Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

Мицрософт Сторе(Microsoft Store) је место одакле можете да инсталирате апликације и игре на свој Виндовс рачунар. Али понекад не можете да преузмете из Мицрософт(Microsoft) продавнице из више разлога. Друге сличне грешке укључују да Мицрософт Сторе(Microsoft Store) не инсталира апликације или Мицрософт Сторе(Microsoft Store) неће инсталирати апликације, Мицрософт Сторе(Microsoft Store) не преузима апликације или не може да преузме апликације из Мицрософт Сторе(Microsoft Store) -а и Мицрософт Сторе(Microsoft Store) не инсталира игре. Понекад не можете да преузмете из Мицрософт продавнице(Microsoft Store) , али имамо методе да решимо овај проблем. Доносимо вам савршен водич који ће вам помоћи да решите проблем са Мицрософт Сторе-ом(Microsoft Store) који не преузима ништа.

Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

Како да поправите немогућност преузимања из Мицрософт продавнице(How to Fix Can’t Download from Microsoft Store)

Ево неколико могућих разлога који могу изазвати проблеме са преузимањем у Мицрософт Сторе -у.(Microsoft Store)

  • Неисправна интернет веза
  • Оштећена кеш меморија
  • Недостатак простора за складиштење
  • Застарели оперативни систем

Саставили смо листу метода које ће вам помоћи да решите проблем немогућности преузимања апликација из Мицрософт(Microsoft) продавнице. Пратите методе истим редоследом да бисте постигли најбоље резултате.

Основни савети за решавање проблема(Basic Troubleshooting Tips)

Ово су неки од основних начина на које можете да решите овај проблем. Испробајте ове пре других метода и оне морају само да реше проблем

1. Притисните тастер Виндовс(Windows key ) и откуцајте цмд(cmd) и кликните на Покрени као администратор(Run as administrator) .

Потражите цмд у менију за претрагу.  Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

2. Откуцајте Пинг 8.8.8.8(Ping 8.8.8.8)  у командном прозору и притисните Ентер(Enter) .

Команда за проверу интернет везе

3. Сачекајте(Wait) неколико секунди и проверите да ли постоје пакети: Послано (Packets: Sent) = X , Received = X , Lost = X линија. Овде ће Кс(X) варирати у зависности од ваше везе.

  • Ако је вредност Лост(Lost ) нула, односно Lost = 0 , то значи да ваша веза ради добро.
  • Ако је вредност Лост(Lost ) позитивна или негативна, онда ваша веза има проблема. У том случају, покушајте да поново покренете свој рачунар, пребаците се на Етхернет везу(Ethernet connection, ) или контактирајте свог Интернет провајдера( Internet Service Provider ) да бисте решили проблем.

1. метод: Пријавите се на Мицрософт налог(Method 1: Sign in to Microsoft Account)

Ако било какве грешке при пријављивању доприносе томе да Мицрософт Сторе(Microsoft Store) ништа не преузима, можете то поправити тако што ћете се поново пријавити. Пратите доле наведена упутства да бисте то урадили.

1. Притисните тастер Виндовс(Windows key) , откуцајте Мицрософт(Microsoft) Сторе и кликните на Отвори(Open) .

Мицрософт продавница у менију за претрагу.  Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

2. Кликните на икону свог профила(profile icon ) и изаберите опцију Одјава . (Sign out )Бићете одјављени.

Опција одјаве

3. Кликните на Сигн ин(Sign in ) као што је приказано.

Опција за пријаву.  Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

4. Изаберите Мицрософт налог(Microsoft account ) и кликните на Настави(Continue) .

Опција Мицрософт налога под пријавом

5. Унесите своје акредитиве за пријављивање(login credentials ) и поново се пријавите на свој Мицрософт(Microsoft) налог.

Такође прочитајте: (Also Read: )Где се чувају снимци Мицрософт Теамс-а?(Where are Microsoft Teams recordings stored?)

Метод 2: Поново покрените Мицрософт Сторе(Method 2: Restart Microsoft Store )

Ако и даље не можете да преузмете из Мицрософт(Microsoft) продавнице, покушајте ручно да затворите апликацију Мицрософт Сторе(Microsoft Store) и поново је покрените према упутствима у наставку.

1. Притисните заједно Ctrl + Shift + Esc keys да бисте отворили Менаџер задатака(Task Manager) .

2. На картици Процеси(Processes ) , кликните на Мицрософт Сторе(Microsoft Store ) и затим кликните на дугме Заврши задатак(End task) .

Мицрософт продавница на картици Процеси

3. Поново отворите Мицрософт Сторе(Microsoft Store) .

Метод 3: Онемогућите везу са мерењем(Method 3: Disable Metered Connection)

Веза са мерењем се користи да би се спречила непотребна потрошња података од стране апликација и програма постављањем ограничења података. Ако је ваша мрежа конфигурисана као веза са ограничењем, то може довести до тога да Мицрософт Сторе(Microsoft Store) неће инсталирати апликације или проблем са инсталирањем апликација . (not installing apps)Можете да ИСКЉУЧИТЕ мерну везу према упутствима у наставку.

1. Кликните десним тастером миша на Ви-Фи(Wi-Fi ) или Етернет(Ethernet ) икону у доњем десном углу екрана и изаберите Опен Нетворк & Интернет сеттингс(Open Network & Internet settings) .

Отворите опцију мрежних Интернет подешавања

2. Кликните на опцију Пропертиес(Properties ) у десном панелу.

Опција својстава.  Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

3. Померите(Scroll) се надоле по екрану и искључите Постави (OFF) као(Set as metered connection ) опцију везе са мерењем у оквиру Метеред цоннецтион(Metered connection) .

Опција везе са мерењем

4. Вратите се у Мицрософт Сторе(Microsoft Store ) и покушајте да инсталирате било коју апликацију или игру. 

Такође прочитајте: (Also read:) Где Мицрософт Сторе инсталира игре?(Where Does Microsoft Store Install Games?)

Метод 4: Покрените алатку за решавање проблема са апликацијама у Виндовс продавници(Method 4: Run Windows Store Apps Troubleshooter)

Ако и даље приметите да Мицрософт Сторе(Microsoft Store) не инсталира игре, можете користити уграђени алат за решавање проблема да бисте идентификовали и решили проблем. Следите доле наведене кораке.

1. Откуцајте Троублесхоот сеттингс(Troubleshoot settings ) у Виндовс траку за претрагу и кликните на Отвори(Open) као што је приказано.

Откуцајте подешавања за решавање проблема у менију за претрагу

2. Кликните на Додатни алати за решавање проблема(Additional troubleshooters) као што је приказано у наставку.

Додатна опција за решавање проблема.  Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

3. Изаберите Windows Store Apps > Run the troubleshooter .

Покрените опцију за решавање проблема

4. Након процеса решавања проблема, ако је алатка идентификовала проблеме, кликните на Примени ову исправку(Apply this fix) .

5. Пратите дата упутства у узастопним упитима и поново покрените рачунар(restart your PC) .

Метод 5: Обришите кеш Виндовс продавнице(Method 5: Clear Windows Store Cache)

Ако и даље не можете да преузмете из Мицрософт(Microsoft) продавнице, то може бити због тога што се оштећене кеш датотеке мешају у процес. Да бисте избрисали кеш у Мицрософт Сторе(Microsoft Store) -у, следите ове кораке.

1. Отворите дијалог Покрени тако што ћете кликнути на (Run )Windows + R keys Р.

2. Откуцајте всресет.еке(wsreset.exe ) и притисните Ентер(Enter) .

Покрени оквир за дијалог

Такође (Also) прочитајте: (Read:) Како да поправите Мицрософт продавница која се не отвара у оперативном систему Виндовс 11(How to Fix Microsoft Store Not Opening on Windows 11 )

Метод 6: Поново покрените Виндовс Упдате Сервицес(Method 6: Restart Windows Update Services)

Многи корисници су сугерисали да Мицрософт Сторе(Microsoft Store) неће инсталирати апликације. Проблем се може решити поновним покретањем Виндовс Упдате (Windows Update) Сервицес(Services) -а који управља исправкама које издаје Мицрософт(Microsoft) . Ево како то можете учинити.

1. Покрените дијалог Покрени тако што ћете заједно(Run ) притиснути Windows + R keys

2. Откуцајте  сервицес.мсц(services.msc ) и притисните тастер Ентер(Enter key) да бисте покренули прозор Сервицес .(Services)

Покрени оквир за дијалог

3. Померите(Scroll) се надоле по екрану и кликните десним тастером миша на Виндовс Упдате.(Windows Update.)

Напомена:(Note:) Ако тренутни статус није ( not) У току(Running) , можете прескочити корак у наставку.

4. Кликните на Стоп(Stop ) ако тренутни статус приказује Руннинг(Running) .

Опција ажурирања прозора.  Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

5. Добићете обавештење; Виндовс покушава да заустави следећу услугу на локалном рачунару... (Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…) Сачекајте(Wait) да се промпт заврши. То ће трајати око 3 до 5 секунди.

Промпт за контролу услуге

6. Сада истовремено притисните тастере Виндовс + Е да бисте покренули (keys)Windows + E Екплорер(File Explorer) . Иди на

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

7. Изаберите све датотеке и фасцикле притиском на Ctrl + A keys и кликните десним тастером миша на њих и изаберите Избриши(Delete) .

Опција брисања

8. Идите на C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и на сличан начин избришите(Delete ) све податке овде.

Опција брисања

9. Вратите се на прозор Услуге(Services ) и кликните десним тастером миша на Виндовс Упдате. (Windows Update. )Изаберите опцију Старт .(Start )

Опција ажурирања за Виндовс

10. Сачекајте да се процес заврши.

Промпт за контролу услуге.  Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

Метод 7: Ажурирајте Виндовс(Method 7: Update Windows )

Да бисте решили све грешке и проблеме везане за ажурирање, једноставно ажурирајте свој Виндовс(Windows) 10 рачунар. Застарели оперативни систем може да изазове различите проблеме, укључујући грешку у којој Мицрософт Сторе(Microsoft Store) ништа не преузима. Предлажемо да погледате ажурирања за Виндовс(Windows) према упутствима у нашем водичу(our guide) за више информација. Пратите доле наведене кораке да бисте ажурирали прозоре.

1. Притисните   истовремено  Windows + I keysПодешавања(Settings) .

2. Кликните на   плочицу Упдате & Сецурити , као што је приказано.(Update & Security)

Ажурирање и безбедност

3. На картици  Виндовс Упдате (Windows Update ) кликните на дугме  Провери ажурирања(Check for updates)  .

Кликните на дугме Провери ажурирања.  Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

4А. Ако је ново ажурирање доступно, кликните на  Инсталирај одмах(Install Now)  и пратите упутства за ажурирање.

Кликните на Инсталирај сада да преузмете доступна ажурирања

4Б. У супротном, ако је Виндовс(Windows) ажуриран, приказаће  се(You’re up to date)  порука Ажурни сте.

Виндовс упдате да сте у току порука.  Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

5. На крају, поново покрените (restart) рачунар(your PC) и проверите да ли сте решили проблем са Мицрософт Сторе -ом.(Microsoft Store)

Такође прочитајте:  (Also read: )Исправите грешку преузимања Виндовс Упдате 0к800ф0984 2Х1(Fix Windows Update Download 0x800f0984 2H1 Error)

Метод 8: Инсталирајте ажурирања апликација за Мицрософт Сторе(Method 8: Install Microsoft Store Apps Updates)

Заједно са системским ажурирањима, апликације и програми у Мицрософт Сторе(Microsoft Store) -у треба да се ажурирају. Ажурирања на чекању ће блокирати сваку нову апликацију која се инсталира на ваш рачунар, што доводи до тога да Мицрософт Сторе(Microsoft Store) ништа не преузима. Пратите ове кораке да бисте ажурирали апликације Мицрософт Сторе(Microsoft Store) -а .

1. Отворите Мицрософт Сторе(Microsoft Store) са Виндовс(Windows) траке за претрагу као што је приказано испод.

Мицрософт продавница у менију за претрагу

2. Кликните на опцију Библиотека(Library ) у доњем левом углу.

Икона библиотеке.  Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

3. Кликните на Гет упдатес(Get updates ) као што је приказано.

Дугме Преузми ажурирања

4. Кликните на Ажурирај све(Update all) .

Ажурирајте све опције

5. Сачекајте да се ажурирања преузму и када завршите видећете поруку о вашим апликацијама и игрицама су ажуриране .(Your apps and games are up to date )

Ваше апликације и игре су ажурне поруке.  Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

Такође прочитајте: (Also Read:) Исправите грешку у систему Виндовс 10 0кц004ф075(Fix Windows 10 0xc004f075 Error)

Метод 9: Промените ДНС адресу(Method 9: Change DNS Address)

Прелазак на Гоогле ДНС(Google DNS) адресе је помогао многим корисницима када не могу да преузму из Мицрософт(Microsoft) продавнице. ДНС(DNS) сервер преузима ИП адресу тражене веб локације како би се могла приказати. Можете да промените своју ДНС(DNS) адресу и да се пребаците на Гоогле ДНС(Google DNS) тако што ћете пратити наш водич о 3 начина да промените ДНС поставке у оперативном систему Виндовс 10(3 Ways to change DNS settings on Windows 10) . Након што промените своју ДНС(DNS) адресу, проверите да ли можете да преузмете из Мицрософт(Microsoft) продавнице.

Метод 10: Измените кључеве регистратора(Method 10: Modify Registry Keys )

У уређивачу регистра(Registry) постоји функција под називом Замени(Replace) све уносе дозвола за подређени објекат са наследним уносима дозвола из овог објекта . Ако га омогућите за било коју конкретну фасциклу, све дозволе надређене фасцикле биће пренете у све њене поддиректорије. То може да реши проблем и то можете да урадите пратећи кораке у наставку.

1. Притисните тастер Виндовс(Windows key) , откуцајте Регистри едитор(Registry editor ) и кликните на Покрени као администратор(Run as administrator) .

Уређивач регистра у менију за претрагу

2. Сада, у Виндовс уређивачу регистра( Registry Editor) , идите на следећу путању(path) .

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

Путања директоријума до Профили

3. Кликните десним тастером миша на фасциклу Профили и кликните на (Profiles )Дозволе…(Permissions… )

4. У прозору Дозволе за профиле(Permissions for Profiles ) кликните на Напредно(Advanced) .

Прозор „Дозволе за профиле“.

5. Означите поље Замени све уносе дозвола за подређени објекат са наследним уносима дозвола из овог објекта(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object) .

Замените све уносе дозвола за подређени објекат са наследним уносима дозвола из ове опције објекта.  Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

6. Кликните на Apply > OK и поново покрените рачунар.

Метод 11: Ресетујте компоненте Виндовс Упдате(Method 11: Reset Windows Update Components)

Оштећене(Corrupt) датотеке у компоненти Виндовс(Windows) ажурирања могу да изазову неколико грешака у вези са Мицрософт Сторе(Microsoft Store) -ом . Проблеми(Problems) са ажурирањем кеша такође могу довести до тога да Мицрософт Сторе(Microsoft Store) не преузима апликације. Ресетовање компоненти Виндовс Упдате(Windows Update Components) ће поново покренути основне Виндовс(Windows) услуге као што су БИТС(BITS) , МСИ Инсталлер(MSI Installer) , Цриптограпхиц(Cryptographic) и Виндовс Упдате (Windows Update) Сервицес(Services) . Исто можете да урадите тако што ћете пратити наш водич за ресетовање компоненти Виндовс Упдате на Виндовс 10(to Reset Windows Update Components on Windows 10)

Напомена:(Note: ) Можете да користите аутоматизовани алат за поправку(automated repair tool) да бисте ресетовали компоненте Виндовс Упдате(Windows Update Components) .

Метод 12: Ресетујте Мицрософт Сторе(Method 12: Reset Microsoft Store)

Ресетовање Мицрософт Сторе(Microsoft Store) -а је екстремна опција и уклониће ваше детаље за пријаву, подешавања и поставке са вашег рачунара, али може да функционише ако не можете да преузмете из Мицрософт(Microsoft) продавнице. Пратите ове кораке.

1. Притисните тастер Виндовс(Windows key) , откуцајте Мицрософт Сторе(Microsoft Store) и изаберите опцију подешавања апликације .(App settings )

Опција подешавања апликације

2. Померите се надоле по екрану са подешавањима и кликните на опцију (Settings )Ресетуј(Reset ) како је истакнуто.

Напомена:(Note: ) Подаци ваше апликације ће бити избрисани(app data will be deleted) током ресетовања Мицрософт Сторе-а.

Ресет опција

3. Кликните на Ресетуј(Reset ) у одзивнику за потврду.

Ресетујте упит.  Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

4. Након што је процес завршен, поново покрените рачунар(restart the PC) .

Такође прочитајте(Also Read) : Како променити земљу у Мицрософт продавници у оперативном систему Виндовс 11(How to Change Country in Microsoft Store in Windows 11)

Метод 13: Поново региструјте Мицрософт Сторе(Method 13: Re-register Microsoft Store)

Након ресетовања, ако и даље не можете да преузмете из Мицрософт(Microsoft) продавнице, поновна регистрација апликације може решити проблем. Пратите(Follow) упутства у наставку.

1. Притисните тастер Виндовс(Windows key) , откуцајте Виндовс ПоверСхелл(Windows PowerShell) и кликните на Покрени као администратор(Run as administrator) .

ПоверСхелл у менију за претрагу

2. Сада налепите следећу команду(command) и притисните тастер Ентер(Enter key) .

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Команда за поновну регистрацију Мицрософт продавнице

3. Сачекајте(Wait) да се наредба изврши и покушајте поново да отворите Мицрософт Сторе(Microsoft Store) . Требало би да реши проблем немогућности преузимања апликација из Мицрософт Сторе(Microsoft Store) -а.

Метод 14: Поново инсталирајте Мицрософт Сторе(Method 14: Reinstall Microsoft Store)

Ако вам друге опције нису успеле, покушајте да поново инсталирате Мицрософт Сторе(Microsoft Store) . То се не може урадити помоћу контролне табле(Control Panel) или подешавања, али можете користити ПоверСхелл(PowerShell) команде да бисте поново инсталирали Мицрософт Сторе(Microsoft Store) као што је објашњено у наставку.

1. Покрените Виндовс (Windows) ПоверСхелл(PowerShell ) са администраторским правима као што је горе наведено.

2. Откуцајте команду гет-аппкпацкаге –аллусерс(get-appxpackage –allusers) и притисните тастер Ентер(Enter key) .

Команда за добијање информација о пакету.  Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

3. Потражите Мицрософт.ВиндовсСторе(Microsoft.WindowsStore ) и идите на ПацкагеФуллНаме( PackageFullName ) и копирајте(copy ) ред поред њега. У овом случају, то је:
Мицрософт.ВиндовсСторе_22202.1402.2.0_к64__8векиб3д8ббве(Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe)

ПацкагеФуллНаме линија је означена

4. Идите на нови ред у прозору ПоверСхелл(PowerShell) и откуцајте ремове-аппкпацкаге(remove-appxpackage ) праћен размаком и редом који сте копирали(the line you have copied) у горњем кораку. У овом случају то ће бити: ремове-аппкпацкаге Мицрософт.ВиндовсСторе_22202.1402.2.0_к64__8векиб3д8ббве(remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe)

Напомена:(Note: ) Команда се може мало разликовати у зависности од верзије вашег Виндовс(Windows) рачунара.

Команда за брисање Мицрософт продавнице

5. Избрисаће Мицрософт Сторе. Поново покрените рачунар(Restart your PC) .

6. Да бисте га поново инсталирали, отворите Виндовс ПоверСхелл(Windows PowerShell) као администратор и откуцајте следећу команду и притисните тастер Ентер(Enter key) .

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Команда за поновну инсталацију Мицрософт Сторе-а.  Поправка Не могу да преузмем из Мицрософт продавнице

Сада ће Мицрософт(Microsoft) продавница бити поново инсталирана и не може да преузме апликације из Мицрософт Сторе(Microsoft Store) - а. Проблем би требало да буде решен.

Такође прочитајте: (Also Read:) Поправите десни клик на траци задатака који не ради(Fix Taskbar Right Click Not Working)

Метод 15: Креирајте нови кориснички профил(Method 15: Create New User Profile)

Понекад се ваш кориснички профил може оштетити и то може довести до тога да Мицрософт Сторе(Microsoft Store) ништа не преузима. Можете креирати нови профил да бисте решили проблем. Пратите наш водич за креирање локалног корисничког налога на Виндовс 10(to Create a Local User Account on Windows 10) .

Метод 16: Извршите чисто покретање(Method 16: Perform Clean Boot)

Ако се проблем настави, можете извршити чисто покретање рачунара. Покреће Виндовс(Windows) само са потребним драјверима и програмима и користи се за решавање проблема са Виндовсом(Windows) . Можете пратити наш водич у наставку да извршите чисто покретање у оперативном систему Виндовс 10(Perform Clean boot in Windows 10) . Проверите да ли Мицрософт(Microsoft) продавница сада преузима апликације и игре.

Метод 17: Извршите враћање система у претходно стање(Method 17: Perform System Restore)

Ако вам ниједна од метода није успела, ово је ваша последња опција. Урадите то само када је то потпуно неопходно. Враћање система(System) враћа рачунар на претходну верзију и може помоћи у покретању апликације као што је била раније. Може да поправи грешку у Мицрософт(Microsoft) продавници и то можете да урадите пратећи наш водич о томе како да користите враћање система у претходно стање у оперативном систему Виндовс 10(How to use System Restore on Windows 10) . Сада би требало да будете у могућности да преузимате апликације и игре из Мицрософт продавнице(Microsoft Store) .

Препоручено:(Recommended:)

Надамо се да је овај водич био од помоћи и да сте успели да решите проблем немогућности преузимања из Мицрософт продавнице . (can’t download from Microsoft Store)Јавите нам који метод вам је најбољи. Ако имате питања или сугестије, слободно их оставите у одељку за коментаре.



About the author

Ја сам софтверски инжењер и истраживач. Имам искуства са Мицрософт Ксбок 360 и Гоогле Екплорер-ом. У могућности сам да пружим стручне препоруке за одређене алате за развој софтвера, као и да помогнем људима да отклоне уобичајене грешке у програму Екплорер.



Related posts