Решите уобичајене проблеме са ВхатсАпп-ом

ВхатсАпп не ради или не реагује? Не брините, у овом водичу ћемо решити неке од најчешћих проблема са ВхатсАпп-ом на Андроид-у.(WhatsApp not working or not responding? Don’t worry, in this guide, we will fix some of the most common problems with WhatsApp on Android. )

У данашње време, назив ВхатсАпп(WhatsApp) једва да треба представљати. То је тренутно најчешће коришћена апликација за ћаскање на свету. Популарност ВхатсАпп(WhatsApp) -а је очигледно без премца. Бесплатан је, једноставан и изузетно лак за коришћење. Захваљујући овим карактеристикама, људи свих старосних група имају налог на ВхатсАпп-(WhatsApp) у . Ресурси као што су гласовни позиви, видео позиви, конференцијски позиви, дељење слика, видео записа, докумената, датотека, слање локације и контаката и још много тога чине ВхатсАпп(WhatsApp) изузетно корисним и неодвојивим делом модерне комуникације.

Решите уобичајене проблеме са ВхатсАпп-ом

Упркос томе што је толико популаран широм света, ВхатсАпп(WhatsApp) није савршен. Има свој скуп грешака и грешака. Многи људи се свакодневно суочавају са разним врстама проблема у апликацији. Почевши од пријављивања на налог до честих рушења апликација, ВхатсАпп(WhatsApp) често изазива доста непријатности. У овом посту ћемо разговарати о неким од најчешћих проблема са ВхатсАпп-(WhatsApp) ом и такође ћемо вас упутити да их решите.

Решите уобичајене проблеме са ВхатсАпп-ом(Fix Common Problems with WhatsApp)

1. Проблем са преузимањем ВхатсАпп-а(1. Problem with Downloading WhatsApp)

Горе, ако имате проблем на самом почетку, тј. док преузимате ВхатсАпп(WhatsApp) , онда је то прилично неугодно. Најчешћи разлог зашто не можете да преузмете ВхатсАпп(WhatsApp) је проблем компатибилности. Морате бити сигурни да је ваш уређај компатибилан са апликацијом. Морате да имате Андроид(Android) верзију 2.3.3 или новију на свом телефону да бисте користили ВхатсАпп(WhatsApp) . Да бисте проверили верзију Андроид-а(Android version) на свом телефону, следите ове кораке:

1. Отворите Подешавања(Settings) на свом телефону.

Идите на Подешавања свог телефона

2. Сада кликните на картицу Систем(System tab) .

Додирните картицу Систем

3. Додирните опцију О телефону .(About phone)

Додирните опцију О телефону |  Решите уобичајене проблеме са ВхатсАпп-ом на Андроид-у

4. Ваша Андроид верзија(Android version) ће бити приказана овде.

Ваша Андроид верзија ће бити приказана

2. Проблем са активационим кодом(2. Problem with the Activation Code)

Ако не можете да активирате свој ВхатсАпп(WhatsApp) налог јер аутоматски генерисани код за активацију није стигао на ваш уређај, уверите се да је број мобилног телефона који сте унели тачан. Такође, уверите се да је позивни број земље исправан. Ако и даље не можете да примите активациони код путем текстуалне поруке, можете се одлучити за опцију гласовног позива. У овом случају, ВхатсАпп(WhatsApp) ће прочитати код преко гласовног позива. Имајте(Please) на уму да није могуће имати више налога са истим бројем. Дакле, ако већ имате налог са тренутним бројем, онда нећете моћи да активирате други налог.

3. Није могуће повезати се са ВхатсАпп-ом(3. Unable to Connect to WhatsApp)

Још један уобичајени проблем са ВхатсАпп-(WhatsApp) ом је повезаност. Понекад не можете да шаљете или примате текстове на ВхатсАпп-(WhatsApp) у . Медијске(Media) датотеке се неће преузимати и нећете моћи да отпремите статусе. Може постојати више разлога зашто се овај проблем јавља, као што је недостатак интернет везе, проблем са ВхатсАпп(WhatsApp) серверима, проблеми са Ви-Фи везом(Wi-Fi connection problems) , итд. Да бисте се позабавили овим проблемом, морате искључити све ове могућности једну по једну .

Прва ствар коју треба да урадите је да се уверите да се проблем јавља само на вашем уређају и ничији други. Питајте своје пријатеље или чланове породице да ли могу правилно да користе ВхатсАпп(WhatsApp) . Ако се сви суочавају са истим проблемом, онда је могуће да су ВхатсАпп(WhatsApp) сервери у квару и не можете ништа да урадите поводом тога. Само треба да сачекате док не реше проблем и да се сервери поново укључе.

Ако то није случај, уверите се да имате стабилну интернет везу. Покушајте да потражите нешто на мрежи или пустите ИоуТубе(YouTube) видео да бисте проверили да ли ваш интернет ради исправно. Ако је проблем у интернету, онда можете покушати следеће ствари.

1. Искључите Ви-Фи и поново га укључите.

2. Пребаците се на мобилне податке(mobile data) .

Укључивањем иконе Мобилни подаци омогућавате 4Г/3Г услугу вашег мобилног телефона

3. Укључите режим рада у авиону(airplane mode) и поново га искључите.

Укључите режим рада у авиону и сачекајте да се мреже прекину

4. ВхатсАпп не препознаје контакте(4. Contacts are not recognized by WhatsApp)

Понекад се неки од ваших контаката не приказују на ВхатсАпп-(WhatsApp) у . Могуће је да број који тражите можда не користи ВхатсАпп(WhatsApp) . Осим(Apart) тога, постоји низ корака и провера које можете предузети да бисте решили овај проблем.

1. Уверите се да су ваши контакти постављени као „видљиви/видљиви“ на листи контаката како би ВхатсАпп(WhatsApp) могао да их открије.

2. Још једном проверите број сачуван у вашем контакту да бисте били сигурни да је тачан.

3. Освежите контакте у ВхатсАпп-(WhatsApp) у .

4. Ажурирајте ВхатсАпп(WhatsApp) на најновију верзију.

Ажурирајте Вхатсапп |  Решите уобичајене проблеме са ВхатсАпп-ом на Андроид-у

Такође прочитајте: (Also Read:) Како користити Мемоји налепнице на ВхатсАпп-у за Андроид(How to use Memoji Stickers on WhatsApp for Android)

5. Долазне поруке су одложене(5. Incoming Messages are Delayed)

Ако не примате своје поруке на време или је за слање ваших порука потребно више времена него обично, могуће је да ВхатсАпп(WhatsApp) нема одговарајућу интернет везу. Прво, уверите се да имате активну интернет везу. Покушајте да користите свој претраживач и приметите да ли ради глатко или не. Ако јесте, онда је могуће да је употреба података за ВхатсАпп(WhatsApp) ограничена. Пратите ове једноставне кораке да бисте решили проблем.

1. Идите на подешавања(settings) свог телефона.

Идите на Подешавања свог телефона

2. Сада кликните на опцију Вирелесс анд Нетворкс .(Wireless and Networks)

Кликните на Бежичне везе и мреже

3. Додирните Коришћење података(Data Usage) .

Додирните Коришћење података

4. Померите се надоле и изаберите ВхатсАпп(WhatsApp) .

Померите се надоле и изаберите ВхатсАпп

5. Сада укључите све дозволе за приступ мрежи за ВхатсАпп(Now toggle on all the network access permissions for WhatsApp) .

Сада укључите све дозволе за приступ мрежи за ВхатсАпп

Алтернативно, такође можете да ресетујете подешавања апликације да вратите ВхатсАпп(WhatsApp) на подразумевана подешавања.

1. Отворите Подешавања(Settings) на свом телефону.

Идите на Подешавања свог телефона

2. Сада кликните на опцију Аппс .(Apps)

Кликните на опцију Апликације |  Решите уобичајене проблеме са ВхатсАпп-ом на Андроид-у

3. Додирните опцију менија (три вертикалне тачке)(menu option (three vertical dots)) у горњем десном углу екрана.

Додирните опцију менија (три вертикалне тачке) у горњем десном углу екрана

4. Изаберите Ресетуј подешавања апликације(Reset app preferences) са падајућег менија.

У падајућем менију изаберите Ресетуј подешавања апликације

5. Сада кликните на опцију Ресет(Reset option) .

Кликните на опцију Ресетуј

6. Апликација се стално руши(6. The App keeps Crashing)

Ово можда нећете доживети обично, али понекад апликација наставља да руши и затвара се након што се прикаже порука о грешци. Такође је могуће да је разлог пада апликације неки проблеми са Фацебоок(Facebook) -ом . Пошто компанија поседује велики број апликација, могуће је да грешка у једној од апликација узрокује квар друге апликације. Једноставни кораци које можете да пратите да бисте решили овај проблем су:

1. Ажурирајте ВхатсАпп(WhatsApp) на најновију верзију. Ово је да би се осигурало да исправке грешака објављене у новом ажурирању решавају проблем.

2. Ако и даље не ради, покушајте да деинсталирате апликацију и поново је инсталирате.

3. Сада покушајте да изолујете проблем тако што ћете се одјавити са Фејсбука(Facebook) .

4. Ако и даље не ради, деинсталирајте Фацебоок(Facebook) , а затим покушајте да користите ВхатсАпп(WhatsApp) .

5. Следећа ствар коју можете да урадите је да обришете кеш меморију и податке за ВхатсАпп и Фацебоок( clear cache and data for both WhatsApp and Facebook) , а затим покушајте да користите ВхатсАпп.

6. Такође можете покушати да ажурирате Андроид оперативни систем(Android Operating System) и поново покренете уређај(reboot your device) .

7. Искључите свој ВПН(7. Turn Off your VPN)

ВПН(VPN) је скраћеница од Виртуелна приватна мрежа(Virtual Private Network) . Омогућава вам да сакријете своју ИП адресу и тако осигурате приватност. Међутим, да би то урадио, додељује лажну ИП адресу која мења вашу локацију. Могуће је да ово изазива сметње у ВхатсАпп-(WhatsApp) у . Многи корисници се жалили да не могу да упућују гласовне позиве на ВхатсАпп-(WhatsApp) у када је ВПН(VPN) укључен. Ако се суочавате са сличним проблемима, покушајте да искључите свој ВПН(VPN) и видите да ли ће проблем бити решен.

Кликните на ВПН, а затим га онемогућите тако што ћете искључити прекидач поред ВПН-а.

8. Није могуће видети „Последњи пут виђено“ на ВхатсАпп-у(8. Unable to see ‘Last Seen’ on WhatsApp)

Као што име каже, „Последње виђење(Seen) “ се односи на временску ознаку која показује последњи пут када сте били активни. Означава када је неко последњи пут користио ВхатсАпп(WhatsApp) . Имајте(Please) на уму да ова временска ознака не значи да је корисник видео ваше поруке. То само имплицира да су га користили. Статус Ласт Сеен(Seen) је питање приватности. Неки људи не желе да покажу свој статус последњег виђења и то би могао бити вероватан разлог зашто не можете да видите Последњи пут виђен(Seen) на ВхатсАпп-(WhatsApp) у . Друга особа је можда искључила своје подешавање да прикаже временску ознаку последњег виђења.

Међутим, ако не можете да видите статус последњег виђења за било који од ваших контаката, могуће је да сте свој последњи виђени статус поставили као невидљив. Ако одлучите да сакријете своје последње виђење, онда нећете моћи да видите друге последњи пут виђене. Да бисте га поново укључили:

1. Отворите ВхатсАпп(WhatsApp) .

Отворите ВхатсАпп |  Решите уобичајене проблеме са ВхатсАпп-ом на Андроид-у

2. Кликните на дугме менија (три вертикалне тачке)(menu button (three vertical dots)) у горњем десном углу екрана.

Кликните на дугме менија (три вертикалне тачке) у горњем десном углу екрана

3. Сада додирните опцију Подешавања(Settings) .

Сада додирните опцију Подешавања

4. Кликните на дугме Рачун(Account button) .

Кликните на дугме Рачун

5. Затим кликните на опцију приватности .(privacy)

Затим кликните на опцију приватности

6. Овде додирните опцију Последњи пут виђен(Last seen) и изаберите опцију Сви или Моји контакти(choose either Everyone or My contacts option) .

Додирните опцију Последњи пут виђен

9. Having Problems with Voice/Video calls

Када су у питању гласовни или видео позиви, ваш интернет пропусни опсег има главну улогу. Ако немате стабилну интернет везу, ваши позиви ће се и даље прекидати. Не само да ће квалитет видеа бити пикселизиран, већ ће и даље заостајати и на крају ће бити искључен. Да бисте решили овај проблем, уверите се да ваш Ви-Фи или мобилни подаци раде исправно. Можете покушати да прекинете везу, а затим да се поново повежете на мрежу. Међутим, такође је могуће да проблем није на вашој страни. Друга особа такође треба да има исправну интернет везу да би имала исправан гласовни/видео позив.

Такође прочитајте: (Also Read:) Како да користите ВхатсАпп на рачунару(How to Use WhatsApp on your PC)

10. Проблем у преузимању медијских датотека(10. The problem in downloading media files)

Ако не можете да преузмете фотографије и видео записе на свој телефон које сте добили на ВхатсАпп-(WhatsApp) у, то може бити због ограничења употребе података. Да бисте то поправили једноставно:

1. Отворите апликацију(app) на телефону.

Отворите апликацију на телефону

2. Кликните на дугме менија(menu button) и додирните опцију Подешавања(Settings option) .

Кликните на дугме менија и додирните опцију Подешавања |  Решите уобичајене проблеме са ВхатсАпп-ом на Андроид-у

3. Сада изаберите опцију коришћења података и складиштења .(data and storage usage)

Изаберите опцију коришћења података и складиштења

4. Сада у одељку за аутоматско преузимање медија(media auto-download) дозволите преузимање фотографија, звука, видео записа и докумената када сте повезани на Ви-Фи(Wi-Fi) , када користите мобилне податке и такође када сте у ромингу.

Сада у одељку за аутоматско преузимање медија дозволите преузимање фотографија, аудио записа итд.

5. Ово ће аутоматски преузети све медијске датотеке које се деле на ВхатсАпп-(WhatsApp) у .

Аутоматски преузмите све медијске датотеке које се деле на ВхатсАпп-у

11. Шта значи обавештење „Можда имате нове поруке“.(11. What is the meaning of “You may have new messages” notification)

Горе поменуто обавештење се назива пусх обавештење(push notification) . Само вас обавештава да су поруке послате на ваш уређај. Разликује се од уобичајених ВхатсАпп(WhatsApp) обавештења која вам показују стварне текстове које сте примили. У ствари, можда нећете чак ни пронаћи нове поруке на ВхатсАпп-(WhatsApp) у када отворите апликацију након што видите ово обавештење. То је зато што се пусх обавештење прима само када имате слабу интернет везу и није довољно јака да испоручи ваше поруке. Пусх обавештење и даље ради на лошој мрежној вези и стога добијате ово обавештење. Најлакше решење је да покушате да се повежете на стабилну Ви-Фи везу, ако је могуће. У супротном, можете само сачекати док не добијете одговарајућу покривеност мрежом.

12. Како да блокирате свој ВхатсАпп налог ако вам телефон украду или изгубите(12. How to block your WhatsApp account if your phone gets Stolen or Lost)

Заиста је жалосно, али понекад изгубимо своје мобилне телефоне својом кривицом или нам их неко други намерно украде. Чини се мало вероватним да ћемо добити свој телефон назад, али то не значи да не треба ништа да урадимо поводом тога. Ваш телефон и даље садржи много личних података, а такође сте пријављени на различите налоге. Особа која тренутно има ваш телефон може да користи ваш уређај да се лажно представља за вас и нанесе додатну штету. Морате да блокирате своје налоге и СИМ картицу( You need to block your accounts and your SIM) како не би могли да извуку осетљиве информације.

Препоручено: (Recommended:) 4 начина за читање избрисаних порука на ВхатсАпп-у(4 Ways to Read Deleted Messages on WhatsApp)

Да бисте блокирали свој ВхатсАпп(WhatsApp) налог, морате да комуницирате са њима. Морате да пошаљете поруку на [email protected] са насловом „ Lost/Stolen : деактивирајте(Please) мој налог“. Не(Don) заборавите да наведете свој број телефона заједно са позивним бројем земље у поруци. Када добијете нови уређај и обезбеђену СИМ картицу(provisioned SIM card) , можете поново да активирате свој ВхатсАпп(WhatsApp) налог са новим бројем. Ваши подаци ће бити аутоматски направљени за резервну копију пошто се чувају на серверима у облаку.

Надам се да је горњи чланак био од помоћи и да ћете моћи да решите уобичајене проблеме са ВхатсАпп-ом на Андроид-у. (fix Common Problems with WhatsApp on Android.)Ако и даље имате било каквих недоумица или питања, слободно их поставите у одељку за коментаре.



About the author

Ја сам рачунарски техничар са преко 10 година искуства и искуства у раду са Андроид уређајима. Такође радим у канцеларији последњих пет година, где сам научио да користим Оффице 365 и МацОС. У слободно време уживам да проводим време на отвореном пуштајући музику или гледајући филмове.



Related posts