Ако наиђете на проблем у којем ваш Сурфаце уређај проналази доступну бежичну мрежу, али се не повезује^{(Surface device finds available wireless network but won’t connect)} , онда је овај пост намењен да вам помогне. У овом посту ћемо понудити најпогоднија решења која можете покушати да успешно решите овај проблем.

Сурфаце^(Surface) уређај проналази доступну бежичну мрежу, али се не повезује

Ако сте суочени са овим проблемом, можете испробати наша препоручена решења у наставку без посебног редоследа и видети да ли то помаже да се проблем реши.

1. Проверите Ви-Фи подешавања на вашем Сурфаце-у
2. Проверите тачну лозинку за ваш рутер
3. Проверите своју мрежу на другом уређају
4. Уверите се да је филтрирање МАЦ^{(Ensure MAC)} адресе омогућено
5. Покрените алатку за решавање проблема са мрежом
6. Ажурирајте/инсталирајте управљачке програме за ВиФи
7. Користите жичану везу
8. Промените приоритет мрежне везе
9. Опште решење за проблеме са ВиФи мрежом

Хајде да погледамо опис процеса који се односи на свако од наведених решења.

Пре него што испробате решења у наставку, проверите да ли постоје ажурирања^{(check for updates)} и инсталирајте све доступне битове на свој Сурфаце уређај који покреће ^(Surface)Виндовс^(Windows) 10 и погледајте да ли је проблем решен.

1] Проверите Ви-Фи^{(Check Wi-Fi)} подешавања на вашем Сурфаце -у

Ваш први покушај да решите проблем са Сурфаце^(Surface) уређајем који проналази доступну бежичну мрежу, али се неће повезати је да проверите ВиФи^(WiFi) подешавања на вашем Сурфаце^(Surface) уређају.

Идите на  Старт^(Start) и изаберите  Подешавања^(Settings)  >  Мрежа и Интернет^{(Network & Internet)}  >  Ви-Фи^(Wi-Fi) и уверите се да је дугме ВиФи ^(WiFi)укључено^(On) . Такође, идите на  Подешавања ^(Settings ) >  Мрежа и Интернет ^{(Network & Internet )} >  Режим рада у авиону^{(Airplane mode)}  и уверите се да је режим рада у авиону такође искључен^{(Off)(Airplane mode is also Off)} .

Проверите да ли је наша бежична мрежа на листи доступних мрежа и да је  икона бежичне мреже на траци задатака^{(wireless network icon is in the taskbar)} .

Ако су све ове претходне провере у реду, али проблем је и даље присутан, покушајте са следећим решењем.

2] Проверите^(Verify) тачну лозинку за ваш рутер

Овде морате да проверите тачну лозинку за ваш рутер. Ако нисте сигурни која је ваша мрежна лозинка, можете пронаћи лозинку за бежичну мрежу^{(find your wireless network password)} . Ако сада можете да се повежете на своју бежичну мрежу, онда је добро; ако не, покушајте са следећим решењем.

3] Проверите^(Check) своју мрежу на другом уређају

Ако се ваша бежична мрежа појављује на листи доступних мрежа на вашем Сурфаце-у, али не можете да се повежете, прво треба да се уверите да мрежа исправно ради на другом уређају. Проверите да ли можете да се повежете на своју бежичну мрежу и да будете онлајн са другог рачунара, таблета или паметног телефона.

Ако не можете да се повежете на свој Сурфаце^(Surface) или било који други уређај, проблем је можда у мрежи или самом хардверу. У овом случају, можете покушати да поново покренете свој интернет уређај (модем, рутер) и такође поново покренете Сурфаце уређај^{(restart your Surface device)} и поново се повежете на Ви-Фи.

С друге стране, ако можете да се повежете на Ви-Фи^(Wi-Fi) на другом уређају, али ваш Сурфаце^(Surface) и даље не може да се повеже, поред поновног покретања Сурфаце^(Surface) уређаја, проверите и, ако је потребно, исправите подешавања датума и времена на Сурфаце-у.

Ако и даље не можете да се повежете, покушајте са следећим решењем.

4] Уверите^{(Ensure MAC)} се да је филтрирање МАЦ адресе омогућено

Бежични рутери могу спречити неовлашћени приступ мрежи коришћењем функције која се зове МАЦ филтрирање^{(MAC filtering)} . Дакле, ово би овде могао бити потенцијални кривац.

Ако је МАЦ филтрирање на рутеру укључено^{(MAC filtering on your router is turned on)} , покушајте нешто од следећег:

• Привремено искључите ^(Turn)МАЦ^(MAC) филтрирање да бисте видели да ли то спречава ваш Сурфаце да се повеже на вашу бежичну мрежу.
• Додајте МАЦ^(MAC) адресу вашег Сурфаце^(Surface) -а на листу овлашћених рутера.

Да бисте променили подешавања МАЦ филтрирања на рутеру или да бисте додали ^(MAC)МАЦ адресу вашег Сурфаце^{(MAC address of your Surface)} -а на овлашћену листу рутера, погледајте информације које сте добили уз рутер или идите на веб локацију произвођача хардвера. Ако промените подешавања МАЦ^{(change your router’s MAC)} филтрирања рутера, поново покрените рутер пре него што покушате да повежете Сурфаце^(Surface) са бежичном мрежом.

Ако и даље не можете да се повежете, контактирајте свог ИСП-а^(ISP) или произвођача бежичног рутера и пријавите да можете да видите своју бежичну мрежу са више уређаја, али не можете да се повежете са њом.

Прочитајте:^(Read:) Како да ресетујете Сурфаце Еарбудс на подразумевана фабричка подешавања^{(reset Surface Earbuds to the default factory settings)} .

5] Покрените алатку за решавање проблема са мрежом

Ово решење захтева да покренете уграђени алат за решавање проблема са мрежом за Виндовс 10^{(Windows 10)} . Чаробњак може да вам помогне да дијагностикујете и решите проблеме са Ви-Фи^(Wi-Fi) мрежом на вашем Сурфаце^(Surface) уређају.

6] Ажурирајте/инсталирајте управљачке програме за ВиФи

Ово решење захтева да update/install the WiFi drivers for Windows 10 , као и да преузмете најновији фирмвер и драјвере^{(download the latest firmware and drivers)} за ваш Сурфаце уређај.

7] Користите жичану везу

Ово је више решење него решење. Овде можете једноставно користити жичану (етернет) везу .

8] Промените приоритет мрежне везе^{(Change Network Connection Priority)}

Генерално, нема разлога за промену приоритета мрежне везе, јер Виндовс 10^{(Windows 10)} рачунар бира праву мрежну везу. Али ако желите да изаберете жељену мрежу и желите да се аутоматски повежете на њу, или само желите да промените редослед повезивања, онда можете променити приоритет мрежне везе .

9] Опште решење за проблеме са ВиФи мрежом

Овај водич ће вам показати како можете да решите проблеме са ВиФи мрежом^{(troubleshoot WiFi problems)} у оперативном систему Виндовс 10^{(Windows 10)} и користите га без икаквих проблема на свом Сурфаце^(Surface) уређају.

Надам се да ово помаже!

Повезани пост^{(Related post)} : Ви-Фи подешавања недостају на Сурфаце уређају^{(Wi-Fi Settings are missing on Surface device)}

Surface device finds available wireless network but won't connect

If you are experiencing the iѕsue whereby your Surface device finds available wireless network but won’t connect, then this post is intended to help you. In this post, we will offer the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

Surface device finds available wireless network but won’t connect

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Wi-Fi settings on your Surface
2. Verify the correct password for your router
3. Check your network on another device
4. Ensure MAC address filtering is enabled
5. Run Network Troubleshooter
6. Update/Install WiFi drivers
7. Use wired connection
8. Change Network Connection Priority
9. General fix for WiFi issues

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, check for updates and install any available bits on your Windows 10-powered Surface device and see if the issue is resolved.

1] Check Wi-Fi settings on your Surface

Your first attempt to resolve the Surface device finds available wireless network but won’t connect issue is to check the WiFi settings on your Surface device.

Go to Start, and select Settings > Network & Internet > Wi-Fi and make sure the WiFi button is toggled to On. Also, go to Settings > Network & Internet > Airplane mode and make sure Airplane mode is also Off.

Verify our wireless network is in the list of available networks and the wireless network icon is in the taskbar.

If all this pre-checks are in order but the issue is still present, try the next solution.

2] Verify the correct password for your router

Here, you need to verify the correct password for your router. If you’re not sure what your network password is, you can find your wireless network password. If you can now connect to your wireless network, then good; if not, try the next solution.

3] Check your network on another device

If your wireless network appears in the list of available networks on your Surface but you can’t connect, you should first make sure the network is working properly on another device. Check if you can connect to your wireless network and go online from another PC, tablet, or smartphone.

If you can’t connect to your Surface or any other device, the problem might be with the network or hardware itself. In this case, you can try restarting your internet device (modem, router) and also restart your Surface device and re-connect to Wi-Fi.

On the other hand, if you can connect to Wi-Fi on another device but your Surface still can’t connect, in addition to restarting your Surface device, check and, if needed, correct your date and time settings on your Surface.

If you’re still unable to connect, try the next solution.

4] Ensure MAC address filtering is enabled

Wireless routers can prevent unauthorized network access by using a feature called MAC filtering. So, this could be a potential culprit here.

If MAC filtering on your router is turned on, try one of the following:

• Turn off MAC filtering temporarily to see if that is preventing your Surface from connecting to your wireless network.
• Add the MAC address of your Surface to your router’s authorized list.

To change MAC filtering settings on your router or to add the MAC address of your Surface to your router’s authorized list, refer to the info that came with your router or go to the hardware manufacturer’s website. If you change your router’s MAC filtering settings, restart your router before trying to connect your Surface to your wireless network.

If you still can’t connect, contact your ISP or the manufacturer of your wireless router and report that you can see your wireless network from multiple devices but can’t connect to it.

Read: How to reset Surface Earbuds to the default factory settings.

5] Run Network Troubleshooter

This solution requires you to run the inbuilt Network Troubleshooter for Windows 10. The wizard can help diagnose and fix Wi-Fi problems on your Surface device.

6] Update/Install WiFi drivers

This solution requires you to update/install the WiFi drivers for Windows 10 as well as download the latest firmware and drivers for your Surface device.

7] Use wired connection

This is more of a workaround than a solution. Here, you can simply use a wired (ethernet) connection.

8] Change Network Connection Priority

Generally, there’s no reason to change network connection priority, because Windows 10 computer chooses the right network connection. But if you want to select a preferred network and want to automatically connect to it, or you just want to make the connection sequence different, then you can change network connection priority.

9] General fix for WiFi issues

This guide will show you how you can troubleshoot WiFi problems in Windows 10 and use it without any problem on your Surface device.

Hope this helps!

Related post: Wi-Fi Settings are missing on Surface device

Related posts

• Ви-Фи подешавања недостају на Виндовс 10 или Сурфаце уређају

• Сурфаце Про 7 наспрам Сурфаце Про 6: Шта је боље за ваше потребе?

• Како уметнути СИМ картицу и подесити везу за пренос података на Сурфаце уређају

• Сурфаце Про 6 нове функције, цена, спецификације, доступност

• Површинска површина се не укључује или проблеми са батеријом која се не пуни

• Како користити Сурфаце уређај са иПхоне-ом, иЦлоуд-ом и иТунес-ом

• Све о Динамиц Фулцрум шарки у Сурфаце Боок

• Тастери Мицрософт Сурфаце Бригхтнесс не раде

• Није могуће причврстити или одвојити Сурфаце Боок са тастатуре

• Најбоље алтернативе Сурфаце Пен за Мицрософт Сурфаце уређаје

• Сурфаце Про 7 хибернира или се насумично искључује

• Преузмите фирмвер и драјвере за Сурфаце Боок

• Сурфаце Лаптоп 3 против Сурфаце Лаптоп 2: Шта је боље?

• Како припремити Сурфаце за сервис

• Сурфаце Про Кс преглед - Најлепши Сурфаце Про до сада!

• Шта треба да урадите када добијете свој Сурфаце од сервисног центра

• Како се повезати и користити Сурфаце Пен на Сурфаце Про 6

• Сурфаце Еарбудс: Како да подесите, користите, напуните, ажурирате и управљате подешавањима

• Мицрософт Сурфаце екран се не ротира

• Сурфаце Боок не открива НВИДИА графичку картицу