Рад од куће постаје све чешћи и често укључује даљинско повезивање са рачунаром^{(connecting to a computer remotely)} . Међутим, многи људи који то раде први пут наилазе на разне проблеме и грешке. Најчешћа је грешка „удаљена радна површина не може да пронађе рачунар“.

Зашто се то дешава и како то можете решити?

Функција Ремоте Десктоп^{(Remote Desktop)} ( РДП^(RDP) ) која долази са Виндовс 10^{(Windows 10)} је оно што нам омогућава да се повежемо са другим Виндовс рачунаром са удаљене локације^{(connect to another Windows computer from a remote location)} . Све што вам треба је корисничко име и лозинка уређаја. Све док имате чврсту везу, можете се повезати са било којим рачунаром без обзира где се у свету налази.

Нажалост, постоје одређене ствари које вас могу спречити да се повежете преко удаљене радне површине. У овом чланку ћемо истражити најчешће проблеме који вас спречавају да поставите удаљену везу и како да их решите.

Уобичајени разлози^(Reasons) зашто удаљена радна површина не може да пронађе ^(Find)рачунар^(Computer)

Пре него што почнете да примењујете било које од наших решења, требало би да будете свесни најчешћих узрока и покушајте да идентификујете који је кривац. Неке од њих је изузетно лако решити без икаквог техничког знања.

1. Лоша интернет веза^{(1. Bad Internet Connection)}

Уверите се да је ваша интернет веза^{(internet connection)} правилно подешена.

2. Виндовс ажурирања^{(2. Windows Updates)}

У неким случајевима, ажурирање за Виндовс^(Windows) може спречити удаљену радну површину^{(Remote Desktop)} да ради како би требало. Ово је због оштећених датотека. Проналажење специфичног ажурирања које је у сукобу са РДП^(RDP) -ом може бити изазовно и мораћете ручно да тражите узрок. Можда имате посла са грешком Виндовс ажурирања^{(Windows update error)} .

3. Антивирус блокира РДП^{(3. Antivirus Blocks RDP)}

Ако поред Виндовс заштитника користите ^{(Windows Defender)}антивирус треће стране^{(third-party antivirus)} , можда блокира везу са удаљеном радном површином. Међутим, Виндовс Дефендер^{(Windows Defender)} такође може да изазове грешку „удаљена радна површина не може да се повеже са удаљеним рачунаром“ ако није правилно конфигурисана. 

Најлакши начин да сазнате да ли је антивирус крив је да га онемогућите. Ако РДП^(RDP) почне да ради као резултат, онда сте пронашли проблем.

4. Даљинска машина је искључена или искључена^{(4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected)}

То може бити једноставно као што је искључење ваше удаљене машине. Уверите^(Make) се да је удаљени рачунар укључен и доступан на мрежи. Поред тога, мора бити омогућен и даљински приступ.

5. Погрешни акредитиви^{(5. Wrong Credentials)}

Уверите^(Make) се да имате исправно име хоста. Једноставна грешка у куцању може да вас спречи да се повежете са удаљеним рачунаром.

Како да поправите да удаљена радна површина не може да пронађе ^(Find)рачунар^(Computer)

Ако не можете да идентификујете узрок грешке „удаљена радна површина не може да пронађе рачунар“, почните да примењујете решења у наставку корак по корак.

1. Конфигуришите свој заштитни зид^{(1. Configure Your Firewall)}

Ако сте онемогућили антивирусни програм и то је решило грешку, потребно је да га конфигуришете да престане да блокира РДП^(RDP) . Не би требало да остављате рачунар незаштићен. Зарад овог водича, претпоставићемо да користите Виндовс Дефендер^{(Windows Defender)} који долази са сваким Виндовс 10^{(Windows 10)} системом. Међутим, можете лако да прилагодите следеће кораке било ком другом антивирусу. Основе су исте.

Почните тако што ћете приступити заштитном зиду Виндовс заштитника^{(Windows Defender Firewall)} . Можете га пронаћи на контролној табли^{(Control Panel)} или једноставно укуцати „Виндовс Дефендер“ у поље за претрагу.

На левој страни екрана изаберите „Дозволи апликацију или функцију кроз заштитни зид Виндовс Дефендер“. Видећете листу апликација и портова којима је дозвољено или блокирано да прођу кроз заштитни зид.

Да бисте променили подешавања, прво морате да кликнете на дугме „ Промени^(Change) подешавања“ у горњем десном углу. Затим померите надоле да бисте пронашли Удаљену помоћ^{(Remote Assistance)} и Удаљену радну површину^{(Remote Desktop)} . Кликните на Приватно^(Private) и Јавно^(Public) поље за потврду да бисте дозволили овим апликацијама да прођу кроз заштитни зид. 

Ако је проблем био заштитни зид, требало би да будете у могућности да се повежете са удаљеним рачунаром. У супротном^(Otherwise) , покушајте да примените једну од исправки у наставку.

2. Омогућите РДП услуге^{(2. Enable RDP Services)}

Нећете моћи да се повежете са удаљеном машином ако је било која од услуга удаљене радне површине онемогућена. Уверите^(Make) се да су следеће услуге омогућене на обе машине:

• Услуге удаљене радне^{(Remote Desktop Services)} површине ( ТермСервице^{(TermService)} )
• Ремоте Десктоп Сервицес УсерМоде Порт Редирецтор^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} ( УмРдпСервице^{(UmRdpService)} )

Да бисте проверили, притисните CTRL + ALT + DELETE да бисте покренули Таск Манагер^{(Task Manager)} . Кликните^(Click) на Услуге^(Services) и скролујте док не пронађете две услуге.

Требало би да се покрећу подразумевано, али ако нису, можете их вратити преко командне линије. Отворите командну линију и откуцајте следећу команду за услуге ^(Services)удаљене радне^{(Remote Desktop)} површине :

sc config TeamService start = demand

Ако Ремоте Десктоп Сервицес УсерМоде Порт Редирецтор^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} није покренут, откуцајте следећу команду:

sc config UmRdpService start = demand

Запамтите^(Remember) да ове услуге морају бити покренуте на оба рачунара.

3. Обришите ДНС кеш меморију  ^{(3. Clear DNS Cache  )}

Ако грешка „Удаљена радна површина не може да пронађе рачунар“ и даље постоји, требало би да испразните ДНС кеш меморију^{(flush the DNS cache)} . Отворите командну линију и унесите следећи ред у конзолу:

ipconfig /flushdns

Притисните Ентер^(Enter) и покушајте да се повежете са удаљеним рачунаром. Ако се грешка појави, покушајте са следећим решењем.

4. Ресетујте акредитиве  ^{(4. Reset Credentials  )}

Када се повежете са удаљеном машином, акредитиви које сте користили у прошлости могу бити аутоматски примењени. Ово може да изазове проблеме ако више не важе или се не подударају са радном површином на коју покушавате да се повежете.

Отворите апликацију Ремоте Десктоп Цоннецтион^{(Remote Desktop Connection)} и унесите исправну ИП адресу рачунара са којим покушавате да се повежете. Алтернативно, можете управљати својим акредитивима са панела Кориснички налози^{(User Accounts)} који можете пронаћи на контролној табли^{(Control Panel)} . Направите потребне измене, још једном проверите и сачувајте.

5. Обришите историју веза помоћу Виндовс регистра^{(5. Clear the Connections History Using the Windows Registry)}

Понекад је кеш везе са удаљеном радном површином^{(Remote Desktop Connections)} оно што узрокује грешку. Покушајте да обришете историју веза из Виндовс регистра^{(Windows Registry)} .

Отворите уређивач регистра^{(Registry Editor)} тако што ћете у поље за претрагу уписати „уређивач регистра“ и покренути апликацију. Алтернативно, можете користити прозор за дијалог „Покрени“ и откуцати „регедит“.

Идите у директоријум Терминал Сервер Цлиент^{(Terminal Server Client)} и избришите све МРУ^(MRU) уносе које пронађете. Ако имате потешкоћа да пронађете фасциклу, идите на Уреди^(Edit) , изаберите Пронађи^(Find) и откуцајте „Клијент терминалског сервера“ у поље за претрагу.

У овом случају, нема МРУ^(MRU) уноса за брисање. Ако их има, видећете их на десном панелу. Да бисте их уклонили, кликните десним тастером миша на њих и изаберите опцију Избриши .^(Delete)

6. Проверите РДП порт^{(6. Check the RDP Port)}

Док сте у уређивачу регистра^{(Registry Editor)} , требало би да проверите порт слушаоца који користи РДП^(RDP) . Подразумевано се користи порт 3389. Међутим, ако друга апликација користи исти порт, добићете грешку „удаљена радна површина не може да пронађе рачунар“.

Отворите уређивач регистра^{(Registry Editor)} и идите у директоријум РДП-Тцп^(RDP-Tcp) . Можете да користите функцију Пронађи^(Find) унутар картице Уређивање^(Edit) да бисте уштедели време тражења.

Потражите ПортНумбер^(PortNumber) и проверите број порта слушаоца као што се види на горњој слици. Као што је поменуто, 3389 би требало да буде подразумевано. Хајде да га променимо у 3388, да видимо да ли можемо да се повежемо са удаљеном машином помоћу другог порта.

Да бисте изменили број порта, кликните десним тастером миша на ПортНумбер^(PortNumber) и изаберите Измени^(Modify) . Ово отвара прозор за уређивање.

Подразумевано ћете вероватно видети „д3д“ у пољу података. То је само хексадецимално за порт број 3389. Да бисте променили тај број, пребаците се на децимални тако што ћете означити опцију Децимал . ^(Decimal)Затим унесите 3388 у поље података о вредности. Сада покушајте да се повежете са удаљеним рачунаром.

7. Проверите својства мреже^{(7. Check the Network Properties)}

Апликација Ремоте Десктоп^{(Remote Desktop)} понекад не воли јавне мреже и блокира их из безбедносних разлога. Проверите подешавања мреже и обавезно поставите профил на приватан.

Отворите апликацију Подешавања^(Settings) и идите на Мрежа и Интернет^{(Network & Internet)} . Кликните на Статус^{(Status )} и изаберите Својства^(Properties) у десном панелу.

У оквиру Мрежни профил^{(Network Profile)} изаберите Приватно^(Private) .

Покушајте поново да се повежете са удаљеним рачунаром.

Повезивање са удаљеном радном површином

Надамо се да је једно од ових решења успело за вас. Грешка „ Удаљена^(Remote) радна површина не може да пронађе рачунар“ је прилично честа јер је може изазвати толико много проблема. Најбоље је да идете једно по једно решење док не пронађете оно које функционише. Јавите нам која је поправка радила за вас у коментарима испод.

FIX: Remote Desktop Can’t Find the Computer Error

Working from home is becoming more common and often involνes connecting to a computer remotely. However, many people who are doing it for the first time encounter various problems and errors. The most common one is the “remote desktop can’t find the computer” error.

Why is this happening and how can you solve it?

The Remote Desktop (RDP) feature that comes with Windows 10 is what allows us to connect to another Windows computer from a remote location. All you need is the device’s username and password. As long as you have a solid connection, you can connect to any computer no matter where in the world it’s located.

Unfortunately, there are certain things that can prevent you from connecting via remote desktop. In this article, we’re going to explore the most common problems that prevent you from setting a remote connection and how to solve them.

Common Reasons Why Remote Desktop Can’t Find the Computer

Before you start applying any of our solutions, you should be aware of the most common causes and try to identify which one is the culprit. Some of them are extremely easy to solve without any tech know-how.

1. Bad Internet Connection

Make sure your internet connection is set up properly.

2. Windows Updates

In some cases, a Windows update can prevent the Remote Desktop from working as it should. This is due to corrupt files. Finding the specific update that conflicts with RDP can be challenging and you’ll have to manually look for the cause. You might be dealing with a Windows update error.

3. Antivirus Blocks RDP

If you’re using a third-party antivirus in addition to Windows Defender, it might be blocking the remote desktop connection. However, Windows Defender can also cause the “remote desktop can’t connect to the remote computer” error if it’s not properly configured. 

The easiest way to find out if the antivirus is to blame is to disable it. If RDP starts working as a result, then you’ve found the issue.

4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected

It could be as simple as your remote machine being turned off. Make sure the remote computer is turned on and available on the network. Additionally, remote access has to be enabled as well.

5. Wrong Credentials

Make sure you have the correct hostname. A simple typo can prevent you from connecting to the remote computer.

How to Fix Remote Desktop Can’t Find the Computer

If you can’t identify the cause behind the “remote desktop can’t find the computer” error, start applying the solutions below step-by-step.

1. Configure Your Firewall

If you disabled your antivirus and that solved the error, you need to configure it to stop blocking RDP. You shouldn’t leave your computer unprotected. For the sake of this guide, we’re going to assume you’re using Windows Defender that comes with every Windows 10 system. However, you can easily adapt the following steps to any other antivirus. The essentials are the same.

Start by accessing the Windows Defender Firewall. You can find it in the Control Panel or you can simply type “Windows Defender” in the search box.

On the left side of the screen, choose “Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.” You will see a list of applications and ports that are allowed or blocked to pass through the firewall.

To change the settings you first need to click on the “Change settings” button in the top right corner. Then scroll down to find Remote Assistance and Remote Desktop. Click on both Private and Public checkboxes to allow these apps to go through the firewall. 

If the firewall was the problem, you should be able to connect to the remote computer. Otherwise, try applying one of the fixes below.

2. Enable RDP Services

You won’t be able to connect to a remote machine if any of the remote desktop services are disabled. Make sure the following services are enabled on both machines:

• Remote Desktop Services (TermService)
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService)

To check, press CTRL + ALT + DELETE to launch the Task Manager. Click on Services and scroll until you find the two services.

They should be running by default, but if they’re not, you can restore them through the command prompt. Open the command prompt and type the following command for Remote Desktop Services:

sc config TeamService start = demand

If the Remote Desktop Services UserMode Port Redirector is not running, then type the following command:

sc config UmRdpService start = demand

Remember that these services have to be running on both computers.

3. Clear DNS Cache  

If the “Remote desktop can’t find the computer” error persists, you should flush the DNS cache. Open the command prompt and type the following line in the console:

ipconfig /flushdns

Press Enter and try connecting to the remote computer. If the error appears, try the next solution.

4. Reset Credentials  

When you connect to a remote machine, the credentials you used in the past might be automatically applied. This can cause issues if they’re no longer valid or matching with the desktop you’re trying to connect to.

Open the Remote Desktop Connection app, and insert the correct IP address of the computer you’re trying to connect to. Alternatively, you can manage your credentials from the User Accounts panel that you can find in the Control Panel. Make the necessary changes, double-check, and save.

5. Clear the Connections History Using the Windows Registry

Sometimes, the Remote Desktop Connections cache is what’s causing the error. Try clearing the connections history from the Windows Registry.

Open the Registry Editor by typing “registry editor” in the search box and launching the app. Alternatively, you can use the “Run” dialog window and type “regedit.”

Go to the Terminal Server Client folder and delete any MRU entries you find. If you’re having difficulties finding the folder, go to Edit, select Find, and type “Terminal Server Client” in the search box.

In this case, there are no MRU entries to delete. If there are any, you will see them in the right panel. To remove them, right-click on them and select the Delete option.

6. Check the RDP Port

While you’re inside the Registry Editor, you should check the listener port that the RDP uses. By default, port 3389 is used. However, if another application is using the same port, you’ll get the “remote desktop can’t find the computer” error.

Open the Registry Editor and go to the RDP-Tcp directory. You can use the Find function inside the Edit tab to save time looking for it.

Search for PortNumber and check the number of the listener port as seen in the image above. As mentioned, 3389 should be the default. Let’s change it to 3388 instead, to see if we can connect to the remote machine using a different port.

To modify the port number, right-click on PortNumber and choose Modify. This opens the editing window.

By default, you will probably see “d3d” in the data field. That’s just hexadecimal for port number 3389. To change that number, switch to decimal by ticking the Decimal option. Then type 3388 in the value data field. Now try connecting to the remote computer.

7. Check the Network Properties

The Remote Desktop application sometimes doesn’t like public networks and blocks them for safety reasons. Check your network settings and make sure to set the profile to private.

Open the Settings application and go to Network & Internet. Click on Status and select Properties in the right panel.

Under Network Profile, choose Private.

Try to connect to the remote computer once again.

Connecting with Remote Desktop

We hope that one of these solutions worked for you. The “Remote desktop can’t find the computer” error is quite common because so many issues can cause it. The best thing to do is go one solution at a time until you find the one that works. Let us know which fix worked for you in the comments below.

Related posts

• Савети за решавање проблема када Блуетоотх не ради на вашем рачунару или паметном телефону

• Исправите грешку „Не могу да прочитам са изворне датотеке или диска“.

• Како да поправите грешку „Нисмо могли да довршимо ажурирање“ у оперативном систему Виндовс

• Како да поправите грешку „Ви-Фи нема важећу ИП конфигурацију“

• Како да поправите грешку „Нема руте“ у Дисцорд-у

• 8 поправки када рачунар не препознаје ваш телефон

• ПОПРАВКА: Лаптоп се неће повезати на Ви-Фи

• 6 поправки када апликација Спотифи не реагује или се не отвара

• Мицрософт тимови се неће отворити на вашем рачунару? 9 поправки које треба испробати

• 5 поправки за генеричку грешку управљачког програма ПНП монитора у оперативном систему Виндовс 11/10

• Како да поправите грешку „ИП адреса сервера није пронађена“ у Гоогле Цхроме-у

• Поправите „Подешавање припрема ваш рачунар за прву употребу“ при сваком поновном покретању

• Виндовс 7 уређаји и штампачи виси или се не отварају?

• ВиФи мрежа се не појављује или не можете пронаћи ВиФи у Виндовс-у?

• Како да поправите грешку „Нешто се догодило и ваш пин није доступан“ у Виндовс-у

• Како да поправите БСОД грешку која се не може исправити са ВХЕА

• ИСПРАВКА: „Ваш уређај није компатибилан са овом верзијом“ на Андроид-у

• Како да поправите Хулу код грешке п-дев320

• ПОПРАВКА: Грешка несистемског диска или диска у Виндовс-у

• Рачунар се не укључује? 9 Савети за решавање проблема