Када кликнете на дугме за искључивање или поновно покретање оперативног система ^(Restart)Виндовс^{(Windows Shutdown)} и откријете да се ваш Windows 11/10 неће искључити или поново покренути, овај пост ће вам помоћи да решите проблем и решите га. Може да иде чак до екрана боје зелене боје, где се приказује Искључивање...^{( Shutting Down …)} или Рестартовање...^{(Restarting…)} и да остане тамо. Другим речима, ваш Виндовс 11/10/8/7 се може искључити, замрзнути или круг активности на екрану може наставити да се креће – а једини начин да га искључите је да притиснете дугме^{(Power button)} за напајање да бисте искључили систем.

Виндовс рачунар се не гаси или поново покреће

Ево неколико ваљаних разлога који могу бити одуговлачење или спречавање гашења или поновног покретања Виндовс -а.^(Windows)

1] Сачекајте^(Wait) да Виндовс^(Windows) заврши ООБЕ^(OOBE) процесе на чекању

Ако је ваша нова инсталација Виндовс^(Windows) -а , можда “ ООБЕ^(OOBE) ” одузима време. Ово је посебно тачно у ранијим верзијама Виндовс^(Windows) -а . У првим данима, када покушате да поново покренете или искључите рачунар заснован на Виндовс^(Windows) -у, систему може бити потребно много времена да се поново покрене или искључи.

2]  Сачекајте^(Wait) да Виндовс^(Windows) заврши конфигурисање ажурирања

Алтернативно или додатно, можда ћете добити поруку која личи на следећу: Виндовс конфигурише ажурирања^{(Windows is configuring updates)} . Ово се обично дешава 1-2 дана након што први пут покренете Виндовс –^{(Windows –)} или понекад након Виндовс Упдате^{(Windows Update)} . Проблем настаје јер систем мора да обавља функције одржавања, да избрише непотребне датотеке. Обично ће се овај процес десити један или два дана након што се покрене ^(OOBE)чаробњак за ^(Wizard)искуство ^{(Box Experience)}ван^(Out) кутије ( ООБЕ ) . Када дође до овог проблема, може бити потребно чак 10-20 минута да се систем искључи. Процес се дешава само једном. Дакле, само сачекајте да се процес једном заврши.

Ако сте ажурирали свој Виндовс, можда ће ажурирањима бити потребно мало дуже од очекиваног времена за конфигурисање или инсталацију. Најбоље је пустити систему да одвоји своје време, јер је то само привремена ситуација.

3] Онемогућите брисање Свап датотеке

Да ли сте подесили Виндовс да брише датотеку Паге (Свап)^{(Page (Swap) file)}  при сваком гашењу? Ако је тако, онда ће овај процес потрајати. Можете да користите овај Мицрософт Фик Ит^{(Microsoft Fix It)} да бисте омогућили или онемогућили брисање датотеке странице^{(Page File)} . У овом случају, мораћете да натерате Виндовс^(Windows) да престане да брише датотеку странице^{(Page File)} при сваком гашењу. Док смо на овој теми, овај пост о томе како да онемогућите, избришете, поново креирате датотеку страничне меморије у Виндовс^{(Disable, delete, recreate paging file in Windows)} -у такође може да вас занима.

Виндовс 11/10 се неће искључити

Али ако мислите да је проблем нешто друго и да се понавља, ево могућих разлога:

• Један од ваших процеса или услуга се не гаси.
• Имате инсталиран неисправан или некомпатибилан драјвер уређаја.
• Имате неисправан или некомпатибилан програм који је покренут.

Ево неколико предлога које можете узети у обзир, не нужно наведеним редоследом, који ће вам помоћи да решите проблем. Прво^(Please) прођите кроз целу листу, а затим погледајте шта се може односити на вас.

1] Поништите системске промене

Поништите^(Undo) све недавне промене које сте можда направили на свом систему. Можда ћете морати да деинсталирате^(uninstall) недавно инсталирани програм или вратите управљачки програм уређаја .

2] Опоравак система

Покушајте да вратите систем у претходно стање и видите да ли због тога проблем нестаје.

3] Прегледајте^(Examine) процесе преко Таск Манагер -а^{(Task Manager)}

Користите Менаџер задатака да покушате ручно и идентификујете вероватан узрок или узроке за ово. Ручно^(Manually) зауставите и затворите сумњиви програм, а затим искључите да видите да ли се проблем решава. Можда ћете морати да поновите процедуру са неколико покренутих процеса.

4] Проверите евиденцију покретања

Уђите у безбедни режим^{(Safe Mode)} . Из менија^(Menu) померите курсор надоле до Омогући евиденцију покретања^{(Enable Boot Logging)} и притисните Ентер.

Приликом поновног покретања, потражите датотеку нтбтлог.ткт^{(ntbtlog.txt)} у фасцикли Ц:Виндовс. Потражите било какве знаке проблема са учитавањем драјвера уређаја. Ако нађете проблеме, идите у Управљач уређајима^{(Device Manager)} и онемогућите уређај или деинсталирајте програм. Ребоот^(Reboot) . Ако се проблем не појави, онда знате да је тај уређај или програм узроковао проблеме.

6] Решавање проблема у чистом покретању

Извршите Цлеан Боот^{(Clean Boot)}  да бисте решили проблем. Ово вам може помоћи да идентификујете увредљиве процесе трећих страна који спречавају да се ваш Виндовс нормално искључи или поново покрене.

5] Ажурирајте БИОС

Надоградите БИОС рачунара^{(Upgrade the computer’s BIOS)} . Неисправне поставке ЦМОС^{(Faulty CMOS)} -а и БИОС^(BIOS) -а могу узроковати проблеме при покретању и искључивању.

6] Покушајте^(Try) да идентификујете Услуге које стварају проблеме

Овај пост ће вам показати како да идентификујете Виндовс услуге које одлажу искључивање или покретање^{(identify Windows Services delaying Shutdown or Startup)} .

7] Омогућите опширне статусне поруке

Омогући опширне поруке о статусу . Ово ће вам помоћи да идентификујете у ком тренутку Виндовс^(Windows) зауставља процес гашења.

8] Омогућите Схутдовн Евент Трацкер

Омогућите Схутдовн Евент Трацкер у Windows 11/10/8/7 да бисте могли да анализирате процес гашења вашег система.

9] Покрените алатку за решавање проблема са перформансама

Покрените алатку за решавање проблема са перформансама^{(Performance Troubleshooter)} и видите да ли вам помаже. Унесите следеће у поље Рун^(Run) и притисните Ентер^(Enter) да бисте га отворили.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10] Проверите евиденцију догађаја

Прегледајте^(View) евиденцију догађаја^{(Event Logs)} користећи уграђени Евент Виевер^{(Event Viewer)} или наш бесплатни Виндовс Евент Виевер Плус  да бисте то учинили лако. Можда^(Maybe) ћете пронаћи нешто у Дневницима догађаја^{(Event Logs)} .

11] Онемогућите хибридно искључивање

Ако користите Windows 11/10/8 , онемогућите хибридно искључивање^{(Hybrid Shutdown )} и погледајте да ли помаже.

12] Користите искључивање у хитним случајевима^{(Use Emergency Shutdown)} или поновно покретање^(Restart)

Користите опцију за хитно искључивање или поновно покретање у Виндовс-у.^{(Emergency Shutdown or Restart)}

13] Ресетујте вредност^{(Reset BootExecute)} регистратора БоотЕкецуте

Ресетујте вредност регистратора БоотЕкецуте и видите да ли ће ово решити ваше проблеме са искључивањем.

14] Ажурирајте драјвер

Корисници оперативног система Виндовс 11/10 можда желе да провере да ли је њихов управљачки програм управљачког механизма^{(Management Engine Driver)} за Интел ^(Intel)ажуриран на најновије верзије^{(updated to the latest versions)} .

15] Примените овај КБ за Виндовс 7

Ако имате рачунар који ради под оперативним системом Виндовс 7^{(Windows 7)} . Када је систем под великим оптерећењем, можете наићи на проблем где Виндовс 7^{(Windows 7)} престаје или тастатура реагује када искључите рачунар или ставите рачунар у стање спавања^(Sleep) . Овај проблем се често јавља на рачунарима који имају више процесора или који имају процесор са више језгара. У овом случају примените хитну исправку из КБ977307^(KB977307) .

АЖУРИРАЊЕ:^(UPDATE:) Молимо прочитајте коментар гогопого^(gogopogo) испод.

Hope something helps!

Прочитајте следеће^{(Read next)} :

• Виндовс рачунар се неће покренути или покренути
• Виндовс рачунару је потребно вечно да се поново покрене^{(Windows computer is taking forever to restart)} .

Windows 11/10 PC will not or does not Shutdown or Restart

When you click on the Windows Shutdown or Restаrt button, and you find that yоur Windows 11/10 will not shut down or restаrt, then this post will help you troubleshoot and fix the problem. It maу go as fаr as the teal-colored screen, where it displays Shutting Down … or Restarting… and then remain there. In other words, your Windows 11/10/8/7 may shut down, freeze or the activity circle on the screen may continue to move – and the only way to shut it down is to press the Power button to power down the system.

Windows PC does not shut down or restart

Here are a few valid reasons that may be prolonging or preventing a Windows shutdown or restart.

1] Wait for Windows to complete pending OOBE processes

If yours is a new Windows install, maybe “OOBE” is taking its time. This is especially true in the earlier versions of Windows. In the initial days, when you try to restart or shut down a Windows-based computer, the system may take a long time to restart or to shut down.

2]  Wait for Windows to complete configuring Updates

Alternatively or additionally, you may receive a message that resembles the following: Windows is configuring updates. This usually occurs 1-2 days after you first start Windows – or sometimes after a Windows Update. The problem occurs because the system has to perform maintenance functions, to delete unnecessary files. Typically, this process will occur one or two days after the Out Of Box Experience (OOBE) Wizard runs. When this problem occurs, it may take as long as 10-20 minutes to shut the system down. The process occurs only one time. So just wait for the process to finish once.

If you’ve updated your Windows, maybe the Updates are taking a little longer than expected time to configure or install. Best to let the system take its own sweet time, as it is only a temporary situation.

3] Disable deleting of Swap file

Have you set Windows to delete Page (Swap) file at every shutdown? If so then this process will take some time. You may use this Microsoft Fix It to enable or disable the deletion of the Page File. In this case, you will have to make Windows stop deleting the Page File at every shutdown. While on the subject, this post on how to Disable, delete, recreate paging file in Windows may also interest you.

Windows 11/10 will not shut down

But if you think that the problem is something else and is a recurring one, then here are the possible reasons:

• One of your processes or services is not shutting down.
• You have a faulty or incompatible device driver installed.
• You have a faulty or incompatible program running.

Here are a few suggestions which you may consider, not necessarily in the order mentioned, that will help you troubleshoot the problem. Please go through the entire list first and then see what may apply to you.

1] Undo system changes

Undo any recent changes which you may have made to your system. You may have to uninstall a recently installed program or rollback a device driver.

2] System Restore

Try a System Restore and see if that makes the problem go away.

3] Examine processes via Task Manager

Use the Task Manager to try manually and identify the probable cause or causes for this. Manually stop and quit the suspect program, and then shut down to see if the issue is being resolved. You may have to repeat the procedure with several running processes.

4] Check Boot logs

Enter Safe Mode. From the Menu, move the cursor down to Enable Boot Logging and hit Enter.

On reboot, search for the ntbtlog.txt file in C:\Windows folder. Look for any signs of problems loading device drivers. If you find problems, go into Device Manager and disable the device or uninstall the program. Reboot. If the problem does not occur then you know, it was that device or program causing problems.

6] Troubleshoot in Clean Boot

Perform a Clean Boot to troubleshoot the problem. This may help you identify offending third-party processes that is stopping your Windows from shutting down or restarting normally.

5] Update BIOS

Upgrade the computer’s BIOS. Faulty CMOS and BIOS settings can cause startup and shutdown problems.

6] Try to identify Services that are creating issues

This post will show you how to identify Windows Services delaying Shutdown or Startup.

7] Enable Verbose Status Messages

Enable Verbose Status Messages. This will help you identify, at which point Windows stops the shutting down process.

8] Enable Shutdown Event Tracker

Enable the Shutdown Event Tracker in Windows 11/10/8/7 so as to be able to analyze your system shutdown process.

9] Run Performance Troubleshooter

Run Performance Troubleshooter and see if it helps you. Type the following in Run box and hit Enter to open it.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10] Check Event Logs

View the Event Logs using the built-in Event Viewer or our freeware Windows Event Viewer Plus to do so easily. Maybe you will find something in the Event Logs.

11] Disable Hybrid Shutdown

If you are running Windows 11/10/8, disable Hybrid Shutdown and see if it helps.

12] Use Emergency Shutdown or Restart

Use the Emergency Shutdown or Restart option in Windows.

13] Reset BootExecute registry value

Reset BootExecute registry value and see if this will solve your shutdown problems.

14] Update driver

Windows 11/10 users may want to check if their Management Engine Driver for Intel is updated to the latest versions.

15] Apply this KB for Windows 7

If you have a computer that is running Windows 7. When the system is under heavy load, you may encounter a problem where Windows 7 stops or the keyboard responding when you shut down the computer or put the computer to Sleep. This problem frequently occurs on computers that have multiple processors or that have a processor with multiple cores. In this case, apply the hotfix from KB977307.

UPDATE: Please read the comment by gogopogo below.

Hope something helps!

Read next:

• Windows PC will not boot up or start
• Windows computer is taking forever to restart.

Related posts

• Како искључити, поново покренути, спавати, хибернати, закључати Виндовс 11/10

• СхутдовнБлоцкер, блокира случајно искључивање или поновно покретање рачунара

• Како хитно поново покренути или искључити Виндовс 11/10

• Немате дозволу да искључите и поново покренете овај рачунар

• Како даљински искључити или поново покренути Виндовс 10 рачунар

• Како присилити тврдо или потпуно искључивање у оперативном систему Виндовс 11/10 да бисте га поново покренули

• Решите проблеме без видеа, звука или звука у Скипе позивима на Виндовс-у

• Виндовс 11/10 заглављен у бескрајној петљи за поновно покретање

• Виндовс рачунар се поново покреће након што изаберете опцију Искључи

• Посебна опција за лепљење недостаје или не ради у Оффице-у

• КСхутдовн вам омогућава да искључите свој Виндовс рачунар у одређено време

• Закажите искључивање или поновно покретање користећи Планер задатака у оперативном систему Виндовс 11/10

• Промените звуке покретања и искључивања Виндовс-а

• Како проверити евиденцију о искључивању и покретању у оперативном систему Виндовс 11/10

• Решите проблеме који Виндовс виси током гашења

• Како пронаћи узрок неочекиваног искључивања на Виндовс 11/10

• Откажите или закажите аутоматско искључивање у оперативном систему Виндовс 10

• Додајте искључивање и поновно покретање у контекстни мени десног клика у оперативном систему Виндовс 8

• Онемогући Ова апликација спречава поруку о искључивању у оперативном систему Виндовс 11/10

• Ваш рачунар ће се аутоматски поново покренути за један минут Виндовс 11/10