Шта да радите ако сте заборавили лозинку за Снапцхат или имејл

Ових дана, Снапцхат(Snapchat) је једна од главних платформи комуникације коју многи људи користе на иОС и Андроид(Android) уређајима. Постала је популарна због своје могућности да обрише фотографије или поруке након слања. Али сада постоје многе функције које га чине одличним начином за ћаскање са другима. Сада можете да сачувате ћаскање и фотографије(save chats and photos) и да им приступите у оквиру свог Снапцхат(Snapchat) налога. 

Губитак лозинке и/или е-поште за Снапцхат може бити изузетно фрустрирајући, јер можда имате много важних контаката, слика или видео записа на свом налогу(your account) . Срећом, постоји неколико различитих начина на које можете да се вратите на свој налог без обзира на то колико информација имате.

Како ресетовати лозинку на Снапцхату(How to Reset Password on Snapchat)

Када се пријавите на Снапцхат(Snapchat) , али немате лозинку, постоји начин на који можете лако да је ресетујете и вратите се на свој налог. Пратите ове кораке да бисте се вратили:

  1. На страници за пријаву на Снапцхат, додирните Заборавили сте лозинку? (Forgot password?)плавом бојом испод упита за пријаву. 

  1. У искачућем прозору изаберите да ли желите да ресетујете лозинку путем телефона(via Phone) или путем е-поште(via Email) . На овај начин, ако немате једно или друго, и даље можете да се вратите на свој налог. 

  1. Ако изаберете телефон, мораћете да унесете свој број телефона и додирнете Настави(Continue) . Код за верификацију пријаве можете добити СМС-ом(SMS) или позивом. Када добијете код, унесите га и моћи ћете да ресетујете лозинку. 

  1. Ако изаберете е-пошту, мораћете да унесете своју адресу е-поште и додирнете Пошаљи(Submit) . Веза ће бити послата на е-пошту на коју можете да кликнете и ресетујете лозинку за Снапцхат(Snapchat) налог повезан са том е-поштом. 

Када креирате нову лозинку, можете је користити да се поново пријавите на свој налог. 

Шта да радите ако сте заборавили е-пошту и број телефона(What to Do If You Forgot Your Email and Phone Number)

Ако случајно заборавите е-пошту повезану са вашим налогом или немате приложен број телефона, биће теже да уђете на налог. Снапцхат не може да ресетује лозинку за налог ако сте заборавили имејл или број телефона који су са њим повезани или немате приступ њима из безбедносних разлога.

Међутим, постоји начин да спречите потпуно закључавање вашег налога ако дође до ових ситуација. Можете да подесите код за опоравак у Снапцхату(Snapchat) да бисте вратили свој налог. Ово може бити корисно посебно у случајевима када изгубите налог од хакера. Ево како да подесите код за опоравак. 

  1. У Снапцхату додирните икону свог профила(profile)

  1. Додирните икону зупчаника(gear) да бисте дошли до подешавања. 

  1. Додирните Двофакторска аутентикација(Two-Factor Authentication) .

  1. Ако нисте подесили двофакторску аутентификацију, урадите то сада пратећи упутства на екрану. 

  1. Додирните Код за опоравак(Recovery Code) , а затим Генериши код(Generate Code)

  1. Унесите лозинку за верификацију. 
  1. На екрану ће се појавити код за опоравак и можете да сачувате снимак екрана или да га копирате у међуспремник. 

Обавезно(Make) чувајте свој код за опоравак, јер у будућности може бити од виталног значаја за повратак на налог. Ови кодови се не могу послати е-поштом, а подршка се не нуди за изгубљене кодове. Дакле, желећете да будете сигурни да увек имате приступ томе. Најбоље је да га запишете уместо да га држите на свом иПад/иПхоне/Андроид уређају, у случају да су украдени.

Како контактирати Снапцхат подршку за изгубљени налог(How to Contact Snapchat Support for a Lost Account)

Ако имејл или број телефона повезан са вашим налогом не ради, можда ћете моћи да добијете помоћ од Снапцхат(Snapchat) подршке. Имајте на уму да неће моћи да вам помогну ако ваша е-пошта или број телефона нису повезани са Снапцхат(Snapchat) корисничким именом које наведете. 

Ево како да контактирате Снапцхат(Snapchat) подршку:

  1. Идите на суппорт.снапцхат.цом(support.snapchat.com) и кликните на Контактирајте нас(Contact Us) на десној бочној траци. 

  1. Отвориће се мени са питањем у чему могу да помогну. Изаберите I can’t access my account > I can’t verify my email or mobile number
  1. Ако наведени кораци не помогну, можете контактирати подршку тако што ћете изабрати Да(Yes) поред Треба вам нешто друго?(Need something else?)

  1. У поља која се појављују мораћете да унесете своје контакт информације, укључујући вашу е-пошту, број телефона и Снапцхат(Snapchat) корисничко име (не приказано име) којем покушавате да приступите. 

  1. Опишите(Describe) свој проблем што је детаљније могуће.

Снапцхат подршка би требало да вам се јави у року од 24 сата и одатле можете да одредите следеће кораке које ћете предузети са својим налогом. Ако све друго не успе, можда ћете морати да креирате нови Снапцхат налог(new Snapchat account)

Вратите се на свој Снапцхат налог(Get Back Into Your Snapchat Account)

Може бити фрустрирајуће покушавати да се вратите у Снапцхат(Snapchat) ако сте заборавили много информација повезаних са вашим налогом. Међутим, можете испробати горе наведене методе и видети да ли раде за вас. Снапцхат(Snapchat) подршка вам такође може помоћи и обавестити вас да ли постоји начин да се вратите. 



About the author

Ја сам софтверски инжењер са више од 10 година искуства у области Виндовс инжењеринга. Специјализовао сам се за развој апликација заснованих на Виндовс-у, као и за хардвер и звучне драјвере за Мицрософт-ов оперативни систем Виндовс следеће генерације, Виндовс 11. Моје искуство у прављењу Виндовс апликација чини ме посебно вредним средством за сваку компанију која жели да развије иновативне технолошке производе.



Related posts