Понекад ћете можда открити да ваша Сурфаце Пен^{(Surface Pen)} неће радити на вашем Сурфаце^(Surface) уређају. У данашњем посту ћемо представити опште, као и специфичне кораке за решавање проблема које можете да пратите, како бисмо вам помогли ако ваша Сурфаце Пен^{(Surface Pen)} не пише, отвара апликације или се повезује на Блуетоотх^(Bluetooth) .

Сурфаце Пен^{(Surface Pen)} неће писати, отварати апликације нити се повезивати

Опште^(General) решавање проблема са Сурфаце^{(Surface Pen)} Пен

Ево неколико ствари које прво треба да испробате, без посебног редоследа, ако ваша Сурфаце Пен^{(Surface Pen)} не ради или не може да се повеже на Блуетоотх^(Bluetooth) .

1. Тестирајте своју оловку уносом мастила, писањем или брисањем у програму ОнеНоте^(OneNote) , Стицки Нотес^{(Sticky Notes)} или Фресх Паинт^(Paint) . Ако ваша оловка ради у једној од ових апликација, апликација коју желите да користите можда неће радити са оловком.
2. Отворите апликације и користите свој Сурфаце^(Surface) додиром. Ако не можете да користите прст на Сурфаце^(Surface) - у, погледајте овај водич – екран осетљив на додир не ради . Након што Тоуцх^(Touch) проради, покушајте поново са оловком.
3. Проверите ниво батерије ваше оловке. Ако сте упарили своју оловку, ово можете проверити у подешавањима. Идите на Start > Settings > Уређаји ^(Devices) > Bluetooth и други уређаји, а затим пронађите оловку да бисте видели ниво батерије. Ако је батерија празна или нема напајања, можда ћете морати да промените или напуните батерију.
4. Проверите подешавања оловке. Да бисте проверили подешавања курсора, рукописа и горњег дугмета, идите на Start > Settings > Девицес ^(Devices) > Pen & Виндовс Инк^{(Windows Ink)} . Да бисте проверили подешавања притиска оловке, отворите апликацију Сурфаце^(Surface) и изаберите картицу Пен^(Pen) да бисте је прилагодили.
5. Ручно упарите Сурфаце са оловком^{(Pair the Surface with the Pen manually)} . Проверите ЛЕД^(LED) светло на вашој оловци. Ако нисте сигурни шта значи ЛЕД^(LED) светло на вашој оловци, погледајте ово
6. Ажурирајте свој Сурфаце фирмвер и драјвере^{(Surface firmware & drivers)}
7. Покрените Сурфаце Диагностиц Тоолкит^{(Run the Surface Diagnostic Toolkit)} .

Специфично решавање проблема са Сурфаце^{(Surface Pen)} Пен

У случају да наиђете на специфичне проблеме са Сурфаце Пен^{(Surface Pen)} као што је наведено у наставку, можете да испробате повезано, препоручено решавање проблема.

1) Како да знам коју Сурфаце оловку имам? ^{(1) How do I know which Surface pen I have?)}
Ако нисте сигурни коју Сурфаце Пен^{(Surface Pen)} имате, погледајте овај Мицрософт водич^{(Microsoft guide)} .

2) Ваша Сурфаце Пен неће мастити. ^{(2) Your Surface Pen won’t ink.)}
Ако ваша оловка не масти, урадите следеће:

• Тестирајте функционалност ЛЕД^(LED) светла. Ако се ЛЕД^(LED) лампица не укључи, ово је проблем са напајањем.
• Покрените Виндовс Упдатес^{(Windows Updates)} или Сурфаце Диагностиц Тоолкит^{(Surface Diagnostic Toolkit)} .
• Поново покрените Сурфаце^(Surface) , чак и ако је већ поново покренут током ажурирања оперативног система Виндовс^{(Windows Updates)} .
• Замените батерију.

3) Ваша Сурфаце Пен се неће упарити са Сурфаце уређајем.^{(3) Your Surface Pen won’t pair with your Surface device.)}

Урадите следеће:

• На оловци притисните и држите горње дугме док ЛЕД^(LED) лампица не затрепери да бисте укључили режим Блуетоотх^(Bluetooth) упаривања.
• На рачунару изаберите Старт^(Start) > Подешавања^(Settings) > Уређаји^(Devices) > Блуетоотх и други уређаји^{(Bluetooth & other devices)} .
• Уверите^(Make) се да је Блуетоотх^(Bluetooth) укључен, а затим изаберите Додај Блуетоотх или други уређај^{(Add Bluetooth or other device)} > Блуетоотх^(Bluetooth) . Изаберите Сурфаце Пен^{(Surface Pen)} на листи уређаја. Пратите^(Follow) било која друга упутства ако се појаве, а затим изаберите Готово^(Done) .

Мицрософт Цлассроом Пен^{(Microsoft Classroom Pen)} не подржава Блуетоотх^(Bluetooth) или функцију поклопца оловке.

Ако не видите своју оловку на листи уређаја, ЛЕД^(LED) светло може да вам помогне да идентификујете проблем (погледајте графикон испод). Притисните и држите горње дугме оловке 5-7 секунди.

4) Лампица на вашем Сурфаце Пен-у трепери црвено или се не укључује^{(4) The light on your Surface Pen is blinking red or doesn’t turn on)} .

Ево ствари које треба да знате:

• Ако лампица на вашој оловци трепери црвено, можда ћете морати да промените батерију.
• Ако се светло на вашој оловци не упали и још увек можете да пишете на свом Сурфаце-у, ЛЕД^(LED) светло је можда покварено.
• Ако се лампица на вашој оловци не упали и заменили сте батерију, можда ћете морати да замените оловку.

Да бисте затражили замену Сурфаце Пен^{(Surface Pen)} , урадите следеће:

• Идите на страницу за сервис и поправку уређаја на Мицрософт.цом^{(page on Microsoft.com)} . Пријавите се са својим Мицрософт^(Microsoft) налогом и изаберите површину или региструјте нови уређај.
• Када изаберете регистровани уређај, видећете понуде за замену на основу вашег статуса гаранције и подобности за замену.

5) Кликом на горње дугме Сурфаце Пен не отвара додељену пречицу.^{(5) Clicking the Surface Pen top button doesn’t open the assigned shortcut.)}

Ако се додељена пречица за оловку не отвори када кликнете на горње дугме, оловка можда није упарена са вашим Сурфаце-ом или је батерија скоро празна.

Да бисте видели да ли је оловка упарена и да бисте видели ниво батерије, изаберите Start > Settings > Уређаји ^(Devices) > Bluetooth и други уређаји.? Ако је ваша оловка упарена, идите на Start > Settings > Девицес ^(Devices) > Pen & Виндовс Инк^{(Windows Ink)} да бисте потврдили додељивање пречице горњег дугмета.

Ако је ниво батерије низак или није наведен, можда ћете морати да замените батерију.

Можда ћете морати поново да упарите оловку са Сурфаце-ом након што промените батерије. Ако се додељена пречица за оловку и даље не отвара када кликнете на горње дугме или се ЛЕД лампица^(LED) не укључи, контактирајте Мицрософт подршку^{(Microsoft Support)} .

6) Кликом или двоструким кликом на горње дугме Сурфаце Пен не ради оно што желим.^{(6) Clicking or double-clicking the Surface Pen top button doesn’t do what I want.)}

Уверите^(Make) се да је Блуетоотх^(Bluetooth) укључен и да је ваша оловка повезана са Сурфаце уређајем^(Surface) . Погледајте^(Refer) одељак 3) изнад.

Можете да промените пречице за оловку тако да дугмад раде оно што желите. Урадите следеће:

• Идите на Start > Settings > Девицес ^(Devices) > Pen & Виндовс Инк^{(Windows Ink)} .
• У оквиру Пречице за оловку^(Pen) изаберите апликације које желите да отворе пречице.

7) Дугмад Сурфаце Пен не функционишу или је писање назубљено и нетачно.^{(7) The Surface Pen buttons don’t work or the writing is jagged and inaccurate.)}

Покушајте поново да упарите оловку са Сурфаце^(Surface) уређајем.

8) Врх оловке је сломљен, изгубљен или истрошен. ^{(8) The pen tip is broken, lost, or worn out.)}
Погледајте овај водич за замену врха Сурфаце Пен .

I hope you find this guide helpful!

Surface Pen won’t write, open apps, or connect to Bluetooth

Αt timеs, уou may find that your Surface Pen wоn’t work on your Surface device. In today’s post, we will present general as well as specific troubleshoоting steps you can follow, to will help уou if your Surface Pen won’t write, open apps, or connect to Bluetooth.

Surface Pen won’t write, open apps, or connect

General troubleshooting for Surface Pen issues

Here are some things to try first, in no particular order, if your Surface Pen won’t work or connect to Bluetooth.

1. Test your pen by inking, writing, or erasing in OneNote, Sticky Notes, or Fresh Paint. If your pen works in one of these apps, then the app you want to use may not work with the pen.
2. Open apps and use your Surface with touch. If you can’t use your finger on your Surface, refer to this guide – Touchscreen not working. After the Touch is working, try your pen again.
3. Check the battery level of your pen. If you’ve paired your pen you can check this in your settings. Go to Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices, then find your pen to see the battery level. If the battery is low or doesn’t have power, you may need to change or charge your battery.
4. Check your pen settings. To check your cursor, handwriting, and top button settings, go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink. To check your pen pressure settings, open the Surface app and select the Pen tab to adjust it.
5. Pair the Surface with the Pen manually. Check the LED light on your pen. If you aren’t sure what the LED light on your pen means, refer to this
6. Update your Surface firmware & drivers
7. Run the Surface Diagnostic Toolkit.

Specific troubleshooting for Surface Pen issues

In the case you experience specific Surface Pen issues as listed below, you can try the associated, recommended troubleshooting.

1) How do I know which Surface pen I have?
If you’re not sure what Surface Pen you have, refer to this Microsoft guide.

2) Your Surface Pen won’t ink.
If your pen doesn’t ink, do the following:

• Test the LED light functionality. If the LED light doesn’t turn on, this is a power issue.
• Run Windows Updates or the Surface Diagnostic Toolkit.
• Restart your Surface, even if it already restarted during Windows Updates.
• Replace the battery.

3) Your Surface Pen won’t pair with your Surface device.

Do the following:

• On your pen, press and hold the top button until the LED light blinks to turn on Bluetooth pairing mode.
• On your PC, select Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.
• Make sure Bluetooth is on, then select Add Bluetooth or other device > Bluetooth. Choose Surface Pen in the list of devices. Follow any other instructions if they appear, then select Done.

Microsoft Classroom Pen doesn’t support Bluetooth or pen cap functionality.

If you don’t see your pen in the list of devices, the LED light can help you identify the issue (see the chart below). Press and hold the top button of your pen for 5-7 seconds.

4) The light on your Surface Pen is blinking red or doesn’t turn on.

Here are the things you need to know:

• If the light on your pen is blinking red, you may need to change the battery.
• If the light on your pen doesn’t turn on and you can still write on your Surface, the LED light may be broken.
• If the light on your pen doesn’t turn on and you’ve replaced the battery, your pen may need to be replaced.

To request a replacement Surface Pen, do the following:

• Head to Device service and repair page on Microsoft.com. Sign in with your Microsoft account and select a surface or register a new device.
• Once you select a registered device, you’ll see replacement offers based on your warranty status and eligibility for exchange.

5) Clicking the Surface Pen top button doesn’t open the assigned shortcut.

If the assigned pen shortcut doesn’t open when you click the top button, the pen might not be paired with your Surface or might be low on battery.

To see if the pen is paired and to see the battery level, select Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.? If your pen is paired, go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink to confirm the top button shortcut assignment.

If the battery level is low or is not listed, you may need to replace the battery.

You may need to pair the pen with your Surface again after you change the batteries. If the assigned pen shortcut still doesn’t open when you click the top button or the LED doesn’t turn on, contact Microsoft Support.

6) Clicking or double-clicking the Surface Pen top button doesn’t do what I want.

Make sure Bluetooth is on and your pen is connected to your Surface. Refer to section 3) above.

You can change your pen shortcuts so the buttons do what you want them to. Do the following:

• Go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink.
• Under Pen shortcuts, select the apps you want your shortcuts to open.

7) The Surface Pen buttons don’t work or the writing is jagged and inaccurate.

Try pairing your pen with your Surface device again.

8) The pen tip is broken, lost, or worn out.
Refer to this guide for how to replace Surface Pen tip.

I hope you find this guide helpful!

Related posts

• Како се повезати и користити Сурфаце Пен на Сурфаце Про 6

• Како да прилагодите Сурфаце Пен користећи Сурфаце апликацију

• Сурфаце Пен нагиб не ради? Ево поправке!

• Како упарити Сурфаце Про са Сурфаце Пен

• Како онемогућити радње оловке и додира на Мицрософт Сурфаце-у

• Сурфаце Про 7 хибернира или се насумично искључује

• Прикажите садржај приложен позиву за састанак у Сурфаце Хуб-у

• Како да решите проблеме и проблеме са Сурфаце Боок Доцк-ом

• Површинска површина се не укључује или проблеми са батеријом која се не пуни

• Сурфаце Про 7 наспрам Сурфаце Про 6: Шта је боље за ваше потребе?

• Површина заглављена на црном екрану са натписом Амерички мегатрендови

• 10 корисних Сурфаце Про савета и трикова

• Све о Динамиц Фулцрум шарки у Сурфаце Боок

• Како да подесите и користите Сурфаце Диал

• Сурфаце уређај проналази доступну бежичну мрежу, али се не повезује

• Како да подесите и користите УСБ-Ц базу за пуњење за Сурфаце Слим Пен

• Како користити Сурфаце уређај са иПхоне-ом, иЦлоуд-ом и иТунес-ом

• Зумирање прстима не ради на Виндовс 10 рачунару или Сурфаце уређају

• Мицрософт Сурфаце се неће укључити, покренути или пробудити из стања спавања

• Мицрософт Сурфаце екран се не ротира