Поправи зум не може да открије камеру

Зоом(Zoom) користе милиони корисника широм света и добро је познат по својим онлајн видео састанцима. Уместо да верујете другим апликацијама за видео конференције, Зоом(Zoom) је најпогоднији за радну сарадњу са вашим пријатељима, члановима породице и колегама из канцеларије. Ипак, Зоом(Zoom) понекад можда неће успети да открије и Зоом(Zoom) не може да открије камеру је досадан проблем. Да, још увек можете да учествујете на аудио састанцима, али у случају да присуствујете важном интервјуу или усред видео презентације, ово питање је толико досадно. Овај водич ће вам помоћи да поправите Зоом(Zoom) не може да открије камеру Виндовс 10 са својим ефикасним методама за решавање проблема. Дакле, наставите да читате.

Поправи зум не може да открије камеру

Како да поправите зум који не може да открије камеру у оперативном систему Виндовс 10
(How to Fix Zoom is Unable to Detect a Camera in Windows 10 )

Ако интернет конекција не испуњава захтеве Зоом(Zoom) -а , можда ћете се суочити да Зоом(Zoom) не може да открије камеру или код грешке Зоом-а 5003 на Виндовс 10(Zoom error code 5003 on Windows 10) . Можете покренути Спеедтест(Speedtest) да бисте сазнали који је оптимални ниво брзине мреже потребан за исправну везу. Такође можете преферирати нови, бржи интернет пакет и купити га од свог мрежног провајдера. Ако користите Ви-Фи везу, поново покрените рутер или га ресетујте ако је потребно. Ипак, прелазак на жичану везу би био мудар избор. Ево неколико оштрих разлога због којих Зоом(Zoom) не може да открије проблем са камером.

  • Камера је потрошена другим програмима(other programs) .
  • Застарели(Outdated) оперативни систем.
  • Застарели(Outdated) драјвери за камеру.
  • Застарели(Outdated) Зоом клијент.
  • Ако је приступ камери онемогућен(disabled) на вашем рачунару.
  • Проблеми са хардвером(Hardware issues) и неадекватна мрежна веза.

У овом одељку смо саставили листу метода које ће вам помоћи да решите проблем зум(Zoom) не може да открије проблем са камером. Пратите их истим редоследом да бисте постигли савршене резултате.

Метод 1: Поново покрените рачунар(Method 1: Reboot PC)

Ово је прелиминарни метод за решавање свих привремених кварова на рачунару. Поновно покретање уређаја ће уклонити све могуће проблеме и помоћи вам да решите проблем. Поново покрените(Reboot) рачунар и проверите да ли се поново суочите са проблемом.

1. Идите на  радну површину (Desktop ) тако што ћете  истовремено притиснути тастере  Win + D keys

2. Сада притисните тастере  Alt + F4 keys  заједно. Видећете   искачући прозор Схут Довн Виндовс као што је приказано испод.(Shut Down Windows)

Истовремено притисните тастере Алт и Ф4

3. Сада кликните на падајући оквир и изаберите  опцију Рестарт  .(Restart )

Кликните на падајући оквир и изаберите опцију Поново покрени.  Поправи зум не може да открије камеру

4. На крају, притисните  Ентер (Enter ) или кликните на  ОК (OK ) да бисте поново покренули систем.

Метод 2: Користите исправну камеру за зум
(Method 2: Use Correct Camera for Zoom )

Ако нема проблема које треба решити са мрежном везом, проверите једном да ли Зоом(Zoom) користи исправну камеру на вашем рачунару.

1. Покрените Зоом(Zoom ) и придружите се састанку.

Напомена:(Note:) Ако се суочите са грешком у неважећем ИД-у састанка(Invalid Meeting ID Error) , кликните овде.

Напомена:(Note:) Ако се суочите са грешком у неважећем ИД-у састанка(Invalid Meeting ID Error) , кликните овде.

2. Сада, у доњем левом екрану, кликните на Заустави видео(Stop Video ) и проверите коју камеру користи Зоом(Zoom) .

Сада, у доњем левом екрану, кликните на Заустави видео и проверите коју камеру користи Зоом.

3. Сада напустите састанак и идите на почетну страницу Зоом(Zoom) -а . Затим кликните на икону Подешавања(Settings ) као што је истакнуто.

Сада напустите састанак и идите на почетну страницу Зоом-а.  Затим кликните на икону Подешавања

4. Затим, у левом окну, кликните на Видео(Video ) мени и скролујте надоле до главне странице да бисте изабрали исправну камеру(Camera) из падајућег менија.

Затим, у левом окну, кликните на мени Видео и померите се надоле по главној страници да бисте изабрали исправну камеру из падајућег менија

5. Такође, поништите избор опције Искључи мој видео када се придружите састанку(Turn off my video when joining meeting) као што је истакнуто.

Обавезно опозовите избор опције Искључи мој видео када се придружите састанку

Такође прочитајте: (Also Read:) Прикажи слику профила у Зоом састанку уместо видеа(Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video)

Метод 3: Покрените алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима(Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter)

Да бисте решили унутрашње проблеме у апликацији Камера(Camera) , можете покренути алатке за решавање проблема са хардвером и уређајима. Дакле, сви проблеми који се могу поправити биће приказани и можете их решити. Пратите доле наведена упутства да бисте покренули алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима.

1. Притисните  истовремено тастере (keys)Виндовс (Windows) + R   да бисте покренули   дијалог Покрени .(Run)

2. Откуцајте  мсдт.еке -ид ДевицеДиагностиц(msdt.exe -id DeviceDiagnostic)  и кликните на  ОК(OK) , као што је приказано.

покрените алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима

3. Овде кликните на  опцију Адванцед(Advanced)  , као што је истакнуто испод.

кликните на опцију Напредно у алату за решавање проблема са хардвером и уређајима.  Поправи зум не може да открије камеру

4. Означите поље означено  Аутоматски примени поправке(Apply repairs automatically)  и кликните на  Даље(Next) .

проверите опцију примени поправке аутоматски у алатки за решавање проблема са хардвером и уређајима и кликните на Даље

5. Када се процес заврши,  поново покрените рачунар(restart your PC) 

Метод 4: Уклоните позадинске процесе(Method 4: Remove Background Processes)

Вашу камеру може да користи само једна апликација у било ком тренутку. Уверите се да нисте у видео позиву/конференцији у другим апликацијама када сте на Зоом(Zoom) састанку. Да бисте затворили све друге апликације које раде у позадини, следите доле наведене кораке.

1. Покрените  Таск Манагер(Task Manager) ,   истовремено притисните тастере (keys)Ctrl + Shift + Esc 

2. Лоцирајте и изаберите  нежељене (unwanted) позадинске (background) процесе(processes) користећи високу меморију(Memory) , нпр . Логитецх Гаминг Фрамеворк(Logitech Gaming Framework) .

3. Затим кликните на  Заврши задатак(End task) , као што је приказано означено.

изаберите процес и кликните на Заврши задатак у Таск Манагер-у.  Поправи зум не може да открије камеру

Такође прочитајте: (Also Read:) Како играти Оутбурст на Зоом-у(How to Play Outburst on Zoom)

Метод 5: Дозволите (Method 5: Allow )камери (Camera )приступ зумирању
(Access to Zoom )

Постојаће одређена листа апликација и програма у вашим подешавањима, којој се додељују дозволе за дозволе за камеру. Ако Зоом(Zoom) није на тој листи, суочићете се да Зоом(Zoom) не може да открије проблем са камером у оперативном систему Виндовс 10. Да бисте омогућили дозволе за камеру за зумирање(Zoom) , пратите доле наведене кораке.

1. Притисните  Windows + I keys  заједно да бисте отворили  Подешавања(Settings) .

2. Кликните на   поставку Приватност .(Privacy)

Кликните на Подешавања приватности.  Поправи зум не може да открије камеру

3. Изаберите  Камера(Camera)  у оквиру  Дозволе апликације(App permissions)  на левом панелу.

Изаберите Камера у оквиру Дозволе апликације на левом панелу.

4. Уверите се да је приступ камери(Camera) за овај уређај омогућен кликом на  дугме Промени(Change)  .

Уверите се да је приступ камери за овај уређај омогућен тако што ћете кликнути на Промени.  Поправи зум не може да открије камеру

5. Укључите прекидач  на(On)  Дозволи  апликацијама да приступе вашој камери.(Allow apps to access your camera.)

Укључите Дозволи апликацијама да приступе вашој камери.  Поправи зум не може да открије камеру

6. У  одељку (On)Одаберите које апликације Мицрософт продавнице могу да приступе вашој камери(Choose which Microsoft Store apps can access your camera) , укључите прекидач   за  камеру(Camera)  .

У одељку Одаберите које апликације Мицрософт Сторе-а могу да приступе вашој камери подесите камеру на Укључено

7. Такође, укључите прекидач  на  Дозволи (On)десктоп апликацијама да приступе вашој камери(Allow desktop apps to access your camera) након што се уверите да је Зоом(Zoom) једна од апликација за десктоп.

У одељку Дозволите апликацијама за радну површину да приступе вашој камери и укључите је на Укључено.  Поправи зум не може да открије камеру

 

Метод 6: Дозволите дозволе за камеру за веб претраживач(Method 6: Allow Camera Permissions for Web Browser)

Ако сте суочени да Зоом(Zoom) не може да открије проблем са Виндовс 10 камером у вашем претраживачу, мораћете да ставите апликацију на белу листу у подешавањима дозвола за камеру. Ево неколико упутстава за омогућавање дозвола за камеру за прегледач.

Напомена:(Note:) Овде је Мицрософт Едге(Microsoft Edge) узет као пример. Корисницима се саветује да прате кораке у складу са својим претраживачем.

1. Покрените Мицрософт Едге(Microsoft Edge ) претраживач и кликните на икону са три тачке(three-dotted icon ) у горњем десном углу као што је приказано.

икона са три тачке

2. Сада кликните на Подешавања(Settings ) као што је приказано.

подешавања

3. Затим кликните на Колачићи и дозволе сајта(Cookies and site permissions ) као што је приказано.

колачиће и дозволе за сајт

4. Затим, скролујте надоле по главној страници и кликните на Камера(Camera ) под Све дозволе(All permissions ) као што је приказано.

Камера.  Поправи зум не може да открије камеру

5. Такође, проверите да ли је Питај пре приступања (препорученим)(Ask before accessing (recommended) ) подешавањима укључено и проверите да ли Зоом(Zoom) веб локација није блокирана. Ако је блокиран, избришите га.

питајте пре приступања прекидачу

6. Поново покрените претраживач(Relaunch browser) и проверите да ли сте решили проблем.

Такође прочитајте: (Also Read:) Како да поправите да Фирефок не учитава странице(How to Fix Firefox Not Loading Pages)

Метод 7: Подесите напредне видео поставке(Method 7: Tweak Advanced Video Settings)

Неколико корисника је сугерисало да им је извођење Зоом видео теста(performing Zoom video test) , а затим прелазак на напредна видео подешавања помогло да реше да Зоом(Zoom) не може да открије проблем са камером. Надамо се да ће вам овај метод помоћи да поправите исто у једноставној промени поставки.

1. Покрените Зоом(Zoom ) и кликните на икону Подешавања(Settings ) .

2. Сада изаберите опцију Видео(Video ) у левом окну и скролујте надоле по десном екрану.

3. Затим кликните на Напредно(Advanced ) као што је истакнуто испод.

Затим кликните на Напредно

4. Затим означите Оптимизујте квалитет видеа са опцијом за уклањање шума .(Optimize video quality with de-noise )

5. Затим означите поља поред Користи хардверско убрзање за:(Use hardware acceleration for:)

  • Обрада видео записа(Video processing)
  • Слање видеа(Sending video)
  • Пријем видео записа(Receiving video)
  • Виртуелна позадина(Virtual background) као што је приказано означено.

Затим проверите следеће опције.  Оптимизујте квалитет видео записа уз смањење шума. Користите хардверско убрзање за обраду видеа. Користите хардверско убрзање за слање видеа. Користите хардверско убрзање за пријем видео записа.  Поправи зум не може да открије камеру

6. Подесите следеће опције на Ауто(Auto ) из падајућег менија:

  • Видео Рендеринг Метход(Video Rendering Method)
  • Видео Рендеринг Пост Процессинг(Video Rendering Post Processing)
  • Метод снимања видео записа(Video Capturing Method)

7. На крају, затворите картицу Подешавања(Settings ) и проверите да ли сте решили поменути проблем.

Напомена:(Note: ) Неколико корисника је сугерисало да када је Метод снимања видео записа( Video Capturing Method ) постављен на Медиа Фоундатион(Media Foundation) , као што је приказано у наставку, реши проблем да зум(Zoom) камера не ради.

Неколико корисника је сугерисало да када је Метод снимања видео записа подешен на Медиа Фоундатион, решио је проблем да зум камера не ради

Метод 8: Поново региструјте камеру(Method 8: Re-register Camera )

Ако вам ниједна од поправки у вези са апликацијом није помогла, онда можете покушати да решите проблем тако што ћете поново регистровати камеру према упутствима у наставку.

1. Притисните тастер Виндовс(Windows key) , откуцајте поверсхелл(powershell) и кликните на Покрени као администратор(Run as Administrator) .

Откуцајте Поверсхелл у траку за претрагу и кликните на Покрени као администратор.  Поправи зум не може да открије камеру

2. Затим откуцајте следећу команду(command)  и притисните тастер Ентер(Enter key) .

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Затим унесите следећу команду и притисните Ентер

3. Сачекајте(Wait) да се наредба изврши и проверите да ли је решила проблем.

Такође прочитајте: (Also Read:) Како направити снимак екрана за Зоом састанак(How to Take Zoom Meeting Screenshot)

Метод 9: Ажурирајте или вратите управљачке програме камере(Method 9: Update or Rollback Camera Drivers)

Будући да је хардверска компонента, неопходно је да одговарајуће драјвере одржавате ажурним. Али понекад су управо новоинсталирани драјвери узрок ваше беде. Ови нови драјвери могу бити оштећени или заражени грешкама које заузврат узрокују да Зоом(Zoom) не може да открије камеру.

Опција 1: Ажурирајте управљачки програм камере(Option 1: Update Camera Driver)

1. Притисните  тастер Виндовс(Windows key) , откуцајте  менаџер уређаја(device manager) и кликните на  Отвори(Open) .

Покрените резултате претраге за Девице Манагер.  Поправи зум не може да открије камеру

2. Двапут кликните на  Камере(Cameras)  да бисте је проширили.

Проширите опцију Камере.  Поправи зум не може да открије камеру

3. Кликните десним тастером миша на  драјвер камере( camera driver)  (нпр  . ХП ТруеВисион ХД(HP TrueVision HD) ) и изаберите   опцију Ажурирај драјвер .(Update driver)

кликните десним тастером миша на драјвер, реците ХП ТруеВисион ХД и изаберите Ажурирај драјвер.

4. Кликните на  опцију Тражи аутоматски управљачке програме(Search automatically for drivers)  да бисте аутоматски инсталирали ажурирања управљачких програма.

Сада кликните на Аутоматски тражи опције управљачких програма да бисте аутоматски лоцирали и инсталирали управљачки програм.  Поправи зум не може да открије камеру

5А. Сада ће се управљачки програми ажурирати на  најновију верзију( latest version) , ако нису ажурирани. Поново покрените рачунар и проверите поново.

5Б. Ако су већ у фази ажурирања, на екрану се приказује следећа порука:  Најбољи драјвери за ваш уређај су већ инсталирани(The best drivers for your device are already installed) . Кликните на  Затвори(Close)  да бисте изашли из прозора.

Ако су већ у фази ажурирања, на екрану се приказује следећа порука: Најбољи драјвери за ваш уређај су већ инсталирани.

Опција 2: Вратите ажурирања управљачког програма(Option 2: Roll Back Driver Updates)

1. Идите до  Управљача уређајима(Device Manager)  и проширите  Камере(Cameras)  као раније.

2. Кликните десним тастером миша на  драјвер камере(camera driver)  (нпр  . ХП ТруеВисион ХД(HP TrueVision HD) ) и изаберите  Својства(Properties) .

Кликните десним тастером миша на проширено поље и кликните на Својства, као што је приказано.  Поправи зум не може да открије камеру

3. Пређите на  картицу Управљачки(Driver tab) програм  и кликните на дугме  Врати управљачки(Roll Back Driver) програм  .

Напомена(Note) : Ако је опција за враћање драјвера(Roll Back Driver) засивљена, то значи да ваш рачунар нема унапред инсталиране датотеке драјвера или да никада није ажуриран. У овом случају покушајте са алтернативним методама о којима се говори у овом чланку.

Пређите на картицу Управљачки програм и изаберите Врати управљачки програм

4. Изаберите разлог  зашто се повлачите? (Why are you rolling back?) у   прозору за  враћање пакета драјвера и кликните на дугме (Driver Package rollback)Да(Yes)  да бисте наставили.

дајте разлог за враћање драјвера и кликните на Да у прозору за враћање пакета драјвера.  Поправи зум не може да открије камеру

5. Коначно,  поново покрените Виндовс рачунар(restart your Windows PC)  да би враћање било ефективно.

Метод 10: Поново инсталирајте управљачке програме камере(Method 10: Reinstall Camera Drivers)

Ако ажурирање драјвера не даје решење, можете их поново инсталирати на следећи начин:

1. Притисните тастер Виндовс(Windows key) , откуцајте Управљач уређајима(Device Manager) и кликните на Отвори(Open) .

Кликните на Старт и откуцајте Управљач уређајима.  Кликните на Отвори.  Поправи зум не може да открије камеру

2. Проширите  опцију Камере (Cameras ) двоструким кликом на њу.

Проширите опцију Камере

3. Кликните десним тастером миша на уређај веб камере и изаберите  Деинсталирај уређај.(Uninstall Device.)

изаберите Деинсталирај уређај.  Поправи зум не може да открије камеру

4. Поништите избор опције  Избриши софтвер драјвера за овај уређај( Delete the driver software for this device)  и кликните на  дугме Деинсталирај(Uninstall)  .

деинсталирајте поруку упозорења управљачког програма уређаја

5. Затим  поново покрените рачунар(restart your PC) . Виндовс(Windows) ће аутоматски инсталирати управљачке програме за веб камеру .

Такође прочитајте: (Also Read:) Поправите камеру на лаптопу која није откривена у оперативном систему Виндовс 10(Fix Laptop Camera Not Detected on Windows 10)

Метод 11: Ажурирајте апликацију Зоом
(Method 11: Update Zoom App )

Ако користите застарели Зоом(Zoom) клијент, рачунар можда неће понекад открити камеру. Пратите доле наведене кораке да бисте ажурирали Зоом(Zoom) .

1. Покрените Зоом(Zoom ) и кликните на слику профила(Profile picture) .

2. Затим изаберите опцију Провери ажурирања(Check for Updates ) са падајуће листе.

3А. Уверите се да сте добили обавештење, ажурни сте(you are up to date) .

3Б. Ако су нека ажурирања на чекању, пратите упутства на екрану(on-screen instructions) да бисте их ажурирали.

Напомена:(Note: ) Такође можете омогућити аутоматско ажурирање Зоом -а тако што ћете означити опцију (Zoom)Аутоматски одржавај Зоом десктоп клијент ажурним(Automatically keep Zoom desktop client up to date ) као што је приказано у наставку.

аутоматски одржава зоом десктоп клијент ажурним

Метод 12: Ажурирајте Виндовс(Method 12: Update Windows)

Ако нисте постигли никакву поправку ажурирањем Зоом(Zoom) -а, можда на вашем рачунару постоје грешке. Ове грешке се могу уклонити ажурирањем рачунара. Да бисте решили разматрани проблем, ажурирајте свој Виндовс(Windows) рачунар према упутствима у наставку.

1. Притисните   истовремено  Windows + I keysПодешавања(Settings) .

2. Кликните на   плочицу Упдате & Сецурити , као што је приказано.(Update & Security)

Ажурирање и безбедност.  Поправи зум не може да открије камеру

3. На картици  Виндовс Упдате (Windows Update ) кликните на дугме  Провери ажурирања(Check for updates)  .

Кликните на дугме Провери ажурирања.

4А. Ако је ново ажурирање доступно, кликните на  Инсталирај одмах(Install Now)  и пратите упутства за ажурирање.

Кликните на Инсталирај сада да преузмете доступна ажурирања.  Поправи зум не може да открије камеру

4Б. У супротном, ако је Виндовс(Windows) ажуриран, приказаће  се(You’re up to date)  порука Ажурни сте.

Виндовс упдате да сте у току порука

Такође прочитајте: (Also Read:) Поправите да веб камера не ради у оперативном систему Виндовс 10(Fix Webcam not working in Windows 10)

Метод 13: Ресетујте апликацију камере(Method 13: Reset Camera App)

Ако не постигнете никакво решење пратећи горе наведене методе, ресетујте апликацију камере према упутствима у наставку.

1. Кликните на  Старт(Start) , откуцајте  камера(camera) и кликните на  Подешавања апликације(App settings) .

Притисните дугме Старт.  Откуцајте камера и кликните на Подешавања апликације.  Поправи зум не може да открије камеру

2. Померите се надоле кроз   прозор  Подешавања(Settings) и кликните на  дугме  Ресетуј испод (Reset)одељка Ресетуј(Reset section) .

Овде се померите надоле до менија Ресетуј и кликните на Ресетуј

3. Потврдите упит тако што ћете поново кликнути на  дугме Ресет(Reset)  .

Кликните на Ресетуј у искачућем прозору.  Поправи зум не може да открије камеру

4. Ресетовање ће потрајати. Квачица(tick mark) ће се  појавити поред опције Ресетовање(Reset) када се процес ресетовања заврши.

5. Изађите из(Exit) свих прозора и покушајте поново да користите Зоом(Zoom) камеру.

Метод 14: Поново инсталирајте Зоом апликацију
(Method 14: Reinstall Zoom App )

Ако вам ниједан од метода није помогао, покушајте да поново инсталирате софтвер ако је могуће. Сва подешавања и конфигурациона подешавања ће се освежити када поново инсталирате Зоом(Zoom) , и стога постоје веће шансе да ћете постићи поправку јер Зоом(Zoom) не може да открије проблем са камером на рачунарима са оперативним системом Виндовс 10 .(Windows 10)

1. Притисните  тастер Виндовс(Windows key) , откуцајте  Цонтрол Панел (Control Panel ) и кликните на  Опен(Open) .

Резултати претраге менија Старт за Контролну таблу.  Поправи Виндовс тастер је онемогућен

2. Сада изаберите опцију Програми и функције(Programs and Features ) као што је приказано означено.

програм и карактеристике.  Поправи зум не може да открије камеру

3. Сада, на листи, кликните на Зоом(Zoom ) и изаберите опцију Деинсталирај .(Uninstall )

зоом деинсталирати

4. Затим потврдите упит ако постоји и сачекајте док се апликација не деинсталира на вашем уређају. Затим поново покрените рачунар.

5. Преузмите Зоом(Zoom) са званичне веб странице(official website) .

Кликните на линк који је овде приложен и кликните на дугме Преузми.  Поправи зум не може да открије камеру

6. Сада идите на Моја преузимања(My downloads ) и покрените датотеку ЗоомИнсталлер(ZoomInstaller) .

7. Пратите упутства на екрану( on-screen instructions) да бисте довршили инсталацију на рачунару.

Препоручено:(Recommended:)

Надамо се да је овај водич био од помоћи и да сте могли да поправите да Зоом не може да открије проблем са камером (Zoom is unable to detect a camera) у оперативном систему Виндовс 10(issue in Windows 10) . Јавите нам који метод вам је најбољи. Такође, ако имате било каква питања/сугестије у вези са овим чланком, слободно их оставите у одељку за коментаре.



About the author

Ја сам софтверски инжењер и истраживач. Имам искуства са Мицрософт Ксбок 360 и Гоогле Екплорер-ом. У могућности сам да пружим стручне препоруке за одређене алате за развој софтвера, као и да помогнем људима да отклоне уобичајене грешке у програму Екплорер.



Related posts