Поправите поруку о грешци у обавештењу о налогу у претплати на Оффице 365

Током миграције са Екцханге(Exchange) - а на Оффице 365(Office 365) или обрнуто, можете изабрати да увезете сопствене имејлове, контакте и друге информације о поштанском сандучету. Међутим, након онемогућавања лиценци једне од услуга можете наићи на невиђене проблеме. На пример, можда ћете видети жуту траку упозорења која се појављује у Оффице(Office) апликацији, са следећом поруком –

Account Notice – We’ve run into a problem with your Office 365 subscription, and we need your help to fix it.

Порука обавештења о налогу у вашој претплати на Оффице 365

Порука обавештења о налогу(Account Notice) у вашој претплати на Оффице 365(Office 365)

Прво, поруку упозорења покреће проблем у вези са плаћањем претплате на Оффице 365 . (Office 365)На пример, ако је ваша уплата одбијена због истекле или отказане кредитне картице, ваша претплата ће бити суспендована. Као такав, уверите се да:

  1. Информације о плаћању су ажуриране
  2. Претплата на Оффице 365 је активна
  3. Покрените Мицрософт помоћник за подршку(Microsoft Support) и опоравак(Recovery Assistant)
  4. Деактивирајте(Deactivate) , деинсталирајте и поново инсталирајте Оффице(Office)

Хајде да видимо како да поступимо како треба да не би дошло до штуцања на пола пута, током процеса миграције.

1] Проверите(Check) да ли су информације о плаћању ажурне

Ако имате отворену неку Оффице(Office) апликацију, затворите је.

Идите на страницу( page)  Опције плаћања .

Пријавите се и унесите адресу е-поште и лозинку за Мицрософт(Microsoft) налог који су повезани са вашом претплатом на Оффице 365 .(Office 365)

Ако ваш начин плаћања приказује грешку, ажурирајте га.

Након што ажурирате информације о плаћању, покушајте да поново покренете Оффице(Office) апликацију као што је Мицрософт Ворд(Microsoft Word) или ПоверПоинт(PowerPoint) . Ако и даље видите грешку, следите следећи метод.

2] Проверите(Verify) да ли је ваша претплата на Оффице 365(Office 365) за кућну, личну(Personal) или универзитетску(University) активна

Отворите страницу Услуге и претплата(page) .

И прегледајте детаље под насловом „ Оффице 365“ .(Office 365’)

Ако приметите да вам је претплата истекла, љубазно је обновите. То можете учинити на 2 методе,

  • Renewing online at office.com/renew /ренев – нуди погодност обнављања ваше претплате на Оффице 365 (Office 365) Хоме(Home) или Оффице 365 (Office 365) Персонал(Personal) било лично или онлајн. Не морате да посећујете продавницу.
  • Обновите(Renew) користећи шифру производа коју сте купили у продавници – То је кључ производа од 25 знакова, који можете да користите за обнављање на оффице.цом/сетуп. Имајте(Please) на уму да ваш Мицрософт(Microsoft) налог може имати само једну активну претплату на Оффице 365 . (Office 365)Ако унесете више од једног кључа производа на оффице.цом/сетуп, продужавате време за тај Мицрософт(Microsoft) налог, а не повећавате број инсталација система Оффице(Office) или количину складишта на мрежи коју добијате.

Након што обновите претплату, покушајте поново да покренете Ворд(Word) . Ваш проблем би требало да буде решен. Ако не, пређите на другу методу.

3] Покрените (Run)Мицрософт(Microsoft Support) помоћник за подршку и опоравак(Recovery Assistant)

Да бисте користили овај алат Мицрософт Суппорт анд Рецовери Ассистант(Microsoft Support and Recovery Assistant) , биће вам потребна активна интернет(Internet) веза. Када је омогућено, може вам помоћи да идентификујете и решите проблеме са активацијом са Оффице 365(Office 365) .

4] Деактивирајте(Deactivate) , деинсталирајте и поново инсталирајте Оффице(Office)

Ако све горе наведене методе не дају жељене резултате, можете покушати да деактивирате или деинсталирате и поново инсталирате Оффице(Office) да бисте решили проблем. У том процесу, ако наиђете на било какав проблем у вези са активацијом система Оффице(Office) , погледајте наш водич за решавање проблема са активацијом система Оффице .

Надамо се да ће вам нешто овде помоћи.



About the author

Ја сам искусан софтверски инжењер, са више од 10 година искуства у развоју и одржавању Мицрософт Оффице апликација. Имам снажну страст да помажем другима да остваре своје циљеве, како кроз свој рад као софтверски инжењер, тако и кроз своје вештине јавног говора и умрежавања. Такође сам изузетно упућен у драјвере хардвера и тастатуре, пошто сам многе од њих сам развио и тестирао.



Related posts