Недавно сам се вратио са тромесечног путовања и укључио своју Виндовс 8.1 машину и открио да ништа не ради. Из неког чудног разлога, неколико апликација се није повезало на Интернет^(Internet) и нисам могао да се повежем на Виндовс продавницу^{(Windows Store)} . Дефинитивно сам био повезан на Интернет^(Internet) јер сам могао да претражујем користећи ИЕ и Цхроме^(Chrome) , тако да је било збуњујуће зашто не могу да се повежем на Продавницу или зашто одређене апликације не раде.

На крају сам налетео на Геррандов пост на његовом блогу^{(Gerrand on his blog)} који говори о томе како све уобичајене методе за решавање овог проблема нису функционисале: провера датума/времена на вашем рачунару, коришћење команди нетсх и всресет, коришћење локалног налога уместо онлајн налог и покушавате да освежите рачунар. Испробао сам већину тих опција јер се то догодило једном раније и написао сам пост о решавању проблема Не могу да се повежем на продавницу на свом другом блогу. Такође помиње покретање всресет-а, што је деловало на минут, али када сам покушао да кликнем на било шта у продавници, вратио ми се да ми даје исту поруку о грешци.

Међутим, чинило се да ниједна од опција на мом старијем посту не ради на овој машини. Геранд^(Gerrand) је коначно схватио да то има везе са Виндовс Ливе^{(Windows Live)} налогом. У свом посту пише како је морао да се верификује његов налог и онда је све почело да функционише. У мом случају, налог је верификован, али сам имао омогућену верификацију у два корака и зато сам морао да укуцам свој код аутентификатора.

Почнимо тако што ћемо отићи на Подешавања^(Settings) на Виндовс 8^{(Windows 8)} померањем миша на десну страну екрана. Затим кликните на Промени поставке рачунара^{(Change PC Settings)} на самом дну.

Сада кликните на Рачуни^(Accounts) у левом менију.

Овде ћете видети основне информације које изазивају проблеме са Виндовс продавницом^{(Windows Store)} . Ако је у питању проблем верификације е-поште, видећете „ Морате да верификујете свој налог. ^{(You need to verify your account.)}” испод ваше адресе е-поште. У супротном ће писати Дисцоннецт^(Disconnect) . Ако имате укључену верификацију у два корака, видећете да пише „ Морате да ажурирате неке информације за свој Мицрософт налог^{(You need to update some info for your Microsoft account)} “ са везом под називом Информације о ажурирању^{(Update info)} .

Кликните на ту везу са информацијама о ажурирању^{(Update info)} и она ће вас довести до екрана где морате да унесете код генерисан из ваше апликације за аутентификацију.

Након што ово завршите, поново отворите Виндовс продавницу^{(Windows Store)} и требало би да се учита сасвим добро. Опет^(Again) , Мицрософт^(Microsoft) је одличан у враћању порука о грешци које немају никакве везе са стварном грешком, због чега морате губити време тражећи решење на мрежи! Ако и даље имате проблема након што сте испробали све методе из овог и мог претходног поста, оставите коментар са свим детаљима и покушаћу да вам помогнем. Уживати!

Troubleshooting Windows 8 (8.1) “We Weren’t Able to Connect to the Store” Error

I recеntly came back from a 3 month trip and turned оn my Windows 8.1 machine to find thаt nothіng wоrked. For some odd reason, several apps would not conneсt to the Intеrnet and I сoυld not connect tо the Windowѕ Store. I was definitely connectеd to the Internet becaυse I could browse using IE and Chrome, so it wаѕ befuddling why I coυldn’t connect to the Store or why certain apps would not work.

Eventually, I ran into a post by Gerrand on his blog talking about how all the usual methods for fixing this problem have not worked: checking the date/time on your computer, using the netsh and wsreset commands, using a local account instead of an online account and trying to refresh your PC. I had actually tried most of those options because it happened to be once before and I wrote a post about fixing the Cannot Connect to Store problem on my other blog. He also mentions running wsreset, which seemed to have worked for a minute, but the second I tried to click on anything in the Store, it reverted back to giving me the same error message.

However, none of the options on my older post seemed to work on this machine. Gerrand finally figure out that it had to do with the Windows Live account. In his post, he writes about how his account had to be verified and then everything started working. In my case, the account was verified, but I had two-step verification enabled and therefore I had to type in my authenticator code.

Let’s start off by going to Settings on Windows 8 by moving your mouse to the right side of the screen. Then click on Change PC Settings at the very bottom.

Now click on Accounts in the left hand menu.

Here is where you’ll see the essential info that is causing trouble with the Windows Store. If it’s an email verification problem, you’ll see “You need to verify your account.” under your email address. Otherwise it’ll say Disconnect. If you have two-step verification on, you’ll see it says “You need to update some info for your Microsoft account” with a link called Update info.

Click on that Update info link and it’ll bring you to a screen where you have to enter the code generated from your authenticator app.

After you finish this, open the Windows Store again and it should load just fine. Again, Microsoft is great at returning error messages that have nothing to do with the actual error, which is why you have to waste time searching for a solution online! If you are still having trouble after trying all the methods from this post and my previous post, then post a comment with all the details and I’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Како променити регион за Виндовс 8 продавницу и Виндовс 8 апликације

• Како да надоградите Виндовс 8 на Виндовс 8.1 преко Виндовс продавнице

• Поправите грешку „Нисмо могли да се повежемо са продавницом“ у оперативном систему Виндовс 8/10

• Исправите грешку „Виндовс не може да се повеже на ову мрежу“.

• Како да поправите грешку „Нисмо могли да довршимо ажурирање“ у оперативном систему Виндовс

• Како избрисати ВПН или ПППОЕ везе у Виндовс 8 и Виндовс 8.1

• Како натерати Виндовс 8 да привремено открије лозинку коју сте управо унели

• Како да решите проблеме у оперативном систему Виндовс 8.1

• Где се чувају позадине радне површине и закључаног екрана у оперативном систему Виндовс 8

• Како да користите Акциони центар у Виндовс 8 и 8.1 да бисте заштитили свој рачунар

• Како извршити надоградњу на Виндовс 8 са Виндовс 7, Виндовс Виста или раније

• Како сортирати и управљати контактима у Виндовс 8 апликацији Пеопле

• Како инсталирати и омогућити нови језик приказа у оперативном систему Виндовс 8

• 12 разлога зашто је Виндовс Екплорер у оперативном систему Виндовс 8 покварен

• Представљамо Виндовс 8 и 8.1: Како се пребацивати између опција пријављивања

• Шта се догодило са Аеро Флип 3Д у Виндовс 8 и 10?

• Шта учинити када Виндовс 8 каже да ваш оригинални кључ производа није важећи?

• Рецензија књиге - Водич за штреберке за Виндовс 8

• Како да повежете свој Виндовс 8 рачунар са Ксбок 360 конзолом

• Како да штампате на дељеном Мац ОС Кс штампачу са Виндовс 7 и Виндовс 8