у

• Како да конфигуришете микрофон и звучнике у Скипе-у за Виндовс 10

• Како да уштедите енергију батерије док претражујете веб у Интернет Екплорер-у

• 2 начина да видите које апликације за Виндовс 10 троше највише батерије

• 5 начина да преименујете било који диск у оперативном систему Виндовс 10

• Како снимити звук помоћу апликације Снимач звука у оперативном систему Виндовс 8.1

• 12 начина да покренете апликацију Виндовс Мемори Диагностиц за решавање проблема -

• 2 начина да промените величину партиције у Виндовс-у (све верзије)

• Како онемогућити звучни сигнал система у Виндовс-у

• Зауставите аутоматско исправљање и звукове тастатуре док куцате на Виндовс 8.1 таблету