Ако сте покушали да одштампате документ у оперативном систему Виндовс 10^{(Windows 10)} , знате да се неће штампати осим ако штампач није на мрежи. Обично ово укључује само укључивање штампача и чекање неколико секунди да се статус промени из офлајн у онлајн.

Нажалост, ово се не дешава стално. Уместо тога, штампач ће остати у офлајн статусу иако је ваш штампач укључен и повезан са рачунаром или мрежом. Постоји доста разлога због којих Виндовс^(Windows) можда неће открити да је штампач на мрежи и ја ћу се потрудити да покријем што је могуће више решења.

Корак 1: Уређаји са циклусом напајања

Прва ствар коју треба да урадите пре него што уђете дубоко у подешавања и алате је да једноставно покушате да напајате свој штампач и рачунар. Много пута то решава проблем. Искључите штампач и рачунар. Затим укључите штампач и сачекајте док се не повеже на мрежу. Ако користите УСБ^(USB) кабл, само сачекајте да се штампач заврши са покретањем.

Сада укључите рачунар и погледајте да ли се штампач још увек приказује ван мреже или не. Уверите се да је штампач потпуно искључен, а не само у режиму уштеде енергије. Ако нисте сигурни, најбоље је да потпуно искључите штампач на око 30 секунди.

Корак 2: Користите софтвер за штампач

Ако се ваш штампач и даље приказује ван мреже, можете покушати да користите софтвер за штампач који сте добили уз штампач. Ови услужни програми за штампач обично могу открити штампач на мрежи и решити све проблеме који узрокују да се штампач појављује ван мреже.

На пример, можете да погледате мој претходни пост о коришћењу ХП Принт анд Сцан Доцтор-^{(HP Print and Scan Doctor)} а да бисте помогли у решавању проблема за ХП штампаче. За Цанон^(Canon) , идите на њихов сајт за подршку^{(support site)} , унесите број свог модела, а затим кликните на картицу Софтвер^(Software) . Можете преузети њихов софтвер Ми Принтер^{( My Printer)} за управљање и одржавање штампача.

Ово се углавном односи на све произвођаче штампача. Ако имате Делл штампач^{(Dell printer)} , идите на страницу Делл драјвери и преузимања^{(drivers and downloads)} , потражите свој штампач, а затим преузмите апликацију за штампач.

Горе^(Above) је пример софтвера Киоцера Принт Центер^{(Kyocera Print Center)} који ради на мојој Виндовс 10 машини. Приказаће вам статус штампача и дати додатне детаље као што су нивои мастила итд. Ако нисте сигурни да ли је софтвер за штампач инсталиран на вашој машини, можете да проверите тако што ћете отићи на Подешавања^(Settings) , затим кликнути на Уређаји^(Devices) и коначно кликнувши на Принтерс & Сцаннерс^{(Printers & Scanners)} .

Виндовс 10 ће навести штампаче на десној страни и ако је инсталиран софтверски пакет за управљање штампачем, на њему ће писати Апликација доступна за овај уређај^{(App available for this device)} . Ако кликнете на штампач, а затим кликнете на Управљање^(Manage) , видећете дугме Отвори апликацију за штампач^{(Open printer app)} .

У мом случају, нисам чак ни знао да имам софтвер већ инсталиран на свом систему, тако да је ово било од помоћи.

Корак 3: Подесите штампач на мрежи

Понекад, иако је штампач на мрежи и повезан, подешавања су погрешно конфигурисана. Отворите ред штампача тако што ћете отићи на Уређаји и штампачи^{( Devices and Printers)} на контролној табли^{(Control Panel)} и двапут кликнути на штампач.

Овде желите да кликнете на Штампач^(Printer) на траци менија, а затим обавезно поништите избор Паузирај штампање^{(Pause Printing)} и Користи штампач ван мреже^{( Use Printer Offline)} .

Корак 4: Покрените алатку за решавање проблема

Ако је проблем са Виндовс^(Windows) подсистемом за штампање, покретање алатке за решавање проблема може помоћи. Можете да покренете алатку за решавање проблема тако што ћете пратити кораке у кораку 2^{(Step 2)} да бисте дошли до екрана Управљајте^(Manage) уређајем за штампач. Када сте тамо, видећете везу Покрени алатку за решавање проблема . ^{(Run the troubleshooter)}Кликните^(Click) на то и провериће услугу спулера, мрежна подешавања итд.

Алат за решавање проблема обично ради ако је проблем повезан са Виндовс^(Windows) -ом .

Корак 5: Проверите порт штампача

Ако ништа није функционисало до сада, проблем је вероватно повезан са конфигурацијом порта. Ово ће се највероватније односити само на мрежни штампач који има ИП адресу. Највероватнији узрок је то што се ИП адреса штампача променила, али конфигурација порта и даље указује на стару ИП адресу.

Прво сазнајте ИП адресу свог штампача тако што ћете одштампати страницу са конфигурацијом мреже. Ако не можете да схватите како то да урадите, погледајте мој претходни пост о томе како да користите неке једноставне и бесплатне алате за скенирање ваше мреже^{(free tools to scan your network)} и преглед ИП адреса свих уређаја на вашој мрежи.

Када добијете ИП адресу, идите на Контролна табла^{(Control Panel)} , Уређаји^(Devices) и штампачи^(Printers) и кликните десним тастером миша на штампач. Обавезно^(Make) изаберите Својства штампача^{(Printer Properties)} , а не Својства на дну.

Кликните на картицу Портови^(Ports) , а затим се померајте надоле по листи док не видите један порт који је означен. Изаберите га, а затим кликните на Конфигуриши порт^{( Configure Port)} .

Овај дијалог ће вам рећи тренутну ИП адресу за коју мисли да штампач има. Ако је ИП адреса штампача другачија од оне која је овде наведена, онда је то ваш проблем. Једноставно^(Simply) ажурирајте ИП адресу овде и требало би да будете спремни.

Ако добијете било какву грешку, попут оне приказане испод, када покушавате да конфигуришете порт, онда је то вероватно зато што је конфигурисан као ВСД^(WSD) порт.

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

ВСД порт, што је скраћеница за Веб услуге за уређаје,^{(Web Services for Devices,)}  је аутоматски конфигурисан порт који не можете да мењате. Ако је то случај и не можете да се повежете са штампачем, морате да додате нови TCP/IP порт (преко дугмета Додај порт ). ^{(Add Port)}Можете прочитати мој претходни пост о adding a network printer by creating a TCP/IP port . Такође можете прочитати мој чланак о томе како да решите проблеме са бежичним штампачима^{(how to troubleshoot wireless printers)} , који даје неке додатне савете.

Друга мање техничка опција је да следите корак 6^{(Step 6)} , а то је да избришете штампач и затим га поново додате, чиме се аутоматски користи нова ИП адреса.

Корак 6: Уклоните и поново додајте штампач

Ако још увек не можете да покренете штампач да ради, најбоља опција би могла бити да га уклоните и затим поново инсталирате. Када Виндовс^(Windows) инсталира штампач, откриће га, провериће сва подешавања и уверити се да је драјвер за штампач правилно инсталиран.

Можете да уклоните штампач тако што ћете отићи на Контролна табла^{(Control Panel)} , Уређаји^(Devices) и штампачи^(Printers) , кликнути десним тастером миша на штампач и изабрати Уклони уређај^{(Remove Device)} .

Такође је добра идеја да једном поново покренете рачунар пре него што поново инсталирате штампач. Имајте на уму да ово неће уклонити управљачки програм за штампач са вашег система. Ако постоји неки проблем са драјвером, следите корак 7.

Када поново покренете, кликните на Додај штампач^{(Add Printer)} и Виндовс^(Windows) ће аутоматски открити штампач који је локално повезан на вашу мрежу.

Корак 7 – Поново инсталирајте управљачки програм штампача

Понекад проблем може бити повезан са тренутним управљачким програмом штампача. Ако је то случај, требало би да преузмете најновији управљачки програм за ваш штампач са веб локације произвођача. Међутим, пре него што то урадите, добра је идеја да уклоните тренутни управљачки програм штампача.

Прочитајте мој водич о томе како да уклоните управљачки програм штампача из Виндовс-а . Имајте на уму да се чланак и даље односи на Виндовс 10.

Надамо се да сте до сада успели да одштампате. Ако не, препоручујем да прочитате мој други општи водич за решавање проблема са штампачима . Поред свега горе наведеног, увек је добра идеја да инсталирате најновија ажурирања за Виндовс јер она обично садрже новије драјвере за штампање, што би могло побољшати рад вашег штампача са Виндовс 10^{(Windows 10)} . Ако имате питања, оставите коментар. Уживати!

Troubleshoot Printer Stuck in Offline Status in Windows

If yoυ have tried to print a document in Windows 10, you knоw that it wоn’t prіnt unless the printer is online. Usually, this just involves turning on your printer and waiting a few seconds for the status to change frоm оffline to оnline.

Unfortunately, this doesn’t happen all the time. Instead, the printer will remain in offline status even though your printer is on and connected to your computer or to the network. There are quite a few reasons why Windows may not detect that the printer is online and I’ll do my best to cover as many solutions as possible.

Step 1: Power Cycle Devices

The first thing to do before you get deep into settings and tools is to simply try power cycling your printer and computer. A lot of times that fixes the problem. Turn off your printer and turn off your computer. Then power on your printer and wait until it is connected to the network. If you’re using a USB cable, just wait till the printer is finished starting up.

Now turn on your computer and see if the printer is still showing up offline or not. Make sure the printer is fully turned off and not just in power saving mode. If you’re not sure, the best thing to do is to unplug the printer completely for about 30 seconds.

Step 2: Use Printer Software

If your printer is still showing offline, then you can try to use the printer software that came with your printer. These printer utilities can usually detect the printer on the network and fix any issues that are causing the printer to appear offline.

For example, you can check out my previous post on using HP Print and Scan Doctor to help with issues for HP printers. For Canon, go to their support site, enter your model number and then click on the Software tab. You can download their My Printer software to manage and maintain your printer.

This pretty much applies to all printer manufacturers. If you have a Dell printer, go to the Dell drivers and downloads page, search for your printer and then download the printer application.

Above is an example of Kyocera Print Center software running on my Windows 10 machine. It will show you the status of the printer and give you additional details like ink levels, etc. If you’re not sure whether or not printer software is installed on your machine, you can check by going to Settings, then clicking on Devices and finally clicking on Printers & Scanners.

Windows 10 will list out the printers on the right-hand side and if there is a software package installed to manage the printer, it will say App available for this device.  If you click on the printer, then click on Manage, you’ll see an Open printer app button.

In my case, I didn’t even know I had the software already installed on my system, so this was helpful.

Step 3: Set Printer Online

Sometimes, even though the printer is online and connected, the settings are incorrectly configured. Open the printer queue by going to Devices and Printers in Control Panel and double-clicking on the printer.

Here you want to click on Printer in the menu bar and then make sure to uncheck Pause Printing and Use Printer Offline.

Step 4: Run the Troubleshooter

If the problem is with the Windows printing subsystem, then running the troubleshooter might help. You can run the troubleshooter by following the steps in Step 2 to get to the Manage your device screen for the printer. Once there, you’ll see the Run the troubleshooter link. Click on that and it will check the spooler service, the network settings, etc.

The troubleshooter usually works if the problem is related to Windows.

Step 5: Check Printer Port

If nothing has worked till now, the problem is probably related to the port configuration. This will most likely only apply to a networked printer, which has an IP address. The most likely cause is that the IP address of the printer has changed, but the port configuration still points to the old IP address.

First, find out the IP address for your printer by printing out a network configuration page. If you can’t figure out how to do that, then check out my previous post on how to use some simple and free tools to scan your network and view the IP address of all devices on your network.

Once you have the IP address, go to Control Panel, Devices and Printers and right-click on the printer. Make sure to select Printer Properties, not Properties at the bottom.

Click on the Ports tab and then scroll down the list until you see the one port that is checked. Select it and then click on Configure Port.

This dialog will tell you the current IP address that it thinks the printer has. If the IP address of the printer is different than the one listed here, then that’s your problem. Simply update the IP address here and you should be good to go.

If you get any kind of error, like the one shown below, when trying to configure the port, then it’s probably because it’s configured as a WSD port.

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

A WSD port, which stands for Web Services for Devices, is an automatically configured port that you cannot edit. If this is the case and you can’t connect to your printer, you have to add a new TCP/IP port (via Add Port button). You can read my previous post on adding a network printer by creating a TCP/IP port. You can also read my article on how to troubleshoot wireless printers, which gives some extra tips.

The other less technical option is to follow Step 6, which is to delete the printer and then re-add it, thereby automatically using the new IP address.

Step 6: Remove and Re-Add Printer

If you can’t get the printer working yet, then your best option might be to remove it and then re-install it. When Windows installs a printer, it will detect it, check all the settings, and make sure the driver for the printer is installed properly.

You can remove the printer by going to Control Panel, Devices and Printers, right-clicking on the printer and choosing Remove Device.

It’s also a good idea to restart the computer once before you reinstall the printer. Note that this will not remove the driver for the printer from your system. If there is some issue with the driver, follow Step 7.

Once you have restarted, click Add Printer and Windows should automatically detect the printer connected locally on connected to your network.

Step 7 – Reinstall Printer Driver

Sometimes the issue can be associated with the current print driver. If this is the case, you should download the latest driver for your printer from the manufacturer’s website. However, before you do that, it’s a good idea to remove the current print driver.

Read my guide on how to remove a printer driver from Windows. Note that the article still applies to Windows 10.

Hopefully, you’ve been able to print by now. If not, I recommend reading my other general guide to troubleshooting printers. In addition to everything above, it’s always a good idea to install the latest Windows updates as those usually contain newer print drivers, which could make your printer work better with Windows 10. If you have any questions, post a comment. Enjoy!

Related posts

• Поправите статус штампача ван мреже у оперативном систему Виндовс 10

• Брза помоћ не ради; Заглављен при учитавању или повезивању на Виндовс 10

• Изаберите где да се опција апликација засиви у подешавањима оперативног система Виндовс 10

• Наведите штампаче који користе исти драјвер штампача засебно у оперативном систему Виндовс 10

• ВПН заснован на ЦМАК-у не ради након надоградње на Виндовс 10

• Како да поправите штампач који не реагује у оперативном систему Виндовс 10

• Како да поправите Аваст Упдате заглављен на Виндовс 10

• Грешка функције ЛоадЛибрари СТАТУС ДЛЛ НИЈЕ ПРОНАЂЕН у оперативном систему Виндовс 10

• Како одштампати пробну страницу да бисте тестирали свој штампач у оперативном систему Виндовс 10

• Иконе ван мреже приказане без преклапања икона у оперативном систему Виндовс 10

• Нит се заглавила у грешци управљачког програма уређаја у оперативном систему Виндовс 10 [РЕШЕНО]

• Потребна вам је дозвола да извршите ову радњу на Виндовс 10 [поправљено]

• Поправите грешке штампача на чекању у оперативном систему Виндовс 10

• Спољни микрофон се препознаје као слушалице у оперативном систему Виндовс 10

• Проблеми са функцијом ЦреатеВиндовЕк за 32-битне апликације у оперативном систему Виндовс 10

• Режим рада у авиону је засивио Виндовс 10

• Није могуће променити позадину радне површине у оперативном систему Виндовс 10

• Инсталирајте више копија истог штампача на Виндовс 10

• Смањење перформанси Систем.Диагностицс.СтацкФраме у Виндовс 10

• МСВЦР71.длл недостаје на Виндовс 10 рачунару