Поправка трансакције не може да се заврши у Гоогле Плаи продавници

Гоогле Плаи продавница(Google Play Store) је срж Андроида(Android) , кључна атракција. Милијарде апликација, филмова, књига, игара су вам на располагању, захваљујући Гоогле Плаи продавници(Google Play Store) . Иако је већина ових апликација и садржаја за преузимање бесплатна, неке од њих захтевају да платите одређену накнаду. Процес плаћања је прилично једноставан. Све што треба да урадите је да додирнете дугме за куповину и остатак процеса је прилично аутоматизован. Процес је још бржи ако већ имате раније сачуване начине плаћања.

Гоогле Плаи продавница(Google Play Store) вам омогућава да сачувате податке о кредитној/дебитној картици, податке о интернет банкарству, УПИ(UPI) , дигиталне новчанике, итд. Међутим, упркос томе што су прилично једноставне и јасне, трансакције се не завршавају увек успешно. Многи корисници Андроид(Android) - а жалили су се да имају проблема док купују апликацију или филм из Плаи продавнице(Play Store) . Из(Due) тог разлога ћемо вам помоћи да поправите грешку „трансакција не може бити завршена“ у Гоогле Плаи продавници(Google Play Store) .

Поправка трансакције не може да се заврши у Гоогле Плаи продавници

Поправка трансакције не може да се заврши у Гоогле Плаи продавници(Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store)

1. Уверите се да начин плаћања исправно функционише(1. Make sure that the Payment method works properly)

Могуће је да кредитна/дебитна картица коју користите за обављање трансакције нема довољно средстава. Такође је могуће да је наведена картица истекла или да је ваша банка блокирала. Да бисте проверили, покушајте да користите исти начин плаћања да купите нешто друго. Такође, уверите се да исправно уносите ПИН или лозинку. Много пута правимо грешке док уносимо ОТП(OTP) или УПИ(UPI) пин. Можете покушати и са неким другим методом ауторизације ако је могуће, на пример, коришћењем физичке лозинке уместо отиска прста или обрнуто.

Још једна ствар коју треба да проверите је да Гоогле(Google) прихвата начин плаћања који покушавате да користите . Одређени(Certain) начини плаћања као што су банковни трансфери, Монеи Грам(Money Gram) , Вестерн Унион(Western Union) , виртуелне кредитне картице(Virtual Credit Cards) , транзитне картице(Transit Cards) или било који тип плаћања за депоновање нису дозвољени у Гоогле Плаи продавници.(Google Play Store.)

2. Обришите кеш меморију и податке за Гоогле Плаи продавницу и Гоогле Плаи услуге(2. Clear Cache and Data for Google Play Store and Google Play Services)

Андроид(Android) систем третира Гоогле Плаи продавницу(Play Store) као апликацију. Као(Just) и свака друга апликација, ова апликација такође има неке кеш меморије и датотеке са подацима. Понекад се ове заостале кеш датотеке оштете и доводе до квара Плаи продавнице . (Play Store)Када наиђете на проблем током обављања трансакције, увек можете покушати да обришете кеш и податке за апликацију. То је зато што је могуће да су подаци ускладиштени у кеш датотекама застарели или садрже детаље старе кредитне/дебитне картице. Брисање кеша ће вам омогућити да почнете изнова(Clearing the cache will allow you to get a fresh start) . Пратите ове кораке да бисте обрисали кеш и датотеке са подацима за Гоогле Плаи продавницу(Google Play Store) .

1. Идите на Подешавања(Settings) свог телефона, а затим додирните опцију Апликације .(Apps)

Идите на подешавања свог телефона

2. Сада изаберите Гоогле Плаи продавницу(Google Play Store) са листе апликација, а затим кликните на опцију Складиште .(Storage)

Изаберите Гоогле Плаи продавницу са листе апликација

3. Сада ћете видети опције за брисање података и брисање кеша(clear data and clear cache) . Додирните одговарајућу дугмад и поменуте датотеке ће бити избрисане.

Сада ћете видети опције за брисање података и брисање кеша |  Поправка трансакције не може да се заврши у Гоогле Плаи продавници

Слично томе, проблем би могао настати и због оштећених кеш датотека Гоогле Плаи (Google Play) услуга(Services) . Баш(Just) као и Гоогле Плаи продавница(Google Play Store) , можете пронаћи Плаи (Play) услуге(Services) наведене као апликације и присутне на листи инсталираних апликација. Поновите горе описане кораке само овај пут изаберите Гоогле Плаи (Google Play) услуге(Services) са листе апликација. Обришите његову кеш меморију и датотеке са подацима. (Clear its cache and data files.)Када обришете кеш датотеке за обе апликације, покушајте да купите нешто из Плаи продавнице(Play Store) и видите да ли је процес успешно завршен или не.

3. Избришите постојеће методе плаћања и почните изнова(3. Delete Existing Payment methods and Start Afresh)

Ако проблем постоји чак и након испробавања горњих метода, онда морате да покушате нешто друго. Морате да избришете сачуване начине плаћања и да почнете изнова. Можете се одлучити за другу картицу или дигитални новчаник или покушати поново да унесете акредитиве исте картице( re-enter the credentials of the same card) . Међутим, овај пут избегавајте грешке када уносите податке о картици/рачуну. Пратите доле наведене кораке да бисте уклонили постојеће начине плаћања.

1. Отворите Плаи продавницу(Play Store) на свом Андроид уређају. Сада додирните икону хамбургера у горњем левом углу(tap on the hamburger icon on the top left-hand side) екрана.

Отворите Плаи продавницу на свом мобилном телефону

2. Померите се надоле и кликните на опцију Начини плаћања(Payment methods) .

Померите се надоле и кликните на Начини плаћања |  Поправка трансакције не може да се заврши у Гоогле Плаи продавници

3. Овде додирните опцију Још подешавања плаћања(More payment settings) .

Додирните Још подешавања плаћања

4. Сада кликните на дугме Уклони(Remove button) испод назива card/account .

Кликните на дугме Уклони испод назива картице/рачуна

5. Након тога, поново покрените уређај(restart your device) .

6. Када се уређај поново покрене, поново отворите Плаи продавницу(Play Store again) и идите до опције начина плаћања.

7. Сада додирните било који нови начин плаћања који желите да додате. То може бити нова картица, Нетбанкинг(Netbanking) , УПИ(UPI) ид, итд. Ако немате алтернативну картицу, покушајте поново исправно да унесете детаље исте картице.

8. Када се подаци сачувају, наставите да извршите трансакцију и видите да ли сте у могућности да поправите грешку Трансакција не може да се заврши у Гоогле Плаи продавници.(fix Transaction cannot be completed in Google Play Store error.)

Такође прочитајте: (Also Read:) 10 начина да поправите Гоогле Плаи продавница је престала да ради(10 Ways to Fix Google Play Store Has Stopped Working)

4. Уклоните постојећи Гоогле налог, а затим се поново пријавите(4. Remove Existing Google Account and then Sign in again)

Понекад се проблем може решити тако што ћете се одјавити, а затим се пријавити на свој налог. То је једноставан процес и све што треба да урадите је да следите доле наведене кораке да бисте уклонили свој Гоогле(Google) налог.

1. Отворите Подешавања(Settings) на свом телефону. Сада додирните опцију Корисници и налози .(Users and Accounts)

Идите на подешавања свог телефона

2. На датој листи додирните икону Гоогле .(Google)

На датој листи додирните икону Гоогле

3. Сада кликните на дугме Уклони(Remove button) на дну екрана.

Кликните на дугме Уклони на дну екрана |  Поправка трансакције не може да се заврши у Гоогле Плаи продавници

4. Поново покрените телефон након овога.

5. Поновите(Repeat the steps) горе наведене кораке да бисте отишли ​​на подешавања корисника и налога,(Users and Accounts settings) а затим додирните опцију Додај налог .(Add account)

6. Сада изаберите Гоогле(Google) , а затим унесите акредитиве за пријаву на свој налог.

7. Када се подешавање заврши, покушајте поново да користите Плаи продавницу(Play Store) и видите да ли проблем и даље постоји.

5. Поново инсталирајте апликацију у којој се јавља грешка(5. Reinstall the App that’s experiencing the Error)

Ако се грешка јавља у било којој одређеној апликацији, онда би приступ био мало другачији. Многе апликације омогућавају корисницима да купују у апликацији, то се назива микротрансакцијама(micro-transactions) . То може бити за премиум верзију без огласа са додатним погодностима и погодностима или за неке друге украсне предмете у некој игри. Да бисте обавили ове куповине, морате да користите Гоогле Плаи продавницу(Google Play Store) као пролаз за плаћање. Ако су неуспешни покушаји трансакције ограничени на одређену апликацију, онда морате да деинсталирате апликацију, а затим поново инсталирате да бисте решили проблем. (uninstall the app and then reinstall to resolve the issue.)Пратите доле наведене кораке да бисте деинсталирали, а затим поново инсталирали апликацију.

1. Отворите Подешавања(Settings) на свом телефону. Сада идите на одељак Апликације( Apps) .

Идите на подешавања свог телефона

2. Потражите апликацију која приказује грешку и додирните је.

3. Сада кликните на дугме Деинсталирај(Uninstall button) .

Сада кликните на дугме Деинсталирај

4. Када је апликација уклоњена, преузмите и поново инсталирајте апликацију из Плаи продавнице(download and install the app again from Play Store) .

5. Сада поново покрените апликацију(restart the app) и покушајте поново да обавите куповину. Проблем више не би требало да постоји.

Препоручено: (Recommended: )

Чак и након покушаја свих ових метода, ако Гоогле Плаи продавница(Google Play Store) и даље приказује исту грешку, онда немате другу алтернативу осим Гоогле(Google) центра за подршку и чекајте решење. Надамо се да сте у могућности да решите проблем да трансакција није довршена у Гоогле Плаи продавници. ( fix Transaction cannot be completed in Google Play Store issue. )



About the author

Ја сам рачунарски техничар са преко 10 година искуства и искуства у раду са Андроид уређајима. Такође радим у канцеларији последњих пет година, где сам научио да користим Оффице 365 и МацОС. У слободно време уживам да проводим време на отвореном пуштајући музику или гледајући филмове.



Related posts