Ви-Фи позивање^{(Wi-Fi calling)} вам омогућава да упућујете и примате гласовне позиве и текстуалне поруке преко Ви-Фи везе. Лако се подешава^{(easy to set up)} (на иПхоне-у и Андроид^(Android) - у), али постоје случајеви када Ви-Фи^(Wi-Fi) позивање не функционише.

Истичемо неке факторе који утичу на ову функцију и девет корака за решавање проблема када Ви-Фи позиви не раде на Андроид^(Android) уређајима.

1. Потврдите подршку оператера^{(Carrier Support)} за Ви-Фи позиве^{(Wi-Fi Calling)}

Ви-Фи^(Wi-Fi) позивање неће радити ако ваш мобилни оператер не подржава ову функцију. Дакле, чак и ако имате најновији водећи паметни телефон који користи најновију верзију Андроида, не можете да упућујете позиве преко Ви-Фи^(Wi-Fi) мреже ако ваш оператер не нуди услугу у вашој земљи или региону.

Обратите се свом мобилном оператеру или проверите њихову веб локацију да бисте потврдили доступност услуга Ви-Фи^(Wi-Fi) позива у вашем региону.

2. Омогућите Ви-Фи позивање

Ако ваш оператер подржава Ви-Фи^(Wi-Fi) позивање, али и даље не можете да зовете преко Ви-Фи^(Wi-Fi) мреже , потврдите да је Ви-Фи^(Wi-Fi) позивање активно на вашем уређају. Имајте на уму да кораци за омогућавање Ви-Фи^(Wi-Fi) позива могу да се разликују у зависности од бренда и верзије Андроид^(Android) -а који је инсталиран на вашем уређају.

На неким уређајима можете омогућити Ви-Фи позивање преко Подешавања^(Settings) > Позиви^(Calls) и додирнути опцију ВИ-Фи позива . ^{(WI-Fi calling)}Такође можете омогућити Ви-Фи позивање из апликације Телефон^(Phone) .

Отворите апликацију Телефон^(Phone) , додирните икону менија са три тачке^{(three-dot menu icon)} у горњем десном углу, изаберите Подешавања^(Settings) и проверите Ви-Фи позиве.

Ако не пронађете опцију Ви-Фи позива у менију са подешавањима апликације Телефон^(Phone) , идите на Подешавања^(Settings) > Мрежа и интернет^{(Network & internet)} > Мобилна мрежа^{(Mobile network)} > Напредно^(Advanced) и изаберите Позивање^{(Wi-Fi Calling)} путем Ви-Фи мреже .

И даље не можете да пронађете Ви-Фи позиве на свом уређају? Извршите брзу претрагу у апликацији Подешавања^(Settings) . Отворите Подешавања^(Settings) и унесите Ви-Фи позиве^{(Wi-Fi calling)} у траку за претрагу. Ако претрага не даје резултате, то значи да ваш уређај или мобилни оператер не подржава Ви-Фи^(Wi-Fi) позивање.

3. Уклоните^(Remove) и поново уметните своју СИМ картицу^{(Reinsert Your SIM Card)}

Не можете да пронађете опцију за активирање функције Ви-Фи^(Wi-Fi) позива на свом уређају? Избацивање^(Ejecting) и поновно уметање ваше СИМ^(SIM) картице може пребацити функцију и друга важна конфигурациона подешавања на ваш уређај.

Препоручујемо вам да искључите телефон пре вађења СИМ^(SIM) картице. Поново уметните СИМ^(SIM) картицу, укључите свој уређај и сачувајте или прихватите било које ажурирање које ваш оператер пошаље вашем уређају.

4. Омогућите режим рада у авиону

Мобилни сервис понекад омета функцију Ви-Фи позива. Због тога ћете можда морати да привремено онемогућите мобилну мрежу свог уређаја да бисте упућивали Ви-Фи позиве.

Отворите Центар за обавештења^{(Notification Center)} на свом уређају и додирните икону авиона^{(airplane icon)} да бисте омогућили режим рада у авиону^{(enable airplane mode)} . Алтернативно, идите на Подешавања^(Settings) > Мрежа и интернет^{(Network & internet)} > Напредно^(Advanced) и укључите режим рада у авиону^{(Aeroplane mode)} (или режим рада^{(Airplane mode)} у авиону ).

Повежите телефон на Ви-Фи^(Wi-Fi) везу и проверите да ли можете да упућујете позиве преко Ви-^(Wi-Fi) Фи везе . 

5. Освежите рутер^(Router) или Ви-Фи везу

Потребна вам је Ви-Фи^(Wi-Fi) мрежна веза са приступом интернету да бисте обављали телефонске позиве преко Ви-^(Wi-Fi) Фи мреже . Ви-Фи^(Wi-Fi) позивање можда неће функционисати ако је ваша Ви-Фи веза спора или се повремено прекида^{(Wi-Fi connection is slow or keeps disconnecting intermittently)} .

Ако је Ви-Фи^(Wi-Fi) позивање омогућено, али не можете да упућујете или примате позиве и поруке, вероватно постоји проблем са вашом Ви-Фи^(Wi-Fi) везом. Повежите друге уређаје на мрежу и проверите да ли имају приступ интернету. Такође би требало да покушате да повежете телефон са другом Ви-Фи^(Wi-Fi) мрежом.

Ако Ви-Фи^(Wi-Fi) позивање вашег уређаја ради на другим мрежама, ваш рутер је дефинитивно проблем. Поново покрените рутер, поново се придружите Ви-Фи^(Wi-Fi) мрежи и уверите се да ваш уређај није предалеко од рутера. Уклоните предмете или уређаје који могу изазвати сметње у мрежи. Још боље^(Better) , користите Ви-Фи екстендер^{(Wi-Fi extender)} да бисте повећали снагу мреже^{(boost the network strength)} .

Још једна ствар: Обратите се свом провајдеру интернет услуга ( ИСП^(ISP) ) да бисте потврдили да ли постоји прекид услуге у вашем региону. Ако дође до прекида рада, сачекајте да ваш ИСП^(ISP) реши проблем и врати приступ интернету. Ажурирајте фирмвер рутера или ресетујте његове поставке на фабричке вредности ако се проблем настави.

6. Ажурирајте или вратите Андроид на старију верзију

Да бисте користили Ви-Фи позивање у Андроид^(Android) -у , ваш уређај мора да користи најмање Андроид^(Android) 6.0. За најбоље искуство, уверите се да ваш уређај користи најновију верзију Андроида^(Android) .

Идите на Подешавања^(Settings) > Систем^(System) > Напредно^(Advanced) > Ажурирање система^{(System Update)} , додирните Провери ажурирања^{(Check for updates)} и инсталирајте све доступне исправке.

Ако је Ви-Фи^(Wi-Fi) позивање престало да ради исправно након инсталирања ажурирања софтвера, грешка у ажурирању је вероватно покварила функцију. У том случају, вратите свој Андроид ОС^{(downgrade your Android OS)} на стабилну верзију и поново ажурирајте уређај када Гоогле^(Google) реши проблем.

7. Принудно зауставити услуге превозника

Царриер ^(Carrier) Сервицес^(Services) је системска апликација која подстиче размену информација и комуникацију између вашег уређаја и мобилног оператера. Ако имате потешкоћа при позивању Ви-Фи-ја, принудно заустављање услуга ^(Services)оператера^(Carrier) може да реши проблем.

1. Отворите апликацију Подешавања^(Settings) на свом телефону , унесите услуге оператера^{(carrier services)} у поље за претрагу и изаберите Услуге оператера^{(Carrier Services)} .
2. Додирните Принудно заустави^{(Force Stop)} и изаберите ОК^(OK) на упиту за потврду.

Покушајте да користите ВИ-Фи позиве и видите да ли је принудно заустављање Царриер ^(Carrier) Сервицес^(Services) решило проблем. Избришите кеш датотеке и податке апликације ако се проблем настави.

1. Изаберите Складиштење и кеш^{(Storage & cache)} и додирните Обриши кеш^{(Clear Cache)} .

1. Након тога, додирните икону Цлеар Стораге^{(Clear Storage)} и изаберите ОК^(OK) да бисте наставили.

8. Поново покрените телефон

Једноставно поновно покретање уређаја може да реши проблеме везане за мрежу и друге системске кварове у Андроид^(Android) -у . Уверите^(Make) се да сте ручно затворили све активне апликације пре поновног покретања уређаја, тако да не изгубите несачуване податке.

Притисните и држите дугме за напајање или дугме^{(power button)} за закључавање уређаја^{(lock button)} и изаберите Рестарт^(Restart) у менију за напајање.

9. Ресетујте мрежна подешавања

Урадите ово само као последње средство, ако сви кораци за решавање проблема не успеју да врате Ви-Фи позиве на ваш уређај. Извођење ресетовања мреже избрисаће све претходно сачуване Ви-Фи везе на вашем уређају. Друге мрежне компоненте ( Блуетоотх^(Bluetooth) , ВПН^(VPN) , мобилни подаци, итд.) ће такође бити враћене на фабричка подешавања.

Са позитивне стране, међутим, ресетовање подешавања мреже вашег уређаја може да реши проблеме са Ви-Фи^(Wi-Fi) позивима.

1. Идите на Подешавања^(Settings) , додирните Систем^(System) , проширите одељак Напредно^(Advanced) и изаберите Опције ресетовања^{(Reset options)} .

1. Изаберите Ресетуј Ви-Фи, мобилни и Блуетоотх^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} и изаберите Ресетуј подешавања^{(Reset Settings)} да бисте наставили.

1. Унесите шифру телефона, ПИН^(PIN) или безбедносни образац и додирните Ресетуј подешавања^{(Reset Settings)} у упиту за потврду.

Обављајте бескрајне Ви-Фи позиве

Уверени смо да ће бар један од ових савета за решавање проблема решити проблеме са Ви-Фи^(Wi-Fi) позивањем на вашем Андроид^(Android) телефону. Ако и даље не можете да упућујете или примате позиве преко Ви-Фи^(Wi-Fi) мреже, ваш уређај или провајдер мобилне мреже (или обоје) вероватно не подржава Ви-Фи^(Wi-Fi) позивање.

Wi-Fi Calling Not Working on Android? 9 Things to Try

Wi-Fi calling lets you make and receive voice calls and text messages over a Wi-Fi connection. It is easy to set up (on iPhone and Android), but there are instances when Wi-Fi calling fails to work.

We highlight some factors that affect the feature and nine troubleshooting steps to try when Wi-Fi calling isn’t working on Android devices.

1. Confirm Carrier Support for Wi-Fi Calling

Wi-Fi calling won’t work if your mobile carrier doesn’t support the feature. So, even if you have the latest flagship smartphone running the latest Android version, you cannot make calls over Wi-Fi if your carrier doesn’t offer the service in your country or region.

Contact your cellular carrier or check their website to confirm the availability of Wi-Fi calling services in your region.

2. Enable Wi-Fi Calling

If your carrier supports Wi-Fi calling but you still can’t call over Wi-Fi, confirm that Wi-Fi calling is active on your device. Note that the steps to enable Wi-Fi calling may vary depending on the brand and Android version installed on your device.

On some devices, you can enable Wi-Fi calling via Settings > Calls and tap the WI-Fi calling option. You could also enable Wi-Fi calling from the Phone app.

Open the Phone app, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, select Settings, and check for Wi-Fi Calling.

If you don’t find a Wi-Fi calling option in the Phone app settings menu, go to Settings > Network & internet > Mobile network > Advanced and select Wi-Fi Calling.

Still can’t find Wi-Fi calling on your device? Perform a quick search in the Settings app. Open Settings and enter Wi-Fi calling in the search bar. If the search returns no result, that means your device or mobile carrier doesn’t support Wi-Fi calling.

3. Remove and Reinsert Your SIM Card

Can’t find the option to activate the Wi-Fi calling feature in your device? Ejecting and re-inserting your SIM card may push the feature and other important configuration settings to your device.

We recommend shutting down your phone before ejecting the SIM card. Re-insert the SIM card, power on your device, and save or accept any update your carrier sends to your device.

4. Enable Airplane Mode

Cellular service sometimes disrupts the Wi-Fi calling feature. Therefore, you may need to temporarily disable your device’s mobile network to make Wi-Fi calls.

Open your device’s Notification Center and tap the airplane icon to enable airplane mode. Alternatively, go to Settings > Network & internet > Advanced and toggle on Aeroplane mode (or Airplane mode).

Connect your phone to a Wi-Fi connection and check if you’re able to make calls over Wi-Fi. 

5. Refresh Your Router or Wi-Fi Connection

You need a Wi-Fi network connection with internet access to make phone calls over Wi-Fi. Wi-Fi calling may not work if your Wi-Fi connection is slow or keeps disconnecting intermittently.

If Wi-Fi calling is enabled but you can’t make or receive calls and texts, there’s likely a problem with your Wi-Fi connection. Connect other devices to the network and check if they have internet access. You should also try connecting your phone to a different Wi-Fi network.

If your device’s Wi-Fi calling works on other networks, your router is definitely the problem. Restart the router, rejoin the Wi-Fi network, and ensure your device isn’t too far from the router. Remove objects or appliances that could cause network interference. Better yet, use a Wi-Fi extender to boost the network strength.

One more thing: Contact your internet service provider (ISP) to confirm whether there’s a service downtime in your region. If there’s an outage, wait until your ISP fixes the problem and restores internet access. Update your router’s firmware or reset its settings to factory default if the problem persists.

6. Update or Downgrade Android

To use Wi-Fi calling in Android, your device must be running at least Android 6.0. For the best experience, ensure your device is running the latest Android version.

Go to Settings > System > Advanced > System Update, tap Check for updates, and install any available update.

If Wi-Fi calling stopped working correctly after installing a software update, a bug in the update probably broke the feature. In that case, downgrade your Android OS to the stable version and re-update your device when Google fixes the issue.

7. Force Stop Carrier Services

Carrier Services is a system app that fosters information exchange and communication between your device and mobile carrier. If you’re experiencing difficulties calling Wi-Fi, force-stopping Carrier Services could resolve the problem.

1. Open your phone’s Settings app, enter carrier services in the search box, and select Carrier Services.
2. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Try using WI-Fi calling and see if force-stopping Carrier Services fixed the problem. Delete the app’s cache files and data if the issue continues.

1. Select Storage & cache and tap Clear Cache.

1. Afterward, tap the Clear Storage icon and select OK to proceed.

8. Restart Your Phone

A simple device reboot can fix network-related issues and other system malfunctions in Android. Make sure you manually close all active apps before rebooting your device, so you don’t lose any unsaved data.

Press and hold your device’s power button or lock button and select Restart on the power menu.

9. Reset Network Settings

Do this only as a last resort, if all troubleshooting steps fail to restore Wi-Fi calling to your device. Performing a network reset will delete all previously saved Wi-Fi connections on your device. Other network components (Bluetooth, VPN, mobile data, etc.) will also be reset to factory settings.

On the positive side, however, resetting your device’s network setting could fix Wi-Fi calling issues.

1. Go to Settings, tap System, expand the Advanced section, and select Reset options.

1. Select Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth and select Reset Settings to proceed.

1. Enter your phone’s passcode, PIN, or security pattern and tap Reset Settings on the confirmation prompt.

Make Endless Wi-Fi Calls

We’re confident that at least one of these troubleshooting tips will fix Wi-Fi calling problems on your Android phone. If you still can’t make or receive calls over Wi-Fi, your device or cellular network provider (or both) probably doesn’t support Wi-Fi calling.

Related posts

• Да ли да купим или направим рачунар? 10 ствари које треба узети у обзир

• Како да поправите „Постојао је проблем при рашчлањивању пакета“ на Андроиду

• Апликација Андроид Мессагес не ради? 12 поправки које треба испробати

• Како да поправите грешку „Није регистровано на мрежи“ на Андроиду

• ИСПРАВКА: „Ваш уређај није компатибилан са овом верзијом“ на Андроид-у

• ИСПРАВКА: Адблоцк не ради на Црунцхиролл-у

• СД картица се не може прочитати? Ево како да то поправите

• ФИКС: Не могу да се повежем са Стеам мрежном грешком

• Апликација се зауставља на Андроиду? 11 поправки које треба испробати

• Доордасх не ради? 7 ствари које треба пробати

• Шта је грешка недоступне услуге 503 (и како је поправити)

• Како да поправите грешку „Гоогле се зауставља“ на Андроиду

• Андроид телефон се не повезује на Ви-Фи? 11 начина да се поправи

• Како да поправите Хотспот који не ради на Андроиду

• Како да поправите грешку „РПЦ сервер је недоступан“ у оперативном систему Виндовс

• Шта да радите ако немате приступ Гоогле налогу

• Шта учинити када ваш други монитор није откривен

• Поправите „Подешавање припрема ваш рачунар за прву употребу“ при сваком поновном покретању

• Андроид Ауто не ради? 11 начина да то поправите

• Савети за решавање проблема када Блуетоотх не ради на вашем рачунару или паметном телефону