Поправите грешку модула поуздане платформе 80090016 у оперативном систему Виндовс 10

ТПМ(TPM) или модул поуздане платформе је чип дизајниран да обезбеди хардверске компоненте од било ког облика претње путем интегрисаних криптографских кључева. Он потврђује употребу исправног софтвера током покретања и такође помаже када је интегритет платформе угрожен. Међутим, понекад се поквари. Ако је ваш поуздани модул платформе покварен, на правом сте месту. Доносимо вам савршен водич који ће вам помоћи да поправите грешку у квару модула поуздане платформе 80090016 или платформе поузданог модула.

Поправите грешку 80090016 модула поуздане платформе

Како да поправите грешку модула поуздане платформе 80090016 у оперативном систему Виндовс 10(How to Fix Trusted Platform Module 80090016 Error in Windows 10)

У овом чланку смо показали све могуће методе за поправку грешке модула поуздане платформе 80090016 у оперативном систему Виндовс 10(Windows 10) .

Неки разлози иза квара ТПМ -а су(TPM)

  • Напад вируса или малвера
  • Присуство апликације Хеалтх Цхецк
  • Оштећен ТПМ
  • Ометање апликација трећих страна
  • Онемогућен ВПН
  • Проблеми са каблом за напајање

Могуће је да је модул ваше поуздане платформе покварио функционисање због горе наведених проблема. Хајде сада да пређемо на методе да то решимо.

Метод 1: Деинсталирајте апликацију за проверу здравља (ако је применљиво)(Method 1: Uninstall Health Check App (If Applicable))

Недавни извештаји сугеришу да апликација за проверу здравља рачунара(PC Health Check) коју је издао Мицрософт(Microsoft) покреће ову грешку 80090016 модула поуздане платформе. Апликацију можете деинсталирати пратећи кораке у наставку.

Напомена:(Note: ) Ако немате апликацију Хеалтх Цхецк(Health Check) , прескочите овај метод.

1. Притисните тастер Виндовс(Windows key) и откуцајте Цонтрол (Control) Панел(Panel) и кликните на Опен( Open) .

Отворена опција контролне табле

2. Подесите View by > Category и изаберите Програмс(Programs) сеттинг.

Опција програма.  Како да поправите грешку модула поуздане платформе 80090016

3. Изаберите Деинсталирај програм(Uninstall a Program) као што је приказано у одељку Програми и функције(Programs and Features) .

Деинсталирајте опцију програма

4. Пронађите и кликните десним тастером миша на апликацију Виндовс ПЦ Хеалтх Цхецк(Windows PC Health Check) . Изаберите Деинсталирај(Uninstall) .

Опција деинсталирања.  Како да поправите грешку модула поуздане платформе 80090016

5. Кликните на Да(Yes) да бисте потврдили деинсталацију.

Да опција у промпту за потврду

Ако је модул ваше поуздане платформе неисправан, ово би требало да га поправи.

Метод 2: Повер Цицле ПЦ

Неки корисници су пријавили да је платформа поузданог модула имала неисправан рад, а грешка се може поправити тако што ћете извршити циклус напајања на вашем рачунару. Можете то учинити на следећи начин.

1. Притисните Alt + F4 keys заједно и изаберите опцију Схут довн и притисните (Shut down)тастер Ентер(Enter key) .А 

Изаберите Искључи из менија за избор и кликните на ОК

2. Искључите кабл(Power cable) за напајање и друге повезане компоненте.

3. Сачекајте неколико тренутака и поново укључите(plug in ) кабл.

4. Поново укључите рачунар(PC) .

Овај метод може да реши проблем са ТПМ-ом.

Такође прочитајте:(Also Read:) А  Поправите грешку Стеам Цоррупт Диск на Виндовс 10(Fix Steam Corrupt Disk Error on Windows 10)

Метод 3: Повежите се на ВПН(Method 3: Connect to VPN)

Можете да проверите и решите квар ТПМ(TPM) - а тако што ћете се повезати на ВПН(VPN) . Радило је за неке кориснике. Ако је ВПН(VPN) присутан у вашем дому, канцеларији или школи, можете испробати ову методу. Пратите наш водич у наставку да бисте подесили ВПН(set up VPN) . Ако не ради за вас, можете да онемогућите ВПН(VPN) пратећи наш водич за Онемогућавање ВПН-а у прозору 10(to Disable VPN on Window 10) .

Метод 4: Покрените скенирање малвера(Method 4: Run Malware Scan)

Понекад када је ваша платформа поузданог модула покварена, то може бити због вируса или малвера. Можете их проверити помоћу антивирусног програма пратећи наш водич испод за покретање скенирања вируса(to Run a Virus Scan) . Ако пронађете било какве претње или малвер, уклоните их помоћу нашег водича за уклањање малвера са рачунара у оперативном систему Виндовс 10(to Remove Malware from your PC in Windows 10) . Након брисања заражених датотека, поново покрените систем.

Метод 5: Ажурирајте управљачки програм ТПМ 2.0(Method 5: Update TPM 2.0 Driver)

До грешке 80090016 модула поуздане платформе може доћи због застарелих управљачких програма. Пратите доле наведене кораке да бисте проверили да ли постоје доступне исправке за управљачки програм.

1. Притисните тастер Виндовс(Windows key) , откуцајте менаџер уређаја(device manager) и кликните на Отвори(Open) .

Отворите менаџер уређаја

2. У прозору „ Управљач уређајима(Device Manager) “ пронађите и изаберите Безбедносни уређаји(Security devices) и двапут кликните на њега да бисте проширили управљачке програме.

Прозор менаџера уређаја

3. Кликните десним тастером миша на Трустед Платформ Модуле 2.0(Trusted Platform Module 2.0) и изаберите Ажурирај драјвер(Update driver) .

Опција ажурирања драјвера.  Како да поправите грешку модула поуздане платформе 80090016

4. У искачућем прозору за ажурирање изаберите опцију Аутоматска претрага драјвера .(Search automatically for drivers)

Опција аутоматског тражења драјвера

Ако постоје доступне исправке за ТПМ 2.0(TPM 2.0) драјвер, Виндовс(Windows) ће га аутоматски преузети и инсталирати.

Метод 6: Деинсталирајте управљачки програм ТПМ 2.0(Method 6: Uninstall TPM 2.0 Driver)

Ако грешка и даље постоји чак и након ажурирања драјвера, покушајте да је деинсталирате. То би могло да реши проблем. Ево како то можете учинити.

1. Покрените Девице Манагер(Device Manager) и двапут кликните на Сецурити девицес(Security devices) .

2. Кликните десним тастером миша на Трустед Платформ Модуле 2.0(Trusted Platform Module 2.0) и изаберите Деинсталирај уређај(Uninstall device) .

Опција деинсталирања уређаја

3. Кликните на Деинсталирај(Uninstall) на упиту за потврду.

Опција деинсталирања.  Како да поправите грешку модула поуздане платформе 80090016

Напомена:(Note:) Не морате да га поново инсталирате ручно. Када покренете Виндовс, драјвер ће се аутоматски инсталирати.

Такође прочитајте:(Also Read:) А  Како поправити оштећени регистар у оперативном систему Виндовс 10(How to Fix Corrupted Registry in Windows 10)

Метод 7: Извршите чисто покретање(Method 7: Perform Clean Boot)

Ако се проблем настави, можете извршити чисто покретање рачунара. Покреће Виндовс(Windows) само са потребним драјверима и програмима и користи се за решавање проблема са Виндовсом(Windows) . Можете пратити наш водич о томе како да извршите чисто покретање у оперативном систему Виндовс 10(How to Perform Clean Boot in Windows 10)

Метод 8: Обришите ТПМ(Method 8: Clear TPM)

Брисање ТПМ(TPM) -а га ресетује на подразумевани режим и може да реши проблем ако је ваша платформа поузданог модула неисправна. Пратите кораке да то урадите.

Напомена: ресетовање (Note:) ТПМ(TPM) -а ће довести до губитка података. Направите резервну копију пре употребе ове методе.

1. Притисните истовремено Windows + I keys Подешавање(Setting) .

2. Кликните на Ажурирања и безбедност(Updates and Security) .

Ажурирања и безбедносна опција

3. Изаберите опцију Виндовс безбедност(Windows Security) у левом окну и кликните на Безбедност уређаја(Device security) као што је приказано.

Опција Девице Сецурити на картици Виндовс Сецурити.  Како да поправите грешку модула поуздане платформе 80090016

4. У Девице Сецурити(Device Security) кликните на Сецурити процессор детаилс(Security processor details) у оквиру Сецурити процессор(Security processor) секције.

Опција детаља о безбедносном процесору

5. Кликните на опцију Решавање проблема са сигурносним процесором .(Security processor troubleshooting)

Опција за решавање проблема са сигурносним процесором.  Како да поправите грешку модула поуздане платформе 80090016

6. Изаберите сиво дугме Цлеар ТПМ као што је приказано.(Clear TPM)

Обриши опцију ТПМ

7. Кликните на дугме Цлеар анд рестарт(Clear and restart) .

Опција брисања и поновног покретања.  Како да поправите грешку модула поуздане платформе 80090016

Метод 9: Омогућите ТПМ услугу(Method 9: Enable TPM Service)

Понекад би онемогућавање или омогућавање ТПМ(TPM) услуге могло да поправи грешку када је модул поуздане платформе покварен. То можете учинити следећи кораке дате у наставку.

1. Притисните тастере (keys)Windows + R заједно и покрените дијалог Покрени .(Run )

Покрени оквир за дијалог

2. Откуцајте тпм.мсц(tpm.msc ) и притисните тастер Ентер(Enter key) да бисте покренули модул поуздане платформе(Trusted Platform Module) .

Покрени оквир за дијалог.  Како да поправите грешку модула поуздане платформе 80090016

3. Кликните на Припреми ТПМ(Prepare the TPM) опцију која је присутна у горњој десној колони.

Напомена:(Note:) Ако је опција Припреми (Prepare)ТПМ(TPM) засивљена, то значи да је тренутно у употреби. У том случају изаберите Цлеар ТПМ(Clear TPM) да бисте га онемогућили. Затим изаберите Припреми (Prepare)ТПМ(TPM) опцију .

Припремите опцију ТПМ

Метод 10: Онемогућите Хипер-В(Method 10: Disable Hyper-V)

Ако не користите виртуелне машине, можете да онемогућите Хипер-В(Hyper-V) без икаквих проблема. То би могло да реши проблем. Пратите ове кораке.

1. Отворите контролну таблу(Control Panel) и идите на подешавање програма(Programs) као што је приказано у 1. методу(Method 1) .

2. Изаберите опцију Укључи или искључи Виндовс функције у одељку (Turn Windows features on or off)Програми и функције(Programs and Features) .

Опција за укључивање или искључивање Виндовс функција.  Како да поправите грешку модула поуздане платформе 80090016

3. Пронађите Хипер-В(Hyper-V ) поље и опозовите( uncheck) га. Кликните на ОК(OK) да потврдите промене.

Такође прочитајте:(Also Read:) А  Како да поправите грешку 0к80070002 Виндовс 10(How to Fix Error 0x80070002 Windows 10)

Метод 11: Избришите Нгц фасциклу(Method 11: Delete Ngc Folder)

Друго могуће решење за квар ТПМ(TPM) -а је брисање Нгц(Ngc) фасцикле. Прво морате преузети власништво над тим. Пратите ове кораке да бисте то урадили.

1. Притисните тастере (keys)Windows + E заједно да бисте отворили Филе Екплорер(File Explorer) .

Прозор Филе Екплорер

2. Идите на следећу путању(path) у Филес Екплорер-(Files Explorer) у .

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

идите на путању локације где се налази фасцикла Нгц

3. Пронађите и кликните десним тастером миша на фасциклу Нгц(Ngc) . Изаберите Својства(Properties) .

4. Пређите на картицу Безбедност(Security) и кликните на Напредно(Advanced) .

кликните на опцију Адванцед у својствима фасцикле Нгц картицу Безбедност.  Поправите грешку 80090016 модула поуздане платформе

5. Кликните на Промени(Change) поред ставке Власник(Owner) у прозору Напредне безбедносне поставке .(Advanced Security Settings)

кликните на опцију Промени у напредним безбедносним поставкама за фасциклу Нгц

6. Отвориће се прозор Селецт Усер ор Гроуп(Select User or Group) .

7. Можете користити опцију Адванцед да изаберете кориснички налог или једноставно укуцате своје корисничко име у (Advanced )Унесите име објекта да бисте изабрали(Enter the object name to select) образац. Кликните на Провери имена(Check Names) и сачекајте да потврди корисничко име и кликните на ОК(OK) .

у изабраном кориснику или групи за фасциклу Нгц кликните на опцију Адванцед или проверите имена.  Поправите грешку 80090016 модула поуздане платформе

8. Означите поље у коме пише, Замени све уносе дозвола за подређени објекат са наследним уносима дозвола из овог објекта.(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object.)

9. Отворите фасциклу Нгц(Ngc ) и избришите сав њен садржај.

Метод 12: Онемогућите Мицрософт Оффице аутентификацију(Method 12: Disable Microsoft Office Authentication)

Овај метод је за случај када не можете да приступите Мицрософт(Microsoft) апликацијама јер је ваш модул поуздане платформе покварио функционисање. Онемогућавање АДАЛ(ADAL) аутентификације помоћу Виндовс уређивача регистра(Windows Registry Editor) може решити проблем. Пратите доле наведене кораке.

1. Притисните тастере (keys)Windows + R заједно и покрените дијалог Покрени .(Run)

Покрени оквир за дијалог

2. Укуцајте регедит(regedit ) и притисните тастер Ентер(Enter key) да отворите Регистри Едитор.А 

Покрени оквир за дијалог.  Како да поправите грешку модула поуздане платформе 80090016

3. У прозору уређивача регистратора(Registry Editor ) идите на следећу путању локације.

 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Прозор уређивача регистра

4. Кликните десним тастером миша на фасциклу Идентитет у левом окну. (Identity)Изаберите New > DWORD (32-bit) Value .

Прозор уређивача регистра

5. Преименујте датотеку у ЕнаблеАДАЛ(EnableADAL) и притисните тастер Ентер(Enter key) .

ЕнаблеАДАЛ филе

6. Двапут кликните на ЕнаблеАДАЛ(EnableADAL) датотеку и подесите податке о вредности(Value data) као 0 у искачућем прозору. Кликните на ОК(OK) да бисте сачували промене.

Поставите вредност искачућег прозора.  Како да поправите грешку модула поуздане платформе 80090016

7. Затворите апликацију Регистри Едитор(Registry Editor) и поново покрените рачунар.

Такође прочитајте:(Also Read:) А  Како избрисати Вин Сетуп датотеке у Виндовс 10(How to Delete Win Setup Files in Windows 10)

Метод 13: Уклоните Оффице(Remove Office) акредитиве

Ако се суочавате са проблемима при отварању Мицрософт(Microsoft) апликација као што је Мицрософт Оффице(Microsoft Office) , онда је овај метод користан. Можете уклонити акредитиве за одређене акредитиве апликације користећи Управљање(Manage) акредитивима као што је приказано у наставку.

1. Притисните тастер Виндовс(Windows key) , откуцајте менаџер акредитива(credential manager) и кликните на Отвори(Open) .

Менаџер акредитива у траци за претрагу

2. Кликните на опцију Виндовс Цредентиалс .(Windows Credentials)

Опција Виндовс акредитива.  Како да поправите грешку модула поуздане платформе 80090016

3. Идите на одељак Генерички акредитиви . (Generic Credentials)Изаберите све акредитиве везане за Мицрософт и кликните на икону стрелице надоле(down-arrow icon) да бисте је проширили.

Одељак генеричких акредитива

4. Након проширења, кликните на опцију Уклони(Remove) која је присутна поред Едит(Edit) .

Уклони опцију

Проширите(Expand) сваки акредитив један по један и уклоните га.

Затим затворите прозор Цредентиал Манагер(Credential Manager) -а и поново покрените систем. Проверите да ли су проблеми са ТПМ(TPM) решени.

Метод 14: Креирајте кључ регистра политике заштите(Method 14: Create Protection Policy Registry Key)

Овај проблем у коме је ваш модул поуздане платформе покварио функционисање може се решити тако што ћете направити Политику заштите(Protection Policy) у уређивачу регистра вашег рачунара. Ево како то можете учинити.

1. Притисните тастер Виндовс(Windows key) , откуцајте уређивач регистра(registry editor) и кликните на Покрени као администратор(Run as administrator) .

Уређивач регистра у менију за претрагу.  Како да поправите грешку модула поуздане платформе 80090016

2. Идите на следећу путању у прозору уређивача регистра .(Registry Editor)

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

Прозор уређивача регистра

3. Кликните десним тастером миша на фасциклу дф9д8цд0-1501-11д1-8ц7а-00ц04фц297еб(df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb ) и изаберите New > ДВОРД (32-битна) вредност(DWORD (32-bit) Value) .

Прозор уређивача регистра

4. Преименујте датотеку у ПротецтионПолици(ProtectionPolicy) .

ПротецтионПолици датотека.  Како да поправите грешку модула поуздане платформе 80090016

5. Двапут кликните на датотеку Политике заштите и подесите (Protection Policy)податке о вредности(Value data) као 1 . Кликните на ОК(OK) да бисте сачували промене.

Поставите вредност искачућег прозора

Проверите да ли сте исправили грешку 80090016 модула поуздане платформе.

Такође прочитајте:(Also Read:) А  7 начина да поправите иаСторА.сис БСОД грешку на Виндовс 10(7 Ways to Fix iaStorA.sys BSOD Error on Windows 10)

Метод 15: Уклоните и поново повежите пословни или школски налог(Method 15: Remove and Reconnect Work or School Account)

Ако се и даље суочавате са проблемом, можете покушати да прекинете везу са својим пословним и школским налогом, ако већ нисте. Пратите ова упутства у наставку да бисте то урадили.

1. Притисните Windows + I keys  заједно да бисте отворили Подешавања(Settings) .

2. Изаберите Налози(Accounts) на страници Подешавања(Settings) .

Опција налога

3. Изаберите картицу Приступ послу или школи(Access work or school) у левом окну. Изаберите пословни или школски налог који желите да уклоните и изаберите Прекини везу(Disconnect) . Пратите даља упутства, ако их има и избришите налог.

Проверите да ли је проблем решен. Ако не, покушајте поново да се повежете са налогом као што је приказано у наставку.

4. Вратите се на картицу Приступ послу или школи . (Access work or school)Кликните на икону + Connect да бисте поново повезали налог.

Опција повезивања

5. Попуните своје акредитиве и пријавите се(sign in) .

Метод 16: Креирајте нови кориснички налог(Method 16: Create New User Account)

Понекад се ваш кориснички профил може оштетити и то може довести до квара ТПМ -а. (TPM)Можете креирати нови профил да бисте решили проблем. Пратите наш водич за креирање локалног корисничког налога на Виндовс 10(to Create a Local User Account on Windows 10) .

Метод 17: Користите БИОС да бисте омогућили ТПМ(Method 17: Use BIOS to Enable TPM)

Ако грешка превлада чак и након креирања новог локалног налога, онда је овај метод ваше последње решење. БИОС(BIOS) се користи за конфигурисање многих подешавања вашег рачунара и омогућавање ТПМ(TPM) -а помоћу њега може да реши проблем. То можете учинити тако што ћете пратити доле наведене кораке

1. Притисните Alt + F4 keys заједно и изаберите опцију Схут довн и притисните (Shut down)тастер Ентер(Enter key) .А 

Изаберите Искључи из менија за избор и кликните на ОК.  Поправите грешку 80090016 модула поуздане платформе

2. Притисните дугме за напајање да бисте покренули рачунар и притисните тастер Ф2( F2 key) док сте на екрану за покретање да бисте отишли ​​у мени БИОС-а .(BIOS)

Напомена:(Note:) Различити системи имају различите кључеве за приступ БИОС-(BIOS) у . На пример, Есц(Esc) , Ф10(F10,) или Делете(Delete) . Проверите који од њих ради за ваш систем.

2. Користите тастере са стрелицама да бисте се кретали кроз БИОС(BIOS) мени и изаберите Напредне функције БИОС-а(Advanced BIOS Features) .

Напредне БИОС функције

3. Изаберите ПЦХ-ПВ Цонфигуратион( PCH-PW Configuration) и промените ТМП Девице Селецтион(TMP Device Selection) у Фирмваре ТМП(Firmware TMP) .

4. Изаберите ОК(OK) .

5. Притисните тастер (key)Ф10(F10) да бисте сачували промене и изаберите ОК(OK) за потврду.

Сачувајте промене конфигурације и изађите сада из БИОС-а.  Поправите грешку 80090016 модула поуздане платформе

Препоручено:(Recommended:)

Надамо се да вам је овај водич помогао када је ваш модул поуздане платформе покварио функционисање и поправио грешку 80090016 модула поуздане платформе(trusted platform module 80090016) . Јавите нам који метод вам је најбољи. Ако имате питања или сугестије, слободно их оставите у одељку за коментаре.



About the author

Ја сам софтверски инжењер и истраживач. Имам искуства са Мицрософт Ксбок 360 и Гоогле Екплорер-ом. У могућности сам да пружим стручне препоруке за одређене алате за развој софтвера, као и да помогнем људима да отклоне уобичајене грешке у програму Екплорер.



Related posts