Један од многих начина на који ИТ професионалци решавају техничке загонетке својих клијената је коришћење функције „Удаљена радна површина“ уграђене у Виндовс 10^{(Windows 10)} . Као што име говори, ова функција омогућава корисницима да се даљински повежу и контролишу рачунар путем интернета. На пример, корисници могу да приступе свом радном рачунару са свог кућног система и обрнуто. Осим изворне функције удаљене радне површине, постоји мноштво апликација које су развиле треће стране као што су Теамвиевер^(Teamviewer) и Анидеск^(Anydesk) које су доступне за Виндовс^(Windows) , као и за Мац ^(Mac) кориснике^(users) . Слично као и све што је везано за Виндовс^{(Windows-related)}, функција удаљене радне површине није потпуно беспрекорна и може изазвати главобољу ако вам се даљински дијагностикује рачунар.  

Будући да је функција зависна од интернета, обично нестабилна или спора интернет веза може изазвати проблеме са удаљеном радном површином. Неким корисницима могу бити потпуно онемогућене даљинске везе и даљинска помоћ. Ометање постојећих акредитива удаљене радне површине, Виндовс заштитног зида^{(Windows Firewall)} , антивирусног програма, мрежних поставки такође може пореметити удаљену везу. Ипак, у овом чланку смо навели неколико решења за вас да покушате да решите проблеме са функцијом удаљене радне површине.

Поправите да се удаљена радна површина не повезује у оперативном систему Виндовс 10^{(Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10)}

Прво, проверите да ли ваша интернетска веза ради добро. Покушајте да покренете тест брзине ( Спеедтест од Оокла^{(Speedtest by Ookla)} ) да бисте потврдили исто. Ако имате изузетно спору везу, неки проблеми ће се сигурно догодити. Обратите се свом провајдеру интернет услуга и погледајте наш чланак о 10 начина да убрзате свој интернет^{(10 Ways to Speed up your Internet)} .

Идемо даље, ако интернет веза није кривац, уверимо се да су удаљене везе дозвољене и да Firewall/antivirus програм не блокира везу. Ако проблеми и даље постоје, можда ћете морати да измените уређивач регистра или да пређете на апликацију треће стране.

8 начина да поправите удаљену радну површину која се не повезује на Виндовс 10^{(8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10)}

Метод 1: Дозволите удаљене везе са рачунаром^{(Method 1: Allow Remote Connections to your Computer)}

Подразумевано, удаљене везе су онемогућене и стога, ако покушавате да успоставите везу по први пут, морате ручно да омогућите функцију. Омогућавање^(Allowing) даљинских веза је једноставно као и укључивање једног прекидача у подешавањима. 

1. Отворите Виндовс подешавања^{(Windows Settings)} тако што ћете истовремено притиснути тастере Windows Key + IКликните на Систем^(System) .

2. Пређите на картицу Ремоте Десктоп^{(Remote Desktop)} (последња друга) са левог окна и укључите прекидач за Ремоте Десктоп^{(toggle on the switch for Remote Desktop)} .

3. Ако добијете искачући прозор са захтевом за потврду ваше акције, једноставно кликните на Потврди^(Confirm) .

Метод 2: Измените подешавања заштитног зида ^{(Method 2: Modify Firewall Settings )}

Иако је удаљена радна површина^{(Remote Desktop)} изузетно згодна функција, такође може деловати као улаз за хакере и омогућити им неограничен приступ вашем личном рачунару. Да бисте проверили безбедност вашег рачунара, није дозвољена веза са удаљеном радном површином преко Виндовс заштитног зида^{(Windows Firewall)} . Мораћете ручно да дозволите удаљену радну површину^{(Remote Desktop)} кроз заштитни зид заштитника.  

1. Откуцајте Цонтрол Панел^{(Control Panel )} или у командни оквир Покрени^{(Run command box)} или у стартну траку за претрагу и притисните ентер^(enter) да бисте отворили апликацију.

2. Сада кликните на Виндовс Дефендер заштитни зид^{( Windows Defender Firewall)} .

3. У следећем прозору кликните на Дозволи апликацију или функцију преко хипервезе Виндовс Дефендер Фиревалл-а.^{(Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.)}

4. Кликните на дугме Промени подешавања^{(Change Settings)} . 

5. Померите^(Scroll) се надоле на листи Дозволи^(Allow) апликације и функције и означите поље за потврду поред Удаљена радна површина^{( check the box next to Remote Desktop)} . 

6. Кликните на ОК^{(OK )} да сачувате измену и изађете.

Заједно са заштитним зидом Дефендер^{(Defender Firewall)} , антивирусни програм који сте инсталирали на рачунару можда блокира постављање удаљене везе. Привремено онемогућите антивирус^{(Temporarily disable the antivirus)} или га деинсталирајте и проверите да ли можете да успоставите везу.

Такође прочитајте: ^{(Also Read:)} Даљински приступите рачунару помоћу Цхроме удаљене радне површине^{(Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop)}

Метод 3: Омогућите даљинску помоћ^{(Method 3: Enable Remote Assistance)}

Слично удаљеној радној површини^{(Remote Desktop)} , Виндовс^(Windows) има још једну функцију под називом Ремоте Ассистанце^{(Remote Assistance)} . Оба ова могу звучати исто, али имају неке кључне разлике. На пример, веза са удаљеном радном површином даје потпуну контролу над системом удаљеном кориснику, док даљинска помоћ^{(Remote Assistance)} дозвољава корисницима само делимичну контролу. Штавише, да би се успоставила даљинска веза, потребно је знати тачне акредитиве док је за пружање помоћи на даљину потребан позив. Такође, у удаљеној вези, екран главног рачунара остаје празан и садржај се приказује само на удаљеном систему. У вези са даљинском помоћи, иста радна површина се приказује на оба повезана рачунара. 

Ако имате проблема са подешавањем удаљене везе, покушајте да омогућите даљинску помоћ, а затим пошаљите позивницу другом кориснику. 

1. Двапут кликните на икону пречице за Виндовс Филе Екплорер^{(Windows File Explorer)} на радној површини да бисте покренули апликацију и кликните десним тастером миша^{(right-click )} на Овај рачунар^{(This PC)} .

2. Кликните на Својства^{(Properties )} у контекстном менију који следи.

3. Отворите Ремоте Сеттингс^{(Remote Settings)} .

4. Означите поље поред ^{(Check the box next to)}„Дозволи везе даљинске помоћи са овим рачунаром“.^{( ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.)}

5. Даљинска помоћ^(Assistance) такође мора бити ручно дозвољена кроз заштитни зид. Зато следите кораке од 1 до 4 претходне методе и означите поље поред Даљинска помоћ. ^{(tick the box next to Remote Assistance. )}

Да бисте послали позивницу за помоћ: ^{(To Send an Assistance Invitation: )}

1. Отворите контролну таблу^{(Control Panel)} и кликните на ставку Решавање проблема^{(Troubleshooting )} .

2. У левом окну кликните на Добиј помоћ од пријатеља^{(Get help from a friend)} .

3. Кликните на Позови некога да вам помогне. ^{(Invite someone to help you.)}у следећем прозору.

4. Изаберите било који од три начина да позовете пријатеља. За потребе овог упутства, наставићемо са првом опцијом, тј. Сачувај ову позивницу као датотеку^{(Save this invitation as a file)} . Такође можете директно послати позивницу поштом.

5. Сачувајте позивницу^{(Save the invitation file)} на жељеној локацији.

6. Када се датотека сачува, отвориће се други прозор који приказује лозинку датотеке. Пажљиво копирајте лозинку и пошаљите је свом пријатељу. Не затварајте прозор даљинске помоћи док се веза не успостави, у^{(Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established,)} супротном ћете морати да креирате и пошаљете нову позивницу.

Метод 4: Онемогућите прилагођено скалирање^{(Method 4: Disable Custom Scaling)}

Важна поставка која се често занемарује приликом подешавања удаљене везе је прилагођено скалирање. За оне који нису свесни, Виндовс^(Windows) омогућава корисницима да подесе прилагођену величину за свој текст, апликације итд. помоћу функције прилагођеног скалирања^{(Custom Scaling)} . Међутим, ако функција (прилагођена скала) није компатибилна са другим уређајем, појавиће се проблеми са даљинским управљањем рачунаром. 

1. Поново покрените Виндовс поставке и кликните на ^{(Windows Settings)}Систем^(System) .

2. На страници са подешавањима екрана кликните на ^(Display)Искључи прилагођено скалирање и одјави се^{(Turn off custom scaling and sign out)} .

3. Поново^(Sign) се пријавите на свој налог и проверите да ли сте сада у могућности да се повежете.

Такође прочитајте: ^{(Also Read:)} Како омогућити удаљену радну површину на Виндовс 10^{(How to Enable Remote Desktop on Windows 10)}

Метод 5: Измените уређивач регистра^{(Method 5: Modify the Registry Editor)}

Неки корисници су успели да реше проблем да се удаљена радна површина неће повезати тако што су модификовали директоријум Терминал Сервер Цлиент^{(Terminal Server Client)} у уређивачу регистра . ^(Registry)Будите изузетно опрезни када следите доле наведене кораке и правите промене у регистру јер свака случајна грешка може изазвати додатне проблеме.

1. Притисните тастер Виндовс^(Windows) + Р да бисте покренули командни оквир Покрени^(Run) , откуцајте Регедит^(Regedit) и притисните тастер ентер да бисте отворили уређивач регистра^{(open the Registry Editor)} .

2. Користећи мени за навигацију на левом панелу, идите доле до следеће локације:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. Кликните десним тастером миша^{(Right-click)} било где на десном панелу и изаберите Ново^(New) , а затим ДВОРД (32-битна) вредност.^{(DWORD (32-bit) Value.)}

4. Преименујте вредност у РДГЦлиентТранспорт^{(RDGClientTransport)} . 

5. Двапут кликните на новокреирану ДВОРД вредност^{(Double-click on the newly created DWORD Value)} да бисте отворили њена својства и поставили податке о вредности као 1.^{(set Value Data as 1.)}

Метод 6: Избришите постојеће акредитиве за удаљену радну површину^{(Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials)}

Ако сте се раније повезали са рачунаром, али се сада суочавате са проблемима при поновном повезивању, покушајте да избришете сачуване акредитиве и почнете изнова. Сасвим је могуће да су неки од детаља промењени и да се рачунари не успевају да се повежу. 

1. Извршите претрагу за везу са удаљеном радном површином^{( Remote Desktop Connection)} користећи Цортана^(Cortana) траку за претрагу и притисните ентер када стигну резултати.

2. Кликните на стрелицу Прикажи опције^{(Show Options)} да бисте открили све картице.

3. Пређите на картицу Напредно^{(Advanced )} и кликните на дугме „Подешавања…“^{( ‘Settings…’)} испод Повежи се са било ког места.

4. Избришите постојеће акредитиве за рачунар са којим се тешко повезујете. ^{(Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. )}

Такође можете ручно да унесете ИП адресу удаљеног рачунара и уредите или избришете акредитиве са саме картице  Опште .^(General)

Такође прочитајте: ^{(Also Read:)} Како да подесите везу са удаљеном радном површином на Виндовс 10^{(How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10)}

Метод 7: Промените подешавања мреже^{(Method 7: Change Network Settings)}

Ради наше дигиталне безбедности, везе са удаљеном радном површином су дозвољене само на приватним мрежама. Дакле, ако сте повезани на јавну мрежу, пређите на безбеднију приватну или ручно подесите везу као приватну. 

1. Поново отворите Виндовс подешавања и кликните на ^{(Windows Settings)}Мрежа и Интернет^{(Network & Internet)} .

2. На страници Статус^(Status) кликните на дугме Својства^{(Properties )} испод ваше тренутне мреже.

3. Подесите мрежни профил као приватан^(Private) .

Метод 8: Додајте ИП адресу у датотеку хоста ^{(Method 8: Add the IP Address to the Host’s file )}

Још једно ручно решење за проблем са удаљеном радном површином која се неће повезати је додавање ИП адресе удаљеног рачунара у датотеку хоста. Да бисте сазнали Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties тренутно повезане мреже, померите се надоле до краја странице и проверите вредност ИПв4^(IPv4) .

1. Потражите командну линију^{( Command Prompt)} на траци за почетак претраге и изаберите Покрени као администратор^{( Run as Administrator)} .

2. Унесите следећу команду и притисните ентер 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. Затим покрените нотепад хостс^{(notepad hosts )} да бисте отворили датотеку хоста у апликацији за бележницу.

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

Ако су проблеми са функцијом удаљене радне површине почели тек након извођења најновијег ажурирања за Виндовс^{(Windows Update)} , деинсталирајте ажурирање или сачекајте да стигне још једно са грешком за коју се надамо да је исправљена. У међувремену, можете користити један од неколико програма за удаљену радну површину независних произвођача доступних за Виндовс^(Windows) . Као што је раније поменуто, ТеамВиевер^{(TeamViewer )} и Анидеск^{(Anydesk )} су омиљени, бесплатни и веома једноставни за коришћење. РемотеПЦ^(RemotePC) , ЗоХо Ассист^{(ZoHo Assist)} и ЛогМеИн^{(LogMeIn )} су неколико одличних плаћених алтернатива.

Препоручено:^{(Recommended:)}

• Промените порт за удаљену радну површину (РДП) у оперативном систему Виндовс 10^{(Change Remote Desktop Port (RDP) in Windows 10)}
• Свеобухватан водич за форматирање текста Дисцорд^{(A Comprehensive Guide to Discord Text Formatting)}
• 5 начина да уклоните Цхромиум малвер из Виндовс 10^{(5 Ways To Remove Chromium Malware From Windows 10)}
• Како приказати температуру ЦПУ-а и ГПУ-а на траци задатака^{(How to Show CPU and GPU Temperature on Taskbar)}

Надамо се да је овај водич био од помоћи и да сте успели да поправите да се удаљена радна површина неће повезати у оперативном систему Виндовс 10.^{( fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10.)} Ипак, ако имате било каквих недоумица, слободно питајте у одељку за коментаре испод.

Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

One of the many ways IT professіonals solve their client’s tech conundrυms is by using the ‘Remote Desktop’ feature built into Windows 10. As the name suggests, the feature allowѕ users to remotely connect and control a computer via the intеrnet. For еxample, Users can access their work computer from their home system and vice vеrsa. Apart from the nativе remote desktop feature, there are а plethorа of third-party dеveloped applications such as Teamviewer and Anydesk available to Windows as well as Mac users. Much like everything Windows-related, the remote desktop feature isn’t completely flawless and can cause a headache if you are getting your computer remotely diagnosed.  

Being an internet-dependent feature, usually an unstable or slow internet connection can cause issues with a remote desktop. Some users may have the remote connections and remote assistance disabled altogether. Interference from existing remote desktop credentials, the Windows Firewall, an antivirus program, the network settings may also disrupt the remote connection. Nevertheless, in this article, we have listed down several solutions for you to try and resolve issues with the remote desktop feature.

Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

Firstly, make sure your internet connection is working fine. Try running a speed test (Speedtest by Ookla) to verify the same. If you have an extremely slow connection, some issues are bound to happen. Contact your internet service provider and check out our article on 10 Ways to Speed up your Internet.

Moving on, if the internet connection isn’t the culprit, let’s ensure that remote connections are allowed and the Firewall/antivirus program isn’t blocking the connection. If issues continue to persist, you may need to modify the registry editor or make the switch to a third-party application.

8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10

Method 1: Allow Remote Connections to your Computer

By default, remote connections are disabled and therefore, if you are trying to set up a connection for the first time, you need to manually enable the feature. Allowing remote connections is as simple as toggling on a single switch in the settings. 

1. Open Windows Settings by pressing the Windows Key + I simultaneously. Click on System.

2. Move to the Remote Desktop tab (second last) from the left-hand pane and toggle on the switch for Remote Desktop.

3. If you receive a pop-up requesting affirmation on your action, simply click on Confirm.

Method 2: Modify Firewall Settings 

Remote Desktop while being an extremely handy feature can also act as a doorway for hackers and allow them unrestricted access to your personal computer. To keep a check on your computer’s security, a remote desktop connection isn’t allowed through the Windows Firewall. You will need to manually allow Remote Desktop through the defender firewall.  

1. Type Control Panel in either the Run command box or the start search bar and press enter to open the application.

2. Now, click on Windows Defender Firewall.

3. In the following window, click on the Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.

4. Click on the Change Settings button. 

5. Scroll down the Allow apps and features list and check the box next to Remote Desktop. 

6. Click on OK to save the modification and exit.

Along with the Defender Firewall, an antivirus program you have installed on your computer may be blocking a remote connection from being set up. Temporarily disable the antivirus or uninstall it and check if you are able to create a connection.

Also Read: Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop

Method 3: Enable Remote Assistance

Similar to Remote Desktop, Windows has another feature called Remote Assistance. Both of these may sound the same but have some key differences. For example, a remote desktop connection grants complete control over the system to a remote user while Remote Assistance allows users to only grant partial control. Furthermore, to establish a remote connection, one needs to know the exact credentials while an invitation is required for providing remote assistance. Also, in a remote connection, the host computer screen remains blank and contents are only displayed on the remotely connected system. In a remote assistance connection, the same desktop is shown on both the connected computers. 

If you are having trouble setting up a remote connection, try enabling remote assistance and then sending an invitation to the other user. 

1.  Double-click on the Windows File Explorer shortcut icon on your desktop to launch the application and right-click on This PC.

2. Click on Properties in the ensuing context menu.

3. Open Remote Settings.

4. Check the box next to ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.

5. Remote Assistance also needs to be manually allowed through the firewall. So follow steps 1 through 4 of the previous method and tick the box next to Remote Assistance. 

To Send an Assistance Invitation: 

1.  Open the Control Panel and click on the Troubleshooting item.

2. On the left pane, click on Get help from a friend.

3. Click on Invite someone to help you. in the following window.

4. Choose any of the three methods to invite your friend over. For the purpose of this tutorial, we will continue with the first option, i.e, Save this invitation as a file. You can also directly mail the invitation.

5. Save the invitation file in your preferred location.

6. Once the file is saved, another window displaying the file password will open up. Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established, otherwise, you will need to create and send a new invitation.

Method 4: Disable Custom Scaling

An important setting that often gets overlooked when setting up a remote connection is custom scaling. To those unaware, Windows allows users to set a custom size for their text, apps, etc. using the Custom Scaling feature. However, if the feature (custom scale) isn’t compatible with the other device, issues will arise in remotely controlling the computer. 

1. Launch Windows Settings once again and click on System.

2. On the Display settings page, click on Turn off custom scaling and sign out.

3. Sign back into your account and check if you are able to connect now.

Also Read: How to Enable Remote Desktop on Windows 10

Method 5: Modify the Registry Editor

Some users have been able to solve the remote desktop won’t connect problem by modifying the Terminal Server Client folder in the Registry editor. Be extremely careful in following the below steps and making changes to the registry as any accidental mistake can prompt additional issues.

1. Press Windows key + R to launch the Run command box, type Regedit, and hit the enter key to open the Registry Editor.

2. Using the navigation menu on the left panel, head down to the following location:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. Right-click anywhere on the right panel and select New followed by DWORD (32-bit) Value.

4. Rename the value to RDGClientTransport. 

5. Double-click on the newly created DWORD Value to open its Properties and set Value Data as 1.

Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials

If you had previously connected to a computer but are now facing issues in connecting again, try deleting the saved credentials and starting all over again. It is quite possible that some of the details were changed and thus, the computers fail to connect. 

1. Perform a search for Remote Desktop Connection using the Cortana search bar and hit enter when the results arrive.

2. Click on the Show Options arrow to reveal all tabs.

3. Move to the Advanced tab and click on the ‘Settings…’ button under Connect from anywhere.

4. Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. 

You can also manually enter the IP address of a remote computer and edit or delete the credentials from the General tab itself. 

Also Read: How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10

Method 7: Change Network Settings

For the sake of our digital security, remote desktop connections are only allowed on private networks. So if you are connected to a public network, switch to a more secure private one or manually set the connection as private. 

1. Open Windows Settings once again and click on Network & Internet.

2. On the Status page, click on the Properties button under your current network.

3. Set the Network Profile as Private.

Method 8: Add the IP Address to the Host’s file 

Another manual solution to the remote desktop won’t connect issue is adding the remote computer’s IP address to the host’s file. To know a Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties of the currently connected network, scroll down to the end of the page, and check the IPv4 value.

1. Search for Command Prompt in the Start Search bar and select Run as Administrator.

2. Type the following command and press enter 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. Next, execute notepad hosts to open the host’s file in the notepad application.

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

If issues with the remote desktop feature only started after performing the most recent Windows Update, uninstall the update or wait for another one to arrive with the bug hopefully fixed. Meanwhile, you can use one of the several third-party remote desktop programs available for Windows. As mentioned earlier, TeamViewer and Anydesk are crowd favorites, free, and very easy to use. RemotePC, ZoHo Assist, and LogMeIn are a few great paid alternatives.

Recommended:

• Change Remote Desktop Port (RDP) in Windows 10
• A Comprehensive Guide to Discord Text Formatting
• 5 Ways To Remove Chromium Malware From Windows 10
• How to Show CPU and GPU Temperature on Taskbar

We hope this guide was helpful and you were able to fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10. Still, if you have any doubts then feel free to ask in the comment section below.

Related posts

• Поправите црну позадину радне површине у оперативном систему Виндовс 10

• Поправите иконе на радној површини након ажурирања Виндовс 10 Цреаторс

• Поправите недостатак иконе на радној површини у оперативном систему Виндовс 10

• Омогућите удаљену радну површину на Виндовс 10 за мање од 2 минута

• Поправите иконе на радној површини, наставите да се преуређују у оперативном систему Виндовс 10

• Онемогућите позадинску слику радне површине у оперативном систему Виндовс 10

• Исправите грешку Виндовс не може да се повеже на ову мрежу

• Поправка ВЦРУНТИМЕ140.длл недостаје у Виндовс 10

• Како поправити скалирање за замућене апликације у оперативном систему Виндовс 10

• Решите проблем са трептањем курсора у оперативном систему Виндовс 10

• Аутоматски поправите промене позадине радне површине у оперативном систему Виндовс 10

• Решите проблем са тастатуром која не куца у оперативном систему Виндовс 10

• Како поправити оштећени регистар у оперативном систему Виндовс 10

• Поправите Алт+Таб који не ради у оперативном систему Виндовс 10

• Поправите црни екран Леагуе оф Легендс у оперативном систему Виндовс 10

• Поправите 5ГХз ВиФи који се не појављује у оперативном систему Виндовс 10

• Решите проблем са генеричким ПнП монитором у оперативном систему Виндовс 10

• Поправите апликације које изгледају замућено у оперативном систему Виндовс 10

• Поправите Мицрософт Оффице који се не отвара у оперативном систему Виндовс 10

• Поправите функцијски тастери који не раде на Виндовс 10