Ако сте покушали да учитате иТунес и имате проблем са^{(tried loading up iTunes and have a problem)} приступом иТунес Сторе^(Store) - у, може бити фрустрирајуће што морате да сачекате везу. Често се повезивање заглави на поруци „приступ иТунес продавници“ и нестаје тек након што кликнете на „Кс“ да бисте је затворили.

То се дешавало годинама из различитих разлога, али овај водич ће вам показати неке од узрока и како их решити.

Шта узрокује проблем са приступом^(Accessing) иТунес Сторе -у^(Store)

Овај проблем се обично суочава са иТунес-ом у Виндовс-у и јавља се када иТунес софтвер не успије да успостави сигурну ТСЛ^(TSL) везу са иТунес сервером. Сходно томе, иТунес не може да приступи иТунес продавници, тако да сте заглављени са поруком „ Приступ^(Accessing) иТунес Сторе -у“.^(Store)

Такође може бити узроковано оштећеном ХОСТС датотеком^{(HOSTS file)} и када други програм омета поставке Виндовс соцкета^{(Windows Socket)} . Ово би могло настати након инсталирања софтвера који се односи на мрежу, попут менаџера преузимања, који је вероватно оштетио подешавања утичнице, јер су и они део мрежне функционалности.

Када су подешавања Виндовс соцкета оштећена^{(Windows Socket settings are corrupt)} , то може довести до велике употребе ЦПУ^(CPU) -а од стране Аппле Мобиле Девице Сервице.еке^{(Apple Mobile Device Service.exe)} процеса док покушава да се повеже са иТунес-ом. Ако услуга не успе да се повеже, наставља да користи ЦПУ^(CPU) , чак и када ниједна апликација није покренута.

Ваш рачунар може да се прегреје или да испразни батерију брже него обично, а вентилатори могу да претерају.

Како да решите проблем са поруком „ Приступање иТунес Сторе-у“.^(Accessing)

1. Брзе поправке

• Покушајте да приступите свом налогу у веб прегледачу и видите да ли ради.
• Проверите Виндовс Таск Манагер^{(Check Windows Task Manager)} ( CTRL+ALT+DEL ) и проверите Аппле Мобиле Девице Сервице.еке^{(Apple Mobile Device Service.exe)} процес. Ако је његова употреба ЦПУ^(CPU) -а више од 20 процената када иТунес није покренут, онда је поставка Виндовс Соцкет потенцијално оштећена.^{(Windows Socket)}
• Ажурирајте^(Update) иТунес на најновију верзију јер застарели софтвер може довести до проблема са некомпатибилношћу док покушавате да се повежете на иТунес продавницу.
• Деинсталирајте иТунес, КуицкТиме^(QuickTime) и Сафари^(Safari) , а затим поново инсталирајте иТунес. Уверите се да сте направили резервну копију своје иТунес фасцикле пре него што деинсталирате иТунес, а затим након поновног инсталирања изаберите своју стару фасциклу да бисте могли да вратите библиотеку.

2. Искључите заштитни зид

Заштитни зид вашег рачунара спречава неовлашћене кориснике^{(firewall prevents unauthorized users)} да приступе датотекама и ресурсима вашег рачунара. Нажалост, није савршен и понекад може да изазове штету, посебно ако је инсталиран други заштитни зид.

Да бисте искључили Виндовс заштитни зид, отворите контролну таблу^{(Control Panel,)} и изаберите Систем и безбедност^{(System and Security)} .

Изаберите Виндовс заштитни зид^{(Windows Firewall)} (или заштитни зид Виндовс заштитника^{(Windows Defender Firewall)} у зависности од подешавања вашег рачунара).

Кликните на Укључи или искључи Виндовс заштитни зид^{(Turn Windows Firewall on or off)} .

Кликните на круг поред Искључи Виндовс заштитни зид (не препоручује се)^{(Turn off Windows firewall (not recommended))} .

Кликните на ОК^(OK) да бисте сачували промене.

Поновите кораке које сте предузели да бисте покушали да приступите иТунес Сторе^(Store) -у и видите да ли ће то решити проблем.

3. Онемогућите антивирусни или сигурносни софтвер

иТунес би могао да се понаша ненормално због вируса на систему вашег уређаја^{(a virus on your device’s system)} . Можете уклонити вирус и видети да ли помаже у решавању заглављене поруке „ Приступ^(Accessing) иТунес Сторе -у“.^(Store)

Ваш безбедносни софтвер такође може да узрокује конфликте са иТунес софтвером, па покушајте да га онемогућите и видите да ли решава проблем. Ако јесте, можете деинсталирати тренутни антивирусни софтвер и инсталирати онај који није у сукобу са иТунес-ом.

4. Деинсталирајте софтвер за конфликте треће стране

Као и код антивирусног и безбедносног софтвера, неки додаци независних произвођача^{(third-party plugins)} такође могу бити у сукобу са иТунес-ом, тако да можда неће радити нормално или руши процес.

Ако и даље видите да порука „Приступ иТунес Сторе-у“ не напредује, деинсталирајте све додатке који би могли да изазову сукоб и вратите иТунес функције. Ово можете да проверите тако што ћете кликнути на SHIFT+CTRL и отворити иТунес у безбедном режиму^{(Safe Mode)} .

5. Онемогућите иТунес Сторе^(Store) у Преференцес

Да бисте то урадили, изаберите Аппле^(Apple) мени и изаберите Preferences>Parental Цонтролс таб.

Онемогућите иТунес Сторе^(Store) , а затим га поново омогућите и погледајте да ли поново ради.

6. Ресетујте ХОСТС датотеку и нетсх

Ако је датотека ХОСТС^(HOSTS) оштећена, иТунес неће радити нормално. Да бисте ово решили, вратите датотеку ХОСТС^(HOSTS) на подразумевану вредност која је испоручена са оперативним системом, покрените команду нетсх да обришете каталог Виндовс сокета^{(Windows Sockets)} и поново покрените рачунар.

Да бисте ресетовали датотеку ХОСТС, преузмите Мицрософт ^(HOSTS)ФикИТ алат^{( Microsoft FixIT tool)} и покрените га.

Затим покрените командну линију у режиму администратора тако што ћете кликнути на Старт^(Start) , укуцати ЦМД^(CMD) у траку за претрагу и изабрати Покрени као администратор^{(Run as administrator)} .

У командној линији откуцајте нетсх винсоцк ресет^{(netsh winsock reset)} и притисните Ентер.

Ово брише каталог Виндовс сокета^{(Windows Sockets)} , након чега можете поново покренути уређај. Ако добијете грешку од софтвера који се односи на мрежу која тражи да поправите мрежну асоцијацију или поново мапирате ЛСП^(LSP) , кликните на Не^{(No )} да бисте избегли измене подразумеваних поставки Винсоцк^(Winsock) -а .

Покрените иТунес када се рачунар поново покрене и покушајте поново да приступите иТунес Сторе^(Store) -у.

7. Овластите и поништите ауторизацију свог рачунара за иТунес Сторе^(Store)

Ако и даље видите поруку „Приступ иТунес Сторе^(Store) -у “ заглављену на екрану, можете да овластите свој рачунар пре него што га користите за репродукцију или синхронизацију садржаја за преузимање из иТунес Сторе^(Store) -а .

Овлашћење рачунара му омогућава приступ садржају^{( to access content)} укључујући филмове и музику, а може се извршити на највише пет рачунара. Међутим, не можете да овластите рачунар са свог иПхоне-а, иПод тоуцх-а, иПад-а или другог рачунара.

Да бисте ауторизовали свој рачунар, ажурирајте га на најновију верзију иТунес-а (Виндовс)^{( latest version of iTunes (Windows))} и најновију верзију мацОС-а^{( the latest macOS version)} .

На Виндовс^(Windows) рачунару отворите иТунес за Виндовс^(Windows) . Ако користите Мац^(Mac) , отворите апликацију Мусиц^(Music) , Аппле Боокс^{(Apple Books)} или Аппле ТВ^{(Apple TV)} апликацију и пријавите се са својим Аппле ИД^{(Apple ID)} -ом .

У траци менија изаберите Налог^(Account) , а затим кликните на Authorizations>Authorize This Computer .

Да бисте опозвали ауторизацију рачунара, отворите иТунес ( Виндовс^(Windows) ) или за Мац^(Mac) , отворите апликацију Музика^(Music) , Аппле Боокс^{(Apple Books)} или Аппле ТВ^{(Apple TV)} апликацију. Идите на траку менија и изаберите Account > Authorizations > Deauthorize This Computer .

Пријавите се са својим Аппле ИД^{(Apple ID)} -ом и изаберите Деауторизирај^{(Deauthorize)} .

8. Тестирајте проблем на другом корисничком налогу ( Мац^(Mac) )

Можете сазнати да ли је проблем „ Приступање^(Accessing) иТунес Сторе-у“ повезан са вашим корисничким налогом тако што ћете га тестирати на другом корисничком налогу.

Креирајте нови налог тако што ћете отићи на menu>System Preferences и изабрати Корисници и групе^{(Users & Groups)} .

Кликните^(Click) на икону катанца и унесите своје администраторско име и лозинку. Кликните на ^(Click) Додај^{(Add )} (+) испод листе корисника и попуните поља приказана за стандардни^(Standard) или администраторски^{(Administrator)} налог.

Кликните на Креирај корисника^{(Create User)} (налог).

Напомена:^{(Note: )} Ако на вашој листи корисника већ постоји други кориснички налог, можете се само одјавити са тренутног који користите и покушати да користите други да бисте проверили да ли се порука појављује и на њему. Ако се то не деси са новим налогом или другим налогом, онда је проблем у датотекама или подешавањима на вашем налогу.

Да бисте уклонили нови кориснички налог који сте креирали за тестирање, користите исте кораке, али изаберите Уклони (-)^{(Remove (-))} уместо Add (+) . Уверите се да датотеке или подешавања која сте копирали на том налогу нису потребни пре него што уклоните налог.

Ако се проблем јави и са новокреираним или другим корисничким налогом, ажурирајте софтвер или покушајте да користите безбедни режим^{( try using Safe Mode)} и проверите да ли постоје други проблеми са хардвером или софтвером који би могли да допринесу проблему.

Надамо се да је једно од ових решења помогло у решавању проблема са поруком „ Приступ^(Accessing) иТунес Сторе-у“ који се заглавио на вашем рачунару.

Fix “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

If you’ve tried loading up iTunes and have a problem accessing the iTunes Store, it can be frustrating having to wait for the connection. Often, connecting gets stuck on the message “accessing iTunes store” and only disappears after clicking the ‘X’ to close it.

This has happened through the years for various reasons, but this guide will show you some of the causes, and how to resolve them.

What Causes the Accessing iTunes Store Issue

This problem is commonly faced with iTunes in Windows and occurs when iTunes software fails to establish a secure TSL link with the iTunes server. Consequently, iTunes can’t access the iTunes store, so you’re stuck with the “Accessing iTunes Store” message.

It can also be caused by a corrupt HOSTS file and when another program interferes with Windows Socket settings. This could arise after installing network-related software like a download manager that probably corrupted the socket settings, as they’re also a part of the network functionality.

When the Windows Socket settings are corrupt, it could result in high CPU usage by the Apple Mobile Device Service.exe process as it attempts to connect to iTunes. If the service fails to connect, it continues using up the CPU, even when no application is running.

Your computer may overheat or drain the battery faster than usual, and the fans may kick into overdrive.

How to fix The “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

1. Quick Fixes

• Try accessing your account on a web browser and see if it works.
• Check Windows Task Manager (CTRL+ALT+DEL) and check the Apple Mobile Device Service.exe process. If its CPU usage is more than 20 percent when iTunes isn’t running, then the Windows Socket setting is potentially corrupt.
• Update iTunes to the latest version as outdated software may result in incompatibility issues while trying to connect to the iTunes store.
• Uninstall iTunes, QuickTime, and Safari, and then reinstall iTunes. Make sure you backup your iTunes folder before uninstalling iTunes, and then after reinstalling it, select your old folder so you can get your library back.

2. Turn off the Firewall

Your computer’s firewall prevents unauthorized users from accessing your computer files and resources. Unfortunately, it’s not perfect and can sometimes cause harm, especially if another firewall is installed.

To turn off Windows Firewall, open Control Panel, and select System and Security.

Select Windows Firewall (or Windows Defender Firewall depending on your computer’s setup).

Click Turn Windows Firewall on or off.

Click on the circle next to Turn off Windows firewall (not recommended).

Click OK to save the changes.

Repeat the steps you took to try and access the iTunes Store and see if it resolves the problem.

3. Disable antivirus or security software

iTunes could behave abnormally due to a virus on your device’s system. You can remove the virus and see if it helps resolve the stuck “Accessing iTunes Store” message.

Your security software could also be causing conflicts with iTunes software, so try disabling it and see if it fixes the problem. If it does, you can uninstall the current antivirus software and install one that doesn’t conflict with iTunes.

4. Uninstall third-party conflict software

As with antivirus and security software, some third-party plugins may also conflict with iTunes, such that it may not work normally, or crashes the process.

If you still see the “Accessing iTunes Store” message not progressing, uninstall any plugins that could be causing the conflict and reinstate iTunes functions. You can verify this by clicking SHIFT+CTRL and open iTunes in Safe Mode.

5. Disable iTunes Store in Preferences

To do this, select the Apple menu and select Preferences>Parental controls tab.

Disable the iTunes Store and then re-enable it and see if it works again.

6. Reset HOSTS file and netsh

If the HOSTS file is corrupt, iTunes won’t work normally. To resolve this, reset the HOSTS file to the default that shipped with the operating system, run the netsh command to clear the Windows Sockets catalog, and restart your computer.

To reset the HOSTS file, download the Microsoft FixIT tool and run it.

Next, run the command prompt in administrator mode by clicking Start, type CMD in the search bar, and select Run as administrator.

In the command prompt, type netsh winsock reset and press Enter.

This clears the Windows Sockets catalog, after which you can restart your device. If you get an error from network-related software asking to fix the network association or remap LSP, click No to avoid making changes to the default Winsock settings.

Launch iTunes once your computer restarts and try accessing iTunes Store again.

7. Authorize and deauthorize your computer for iTunes Store

If you still see the “Accessing iTunes Store” message stuck on your screen, you can authorize your computer before using it to play or sync content downloads from the iTunes Store.

Authorizing a computer permits it to access content including movies and music, and can be done on up to five computers. However, you can’t authorize a computer from your iPhone, iPod touch, iPad, or another computer.

To authorize your computer, update it to the latest version of iTunes (Windows) and the latest macOS version.

On your Windows computer, open iTunes for Windows. If you’re using a Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app and sign in with your Apple ID.

In the menu bar, select Account and then click Authorizations>Authorize This Computer.

To deauthorize your computer, open iTunes (Windows), or for Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app. Go to the menu bar and select Account > Authorizations > Deauthorize This Computer.

Sign in with your Apple ID and select Deauthorize.

8. Test the issue in a different user account (Mac)

You can find out if the “Accessing iTunes Store” issue is related to your user account by testing it in a different user account.

Create a new account by going to menu>System Preferences and selecting Users & Groups.

Click the padlock icon and type your administrator name and password. Click Add (+) under the user list, and fill in the fields shown for either the Standard or Administrator account.

Click Create User (Account).

Note: If there’s another user account already on your list of users, you can just log out of the current one you’re using, and try using a different one to check if the message appears in it too. If it doesn’t happen with the new account or a different account, then the problem is with the files or settings in your account.

To remove the new user account you created for testing, use the same steps but choose Remove (-) instead of Add (+). Make sure the files or settings you copied in that account aren’t needed before removing the account.

If the issue occurs with the newly created or another user account too, update the software, or try using Safe Mode and check for other hardware or software issues that could contribute to the issue.

We hope one of these solutions helped resolve the “Accessing iTunes Store” message stuck issue on your computer.

Related posts

• Поправите „иПад онемогућен. Повежите се на иТунес” порука

• Како да поправите Цхроме поруку „Преузимање прокси скрипте“.

• 13 начина да поправите „Ова порука није преузета са сервера“ на иПхоне-у и иПад-у

• Како да решите проблем спорог преузимања у Мицрософт Сторе-у?

• Поправите заглављену Гоогле Плаи продавницу на Гоогле Плаи-у у чекању на Ви-Фи

• Исправите грешку „Требаће вам нова апликација да бисте отворили ову мс-виндовс-сторе“ у Виндовс-у

• Исправите грешку „Неуспешна пријава: назив циљног налога је нетачан“.

• Како да поправите „Медији су заштићени од писања“ у оперативном систему Виндовс

• Исправите грешку „Виндовс није могао аутоматски да открије подешавања проксија ове мреже“.

• Како да поправите грешку „Није могуће креирати Јава виртуелну машину“.

• Како да поправите грешку „Нема руте“ у Дисцорд-у

• Како да поправите грешку „Нисмо могли да довршимо ажурирање“ у оперативном систему Виндовс

• Како да поправите грешку „Сим картица није инсталирана“ на иПхоне-у

• Како да поправите грешку „Модул поуздане платформе је покварен“ у Виндовс-у

• Исправите грешку „Не могу да прочитам са изворне датотеке или диска“.

• Како да поправите грешку иПхоне-а „Не могу се повезати са Апп Сторе-ом“.

• Како да поправите грешку „Виндовс није могао да конфигурише једну или више компоненти система“.

• Исправите грешку „Сигурносни код је неважећи“ у иТунес-у

• Како да поправите грешку „Ваш рачунар је наишао на проблем и мора се поново покренути“.

• Како да исправите грешку „Заштита Виндовс ресурса није могла да изврши тражену операцију“