Поправите да камера не ради у тимовима

Ситуација са пандемијом драстично је повећала културу рада од куће . (Work-From-Home )Многи од нас су почели да користе онлајн платформе као што су Мицрософт Теамс, Зоом и Гоогле Меет(Microsoft Teams, Zoom, and Google Meet) за састанке и конференције. Ипак, неколико корисника се жалило да њихове камере не раде у тимовима(Teams) током састанака. Не паничите! Увек смо ту да вам помогнемо у решавању било каквих проблема. Овај водич се бави разлозима и методама за решавање проблема за решавање проблема које Мицрософт Теамс(Microsoft Teams) камера не ради и као последица тога, Мицрософт Теамс видео позив не ради(Microsoft Teams video call not working) проблем. Прочитајте водич до последњег и потпуно ћете уживати у решавању проблема без икакве гужве.

Поправите да камера не ради у тимовима

Како да поправите да камера не ради у тимовима(How to Fix Camera Not Working on Teams)

Понекад можда немате појма о томе да камера Мицрософт Теамс не ради. (Microsoft Teams)Ово се може догодити изненада, и заиста је фрустрирајуће имати посла са својим колегама или клијентима усред састанка када вам је камера укључена. Ево неколико ваљаних разлога који узрокују проблеме недоступне камере у Мицрософт тимовима(Microsoft Teams) .

  • Хардверски квар(Hardware failure) камере.
  • Други програми(Other programs) на вашем рачунару користе апликацију камере.
  • Приступ(Access) коришћењу камере није одобрен(not granted) на вашем Виндовс 10 рачунару.
  • Дозволе за Мицрософт Теамс(Microsoft Teams permissions) нису постављене за све употребе.
  • ВПН сметње(VPN interference) блокира вашу камеру.
  • Застарео или некомпатибилан(Outdated or incompatible) драјвер за камеру.
  • Ваша подразумевана камера омета(interfering) веб камеру(webcam) .
  • Антивирус(Antivirus) блокира приступ камери за Теамс(Teams) .
  • Застарели тимови(Teams) .

Сада знате разлоге који узрокују овај проблем на вашем Виндовс 10 рачунару. Као следећи корак, ево колекције ефикасних решења за решавање проблема која ће вам помоћи да поправите исто. Прво следите основне кораке за решавање проблема, а ако вам они не успеју да реше проблем, саставили смо и напредне методе за решавање проблема. Па шта чекате? Наставите са(Continue) читањем.

Основно решавање проблема(Basic Troubleshooting)

  • Да бисте решили све привремене проблеме повезане са камером, покушајте да поново покренете рачунар(rebooting your computer) . Ово ће решити сву оштећену кеш меморију на вашем рачунару и на тај начин решити овај проблем.
  • Поновно покретање апликације(Restarting the application) ће такође помоћи у решавању проблема. Дакле, затворите тимове(Teams) користећи Таск Манагер(Task Manager) и поново га покрените.
  • Пронађите узрок тако што ћете отворити камеру(camera ) на рачунару са оперативним системом Виндовс 10 и покренути снимање.

Случај 1:(Case 1: ) Ако нема проблема са уграђеном камером, имаћете било који облик снимања на свом уређају. У овом случају, морате да решите проблеме са корацима повезаним са Мицрософт тимовима(Microsoft Teams) .

Случај 2:(Case 2: ) Ако не можете да снимите ниједан видео, проблем је са уграђеном камером(inbuilt camera ) или веб камером(webcam) . Решите проблеме са хардвером и уређајима да бисте решили проблем са камером која није доступна у тимовима(Teams) .

  • Уверите се да је веб камера правилно повезана са рачунаром и да уграђена камера није споља оштећена. У случају великих спољашњих оштећења, размислите о замени камере.

Метод 1: Затворите друге апликације које приступају камери(Method 1: Close Other Camera Accessing Applications)

Ако друге апликације за видео конференције као што су Скипе(Skype) , Зоом(Zoom) , Гоогле Меет(Google Meet) и Дисцорд(Discord) користе вашу камеру, не можете је користити у тимовима(Teams) . Уверите се да сте затворили све друге позадинске задатке на свом Виндовс 10 рачунару док се придружите састанку тима да бисте решили да (Teams)камера(Camera) не ради на проблему са тимовима .(Teams)

1. Покрените Таск Манагер(Task Manager) тако што ћете заједно Ctrl + Shift + Esc keys .

2. Сада потражите и изаберите камеру која приступа програме(camera accessing programs) који раде у позадини.

3. На крају, изаберите Заврши задатак(End Task) као што је приказано.

изаберите камеру у менаџеру задатака и кликните на крај задатка.  Поправите да камера не ради у тимовима

Метод 2: Дозволите дозволе за камеру(Method 2: Allow Camera Permissions)

Ако нисте омогућили дозволе за камеру у подешавањима приватности(Privacy ) на рачунару, не можете приступити камери за било које апликације или програме. Ово је уграђена безбедносна функција вашег рачунара за одржавање приватности података. Да бисте омогућили дозволе за камеру на рачунару са оперативним системом Виндовс 10, пратите доле наведена упутства.

1. Покрените Виндовс подешавања(Windows Settings ) тако што ћете заједно притиснути тастере Windows + I keys

2. Сада кликните на Приватност(Privacy ) као што је приказано.

Сада кликните на Приватност.  Поправите да камера Мицрософт Теамс не ради

3. Овде кликните на опцију Камера(Camera) у левом окну. Уверите се да је опција Дозволи апликацијама да приступе вашој камери(Allow apps to access your camera ) омогућена као што је приказано.

Уверите се да је опција Дозволи апликацијама да приступе вашој камери омогућена

4. Сада, померите се надоле по десном екрану и уверите се да је апликација Мицрософт Теамс(Microsoft Teams) наведена под Дозволи апликацијама за десктоп рачунаре да приступе вашој камери(Allow desktop apps to access your camera) .

померите се надоле по десном екрану и уверите се да је апликација Мицрософт Теамс наведена под Дозволи десктоп апликацијама да приступе вашој камери

Такође прочитајте: (Also Read:) Како приступити пријављивању у Мицрософт Теамс Админ Центер(How to Access Microsoft Teams Admin Center Login)

Метод 3: Укључите дозволе за медије у тимовима(Method 3: Turn On Media Permissions in Teams)

Поред омогућавања дозвола за камеру(Camera) у подешавањима приватности система, такође морате да укључите медијске дозволе у ​​апликацији Теамс(Teams) . Пратите доле наведена упутства да бисте укључили дозволе за камеру у тимовима(Teams) .

1. Притисните тастер Виндовс(Windows key) . Откуцајте Мицрософт Теамс(Microsoft Teams) и покрените га.

Притисните тастер Виндовс.  Откуцајте Мицрософт Теамс и покрените га.  Поправите да камера не ради у тимовима

2. Кликните на икону са три тачке(three-dotted ) (близу вашег профила) у горњем десном углу.

Покрените Теамс и кликните на икону са три тачке у горњем десном углу.

3. Затим кликните на опцију Сеттингс(Settings ) као што је приказано.

Затим кликните на опцију Подешавања.  Поправите да камера не ради у тимовима

4. На следећем екрану, пређите на мени за дозволе(App permissions ) апликације и укључите дугме за медије (камера, микрофон, звучници)(Media (Camera, microphone, speakers) ) као што је приказано.

На следећем екрану пређите на мени за дозволе апликације и укључите дугме за медијску камеру, микрофон, звучнике

Сада проверите да ли сте поправили да видео не ради у проблему са тимовима .(Teams)

Метод 4: Ажурирајте тимове(Method 4: Update Teams)

Упркос аутоматским ажурирањима апликације Мицрософт Теамс(Microsoft Teams) , уверите се да је апликација ажурирана на најновију верзију да бисте избегли проблеме. Ово ће поправити грешке у претходној верзији Теамс(Teams) -а . Пратите доле наведене кораке да бисте ажурирали тимове(Teams) .

1. Кликните на икону са три тачке(three-dotted icon ) поред ваше слике профила(Profile Picture) у тимовима.

Кликните на икону са три тачке поред ваше слике профила у тимовима.  Поправите да камера не ради у тимовима

2. Затим изаберите опцију Провери ажурирања као што је приказано.(Check for updates )

Затим изаберите опцију Провери ажурирања.  Поправите да камера Мицрософт Теамс не ради

3. Видећете поруку Проверићемо и инсталирати сва ажурирања док наставите да радите(We will check and install any updates while you continue to work) на врху екрана.

Видећете поруку Проверићемо и инсталирати сва ажурирања док наставите да радите на врху екрана.  Поправите да камера не ради у тимовима

4А. Ако је апликација ажурна, онда ће се банер на врху затворити.

4Б. Ако су Мицрософт тимови(Microsoft Teams) застарели, ажурираће се и на банеру ће приказати Рефресх(Refresh) . Кликните на везу Освежите (Please) сада .(refresh now)

Ако су Мицрософт тимови застарели, ажурираће се и на банеру ће приказати Рефресх.  Кликните на везу Освежите сада

5. Сада сачекајте да се Мицрософт Теамс(Microsoft Teams) поново покрене. Проверите да ли сте поправили да камера не ради на проблему са тимовима .(Teams)

Такође прочитајте: (Also Read:) Како омогућити или онемогућити Мицрософт Теамс Пусх то Талк(How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk)

Метод 5: Онемогућите ВПН(Method 5: Disable VPN)

Ако вам мрежна веза блокира приступ Теамс(Teams) клијентима, можете покушати да користите другу везу или онемогућите VPN/proxy . Затим следите кораке за имплементацију истог.

1. Изађите из Мицрософт Теамс(Microsoft Teams ) -а и уверите се да сте затворили све апликације које се односе на њега из Таск Манагер-(Task Manager) а .

2. Сада притисните тастер Виндовс(Windows ) и откуцајте Проки(Proxy) као што је истакнуто испод.

3. Отворите Промени подешавања проксија(Change proxy settings) из резултата претраге.

притисните тастер Виндовс и откуцајте Проки.  Отворите Промени подешавања проксија из резултата претраге.  Поправите да камера не ради у тимовима

4. Овде искључите следећа подешавања.

  • Аутоматски откријте подешавања(Automatically detect settings)
  • Користите скрипту за подешавање(Use setup script)
  • Користите прокси сервер(Use a proxy server)

Овде искључите опције проксија.  Поправите да камера Мицрософт Теамс не ради

5. Сада поново покрените Мицрософт Теамс(Microsoft Teams) и покушајте да ли можете да приступите камери.

Напомена:(Note:) Ако не можете да приступите камери након што сте онемогућили прокси, користите ВПН(VPN) клијент и проверите да ли је ваш проблем решен. Ако не, покушајте да повежете рачунар на другу мрежу као што је Ви-Фи(Wi-Fi ) или мобилна приступна тачка(mobile hotspot) .

Метод 6: Онемогућите подразумевану камеру (за веб камеру)(Method 6: Disable Default Camera (for Webcam))

Ако користите спољну веб камеру, ваша подразумевана камера може да их омета. Да бисте решили проблем, онемогућите подразумевану камеру према упутствима у наставку.

1. Притисните тастер Виндовс(Windows key ) и унесите Девице Манагер(Device Manager ) у траку за претрагу. Отворите најбоље резултате.

Откуцајте Управљач уређајима у Виндовс 10 мени за претрагу и отворите га

2. Сада потражите камере(Cameras ) и двапут кликните на њу.

потражите Камере и двапут кликните на њега.  Поправите да камера Мицрософт Теамс не ради

3. Затим кликните десним тастером миша на уређај камере ( ХП ТруеВисион ХД(HP TrueVision HD) , на пример) и изаберите опцију Онемогући уређај(Disable device ) као што је приказано.

кликните десним тастером миша на уређај камере и изаберите опцију Онемогући уређај.  Поправите да камера не ради у тимовима

4. Затим потврдите упит кликом на Да(Yes) .

потврдите упит кликом на Да

5. На крају, поново повежите своју веб камеру и проверите да ли сте поправили да камера не ради на проблему са тимовима .(Teams)

Напомена: (Note: )Обавезно(Make) поново омогућите подразумевани адаптер камере након што решите проблем.

Такође прочитајте: (Also Read: )Где се чувају снимци Мицрософт Теамс-а?(Where are Microsoft Teams recordings stored?)

Метод 7: Ажурирајте или вратите управљачки програм камере(Method 7: Update or Roll Back Camera Driver)

Управљачки програми су корисни софтверски програми помоћу којих ваш уређај ради оптимално. Један од општих разлога због којих камера Мицрософт Теамс(Microsoft Teams) не ради јесу застарели или некомпатибилни драјвери(outdated or incompatible drivers) . Пратите доле наведене кораке да бисте ажурирали управљачке програме или их вратили ако је потребно.

Опција 1: Ажурирајте управљачки програм камере(Option 1: Update Camera Driver)

1. Притисните тастер Виндовс(Windows key) . Откуцајте Управљач уређајима(Device Manager) у Виндовс 10 мени за претрагу(Windows 10 search menu) и отворите га.

Откуцајте Управљач уређајима у Виндовс 10 мени за претрагу и отворите га

2. Двапут кликните на  Камере(Cameras ) да бисте је проширили.

потражите камере и двапут кликните на њега.  Поправите да камера не ради у тимовима

3. Сада кликните десним тастером миша на драјвер( driver)  (рецимо ХП ТруеВисион ХД) и кликните на Ажурирај драјвер(Update driver) .

кликните десним тастером миша на драјвер и кликните на Ажурирај драјвер

4. Сада кликните на Аутоматски тражи драјвере(Search automatically for drivers) .

кликните на Аутоматски тражи драјвере

5А. Ако је управљачки програм застарео, управљачки програми ће бити ажурирани на најновију верзију.

5Б. Ако су већ у фази ажурирања, на екрану се приказује следећа порука : Најбољи драјвери за ваш уређај су већ инсталирани(The best drivers for your device are already installed) .

Ако су већ у фази ажурирања, на екрану се приказује следећа порука: Најбољи драјвери за ваш уређај су већ инсталирани.  Поправите да камера не ради у тимовима

6. Кликните на Затвори(Close) .

7. Поново покрените(Restart) уређај.

Опција ИИ: Вратите управљачки програм камере(Option II: Roll Back Camera Driver)

1. Покрените Девице Манагер(Device Manager) као што сте раније урадили.

2. Двапут кликните на опцију Камере и проширите је.(Cameras)

потражите Камере и двапут кликните на њега

3. Кликните десним тастером миша на драјвер(driver) и кликните на Својства(Properties) , као што је приказано.

Кликните десним тастером миша на драјвер и кликните на Својства.  Поправите да камера не ради у тимовима

4. Пређите на картицу Дривер(Driver tab) и изаберите Ролл Бацк Дривер(Roll Back Driver) , као што је приказано означено.

Напомена(Note) : Ако је опција за враћање драјвера(Roll Back Driver) засивљена у вашем систему, унапред инсталиране датотеке драјвера или оригиналне датотеке драјвера нису присутне на вашем рачунару. У том случају покушајте са другим методама о којима се говори у овом чланку.

Пређите на картицу Управљачки програм и изаберите Врати управљачки програм

5. Кликните на ОК(OK) .

6. Коначно, кликните на Да(Yes) у промпту за потврду и поново покрените(restart) систем да би враћање било ефективно.

Метод 8: Привремено онемогућите Антивирус(Method 8: Disable Antivirus Temporarily)

Антивирусни(Antivirus) програми могу спречити тимове(Teams) да користе камеру. У овом случају, потпуно онемогућите програм према упутствима у наставку. Овде је Аваст(Avast) узет као пример. Пратите кораке у складу са вашим антивирусним програмом.

1. Дођите до иконе Антивирус(Antivirus icon) на траци задатака и кликните десним тастером миша(right-click ) на њу.

Идите до иконе Антивирус на траци задатака и кликните десним тастером миша на њу

2. Сада изаберите опцију контроле Аваст штитова .(Avast shields control )

изаберите опцију контроле Аваст штитова.  Поправите да камера не ради у тимовима

3. Одаберите опцију у складу са вашим потребама и потврдите упит приказан на екрану.

  • Онемогућите на 10 минута.(Disable for 10 minutes.)
  • Онемогућите на 1 сат.(Disable for 1 hour.)
  • Онемогућите док се рачунар поново не покрене.(Disable until computer is restarted.)
  • Онемогућите трајно.(Disable permanently.)

Одаберите опцију у складу са вашим потребама и потврдите упит приказан на екрану.

Напомена:(Note:) Да бисте активирали подешавања, вратите се на главни прозор. Овде сте искључили све штитове из Аваст-(Avast) а . Кликните(Click) на УКЉУЧИ(TURN ON) .

Да бисте активирали подешавања, кликните на УКЉУЧИ

Такође прочитајте:  (Also Read: )Како спречити отварање Мицрософт тимова при покретању(How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup)

Метод 9: Поново региструјте камеру(Method 9: Re-register Camera)

Ако вам ниједна од поправки у вези са апликацијом није помогла, онда можете покушати да решите проблем тако што ћете поново регистровати камеру према упутствима у наставку.

Опција И: Користите Поверсхелл(Option I: Use Powershell)

1. Откуцајте Поверсхелл(Powershell ) у траци за претрагу и кликните на Покрени као администратор(Run as Administrator ) као што је приказано.

Откуцајте Поверсхелл у траку за претрагу и кликните на Покрени као администратор

2. Кликните на Иес(Yes) у одзивнику.

3. Затим откуцајте следећу команду и притисните Ентер(Enter) .

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

унесите следећу команду и притисните Ентер

4. Сачекајте да се наредба изврши и проверите да ли сте решили проблем да камера Мицрософт Теамс не ради.(Microsoft Teams)

Опција ИИ: Користите Управљач уређајима(Option II: Use Device Manager)

Постоји још један начин да поново региструјете камеру. Ако не желите да ово примените помоћу командних линија, можете да користите Менаџер уређаја(Device Manager) према упутствима у наставку и да поправите камеру(Camera) која не ради на проблему са тимовима .(Teams)

1. Откуцајте Девице Манаге(Device Manage ) у менију за претрагу и отворите га као што сте раније радили.

2. Сада проширите одељак Камере(Cameras ) тако што ћете двапут кликнути на њега.

проширите одељак Камере тако што ћете двапут кликнути на њега

3. Затим кликните десним тастером миша на драјвер(driver) и изаберите опцију Деинсталирај уређај(Uninstall device ) .

кликните десним тастером миша на драјвер и изаберите опцију Деинсталирај уређај.  Поправите да камера не ради у тимовима

4. Кликните на Унинсталл(Uninstall) у одзивнику.

Кликните на Деинсталирај у одзивнику

5. Сада кликните на Акција(Action ) на траци менија и изаберите опцију Скенирај промене хардвера(Scan for hardware changes ) као што је приказано.

кликните на Акција на траци менија и изаберите опцију Скенирај промене хардвера

6. Када завршите, поново покрените рачунар(reboot your PC) .

Метод 10: Ресетујте апликацију камере(Method 10: Reset Camera App)

Такође можете да покушате да ресетујете апликацију камере да бисте решили овај проблем са камером Мицрософт Теамс који не ради. (Microsoft Teams)Кораци су веома једноставни и можете их пратити према упутствима у наставку.

1. Откуцајте Цамера(Camera ) у менију за претрагу(search menu) и кликните на Подешавања апликације(App settings ) као што је приказано.

Откуцајте Камера у менију за претрагу и кликните на Подешавања апликације

2. Затим померите екран надоле и изаберите опцију Ресетуј(Reset ) као што је истакнуто.

Затим померите екран надоле и изаберите опцију Ресетуј

3. Затим потврдите следећи упит кликом на Ресетуј(Reset ) као што је приказано.

Затим потврдите следећи упит кликом на Ресетуј.  Поправите да камера не ради у тимовима

4. Када завршите, затворите апликацију Подешавања(Settings) и проверите да ли сте поправили да камера не ради на проблему са тимовима .(Teams)

Такође прочитајте: (Also Read:) Како користити тајне емотиконе Мицрософт Теамс-а(How to Use Microsoft Teams Secret Emoticons)

Метод 11: Поново инсталирајте Теамс(Method 11: Reinstall Teams)

Ако вам ниједна од метода није помогла, онда, као последњу прилику, деинсталирајте софтвер, поново покрените рачунар, а затим га поново инсталирајте касније. Ево неколико корака у вези са истим да бисте решили проблем нефункционисања камере Мицрософт Теамс .(Microsoft Teams)

1. Притисните и држите Windows + I keys заједно да бисте отворили подешавања оперативног система Виндовс(Windows Settings) .

2. Сада кликните на Апликације(Apps) .

Сада кликните на Апликације

3. Сада потражите и кликните на Мицрософт Теамс(Microsoft Teams) и изаберите опцију Деинсталирај .(Uninstall )

Сада потражите и кликните на Мицрософт Теамс и изаберите опцију Деинсталирај.  Поправите да камера не ради у тимовима

4. Кликните на Унинсталл(Uninstall) у одзивнику.

Кликните на Деинсталирај у одзивнику

5. Поново покрените(Reboot) рачунар након што деинсталирате Теамс(Teams) .

6. Посетите званичну локацију Мицрософт Теамс-а(Microsoft Teams official site) .

7. Кликните на дугме Преузми за десктоп(Download for desktop ) као што је приказано.

Кликните на дугме Преузми за десктоп

8. Кликните на Преузми за Виндовс 10(Download for Windows 10) .

Кликните на Преузми за Виндовс 10. Поправите да камера не ради на тимовима

9. Сада кликните на датотеку за подешавање Теамс_виндовс_к64(Teams_windows_x64 ) да бисте је инсталирали.

кликните на Теамс виндовс к64 датотеку за подешавање да бисте је инсталирали

10. Пратите упутства на екрану да бисте завршили инсталацију на рачунару.

Препоручено:(Recommended:)

Надамо се да је овај водич био од помоћи и да сте могли да поправите да камера не ради на тимовима(camera not working on Teams) . Слободно(Feel) нам се обратите са својим упитима и предлозима путем одељка за коментаре испод. Јавите нам коју тему желите да истражимо следећу.



About the author

Ја сам софтверски инжењер и истраживач. Имам искуства са Мицрософт Ксбок 360 и Гоогле Екплорер-ом. У могућности сам да пружим стручне препоруке за одређене алате за развој софтвера, као и да помогнем људима да отклоне уобичајене грешке у програму Екплорер.



Related posts