Да ли сте икада покушали да некоме нешто објасните и потпуно нисте успели да дочарате своју поенту? Да ли сте покушали да поједноставите компликован концепт за неког другог и нисте успели? Поднаслов Суперкомуникатора^{(Supercommunicator)} је „Објашњавање компликованог да би свако могао да разуме“. ^{("Explaining the complicated so anyone can understand.")}Пошто сам као и многи људи и понекад наиђем на проблеме покушавајући да објасним нешто што разумем како би неко други то разумео, био сам веома заинтересован да видим да ли ова књига може да ме научи како да јасније комуницирам. Да ли је испунио моја очекивања? да^(Let) видимо.

Једноставан водич... или можда не

Аутор почиње хвалисањем о себи на неколико страница, што ме је помало изненадило. Навикао сам да аутори излажу своје акредитиве у додатку или одељку Ауторске белешке^{(Author's Notes)} или чак у облику кратице на омоту књиге. Чини се да господин Франк Ј. Пиетруцха^{(Mr. Frank J. Pietrucha)} жели да сви знају о свим његовим достигнућима, као увод у његову књигу.

То би могло да функционише ако је увод написан јасним, једноставним језиком - али није. Ево неког примера текста: „Мој посао је да се побринем да концепти мојих клијената буду артикулисани на начин који доноси смисао њиховим идејама и претвара компликовано у нешто разумљиво.“ Као неко ко је некада писао софтверске приручнике, преводећи програмерски говор на свакодневни енглески^(English) , рекао бих „Понекад су концепти који имају савршено смисла за моје клијенте превише пуни жаргона да би их други разумели. Мој посао је да се уверим да сви могу да разумеју шта о којима говоре моји клијенти“. ^{("Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about.")}Последњи део уводног поглавља је био место где бих вероватно престао да читам књигу да ме нису замолили да је прегледам. Погледајте шта мислите:„У идеалном случају, већина мојих сугестија би била прихваћена од стране света који је спреман да ефикасније комуницира са компликованим садржајем. Али у ствари, неке организације се држе формалности и укочених начина из прошлих година. Ваша процена је неопходна да бисте утврдили применљивост садржаја у овој књизи за вашу ситуацију. Можда би вам било вредно да будете маверик и створите нови стил комуникације за своју компанију—ипак, ако одете предалеко, то би могло да значи професионалне проблеме. Када је могуће, дајем све од себе да укажем који приступ користите за коју публику, али водите рачуна о овим стварима сами."

Хтео би, могао, требао

Садржај за Суперцоммуницатор^{(Supercommunicator)} изгледа обећавајуће и укључује теме као што су: како дигитална технологија мења комуникацију, мултимедија, савети за стручњаке за садржај (надали смо се да ћемо пронаћи неке добре савете за блогере попут нас), како да поједноставите свој садржај, визуелне приказе за презентације, персонализација итд. Нажалост, књига једноставно не испуњава обећања. Постоји одељак о дигиталној технологији и мултимедији и проналажењу правих медија за најбоље испоруку вашег садржаја. Али писање је све само не једноставно: "Нови мултимедијални алати олакшавају двосмерни дијалог који се укључује док информишу." Риииииииииигхт^{(Riiiiiiiiiight)} . Постоји део под називом Упознај своју публику^{(Know Thy Audience)} који почиње причом о господину Пиетруцха^{(Mr. Pietrucha)}искуства у Чилеу^(Chile) , интервјуисање једног врхунског директора који је кренуо у објашњење нове технологије које господин Пиетруцха^{(Mr. Pietrucha)} није могао да разуме. Али уместо да проговори и каже да не разуме, господин Пиетруцха^{(Mr. Pietrucha)} је сматрао да је на извршној власти да „прочита изразе на мом лицу“^{("read the expressions on my face")} и схвати да се одавно изгубио. Да ли би „суперкомуникатор“ заиста очекивао да друга особа чита лице (или мисли) уместо да, ох, комуницира^{(communicating)}потешкоћа? Овај одељак такође детаљно говори о истраживању тржишта и зашто оно може помоћи да се премости јаз између онога за шта организација мисли да ће њена циљна публика бити заинтересована и онога за шта је публика заправо заинтересована. Постоје и добри предлози за јефтине начине да се уради нека истраживања тржишта сами. А онда се одељак завршава овим: „Наоружани правим информацијама о својој циљној публици, можете да испоручите високо фокусиран садржај у свом комуникацијском производу.“ Ваш комуникациони производ? Шта је ово? Брошура? ПоверПоинт презентација? Паметни телефон? Одељак под називом Упознај своју тему^{(Know Thy Subject)} садржи овај клапни:„Уз све што имам да кажем о важности познавања свог предмета, можда ћете бити изненађени када сазнате да немам формалну позадину у науци, технологији, праву, финансијским услугама или било ком другом предмету – осим комуникација. да сам унајмљен да комуницирам“. Шта су заправо „комуникације за које сам ангажован да комуницирам“?^{("communications that I've been hired to communicate"?)}

Хајде да скратимо причу

Могао бих да наставим да причам о остатку књиге, али искрено, ако до сада нисам пренео своје мишљење о Суперкомуникатору^{(Supercommunicator)} , сигурно бих подбацио у свом послу свакодневног комуникатора. 🙂 Желите да видите како да објасните ствари јасним језиком који свако може да разуме? Идите у своју локалну јавну библиотеку и погледајте било коју збирку есеја Исака Асимова . ^{(Isaac Asimov)}Посебно бих препоручио Тхе Трагеди оф тхе Моон^{(The Tragedy of the Moon)} , који садржи есеј под називом „Тхе Анциент анд тхе Ултимате“. ^{("The Ancient and the Ultimate.")}Све је о књигама.

Пресуда

Књига пада у воду од самог почетка и касније се не покупи. Пун је преписаних пасуса, самопромоције и збуњујућег жаргона. Било је заиста болно читати, можда зато што сам провео толико година читајући књиге ПРАВИХ^(REAL) супер-комуникатора.

Book Review - Supercommunicator by Frank J. Pietrucha

Have yоu ever tried to еxplain something to someone and comрletely failed tо get your poіnt acrоss? Have you tried to simplify a complicated concept for someone еlse and gotten nowhere? Supercommunicator's subtitle is "Explaining the complicated so anyone can understand." Since I'm like many people and sometimes run into trouble trying to explain something that I understand so someone else can understand it, I was very interested to see if this book could teach me how to communicate more clearly. Did it live up to my expectations? Let's see.

A simple guide… or maybe not

The author begins by bragging about himself for several pages, which took me a little by surprise. I'm accustomed to authors laying out their credentials in an appendix or an Author's Notes section or even in blurb form on the book jacket. It appears that Mr. Frank J. Pietrucha wants everyone to know about all his accomplishments, as an introduction to his book.

That might work if the introduction were written in clear, simple language—but it's not. Here's some sample text: "My job is to make sure my clients' concepts are articulated in a way that brings meaning to their ideas and turns the complicated into something understandable." As someone who once wrote software manuals, translating programmer-speak into everyday English, I would have said "Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about." The last part of the introductory chapter was where I probably would have stopped reading the book if I had not been asked to review it. See what you think: "Ideally, most of my suggestions would be embraced by a world ready to communicate complicated content more effectively. But in actuality, some organizations cling to the formality and stilted ways of yesteryears. Your judgment is necessary to determine the applicability of content in this book to your situation. It may be worthwhile for you to be a maverick and forge a new communication style for your company—yet, if you go too far it could mean professional trouble. When possible, I do my best to point out what approaches to use for which audiences, but do be mindful of these matters on your own."

Woulda, coulda, shoulda

The table of contents for Supercommunicator looks promising and it includes subjects like: how digital technology is changing communication, multimedia, advice for content experts (we were hoping to find some good tips for bloggers like us), how to simplify your content, visuals for presentations, personalization, etc. Unfortunately the book just doesn't live up to its promises. There's a section on digital technology and multimedia, and finding the right media to best deliver your content. But the writing is anything but simple: "New multimedia tools facilitate a bidirectional dialogue that engages as they inform." Riiiiiiiiiight. There's a section called Know Thy Audience that begins with a story about Mr. Pietrucha's experiences in Chile, interviewing a top executive who launched into an explanation of new technology that Mr. Pietrucha could not understand. But instead of speaking up and saying that he didn't understand, Mr. Pietrucha felt that it was up to the executive to "read the expressions on my face" and figure out that he had long since gotten lost. Would a "supercommunicator" really expect the other person to be a face (or mind) reader instead of, oh, communicating the difficulty? The section also talks at length about market research and why it can help bridge the gap between what an organization thinks its target audience will be interested in, and what the audience is actually interested in. There are also good suggestions for low cost ways to do some market surveys on your own. And then the section ends with this: "Armed with the right information about your target audience, you can deliver highly focused content in your communication product." Your communication product? What's that? A brochure? A PowerPoint presentation? A smartphone? The section called Know Thy Subject contains this clunker: "With all I have to say about the importance of knowing thy subject, you may be surprised to learn that I don't have a formal background in science, technology, law, financial services, or just about any other subject—other than communications that I've been hired to communicate." What exactly are "communications that I've been hired to communicate"?

Let's make the long story short

I could go on talking about the rest of the book, but honestly, If I haven't conveyed my opinion of Supercommunicator by now, I surely will have failed in my job as an everyday communicator. 🙂 Want to see how to explain things in clear language that anyone can understand? Go to your local public library and check out any of Isaac Asimov's collections of essays. I would especially recommend The Tragedy of the Moon, which contains an essay called "The Ancient and the Ultimate." It's all about books.

Verdict

The book falls flat from the get-go and it doesn't pick itself up later on. It's full of overwritten paragraphs, self-promotion and confusing jargon. It was downright painful to read, perhaps because I have spent so many years reading books by REAL super-communicators.

Related posts

• Рецензија књиге - Фитнес за штреберке

• Рецензија књиге - Култ ЛЕГО-а - за све ЛЕГО фанове

• Рецензија књиге – Први кораци са Виндовс Ливе Мовие Макер-ом

• Прави преглед #твеетсмарт - Књига о Твитеру

• Рецензија књиге - Виндовс 8.1 Тхе Миссинг Мануал, Давид Погуе

• Рецензија књиге - Виндовс 8 Оут оф тхе Бок, Мике Халсеи

• Рецензија књиге – Тимска сарадња, коришћење Мицрософт Оффице-а за ефикаснији тимски рад

• Рецензија књиге - Виндовс 7 сметње

• Рецензија књиге - Мицрософт Оффице 365 за лутке

• Рецензија књиге - Виндовс 8 Плаин & Симпле, Нанци Муир

• Рецензија књиге - Лаптопс Симплифиед

• Рецензија књиге - Мицрософт Оффице 2010 за лутке

• Рецензија књиге - Бежично кућно умрежавање за лутке

• Рецензија књиге - Виндовс 7 Инсиде Оут, Делуке Едитион

• Рецензија књиге - Виндовс 8 за лутке, Анди Ратхбоне

• Рецензија књиге - Еверноте за лутке

• Рецензија књиге - Мицрософт Оффице 2010 Инсиде Оут

• Рецензија књиге - Виндовс 7 и Оффице 2010 за лутке, пакет књига + ДВД

• Рецензија књиге: Оффице 365 за лутке, друго издање

• Рецензија књиге – Гоогле+ Тхе Миссинг Мануал