Мој клијент је почео да има чудан проблем када је прегледавао слике и видео записе на свом Виндовс 7^{(Windows 7)} рачунару: појавио би се са следећом поруком о грешци:

COM Surrogate has stopped working

Чудно је било то што се грешка појавила само приликом прегледавања видео датотека или датотека са сликама, а не било које друге врсте датотеке. Након неког истраживања, успели смо да решимо проблем, али смо морали да пробамо неколико различитих ствари пре него што је коначно успело. У овом посту ћу написати различита могућа решења и надам се да ће једно од њих радити за вас.

Метод 1 – Ажурирајте кодеке

Очигледно, пошто је то био проблем са видео/сликом, мислили смо да би то могло бити нешто са тренутним инсталираним сетом кодека. Овај клијент је посебно волео да копира и рипа ствари, тако да је имао инсталиран ффдсхов плус неке друге кодеке. Ручно смо ажурирали све кодеке на њихове најновије верзије укључујући ффдсхов, Виндовс 7 ^{(Windows 7)} Цодец Пацк^{(Codec Pack)} и друге. Можете преузети најновију верзију Виндовс 7 ^{(Windows 7)} Цодец Пацк^{(Codec Pack)} -а .

Ако имате инсталиран ДивКс или Неро^(Nero) на свом рачунару, само напред и ажурирајте их на најновије верзије. У неким случајевима ћете можда морати да деинсталирате програм, а затим га касније поново инсталирате.

Метод 2 – Касперски Антивирус

Познат је проблем са Касперски^(Kaspersky) антивирусом који доводи до појаве овог проблема. Ако користите Касперски^(Kaspersky) , потребно је да се уверите да ажурирате стварни Касперски^(Kaspersky) софтвер, а не само антивирусне дефиниције. Такође можете тестирати да видите да ли ово заиста узрокује проблем тако што ћете потпуно онемогућити програм и видети да ли проблем нестаје.

Метод 3 – Команде

Постоји неколико команди које можете покушати да покренете у Виндовс^(Windows) - у да бисте видели да ли решава проблем. Морате их покренути у командној линији. Кликните^(Click) на Старт^(Start) , откуцајте цмд, а затим кликните десним тастером миша и изаберите Покрени^(Run) као администратор^{(Administrator)} . Сада унесите следеће команде, притискајући ентер после сваке:

regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll

То ће поново регистровати неколико длл-ова у Виндовс^(Windows) -у и можда поправити ЦОМ^(COM) сурогат грешку. Ако не, наставите да читате!

Метод 4 - Проверите да ли диск има грешака

Ако видите овај проблем само на одређеном диску као што је екстерни УСБ^(USB) уређај, онда може бити да постоје неки лоши сектори на чврстом диску. Добра је идеја да покренете цхкдск да бисте били сигурни да диск ради исправно. Можете прочитати мој претходни пост о томе како да користите услужни програм цхкдск^{(how to use the chkdsk utility)} .

Метод 5 ^{(Method 5)} – Онемогућите ДЕП^{(– Disable DEP)} за дллхост.еке

Још једна исправка која је поменута више пута је додавање дллхост.еке на листу искључења за ДЕП^(DEP) ( Дата Екецутион Протецтион^{(Data Execution Protection)} ). Можете прочитати мој претходни пост о томе како да искључите ДЕП у Виндовс^{(how to turn off DEP in Windows)} -у . У последњем кораку у том чланку кликните на Додај^(Add) , а затим додајте следећу еке датотеку у Виндовс 7^{(Windows 7)} 32-битни:

C:\Windows\System32\dllhost.exe

За Виндовс 7^{(Windows 7)} 64-бит, морате искључити датотеку дллхост.еке на овој путањи:

C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe

Метод 6 – Управљачки програм екрана/штампача

Ово може бити мало незгодно, али ако сте недавно ажурирали управљачки програм за екран или чак неки други хардвер на рачунару, покушајте да вратите драјвер на претходну верзију. Обично је више тако са драјвером екрана него са било чим другим. У неким случајевима, ажурирање на најновију верзију драјвера за екран такође може да реши проблем, тако да ћете морати да се поиграте или са надоградњом драјвера или враћањем управљачког програма.

Да бисте вратили управљачки програм екрана, идите на Управљач уређајима^{(Device Manager)} , проширите Дисплаи Адаптерс^{( Display Adapters )} , а затим кликните десним тастером миша на уређај за приказ и изаберите Деинсталирај^(Uninstall) . Видећете искачући прозор у којем морате да означите поље за брисање софтвера управљачког програма за овај уређај^{(Delete the driver software for this device)} .

У истом светлу, требало би да проверите и управљачке програме штампача и да их ажурирате све, ако су ажурирања доступна.

Надајмо се да ће једна од ових метода поправити грешку ЦОМ Сурогате^{(COM Surrogate)} у оперативном систему Виндовс 7^{(Windows 7)} . Ако не, оставите коментар овде и јавите нам своје спецификације и шта сте испробали, а ми ћемо покушати да вам помогнемо. Уживати!

Fix COM Surrogate has stopped working in Windows 7

A client of mine started having a strange problem when browsing pictures and νideos on his Windows 7 PC: it would pоpup with the fоllоwing error message:

COM Surrogate has stopped working

The odd thing was that the error only came up when browsing video or picture files, not any other type of file. After doing some research, we managed to fix the problem, but had to try a couple of different things before it finally worked. In this post, I’ll write out the different possible solutions and hopefully one of them will work for you.

Method 1 – Update Codecs

Obviously since it was a video/picture problem, we thought it could be something with the current set of codecs installed. This client in particular liked to copy and rip stuff, so he had ffdshow installed plus some other codecs. We manually updated all the codecs to their latest versions including ffdshow, Windows 7 Codec Pack and others. You can download the latest version of Windows 7 Codec Pack.

If you have DivX or Nero installed on your computer, go ahead and update those to the latest versions too. In some cases, you may have to uninstall a program and then reinstall it later on.

Method 2 – Kaspersky Antivirus

There has been a known issue with Kaspersky antivirus that cases this problem to occur. If you’re using Kaspersky, you need to make sure you update the actual Kaspersky software, not just the antivirus definitions. You can also test to see if this is really causing the issue by disabling the program altogether and seeing if the issue goes away.

Method 3 – Commands

There are a few commands you can try to run in Windows to see if it fixes the problem. You have to run these in the command prompt. Click on Start, type cmd and then right-click and choose Run as Administrator. Now type in the following commands, pressing enter after each one:

regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll

That will re-register a few dlls with Windows and possibly fix the COM surrogate error. If not, keep reading!

Method 4 – Check Disk for Errors

If you’re seeing this problem only on a particular drive like an external USB device, then it could be that there are some bad sectors on the hard drive. It’s a good idea to run a chkdsk to make sure the drive is functioning properly. You can read my previous post on how to use the chkdsk utility.

Method 5 – Disable DEP for dllhost.exe

Another fix that has been mentioned numerous times is adding dllhost.exe to the exclusion list for DEP (Data Execution Protection). You can read my previous post on how to turn off DEP in Windows. On the last step in that article, click Add and then add the following exe file in Windows 7 32-bit:

C:\Windows\System32\dllhost.exe

For Windows 7 64-bit, you have to exclude the dllhost.exe file in this path:

C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe

Method 6 – Display/Printer Driver

This can be a little tricky, but if you recently updated a driver for your display or even some other hardware on your computer, try to roll back the driver to the previous version. It’s usually more so with the display driver than anything else. In some cases, updating to the most recent version of the display driver can also fix the issue, so you’ll have to play around with either upgrading the driver or rolling back the driver.

To rollback the display driver, go to Device Manager, expand Display Adapters and then right-click on the display device and choose Uninstall. You’ll see a pop up window where you need to check the Delete the driver software for this device box.

In the same light, you should also check out your printer drivers and update all of them, if updates are available.

Hopefully, one of these methods will fix the COM Surrogate error in Windows 7. If not, post a comment here and let us know your specs and what you’ve tried and we’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Тастер Таб не ради у оперативном систему Виндовс 7

• Како да поправите грешку „РПЦ сервер је недоступан“ у оперативном систему Виндовс

• Како да исправите грешку „Заштита Виндовс ресурса није могла да изврши тражену операцију“

• Како да поправите тастере на Виндовс тастатури који престају да раде

• Исправите грешку „Виндовс не може да комуницира са уређајем или ресурсом“.

• 10 најбољих начина да поправите грешку Виндовс Упдате 0к80070643

• Како да поправите грешку „Виндовс није могао да конфигурише једну или више компоненти система“.

• Како да поправите проблеме са одјеком микрофона у оперативном систему Виндовс

• Поправите иПхоне ДЦИМ фолдер који недостаје у оперативном систему Виндовс 11/10

• Поправите „Није могуће пронаћи ову ставку“ приликом брисања у оперативном систему Виндовс

• 8 начина да поправите грешку „Немате дозволу за чување на овој локацији“ у Виндовс-у

• Како да поправите Амазон Фире Таблет који се не пуни

• Како да поправите вдф01000.Сис ​​БСОД на Виндовс-у

• Како да поправите „иТунес се није могао повезати са овим иПхоне-ом. Дошло је до непознате грешке 0ке80000а” у Виндовс-у

• Како да поправите велику употребу диска сервисног хоста (СисМаин) у оперативном систему Виндовс 11/10

• Како да поправите грешку „Модул поуздане платформе је покварен“ у Виндовс-у

• Како да поправите шифру грешке ГеФорце Екпериенце 0к0003

• Како да поправите ЦОМ сурогат је престао да ради

• Како да поправите померање миша које не ради на Виндовс 11/10

• Како да поправите муцање миша у оперативном систему Виндовс 10