Када га укључите, на екрану вашег Мац рачунара трепери фасцикла са знаком питања. Збуњени сте, нисте сигурни шта се дешава и питате се шта да урадите да бисте скинули икону са екрана вашег Мац-а. Кораци за решавање проблема у овом водичу би требало да помогну у решавању проблема.

Ова фасцикла ће се појавити на екрану ако постоји (привремени или трајни) проблем са диском за покретање вашег Мац -а. ^(Mac)То у основи значи да ваш Мац^(Mac) не може да лоцира или покрене Мац^(Mac) оперативни систем са хард диска ( ХДД^(HDD) ) или ССД уређаја ( ССД^(SSD) ). 

Имајте на уму да ће решење овог проблема зависити од узрока. Међутим, најмање једна од препорука у наставку би требало да поправи грешку Мац^(Mac) фасцикле која трепери.

1. Поново покрените Мац

Поновним покретањем вашег Мац^(Mac) - а могу се поправити системске грешке које узрокују да се мац фолдер који трепери са питањем заглави на екрану вашег Мац -а. ^(Mac)Пре него што започнете поновно покретање система, искључите све каблове, додатну опрему или екстерну диск јединицу повезану са вашим Мац рачунаром^(Mac) — укључујући кабл за пуњење.

Држите дугме за напајање притиснуто око 10 секунди. Сачекајте^(Wait) да се ваш МацБоок^(MacBook) потпуно искључи, сачекајте минут и поново притисните дугме за напајање. Ако је погођени уређај Мац^(Mac) десктоп (и Мац^(Mac) или Мац^(Mac) мини), искључите кабл за напајање, сачекајте најмање 10 секунди, поново повежите кабл и поново укључите свој Мац^(Mac) .

Пређите на исправке за решавање проблема у наставку ако ваш Мац^(Mac) и даље приказује фасциклу која трепери након поновног покретања.

2. Ресетујте НВРАМ или ПРАМ вашег Мац-а

Неиспарљива меморија случајног приступа^{(Random Access Memory)} ( НВРАМ^(NVRAM) ) је компонента за складиштење Мац^(Mac) рачунара која чува важна подешавања и информације. Када извршите промене у избору диска за покретање вашег Мац -а и другим основним системским подешавањима (звук, екран, датум и време, конфигурација порта, итд.), ваш мацОС их чува у ^(Mac)НВРАМ^(NVRAM) -у .

Подешавања сачувана у НВРАМ^(NVRAM) -у могу да се разликују у зависности од модела вашег Мац^(Mac) -а и уређаја повезаних на ваш Мац^(Mac) . НВРАМ^(NVRAM) вашег Мац^(Mac) -а је вероватно оштећен ако приказује фасциклу са знаком питања при покретању, заглави се на црном екрану или показује друге чудне грешке при покретању.

Срећом, постоји начин да се НВРАМ ресетује на фабричке вредности^{(reset the NVRAM to factory default)} и то би могло да реши ове проблеме. Кораци за ресетовање НВРАМ^(NVRAM) - а ће се разликовати у зависности од модела или генерације вашег Мац^(Mac) -а .

1. Држите дугме за напајање вашег Мац^(Mac) -а док се екран не угаси. Сачекајте^(Wait) још 10-30 секунди да се ваш Мац^(Mac) потпуно искључи.
2. Укључите свој Мац^(Mac) (притисните дугме за напајање) и одмах држите тастере Цомманд^(Command) + Оптион^(Option) + П^(P) + Р.^(R)

1. Држите четири тастера док се ваш Мац^(Mac) покреће. Отпустите тастере након отприлике 20 секунди када ваш Мац^(Mac) прикаже Аппле^(Apple) лого или пусти друго звоно при покретању.

Ако ваш Мац^(Mac) више не приказује фасциклу са знаком питања током покретања, потврдите да сте изабрали исправан диск за покретање у подешавањима мацОС покретачког диска^{(Startup Disk)} како се грешка не би поновила.

1. Идите на Системске поставке^{(System Preferences)} > Диск за покретање^{(Startup Disk)} , изаберите икону катанца у доњем левом углу и унесите лозинку за Мац^(Mac) . Такође можете да се аутентификујете помоћу Тоуцх ИД-^{(Touch ID)} а ако ваш Мац^(Mac) има скенер отиска прста.

1. Поново изаберите диск ( Мацинтосх ХД^{(Macintosh HD)} ) као диск за покретање и изаберите Рестарт^(Restart) .

3. Покрените Мац у безбедном режиму

Ставке^(Items) за пријаву (тј. софтвер који се учитава заједно са мацОС-ом током покретања) понекад могу да изазову грешке при покретању као што је фасцикла са знаком питања. Покретање вашег Мац-а у безбедном режиму^{(Booting your Mac into Safe Mode)} може помоћи у дијагностици и решавању проблема.

Начин на који се покрећете у безбедном режиму^{(Safe Mode)} зависиће од конфигурације хардвера/процесора вашег Мац^(Mac) -а .

Покрените Мац заснован на Интел-у у безбедном режиму^{(Boot Intel-Based Mac into Safe Mode)}

На екрану са фасциклом са знаком питања, притисните и држите дугме^{(Power button)} за напајање Мац рачунара око 10 секунди док се не искључи. Сачекајте^(Wait) још 10 секунди, притисните дугме за напајање^{(Power button)} и одмах притисните и држите тастер Схифт^{(Shift key)} .

Отпустите тастер Схифт^(Shift) када се екран за пријаву појави на екрану вашег Мац-а.

Покрените Аппле Мац рачунар заснован на силикону у безбедном режиму^{(Boot Apple Silicon-Based Mac into Safe Mode)}

Притисните и држите дугме за напајање^{(Power button)} и сачекајте да се ваш Мац^(Mac) искључи. Сачекајте 10 секунди, поново притисните и држите дугме за напајање^{(Power button)} док се страница са опцијама покретања не појави на екрану.

Изаберите диск за покретање^{(startup disk)} , притисните и држите тастер Схифт^{(Shift key)} и изаберите Настави у безбедном режиму^{(Continue in Safe Mode)} на следећој страници. Унесите лозинку свог Мац^(Mac) -а на екрану за пријаву да бисте ушли у безбедни режим^{(Safe Mode)} . Поново покрените свој Мац^(Mac) нормално и проверите да ли то решава проблем.

Ставке^(Items) за пријаву се не учитавају током процеса покретања у безбедном режиму^{(Safe Mode)} . Дакле, ако се ваш Мац^(Mac) исправно покреће у безбедном режиму^{(Safe Mode)} , ставке за пријаву су вероватно основни узрок проблема са фасциклом са знаком питања.

4. Уклоните ставке за пријаву

Онемогућавање ставки за пријаву^{(Login Items)} такође може да реши проблеме при покретању на Мац^(Mac) преносивим рачунарима и стоним рачунарима. Ако се проблем настави након изласка из безбедног режима^{(Safe Mode)} , поново покрените безбедни режим^{(Safe Mode)} и уклоните ставке за пријаву^{(Login Items)} (или апликације за покретање).

1. Идите на Системске поставке^{(System Preferences)} > Корисници и групе^{(Users & Groups)} и изаберите свој налог у одељку „Тренутни корисник“ на бочној траци.

1. Идите на картицу Логин Итемс^{(Login Items)} , изаберите икону катанца у доњем левом углу и унесите лозинку за свој Мац.

Направите листу ставки за пријаву^{(Login Items)} да бисте могли да их додате ако онемогућавање ставки не реши проблем.

1. Изаберите ставке за пријаву^{(Login Items)} и изаберите remove/minus icon да бисте их уклонили једну за другом.

Поново покрените Мац^(Mac) и проверите да ли се сада покреће без фасцикле са знаком питања. Ако је тако, поново додајте ставке за пријаву једну^{(Login Items one)} по једну и поново покрените Мац^(Mac) након додавања сваке ставке. То ће помоћи да се утврди проблематична ставка за пријаву^{(Login Item)} одговорна за проблем са покретањем.

5. Покрените Диск Утилити Репаир

Алат „Прва помоћ“ у окружењу за опоравак мацОС-а може да дијагностикује и поправи грешке на диску које^{(diagnose and repair disk errors)} спречавају да се ваш Мац исправно покрене. Покрените алат за поправку ако се сви кораци за решавање проблема покажу неуспешним. 

1. Притисните и држите дугме за напајање Мац рачунара око 10 секунди и сачекајте да се потпуно искључи.
2. Ако ваш Мац^(Mac) користи процесор заснован на Интелу, укључите га и одмах притисните и држите Цомманд^(Command) + Р^(R) на тастатури. Држите тастере док ваш Мац^(Mac) не учита помоћник за опоравак^{(Recovery Assistant)} или се не покрене у режим за опоравак^{(Recovery Mode)} .

За Мац рачунаре^(Macs) са Аппле-овим силиконским чипсетом, притисните и држите дугме за напајање док се на екрану не појави прозор са опцијама покретања . ^{(Startup Options)}Изаберите Опције^(Options) и изаберите Настави^(Continue) да бисте наставили.

1. Изаберите Мац^(Mac) кориснички налог и изаберите Даље^(Next) . Унесите лозинку за налог и поново изаберите Следеће^(Next) .

1. Изаберите Диск Утилити^{(Disk Utility)} и изаберите Настави^(Continue) .

1. Додирните Виев^(View) на траци са алаткама.

1. Изаберите Прикажи све уређаје^{(Show All Devices)} из падајућих опција.

1. Проверите одељак „Интерно“ на бочној траци за диск за покретање вашег Мац-а. Покрените поправку прве помоћи^{(First Aid)} на свим волуменима и контејнерима на диску за покретање, почевши од последњег волумена на диску. Изаберите диск и изаберите Фирст Аид^{(First Aid)} на траци са алаткама.

1. Изаберите Покрени^(Run) на упиту за потврду.

Када Диск Утилити^{(Disk Utility)} заврши проверу или поправку волумена, изаберите следећи волумен изнад њега, изаберите Прва помоћ^{(First Aid)} и изаберите Покрени^(Run) . Покрените проверу прве помоћи^{(First Aid)} на свим волуменима на дисковима и на самом диску, а затим поново покрените Мац^(Mac) .

1. Изаберите црвену икону^{(red x icon)} к да бисте затворили прозор Диск Утилити.

1. Отворите Аппле мени^{(Apple menu)} и изаберите Поново покрени^(Restart) .

Контактирајте Аппле подршку

Као што је раније поменуто, икона фасцикле са знаком питања такође може указивати на трајно оштећење чврстог диска вашег Мац-а. Контактирајте Аппле подршку^{(Contact Apple Support)} или закажите термин за Гениус Бар^{(Genius Bar)} ако ниједна од ових препорука за решавање проблема не реши проблем. Чврсти диск и друге компоненте вашег Мац-а ће вероватно бити прегледане због хардверских проблема или физичких оштећења.

Поново инсталирајте мацОС^{(Reinstall macOS)} ако не можете да однесете свој Мац^(Mac) у Гениус Бар^{(Genius Bar)} или центар за поправку. На тај начин ћете обрисати чврсти диск вашег Мац^(Mac) -а и изгубити важне податке. Ако сте успели да решите проблем, уверите се да сте направили резервну копију свог Мац-а користећи Диск Утилити^{(back up your Mac using Disk Utility)} или Тиме Мацхине^{(Time Machine)} да бисте спречили губитак података ако се грешка икада понови.

Seeing the Question Mark Folder on Mac? Here’s What To Do

Therе’s a flashing question mark foldеr on your Mаc’s screen when you turn it on. Υоu’re puzzled, unsure about what’s happening, аnd wondering whаt to do tо gеt the icon off your Mаc’s screen. The troublеshooting steps in this tutorial should help resolve the problem.

This folder will appear on the screen if there’s a (temporary or permanent) problem with your Mac’s startup disk. It basically means your Mac is unable to locate or boot the Mac operating system from the hard disk drive (HDD) or solid-state drive (SSD). 

Note that the solution to this problem will depend on the cause. However, at least one of the recommendations below should fix the Mac flashing folder error.

1. Restart Your Mac

Rebooting your Mac can fix system errors causing the flashing question mac folder to get stuck on your Mac screen. Before initiating the system reboot, unplug any cable, accessory, or external drive connected to your Mac—including the charging cable.

Hold down the power button for about 10 seconds. Wait for your MacBook to shut down completely, wait for a minute, and press the power button again. If the affected device is a Mac desktop (iMac or Mac mini) unplug the power cable, wait for at least 10 seconds, reconnect the cable, and turn your Mac back on.

Jump to the troubleshooting fixes below if your Mac still displays the flashing folder after the reboot.

2. Reset Your Mac’s NVRAM or PRAM

The Non-Volatile Random Access Memory (NVRAM) is a storage component of Mac computers that keeps important settings and information. When you make changes to your Mac’s start-up disk selection and other basic system settings (sound, display, date and time, port configuration, etc.), your macOS saves them in the NVRAM.

The settings stored in the NVRAM may vary depending on your Mac’s model and devices connected to your Mac. Your Mac’s NVRAM is probably corrupt if it displays the question mark folder on start-up, gets stuck on a black screen, or exhibits other weird start-up errors.

Luckily, there’s a way to reset the NVRAM to factory default, and that could resolve these issues. The steps to perform an NVRAM reset will vary based on the model or generation of your Mac.

1. Hold down your Mac’s power button until the screen goes off. Wait for 10 – 30 more seconds for your Mac to shut down completely.
2. Turn on your Mac (press the power button) and immediately hold the Command + Option + P + R keys.

1. Hold the four keys while your Mac boots up. Release the keys after about 20 seconds when your Mac displays the Apple logo or plays the second startup chime.

If your Mac no longer displays the question mark folder during start-up, confirm that you have the correct startup disk selected in the macOS Startup Disk settings so that the error doesn’t reoccur.

1. Go to System Preferences > Startup Disk, select the lock icon in the bottom-left corner, and enter your Mac’s password. You can also authenticate using Touch ID if your Mac has a fingerprint scanner.

1. Reselect the (Macintosh HD) drive as your startup disk and select Restart.

3. Start Mac in Safe Mode

Login Items (i.e. software that load alongside macOS during startup) can sometimes cause startup errors like the question mark folder. Booting your Mac into Safe Mode can help diagnose and troubleshoot the problem.

How you boot into Safe Mode will depend on the hardware/processor configuration of your Mac.

Boot Intel-Based Mac into Safe Mode

On the screen with the question mark folder, press and hold your Mac’s Power button for about 10 seconds until it shuts down. Wait for another 10 seconds, press the Power button and immediately press and hold the Shift key.

Release the Shift key when the login screen appears on your Mac’s display.

Boot Apple Silicon-Based Mac into Safe Mode

Press and hold the Power button and wait for your Mac to shut down. Wait 10 seconds, press and hold the Power button again until the startup options page comes on the screen.

Select your startup disk, press and hold the Shift key, and select Continue in Safe Mode on the next page. Enter your Mac’s password on the login screen to enter Safe Mode. Restart your Mac normally and check if that resolves the problem.

Login Items don’t load during the Safe Mode boot process. So, if your Mac boots correctly in Safe Mode, login items are likely the root cause of the question mark folder issue.

4. Remove Login Items

Disabling Login Items can also resolve startup problems on Mac notebooks and desktops. If the problem continues after exiting Safe Mode, boot into Safe Mode again and remove Login Items (or startup apps).

1. Go to System Preferences > Users & Groups, and select your account in the “Current User” section on the sidebar.

1. Head to the Login Items tab, select the lock icon in the bottom-left corner and enter your Mac’s password.

Make a list of the Login Items so you can add them back if disabling the items doesn’t resolve the problem.

1. Select the Login Items and select the remove/minus icon to remove them one after another.

Restart your Mac and check if it now boots without the question mark folder. If so, re-add the Login Items one at a time and restart your Mac after adding each item. That will help determine the problematic Login Item responsible for the startup issue.

5. Run the Disk Utility Repair

The “First Aid” tool in the macOS recovery environment can diagnose and repair disk errors stopping your Mac from booting correctly. Run the repair tool if all troubleshooting steps prove abortive. 

1. Press and hold your Mac’s power button for about 10 seconds and wait for it to shut down completely.
2. If your Mac uses an Intel-based processor, turn it on, and immediately press and hold Command + R on the keyboard. Keep holding the keys until your Mac loads the Recovery Assistant or boots into Recovery Mode.

For Macs with Apple’s silicon chipset, press and hold down the power button until the Startup Options window comes on the screen. Select Options and select Continue to proceed.

1. Select a Mac user account and select Next. Enter the password for the account and select Next again.

1. Select Disk Utility and select Continue.

1. Tap View on the toolbar.

1. Select Show All Devices from the drop-down options.

1. Check the “Internal” section on the sidebar for your Mac’s startup disk. Run the First Aid repair on all volumes and containers in your startup disk, starting from the last volume on the disk. Select the disk and select First Aid on the toolbar.

1. Select Run on the confirmation prompt.

When Disk Utility is done checking or repairing the volume, select the next volume above it, select First Aid, and select Run. Run the First Aid check on all volumes in the disks and the disk itself, then restart your Mac.

1. Select the red x icon to close the Disk Utility window.

1. Open the Apple menu and select Restart.

Contact Apple Support

As mentioned earlier, the question mark folder icon could also indicate permanent damage to your Mac’s hard drive. Contact Apple Support or schedule a Genius Bar appointment if none of these troubleshooting recommendations fixes the problem. Your Mac’s hard disk and other components will likely be examined for hardware issues or physical damages.

Reinstall macOS if you can’t get your Mac to a Genius Bar or repair center. Doing so will erase your Mac’s hard disk and you will lose important data. If you were able to resolve the problem, ensure you back up your Mac using Disk Utility or Time Machine to prevent data loss if the error ever reoccurs.

Related posts

• Како променити боју фасцикле на Мац-у

• Како променити језик у Фирефок-у на Виндовс-у и Мац-у

• Како избрисати Скипе поруке (Виндовс, Андроид, иПхоне, Мац)

• Како направити снимак екрана на Мац-у: Све што треба да знате -

• Како направити снимак екрана на Мац-у помоћу апликације Сцреенсхот -

• Како да промените језик уноса на тастатури на вашем Мац-у

• Где иду снимци екрана? Пронађите их у Виндовс-у, Мац-у, Андроид-у или иОС-у -

• Трака менија за Мац: како да је прилагодите и користите

• Како омогућити тему тамног режима на вашем Мац-у

• Како да кликнете десним тастером миша на Мац

• Како даљински приступити Виндовс 10 са Мац-а

• Како снимити екран свог Мац-а помоћу апликације Сцреенсхот

• Где је икона Ви-Фи на Мац-у? Како то омогућити или сакрити

• Како инсталирати Виндовс 8 на Мац који ради под ОС Кс Моунтаин Лион

• Како снимити Скипе позиве на Виндовс, Андроид, иПхоне и Мац

• Како делити фасцикле из Мац ОС Кс-а са Виндовс 7 и Виндовс 8 рачунарима

• Шта је ВиндовСервер на Мац-у (и да ли је безбедно?)

• Гоогле Цхроме за Мац: Како да га набавите!

• Центар за обавештења на Мац-у: Како га прилагодити и користити

• Апликација Маил на Мац-у се стално руши? Испробајте ове поправке