Ако када покушате да извршите ТПМ (Трустед Платформ Модуле)^{(TPM (Trusted Platform Module))} команду на Виндовс 10^{(Windows 10)} рачунару и она не успе са ИД-ом догађаја 14^{(Event ID 14)} и/или ИД-ом 17^{(Event ID 17)} , онда је овај пост намењен да вам помогне. У овом посту ћемо идентификовати могуће узроке, као и пружити одговарајућа решења која можете покушати да вам помогнемо да ублажите овај проблем.

Када наиђете на било коју од ових грешака ИД-а догађаја^{(Event ID)} , добићете следећу целу поруку о грешци у евиденцији догађаја;

Log Name:      System
Source:        TPM
Date: 
Event ID:      14
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:     
User:          SYSTEM
Computer:      WIN10PC.CONTOSO.COM
Description:
The device driver for the Trusted Platform Module (TPM) encountered a non-recoverable error in the TPM hardware, which prevents TPM services (such as data encryption) from being used. For further help, please contact the computer manufacturer.

Log Name:      System
Source:        TPM
Date: 
Event ID:      17
Task Category: None
Level:         Information
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      WIN10PC.CONTOSO.COM
Description:
The Trusted Platform Module (TPM) hardware failed to execute a TPM command.

Овај проблем са ИД-ом догађаја 14 и 17^{(Event ID 14 and 17)} настаје због проблема са ТПМ^(TPM) уређајем који спречава Виндовс да комуницира и користи ТПМ уређај за функције^{(using the TPM device for the functionalities)} које се ослањају на ТПМ као што су БитЛоцкер , модерна аутентификација^{(Modern Authentication)} и акредитиви следеће генерације^{(Next Generation Credentials)} .

ИД догађаја 14^{(Event ID 14)} и 17, грешка ТПМ^(TPM) команде

Ако сте суочени са овом грешком у вези са проблемом са оперативним системом Виндовс 10^{(Windows 10)} , можете да испробате препоручено решење описано у наставку да бисте решили проблем.

Уверите^(Make) се да су следеће исправке инсталиране:

• Најновије ажурирање сервисног стека (ССУ) и месечно кумулативно ажурирање (ЦУ)^{(Servicing Stack Update (SSU) and monthly Cumulative Update (CU))} у Виндовс -у
• Доступно ажурирање фирмвера БИОС-а^{(BIOS Firmware)} или фирмвера ТПМ уређаја^{(TPM Device Firmware)} на веб локацијама за подршку произвођача.

Ако се проблем и даље јавља, контактирајте продавца хардвера или произвођача уређаја да бисте дијагностиковали свој  ТПМ^(TPM) уређај.

Hope this helps!

Fix Event ID 14 and 17 - TPM command failure on Windows 10

If when уou attempt to exeсute a TPM (Trusted Platform Module) command on a Windows 10 computer and it fails with Event ID 14 and/or Event ID 17, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the appropriate solutions you can try to help you mitigate this issue.

When you encounter any of these Event ID errors, you will receive the following full error message in the event log;

Log Name:      System
Source:        TPM
Date: 
Event ID:      14
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:     
User:          SYSTEM
Computer:      WIN10PC.CONTOSO.COM
Description:
The device driver for the Trusted Platform Module (TPM) encountered a non-recoverable error in the TPM hardware, which prevents TPM services (such as data encryption) from being used. For further help, please contact the computer manufacturer.

Log Name:      System
Source:        TPM
Date: 
Event ID:      17
Task Category: None
Level:         Information
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      WIN10PC.CONTOSO.COM
Description:
The Trusted Platform Module (TPM) hardware failed to execute a TPM command.

This Event ID 14 and 17 issue occurs because of an issue with the TPM device preventing Windows from communicating and using the TPM device for the functionalities that rely on TPM such as BitLocker, Modern Authentication and Next Generation Credentials.

Event ID 14 and 17, TPM command failure

If you’re faced with this error on Windows 10 issue, you can try the recommended workaround described below to resolve the issue.

Make sure the following updates are installed:

• Latest Servicing Stack Update (SSU) and monthly Cumulative Update (CU) in Windows
• Available update of the BIOS Firmware or TPM Device Firmware on manufacturer’s support websites.

If the issue persists, contact the hardware vendor or the device manufacturer to diagnose your TPM device.

Hope this helps!

Related posts

• Поправи грешку ИД догађаја 7031 или 7034 када се корисник одјави са Виндовс 10 рачунара

• Поправите ИД догађаја менаџера контроле услуга 7001 на Виндовс 11/10

• Грешка ИД-а догађаја 158 – Додела идентичних ГУИД-ова диска у оперативном систему Виндовс 10

• Како да поправите грешку ЕСЕНТ ИД догађаја 642 у оперативном систему Виндовс 11/10

• Реши проблем са именом догађаја БЕКС64 у оперативном систему Виндовс 10

• Поправи грешку 0кЦ00Д3Е8Е, својство се чита само на Виндовс 11/10

• Поправи грешку СхеллЕкецутеЕк која није успела у оперативном систему Виндовс 11/10

• Поправите грешке приликом извршавања апликације АппМодел 57, 87, 490, 21, итд. на Виндовс 10

• ИД догађаја 307 и 304 са кодом грешке 0к801ц001д на Виндовс 11/10

• Поправите грешку Мицрософт Солитаире Цоллецтион 101_107_1 у оперативном систему Виндовс 10

• Поправите грешку која није пронађена Црипт32.длл или недостаје у оперативном систему Виндовс 11/10

• Поправи грешку надоградње оперативног система Виндовс 0кЦ1900101-0к4000Д

• Исправите грешку при пријављивању у Мицрософт Сторе 0к801901ф4 на Виндовс 11/10

• Реши проблем са чврстим диском није инсталиран у оперативном систему Виндовс 11/10

• Поправите шифру грешке матичне плоче 99 на Виндовс рачунарима

• Поправите грешку Логитецх Сетпоинт Рунтиме на Виндовс 10

• Поправите ПКСЕ-Е61, грешку при тестирању медија, проверите грешку при покретању кабла на Виндовс 11/10

• Пакет поправки није могао да се региструје на Виндовс 11/10

• Поправи Мицрософт Оффице код грешке 0к426-0к0

• Фик СхеллЕкецутеЕк није успео; грешка кода 8235 на Виндовс10