Познато је да Мицрософт Оутлоок^{(Microsoft Outlook)} понекад даје грешку која каже — Радња се не може довршити. Веза са Мицрософт Екцханге-ом није доступна, Оутлоок мора бити на мрежи или повезан да би довршио ову радњу^{(The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action)} . У овом посту ћемо показати како можете да решите овај проблем и вратите га на уобичајени начин.

Веза са Мицрософт Екцханге^{(Microsoft Exchange)} -ом није доступна, Оутлоок^(Outlook) мора бити на мрежи или повезан да би довршио ову радњу

Постоје два начина да решите овај проблем. Прво^(First) направите нови подразумевани профил. Друго^(Second) , избришите^(Delete) подразумевани профил. Многи од њих имају вишеструке Оутлоок^(Outlook) профиле није увек опција. Дакле, користите други метод на следећи начин:

1. Избриши подразумевани профил
2. Креирајте нови Оутлоок профил
3. Ажурирајте^(Update) или креирајте свој Оутлоок^(Outlook) профил помоћу РПЦ^(RPC) шифровања
4. Онемогућите захтев за шифровање на свим ЦАС^(CAS) серверима
5. Примените^(Deploy) поставку смерница групе^{(Group Policy)} да бисте ажурирали постојеће Оутлоок^(Outlook) профиле помоћу РПЦ^(RPC) шифровања

Први, три може да конфигурише крајњи корисник, док су последња два само за сервере^(Servers) .

1] Избришите подразумевани профил^{(1] Delete Default Profile)}

• Покрените Оутлоок^(Outlook) , а затим кликните на Info > Account падајући мени Подешавања налога > Управљај профилом^{(Manage Profile)}
• Отвориће прозор за подешавање поште . ^{(Mail Setup)}Кликните^(Click) на дугме Прикажи профиле^{(Show Profiles)} .
• Избришите^(Delete) подразумевани профил кликом на дугме Уклони^(Remove) .
• Поново покрените Оутлоок.

Када уклоните профил, сав офлајн кеширани садржај за његов налог биће уклоњен. Међутим, можете направити резервну копију ОСТ профила да бисте га поново користили.

Када поново покренете Оутлоок^(Outlook) , мораћете да креирате нови профил, а затим поново прођете кроз процес подешавања.

2] Креирајте нови Оутлоок профил^{(2] Create a New Outlook Profile)}

Ако не желите да избришете, можете креирати нови подразумевани профил. У одељку Mail Setup > Profiles можете да кликнете на дугме Додај^(Add) , а затим да дате име профилу. Затим морате да додате налоге е-поште које желите да додате. Уверите се да сте правилно конфигурисали налог е-поште, тако да се грешка не би поново појавила. Такође, обавезно га поставите као подразумевани профил.

3] Ажурирајте или креирајте свој Оутлоок профил помоћу РПЦ енкрипције^{(3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption)}

Већина корисника има све налоге е-поште под једним профилом. Један од налога е-поште можда има проблема са тим ако ради Мицрософт Екцханге Сервер 2010^{(Microsoft Exchange Server 2010)} , Мицрософт Екцханге Сервер 2013^{(Microsoft Exchange Server 2013)} или Мицрософт Екцханге Сервер 2016^{(Microsoft Exchange Server 2016)} . То су обично корпоративни налози који нису правилно конфигурисани.

1. Покрените Оутлоок^(Outlook) , а затим кликните на Info > Account падајући мени Подешавања налога > Управљај профилом^{(Manage Profile)}
2. Кликните^(Click) на E-mail Accounts > изаберите е-пошту која је конфигурисана са Екцханге сервером^{(Exchange Server)} , а затим кликните на Change > Још подешавања
3. У прозору Мицрософт Екцханге^{(Microsoft Exchange)} - а пређите на картицу Безбедност^(Security)
4. Изаберите  Шифруј^(Encrypt) податке између Мицрософт Оффице Оутлоок^{(Microsoft Office Outlook)} -а и Мицрософт Екцханге^{(Microsoft Exchange)} -а . 
5. Кликните на Ок и изађите

Требало би да реши проблем ако је настао због грешке РПЦ^(RPC) шифровања.

4] Онемогућите захтев за шифровање на свим ЦАС серверима^{(4] Disable the encryption requirement on all CAS servers)}

Овај део је посебно за ИТ администраторе који могу да онемогуће захтеве за шифровање. Мицрософт упозорава^{(Microsoft warns)} да га треба користити само тамо где не можете одмах да примените неопходна подешавања РПЦ шифровања на својим Оутлоок клијентима. ^(RPC)Покрените следећу команду у Екцханге Манагемент Схелл-^{(Exchange Management Shell)} у :

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

Морате да покренете ову цмдлет команду за све сервере клијентског приступа^{(Client Access)} који користе Екцханге Сервер 2010^{(Exchange Server 2010)} или новију верзију. Поново покрените ову наредбу за сваки Екцханге^(Exchange) сервер који има улогу сервера клијентског приступа . ^{(Client Access Server)}Такође, обавезно онемогућите РПЦ^(RPC) шифровање, о чему смо говорили у горњем кораку.

Међутим, обавезно га поново омогућите након постављања са променама захтева за РПЦ^(RPC) на Оутлоок^(Outlook) -у .

5] Примените поставку смерница групе да бисте ажурирали постојеће Оутлоок профиле помоћу РПЦ шифровања^{(5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption)}

Такође можете да промените РПЦ^(RPC) поставке на страни сервера помоћу смерница групе^{(Group Policy)} . Идите^(Navigate) на Корисничка конфигурација > Административни шаблони > Мицрософт Оффице „Број верзије ” > Account Settings > Exchange .  Пронађите^(Locate) смернице Омогућите РПЦ^{(Enable RPC)} шифровање и онемогућите га.

Надамо се да су вам ове методе помогле да решите проблеме повезане са Оутлооком са ^(Outlook)Мицрософт Екцханге-^{(Microsoft Exchange)} ом .

Connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online

Microsoft Outlook, at times, is known to giνe an error saying — The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action. In this post, we will show how you can fix this problem and get back it to working as usual.

The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action

There are two ways to fix tjis issue. First, create a new default profile. Second, Delete the default profile. Not many have multiple Outlook profiles is not always an option. So use the second method as follows:

1. Delete Default Profile
2. Create a New Outlook Profile
3. Update or create your Outlook profile with RPC encryption
4. Disable the encryption requirement on all CAS servers
5. Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

The first, three can be configured by the end-user, while the last two are only for Servers.

1] Delete Default Profile

• Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
• It will open the Mail Setup window. Click on Show Profiles button.
• Delete the default profile by clicking on the Remove button.
• Restart Outlook.

When you remove the profile, all offline cached content for its account will be removed. However, you can backup the OST profile to reuse it.

When you relaunch Outlook, you will have to create a new profile, and then go through the setup process again.

2] Create a New Outlook Profile

If you do not want to delete, you can create a new default profile. At the Mail Setup > Profiles section, you can click on the Add button, and then give a name to the profile. Next, you need to add the email accounts you want to add. Make sure to properly configure the email account, so the error doesn’t reappear. Also, make sure to set that as the default profile.

3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption

Most of the users have all email accounts under one single profile. One of the email accounts may be having trouble with that is running Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013, or Microsoft Exchange Server 2016. These are usually corporate accounts that haven’t been configured properly.

1. Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
2. Click on E-mail Accounts > select the email which is configured with Exchange Server, and then click on Change > More Settings
3. In the Microsoft Exchange window, switch to Security tab
4. Select Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange. 
5. Click Ok and exit

It should fix the issue if it were because of RPC encryption error.

4] Disable the encryption requirement on all CAS servers

This part is specifically for IT admins who can disable encryption requirements. Microsoft warns that it should be only used where you cannot immediately deploy the necessary RPC encryption settings on your Outlook clients. Run the following command in the Exchange Management Shell:

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

You must run this cmdlet for all Client Access servers that are running Exchange Server 2010 or later version. Rerun this command for each Exchange server that has the Client Access Server role. Also, make sure to disable RPC encryption, which we talked about in the above step.

However, make sure to enable it back again after deployment with changes to the RPC requirement on the Outlook.

5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

You can also change RPC settings on the server-side by using Group Policy. Navigate to User Configuration > Administrative Templates > Microsoft Office “Version number” > Account Settings > Exchange.  Locate policy Enable RPC encryption and disable it.

We hope these methods helped you to resolve Outlook connected issues with Microsoft Exchange.

Related posts

• Мицрософт Екцханге администратор захтева да затворите и поново покренете Оутлоок

• Како аутоматски проследити е-пошту у Мицрософт Оутлоок-у

• Како послати е-поруке које су заглављене у излазном сандучету Мицрософт Оутлоок клијента

• Поправите непознату грешку 0к80040600 у Мицрософт Оутлоок-у

• Мицрософт Оутлоок савети и трикови и преузимање е-књига

• Како да креирате, додате, избришете, користите Оутлоок псеудоним е-поште или Мицрософт налоге

• Мисс Хотмаил? Мицрософт Оутлоок услуге е-поште објашњене

• Исправите грешку „Не могу да покренем Мицрософт Оффице Оутлоок“.

• Како да креирате, управљате и промените приказ пријемног сандучета у Мицрософт Оутлоок-у

• Како додати зум у Мицрософт Оутлоок преко додатка

• Како онемогућити или избрисати Мицрософт Оутлоок из оперативног система Виндовс 11/10

• Како послати позивницу за календар у Оутлоок-у

• Како да укључите Мицрософт Оутлоок Дарк Моде

• Како опозвати е-пошту у Оутлоок-у? Опозови слање е-поште

• Како испразнити фасциклу нежељене е-поште у Оутлоок-у

• Како додати табелу у Гмаил и Оутлоок поруке е-поште

• Претворите НСФ у ПСТ користећи бесплатне алате за претварање НСФ у ПСТ

• Како опоравити проблеме са оштећењем података у Мицрософт Оутлоок-у

• Како да промените језик за свој Мицрософт налог, Оутлоок, Оффице Онлине итд

• Поправите грешку Мицрософт Оутлоок 0к80040115 у оперативном систему Виндовс 10