Ако интензивно користите Мицрософт Оффице^{(Microsoft Office)} или Оффице 365 , велике су шансе да ће се његов кеш докумената једног дана оштетити. ^{(Office 365)}Када се то догоди, коришћење Оффице-а^(Office) се претвара у веома фрустрирајуће искуство, које је препуно порука о грешкама и проблемима као што је немогућност да опоравите свој рад у току. И сами смо се сусрели са овим проблемом и требало нам је мало времена да схватимо како да га решимо. Да бисмо вам уштедели бол од копања по многим форумима за подршку и лукавим решењима која могу, али не морају да функционишу, одлучили смо да објавимо овај водич корак по корак и да вам помогнемо да решите овај проблем.

Опис проблема^{(Problem Description)} – Кеш докумената Мицрософт Оффице^{(Microsoft Office Document Cache)} наишао је на проблем^(Problem)

Ако се кеш Мицрософт Оффице^{(Microsoft Office)} докумената оштети, сваки пут када се покрене Мицрософт Оффице центар за отпремање^{(Microsoft Office Upload Center)} , приказује вам се порука о грешци која каже: „Кеш Мицрософт Оффице докумената је наишао на проблем“^{("The Microsoft Office Document Cache encountered a problem")} .

Ако кликнете или додирнете ту грешку, центар за отпремање^{(Upload Center)} каже да треба да поправи кеш документа пре него што може да настави.

Ако притиснете Поправи^(Repair) , приказује се нова порука о грешци у којој се наводи: „Ова радња не може да се доврши јер друга апликација користи Мицрософт Оффице кеш докумената“^{("This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache")} .

Када отварате Мицрософт^(Microsoft) документ било које врсте ( Ворд^(Word) , Екцел^(Excel) , Поверпоинт^(Powerpoint) ), такође добијате поруку о грешци која каже: „Дошло је до проблема приликом приступа кешу Оффице докумената“^{("A problem occurred while accessing the Office Document Cache")} . Ако покушате да поправите проблем, наићи ћете на проблем описан раније.

Ово се дешава зато што је кеш докумената Мицрософт Оффице -а оштећен, неупотребљив и непоправљив. ^{(Microsoft Office)}Једино решење је да га избришете и да Мицрософт Оффице^{(Microsoft Office)} направи нови кеш за своје документе.

Решење - Убијте ^(Kill)процесе^{(Processes Using)} помоћу кеша^(Cache) и избришите^(Delete) га _^(Solution) _

Први корак је затварање свих Мицрософт Оффице^{(Microsoft Office)} апликација. Не би требало да буде отворен ниједан Оффице документ.^(Office)

Затим морате да завршите све процесе који користе кеш Мицрософт Оффице^{(Microsoft Office)} докумената. Да бисте то урадили, отворите Таск Манагер^{(Task Manager)} . Ако не знате како, прочитајте ове туторијале:

• Основе о менаџеру задатака: Прегледајте, покрените или завршите апликације и процесе^{(The Basics About the Task Manager: View, Run or End Applications and Processes)} - ако користите Виндовс 7.
• 8 начина да покренете менаџер задатака^{(8 Ways to Start the Task Manager)} - ако користите Виндовс 8^{(Windows 8)} или 8.1.

У оперативном систему Виндовс 7 идите на картицу Процеси^(Processes) , док у оперативном систему Виндовс 8^{(Windows 8)} или 8.1 идите на картицу Детаљи^(Details) .

Тамо ћете видети све процесе који су тренутно покренути. Сада морате да пронађете и убијете процесе који користе Мицрософт Оффице кеш докумената^{(Microsoft Office Document Cache)} . Увек постоји најмање један покренут процес који га користи. Најчешћи процес је мсосинц.еке^{(msosync.exe)} . Изаберите га и притисните Заврши задатак^{(End Task)} или кликните десним тастером миша на њега и притисните Заврши задатак^{(End Task)} .

Сада морате да потврдите да желите да завршите изабрани процес. Притисните Заврши процес^{(End process)} .

На нашим рачунарима, још један процес који је користио кеш докумената Мицрософт Оффице -а био је ^{(Microsoft Office)}csisyn~1.exe . Ако је овај процес покренут и на вашем рачунару, убијте га.

Најлакши начин да идентификујете процесе који користе Мицрософт Оффице^{(Microsoft Office)} кеш докумената је да погледате колону Опис^{(Description)} коју приказује Менаџер задатака^{(Task Manager)} . Ако опис покренутог процеса почиње са „Мицрософт Оффице Доцумент Цацхе“^{("Microsoft Office Document Cache")} , онда би требало да прекинете његово функционисање.

Последњи корак је брисање оштећене кеш меморије, тако да Мицрософт Оффице^{(Microsoft Office)} може да креира још једну.

Идите на „Ц:УсерсВаше корисничко имеАппДатаЛоцалМицрософтОффице15.0“^{("C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0")} , где је Ваше корисничко име^{(Your User Name)} назив корисничког налога који тренутно користите. Број верзије после Оффице-^(Office) а је 15.0 ако користите Оффице 2013^{(Office 2013)} или Оффице 365^{(Office 365)} , 14.0 ако користите Оффице 2010^{(Office 2010)} или 12.0, ако користите Оффице 2007^{(Office 2007)} .

Тамо ћете пронаћи поддиректоријум под називом ОффицеФилеЦацхе^{(OfficeFileCache)} . Ако сте покушали да поправите оштећену кеш меморију и није успело, наћи ћете и друге фасцикле под називом ОффицеФилеЦацхе.олд^{(OfficeFileCache.old)} или ОффицеФилеЦацхе - 2.олд^{(OfficeFileCache - 2.old)} . Избришите^(Delete) све ове фасцикле које у свом имену садрже ОффицеФилеЦацхе . ^{(OfficeFileCache)}Остале фасцикле оставите нетакнуте.

Ако поново покренете рачунар и поново користите Мицрософт Оффице^(Office) , проблем би требао нестати и више не бисте требали наилазити на грешке поменуте на почетку овог чланка.

Закључак

Надамо се да вам је овај водич био користан и да вам је помогао да решите проблеме са кешом докумената Мицрософт Оффице -а. ^{(Microsoft Office)}Ако имате било каквих питања, не устручавајте се да их питате користећи формулар за коментаре испод.

Fix Problems With The Microsoft Office Document Cache Being Corrupted

If yoυ are using Microsoft Office or Office 365 intensively, chances are that its document cache will get corrupted one day. When that happens, using Office turns into a very frustrating еxperience, that'ѕ filled with error messаges and рroblems like not being able to recоver уour work in progress. We have encountered this problem ourselves and it took us a bit of time in ordеr to understand how to fix it. To save you thе pain of digging through many support forums and dodgy sоlutionѕ that may or may not work, we have decіded to publish this step by step tutorial and help you fix this problem.

Problem Description - The Microsoft Office Document Cache Encountered a Problem

If the Microsoft Office document cache gets corrupted, each time the Microsoft Office Upload Center is started, you are shown an error message that says: "The Microsoft Office Document Cache encountered a problem".

If you click or tap on that error, the Upload Center says that it needs to repair the document cache before it can continue.

If you press Repair, a new error message is shown, stating that: "This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache".

When opening a Microsoft document of any type (Word, Excel, Powerpoint), you also get an error message saying: "A problem occurred while accessing the Office Document Cache". If you try to repair the problem, you encounter the issue described earlier.

This happens because the Microsoft Office document cache is corrupted, unusable and unrepairable. The only solution is to delete it and have Microsoft Office create a fresh cache for its documents.

The Solution - Kill the Processes Using the Cache & Delete It

The first step is to close all Microsoft Office applications. There should be no Office document opened.

Then, you need to end all the processes that are using the Microsoft Office document cache. In order to do this, open the Task Manager. If you don't know how, read these tutorials:

• The Basics About the Task Manager: View, Run or End Applications and Processes - if you are using Windows 7.
• 8 Ways to Start the Task Manager - if you are using Windows 8 or 8.1.

In Windows 7, go to the Processes tab while in Windows 8 or 8.1 go to the Details tab.

There you will see all the processes that are currently running. Now you need to find and kill the processes that use the Microsoft Office Document Cache. There's always at least one process running that uses it. The most common process is msosync.exe. Select it and press End Task or right-click on it and press End Task.

Now you need to confirm that you want to end the selected process. Press End process.

On our computers, another process that used the Microsoft Office document cache was csisyn~1.exe. If this process is also running on your computer, kill it.

The easiest way to identify the processes that are using the Microsoft Office document cache is to look into the Description column shown by the Task Manager. If the description of a running process starts with "Microsoft Office Document Cache", then you should end its functioning.

The last step is to delete the corrupted cache, so that Microsoft Office can create another one.

Go to "C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0", where Your User Name is the name of the user account that you are currently using. The version number after Office is 15.0 if you are using Office 2013 or Office 365, 14.0 if you are using Office 2010 or 12.0, if you are using Office 2007.

There you will find a subfolder named OfficeFileCache. If you tried to repair the corrupted cache and it didn't work, you will also find other folders named OfficeFileCache.old or OfficeFileCache - 2.old. Delete all these folders that are containing OfficeFileCache in their name. Leave the other folders untouched.

If you restart your computer and you use Microsoft Office again, the problem should be gone and you should no longer encounter the errors mentioned at the beginning of this article.

Conclusion

We hope that you have found this guide useful and that it has helped you solve your problems with the Microsoft Office document cache. If you have any questions, don't hesitate to ask using the comments form below.

Related posts

• Решите проблем са пречицама до ОнеНоте датотека које се не могу избрисати

• Како одабрати или истаћи текст у Виндовс-у

• Како да промените ПоверПоинт величину слајда: Све што треба да знате -

• Како преузети Виндовс и Оффице ИСО датотеке (све верзије)

• Како променити оријентацију једне странице (или више) у Ворд документу

• Како искључити картицу у Цхроме-у, Фирефок-у, Мицрософт Едге-у и Опери

• Како користити емулатор мобилног претраживача у Цхроме-у, Фирефок-у, Едге-у и Опери -

• Креирајте контролне листе са пољима за потврду и како да их уредите у програму Мицрософт Ворд

• Како да добијете, конфигуришете и уклоните Мицрософт Едге екстензије -

• Како променити оријентацију свих страница у Мицрософт Ворд документу

• Како додати бројеве страница у Ворд документ (почевши од странице 1, 2, 3 или касније)

• Како да користите нову апликацију Гет Оффице у оперативном систему Виндовс 10 и како да је уклоните

• Зашто имам две ОнеНоте апликације на свом Виндовс 10 таблету или рачунару?

• Једноставна питања: Шта је Мицрософт Сваи?

• Како променити изглед документа у Мицрософт Ворд-у за Андроид

• Како направити и сачувати Екцел табелу у Мицрософт Оффице-у за Андроид

• Једноставна питања: Шта је Мицрософт 365?

• Једноставна питања: Шта је Мицрософт Оффице 365?

• Како направити и сачувати Ворд документ у Мицрософт Оффице-у за Андроид

• Како да видите, уметнете или уклоните преломе одељака у Мицрософт Ворд документима