Сви знамо да је потребно много времена да се изгради добра репутација, док један погрешан чин може све то уништити. Ваша репутација је ваша добра воља – имовина која се такође израчунава када процењујете своју или своју пословну вредност. Добра репутација повећава шансе за раст вашег пословања слањем више клијената и банака на ваш начин. И за појединце, добра репутација указује на могућност бољег раста у каријери, итд. Иако постоје компаније које нуде управљање репутацијом на мрежи са сопственим алатима, ми ћемо се у овом посту фокусирати на појединце и мала предузећа јер они немају велике буџете.

Шта је онлајн репутација

Већина корисника Интернета^(Internet) не размишља о репутацији и стога не мисле да су градили репутацију на мрежи објављивањем на различитим веб локацијама – коментарима или чланцима, форумима, друштвеним медијима и још много тога. Реците^(Say) да не радите ништа на Интернету^(Internet) осим да користите Фејсбук^(Facebook) и Твитер^(Twitter) , и даље имате репутацију на мрежи и људи који желе да знају о вама ће прихватити оно што сте објавили – без обзира на то колико је мање и извући ће своје мишљење објављеног материјала. Тај дериват је ваша репутација на мрежи.

Другим речима, све што радите на Интернету^(Internet) ствара банку података коју различити људи користе да открију ваша интересовања, размишљања о једној или више тема и ваша мишљења. И не само то, информације на мрежи које постављате се користе за разумевање вашег менталитета, самопоуздања и за читање вашег карактера. Следећа инфографика^{(Infographic)} из Мицрософта^(Microsoft) показује како ваше објаве на Интернету^(Internet) могу утицати на ваш живот. Кликните^(Click) на слику да бисте је увећали.

Управљање репутацијом на мрежи

Ваша репутација на мрежи не зависи само од онога што објављујете, већ и од онога што други објављују о вама. Ако сте добављач услуга, људи који користе вашу услугу остављаће коментаре о вашој услузи негде на интернету. Користећи одговарајуће кључне речи, могуће је прочитати и знати шта други (ваши пријатељи, клијенти итд.) мисле о вама.

Дакле, онлине репутација појединца или компаније је одређена оним што објављују о себи и својим производима, како се понашају/понашају са другима на Интернету^(Internet) и шта други мисле о појединцу или компанији!

Како проверити своју репутацију на мрежи

Сада када знате да сви који користе интернет^(Internet) имају неку врсту репутације на мрежи, можда бисте желели да знате где се налазите. Постоје различити алати – плаћени и бесплатни – који ће вам помоћи да процените своју репутацију. У суштини^(Basically) , сви они ће проверити и извући скоро све информације које могу да прикупе о вама и представиће вам их како бисте видели да ли је ваша репутација добра или лоша.

Како знате да ли је ваша репутација на мрежи добра или лоша? Ако људи говоре добре ствари о вама, ваша репутација на мрежи је добра и морате је не само одржавати, већ и побољшати да бисте напредовали у каријери. А када кажемо „људи“, то укључује и вас. Оно што објављујете о себи у одељцима „О“ и „БИО“ на различитим друштвеним мрежама и форумима итд. је одраз онога што мислите о себи.

Пре него што причамо о томе како да проверите сопствену репутацију на мрежи, ево доброг видео снимка из Мицрософта^(Microsoft) који објашњава зашто вам је потребна добра репутација на мрежи.

Говорићемо о томе како да сазнате своју репутацију на мрежи у следећем одељку који нуди савете за побољшање управљања вашом репутацијом на мрежи јер оно представља најосновнији корак у одржавању репутације.^{(We will talk about how to find out your online reputation in the next section that offers tips to enhance your online reputation management as it forms the most basic step of reputation maintenance.)}

Савети за управљање репутацијом на мрежи^{(Online Reputation Management)}

[А] Пратите информације које се односе на вас – сазнајте своју репутацију^{([A] Keep a Tab On Information Related To You – Find Out Your Reputation)}

Можда сте појединац или мало предузеће. Најбољи начин да сазнате шта се говори о вама и да ли сте објавили било шта лоше или негативно о себи је да направите Гоогле упозорења^{(Google Alerts)} са свим могућим варијацијама вашег имена, компаније, е-поште и других података.

На пример, имам постављена Гоогле упозорења са доста кључних речи: „Арун Кумар“, „ПоверцутИН“, „Арун Кумар ПоверцутИН“, „Поверцут Медиа“, „Арун Кумар Поверцут Медиа“ и још неколико у вези са мојим различитим ИД- овима^(IDs) е-поште , адресом и бројеве телефона. На овај начин сазнајем да ли су други објавили нешто у вези са овим кључним речима на Интернету^(Internet) . Иако ће вам резултати такође показати ствари које сте сами објавили, знате да нећете објавити ништа лоше о себи.

Мицрософт^(Microsoft) је наручио истраживање у Канади^(Canada) , Немачкој^(Germany) , Ирској^(Ireland) , Шпанији^(Spain) и Сједињеним ^(United) Државама^(States) и открио да, иако је 91 одсто људи у неком тренутку урадило нешто да управља својим профилом на мрежи, само 44 одсто одраслих активно размишља о дугорочним последицама њихових онлајн активности. Можете преузети резиме (ПДФ).^{(download the executive summary (PDF).)}

[Б] Шта кажете о себи у одељцима^{([B] What Do You Say About Yourself In About Sections)}

Све друштвене мреже и форуми имају одељак „о“ на својим сајтовима. Празне^(Blank) или премало информација ће натерати људе да верују да немате много тога да кажете. Превише^(Too) ће навести људе да помисле да се хвалите.

У овом тренутку, такође морате да размислите да ли креирате налог за себе, своју компанију и/или за обоје. Шта год да је случај, пажљиво бирајте речи и поставите их на начин да дају више позитиван поглед на вашу личност него негативан. Ово у суштини не значи да би требало да сакријете своје негативне тачке, али ваши позитивни увек могу засенити негативне – ако их треба да поменете!

[Ц] Уклањање нежељених података са Интернета^{([C] Removal Of Unwanted Data From The Internet)}

Када први пут примените савет „А“ изнад, мораћете да прођете кроз странице са информацијама ако сте дуго на Интернету^(Internet) . Означите^(Mark) странице које вам се приказују при слабом светлу. Можда други објављују лоше о вама – вашој личности или вашим услугама – или можда ви сами објављујете ствари које вас приказују у лошем светлу.

Исто тако, Гоогле Алертс^{(Google Alerts)} ће вас обавештавати о било ком материјалу о вама који се поставља на Интернет^(Internet) . И овде означите странице које имају тенденцију да умање вашу репутацију на мрежи. Ако сте их О^(ABOUT) и БИО^(BIO) написали, одмах их промените. Ако су то материјал који су поставили други, можете затражити од њих да уклоне податке. Ако то не учине, можете се обратити Гуглу^(Google) и другим претраживачима да уклоне садржај. Све што треба да урадите је да поднесете жалбу Гоогле^(Google) -у и кажете им који материјал на ком УРЛ^(URL) - у пројектује или одаје ваше личне податке за које не желите да буду јавни.

За негативне критике ваших услуга и производа, међутим, не можете тражити од вебмастера и Гоогле-^(Google) а итд. да их уклоне – осим ако нису погрешни. У таквим случајевима, најбољи метод је да замолите вебмастера да дода ред или два у пост који каже да радите на слабим тачкама и да ћете их ускоро поправити.

Међу осталим саветима за управљање репутацијом је да се држите подаље од Интернета^(Internet) када сте емоционално нестабилни. То је зато што можете објавити нешто што се људима можда неће допасти. И пре него што се вратите памети и уклоните ту објаву, многи су је можда већ прочитали и поделили.

БОНУС:^(BONUS:) Ево информативног листа о управљању репутацијом на мрежи од Мицрософт^(Microsoft) -а који баца додатно светло на управљање репутацијом на мрежи са саветима за одржавање чистоће и побољшање. Јавите ми ако још сумњате.

Online Reputation Management Tips, Tools & Services

All of us know it takes much time to build a good reputation while one wrong aсt can ruin all of it. Your reputation is your goodwill – an asset that is calculated as well when you are estimating уour or yoυr businеss worth. A gоod reputation increases the chances of yoυr business growing by sending more clients and banks your way. For indіviduals too, a good reputation indicates the possibility of better career growth, etc. Though there аre companiеs offering online reputation management with own tools, we will focus on individuals and small bυsinesses in this post аs they don’t have big budgets.

What is Online Reputation

Most of the Internet users do not think in terms of reputation and hence don’t think they have been building an online reputation by posting to different websites – comments or articles, forums, social media and more. Say you don’t do anything on the Internet except using Facebook and Twitter, you still have an online reputation and people who wish to know about you will go for what you posted – irrespective of how less it is and will derive their own opinion out of the posted material. That derivative is your online reputation.

In other words, everything you do on the Internet creates a databank that different people use to figure out your interests, thoughts on one or more topics, and your opinions. Not only that, the online information you post is used to understand your mentality, confidence and to read your character. The following Infographic from Microsoft shows how your posts on Internet may affect your life. Click on the image to enlarge it.

Online Reputation Management

Your online reputation is not dependent simply on what you post but also on what others post about you. If you are a service provider, people who use your service will leave comments about your service somewhere on the internet. Using proper keywords, it is possible to read out and know what others (your friends, clients etc.) think about you.

Thus, the online reputation of an individual or a company is determined by what they post about themselves and their products, how they deal/behave with others on the Internet and by what others think about the individual or the company!

How To Check Your Online Reputation

Now that you know everyone using the Internet has some sort of online reputation, you might want to know where you stand. There are different tools – paid and free – to help you assess your reputation. Basically, all of them will check and pull out almost all the information they can gather about you and present it to you so that you can see if your reputation is good or bad.

How do you know if your online reputation is good or bad? If people are saying good things about you, your online reputation is good and you need to not only maintain but to enhance it for your career growth. And when we say “people”, it also includes your own self. What you post about yourself in the “About” and “BIO” sections of different social networks and forums etc. is a reflection of what you think of yourself.

Before talking about how to check own online reputation, here is a good video from Microsoft that explains why you need a good online reputation.

We will talk about how to find out your online reputation in the next section that offers tips to enhance your online reputation management as it forms the most basic step of reputation maintenance.

Tips On Online Reputation Management

[A] Keep a Tab On Information Related To You – Find Out Your Reputation

You may be an individual or a small business. The best way to know what is being said about you and if you posted anything bad or negative about yourself is to create Google Alerts with all possible variations of your name, company, email and other data.

For example, I have Google Alerts set with plenty of keywords: “Arun Kumar”, “PowercutIN”, “Arun Kumar PowercutIN”, “Powercut Media”,  “Arun Kumar Powercut Media” and few more related to my different email IDs, address and phone numbers. This way I get to know if anything related to these keywords has been posted on the Internet by others. While the results will also show you things you posted yourself, you know you won’t post anything bad about yourself.

Microsoft commissioned research in Canada, Germany, Ireland, Spain, and the United States, and found that while 91 percent of people have done something to manage their online profile at some point, only 44 percent of adults actively think about the long-term consequences of their online activities. You can download the executive summary (PDF).

[B] What Do You Say About Yourself In About Sections

All social networking sites and forums have an “about” section on their sites. Blank or too little information will make people believe you don’t have much to say. Too much will lead people to think you are bragging.

At this point, you also have to consider if you are creating an account for yourself, your company and/or for both. Whatever be the case, choose the words carefully and place them in a way that they give more of a positive view of your personality than negative. This doesn’t mean essentially that you should hide your negative points but your positives can always overshadow negatives – if you need to mention any!

[C] Removal Of Unwanted Data From The Internet

The first time you implement the tip “A” above, you will have to go through pages of information if you have been on the Internet for long. Mark the pages that are showing you in poor light. It may be others posting bad about you – your personality or your services – or it may be you yourself posting things that show you in poor light.

Likewise, Google Alerts will keep you updated on whatever material about you is being posted on the Internet. Here too, mark the pages that tend to lower your online reputation. If they are ABOUT and BIO written by you, change them right away. If they are material uploaded by others, you can ask them to remove the data. If they fail to do so, you can approach Google and other search engines to have the content removed. All you need to do is to file a complaint with Google and tell them what material at what URL is projecting or giving away your personal details that you don’t want to be made public.

For negative reviews of your services and products, however, you cannot ask webmasters and Google, etc. to remove them – unless they are wrong. Under such cases, the best method is to ask the webmaster to add a line or two to the post saying that you are working on the weak points and will soon have them fixed.

Among other tips for reputation management is to stay away from the Internet when you are emotionally unstable. This is because you may post something that people may not like. And before you come back to senses and remove that post, many might have already read and shared it.

BONUS: Here is a factsheet on online reputation management from Microsoft that sheds further light on online reputation management with tips to keep it clean and to enhance it. Let me know if you have any more doubts.

Related posts

• Шта је напад човек у средини (МИТМ): дефиниција, превенција, алати

• Шта се дешава са вашим онлајн налозима када умрете: Управљање дигиталним средствима

• Бесплатно подесите Интернет радио станицу на Виндовс рачунару

• Како користити заједничку интернет везу код куће

• Чланак и савети о Интернет безбедности за Виндовс кориснике

• Избегавајте преваре техничке подршке на мрежи и решења за чишћење рачунара

• Шта би Мицрософт требало да поправи у вези са Оффице Онлине-ом да би побољшао његово усвајање

• Ко је власник интернета? Објашњена веб архитектура

• Промените подразумевани претраживач у ИЕ преко Регистра

• Етикета коментара на Интернету за побољшање вашег друштвеног искуства

• Надгледајте скривене веб странице и интернет везе

• 10 савета за решавање проблема ако је ваш интернет повезан, али не ради

• Спречите да неко други користи вашу бежичну интернет везу

• Савети за штреберке за управљање везама са бежичним мрежама у оперативном систему Виндовс 7

• Како повећати брзину интернета на свом Андроид телефону

• Бесплатан софтвер за управљање задацима за управљање тимским радом

• Да ли Интернет Довнлоад Манагер повећава брзину преузимања?

• Савети за безбедност ВиФи мреже: Мере опреза које треба предузети на јавним приступним тачкама

• 7 ствари које треба имати на уму када упоредите нове интернет провајдере

• Најбоље апликације за праћење коришћења интернета