Поправи Нажалост, ИМС услуга је заустављена

Да ли сте икада наишли на поруку о грешци: Нажалост, ИМС услуга је заустављена на вашем Андроид паметном телефону? (Have you ever encountered the error message: Unfortunately IMS Service has stopped on your Android smartphone?)Ако је ваш одговор да, онда сте дошли на право место. Али, шта је Андроид ИМС услуга? (what is Android IMS service?)ИМС услуга(IMS service) је дефинисана као услуга ИП мултимедијалног подсистема(IP Multimedia Subsystem service) . Ова услуга је унапред инсталирана на вашем Андроид(Android) уређају и помаже му да ефикасно комуницира са добављачем услуга без прекида. ИМС(IMS) сервис је одговоран за омогућавање преноса текстуалних порука, телефонских позива и мултимедијалних датотека(enabling text messages, phone calls, and multimedia files) на исправну ИП дестинацију на мрежи. Ово је омогућено успостављањем беспрекорне везе између ИМС -а(IMS)услуге и оператера или провајдера услуга. У овом водичу ћемо вам помоћи да решите проблем Нажалост, ИМС услуга(IMS Service) је зауставила проблем.

Поправи Нажалост, ИМС услуга је заустављена

Како да поправите Нажалост, ИМС услуга је стала на Андроиду(How to Fix Unfortunately, IMS Service has stopped on Android)

Многи корисници погрешно претпостављају да ће деинсталирање апликације сортирати ову грешку, што није тачно. Постоји неколико разлога за нажалост(Unfortunately) , ИМС услуга(IMS Service) је заустављена на Андроиду(Android) , као што је наведено у наставку:

  • Оштећена кеш меморија апликације: (Corrupt App Cache: )Кеш меморија(Cache) смањује време учитавања апликације или веб странице кад год је отворите. То је зато што кеш служи као привремени меморијски простор који чува податке који се често посећују и којима се често приступа, чиме се убрзава процес сурфовања. Како дани пролазе, кеш се повећава и временом се може оштетити(cache bulges in size and may get corrupt over time) . Оштећена кеш меморија може да поремети нормално функционисање неколико апликација, посебно апликација за размену порука, на вашем уређају. То такође може довести до поруке о грешци заустављене ИМС услуге .(IMS Service)
  • Подразумеване апликације за размену порука:(Default Messaging Applications: ) У неколико околности примећено је да неколико конфигурационих датотека омета подразумеване апликације(configuration files were interfering with the default applications) на вашем Андроид(Android) телефону. Ове датотеке обезбеђује ваш мрежни провајдер и користе се за успостављање мрежне везе, неопходне за позиве и поруке. Такве датотеке варирају у зависности од фактора као што су место где живите и мрежа коју користите, итд. Иако се и ове датотеке могу оштетити и спречити да подразумеване апликације за размену порука исправно раде што доводи до Нажалост(Unfortunately) , ИМС услуга(IMS Service) је престала са грешком.
  • Апликације за размену порука трећих страна:(Third-Party Messaging Applications: ) Кад год је подразумевана услуга за размену порука блокирана или онемогућена(default messaging service is blocked or disabled) на вашем уређају намерно или несвесно, апликације за размену порука трећих страна аутоматски преузимају наплату подразумеване апликације за размену порука. У овом случају може се појавити неколико проблема, укључујући проблем престанка ИМС услуге .(IMS Service)
  • Застареле апликације:(Outdated Applications: ) Увек се уверите да су апликације инсталиране на вашем телефону компатибилне(compatible) са верзијом Андроид(Android) оперативног система. Застареле апликације неће исправно радити са ажурираном верзијом Андроид(Android) -а и изазвати такве проблеме.
  • Застарели Андроид ОС: (Outdated Android OS: ) Ажурирани Андроид оперативни систем(Android Operating System) ће поправити грешке и грешке. Ако не успете да га ажурирате, може доћи до неколико грешака.

Сада, са јасним погледом на проблем, хајде да почнемо да решавамо проблем.

Напомена:(Note:) Пошто паметни телефони немају исте опције подешавања(Settings) , а оне се разликују од произвођача до произвођача, уверите се у исправна подешавања пре него што их промените. Виво И71(Vivo Y71) је овде узет као пример.

Метод 1: Ажурирајте Андроид ОС
(Method 1: Update Android OS )

Проблем са софтвером уређаја ће довести до квара на вашем уређају. Штавише, многе функције ће бити онемогућене ако оперативни софтвер уређаја није ажуриран на најновију верзију. Дакле(Hence) , ажурирајте Андроид ОС(Android OS) на следећи начин:

1. Откључајте уређај(Unlock the device) уносом чиоде или шаблона.

2. Идите до  апликације Подешавања (Settings ) на свом уређају.

3. Додирните  Ажурирање система, као што је приказано.(System update, as shown.)

Кликните на Ажурирање система |  Како да поправите Нажалост, ИМС услуга је стала на Андроиду?

4А. Ако је ваш уређај већ ажуриран на најновију верзију, приказује се порука Систем је већ најновија верзија(The system is already the latest version ) , као што је приказано. У овом случају, пређите директно на следећи метод.

Ако је ваш уређај већ ажуриран на најновију верзију, приказује се Систем је већ најновија верзија

4Б. Ако ваш уређај није ажуриран на најновију верзију, додирните дугме Преузми.(Download button.)

5. Сачекајте(Wait) неко време док се софтвер не преузме. Затим додирните Верификуј и инсталирај(Verify and Install) .

6. Биће вам затражено да инсталирате надоградње, потребно је да поново покренете телефон. Да ли желите да наставите? (To install upgrades, you need to restart your phone. Do you want to continue? )Додирните опцију ОК .(OK )

Сада ће се Андроид(Android) уређај поново покренути и нови софтвер ће бити инсталиран.

Метод 2: Ажурирајте апликације из Плаи продавнице(Method 2: Update Applications from Play Store)

Као што је раније поменуто, застареле апликације неће бити компатибилне са новом верзијом Андроид оперативног система(Android Operating System) . Препоручује се ажурирање свих апликација, као што је наведено у наставку:

Опција 1: Преко Управљајте апликацијама и уређајем(Option 1: Via Manage apps & device)

1. Пронађите и додирните икону Гоогле Плаи продавнице(Play Store) да бисте је покренули.

2. Затим додирните икону свог Гоогле профила(Google profile icon) у горњем десном углу.

Затим додирните икону свог Гоогле профила у горњем десном углу.

На листи опција додирните Управљање апликацијама и уређајем.  Како да поправите Нажалост, ИМС услуга је стала на Андроиду?

Ако желите да ажурирате одређене апликације, додирните Види детаље поред Ажурирај све |  Како да поправите Нажалост, ИМС услуга је стала на Андроиду?

4Б. Ако желите да ажурирате само неколико одређених апликација, додирните Прикажи детаље(See details) . Потражите апликацију(app) коју желите да ажурирате, а затим додирните дугме Ажурирај(Update) .

Опција 2: Коришћење функције претраге(Option 2: Using the Search feature)

1. Идите до Плаи продавнице(Play Store) на свом Андроид уређају.

2. Потражите(Search ) апликацију коју(Application) желите да ажурирате.

3А. Ако користите најновију верзију ове апликације, добићете опције: Отвори(Open) и деинсталирај(Uninstall) , као што је приказано.

Деинсталирајте већ постојећу ВхатсАпп апликацију из Гоогле Плаи продавнице и претражите ВхатсАпп на њој

3Б. Ако не користите најновију верзију апликације, добићете и опцију ажурирања(Update) .

4. У том случају, додирните Ажурирај(Update) , а затим, Отворите(Open) апликацију у најновијој верзији.

Такође прочитајте: (Also Read:) Поправите немогућност слања или примања текстуалних порука на Андроид-у(Fix Can’t Send Or Receive Text Messages On Android)

Метод 3: Обришите кеш апликације и податке апликације(Method 3: Clear App Cache and App Data)

Брисање кеша било које апликације помаже у решавању абнормалне функционалности и грешака у њој. На тај начин се неће избрисати подаци повезани са апликацијом, али ће се можда поправити проблем Нажалост, ИМС услуга(IMS Service) је престала.

1. Идите на Подешавања(Settings) свог уређаја .

2. Сада додирните Апликације(Applications) и идите на Све апликације(All Applications) .

3. Овде додирните Апликација за размену порука(Messaging application) .

4. Сада додирните Складиште(Storage) , као што је приказано.

Сада изаберите Складиште.

5. Затим додирните Обриши кеш(Clear cache) , као што је приказано испод.

Овде додирните Обриши кеш.  Како да поправите Нажалост, ИМС услуга је стала на Андроиду?

6. На крају, додирните и опцију Обриши податке .(Clear data )

Метод 4: Избришите текстуалне поруке

Понекад може доћи до грешке заустављене ИМС услуге(IMS Service) због накупљања великог броја текстуалних порука у вашој апликацији за размену порука.

Напомена:(Note:) Уверите се да сте направили резервну копију важних порука( back up important messages) на интерној меморији или СД картици јер ће овај процес избрисати све разговоре порука сачуване на вашем телефону.

Да бисте избрисали текстуалне поруке на Андроид(Android) паметном телефону, следите доле наведене кораке:

1. Покрените апликацију Поруке(Messages app) .

2. Додирните опцију Уреди(Edit ) на главном екрану, као што је приказано.

Додирните опцију Уреди коју видите на главном екрану.

3. Сада додирните Изабери све(Select all) као што је приказано на слици испод.

Сада додирните Изабери све |

4. На крају, додирните Избриши(Delete) као што је приказано испод да бисте избрисали све неважне текстове.

На крају, додирните Избриши .  Како да поправите Нажалост, ИМС услуга је стала на Андроиду?

Такође прочитајте: (Also Read:)Како направити резервну копију и вратити текстуалне поруке на Андроид( How to back up and restore text messages on Android)

Метод 5: Покретање у безбедном режиму(Method 5: Boot in Safe Mode)

Андроид(Android) уређај се аутоматски пребацује у безбедни режим(Safe Mode) , кад год су његове нормалне унутрашње функције поремећене. Ово се обично дешава током напада малвера или када нова апликација која се инсталира садржи грешке. Када је Андроид ОС(Android OS) у безбедном режиму(Safe Mode) , све додатне функције су онемогућене. Активне су само примарне или подразумеване функције. Пошто апликације трећих страна(Third-party) могу покренути овај проблем, стога би поновно покретање у безбедном режиму(Safe Mode) требало да помогне. Ако ваш уређај уђе у безбедни режим(Safe Mode) након покретања, то значи да постоји проблем са апликацијама независних произвођача инсталираним на вашем уређају. Након тога, требало би да деинсталирате такве апликације. Ево како то учинити:

1. Искључите(Power Off)  уређај.

2. Притисните и држите дугмад за Power + Volume down звука док се на екрану не појави логотип уређаја.

3. Када се то деси, отпустите дугме за напајање,(Power button) али наставите да притискате дугме за смањивање јачине звука(Volume down button) .

4. Радите то док се на екрану не појави Безбедни режим . (Safe mode)Сада пустите дугме за смањивање јачине звука(Volume down) .

Напомена:(Note:) Биће потребно скоро 45 секунди( 45 seconds) да се опција Безбедни(Safe) режим прикаже на дну екрана.

Додирните ОК да бисте се поново покренули у безбедном режиму.

5. Уређај ће сада ући у безбедни режим(Safe mode) .

6. Сада деинсталирајте све нежељене апликације или програме за(uninstall any unwanted applications or programs) које сматрате да би могли да узрокују Нажалост, ИМС услуга(IMS Service) је престала са проблемом пратећи кораке дате у Методу 6(Method 6) .

Обавезно прочитајте: (Must Read: )Како искључити безбедни режим на Андроиду(How to Turn Off Safe Mode on Android)

Метод 6: Деинсталирајте апликације трећих страна(Method 6: Uninstall Third-Party Applications)

Предлаже се да деинсталирате непроверене и нежељене апликације са свог уређаја да бисте се решили проблема. Штавише, то ће ослободити простор и обезбедити побољшану обраду процесора(CPU) .

1. Покрените апликацију Подешавања(Settings) .

2. Идите на Апликације(Applications ) као што је приказано.

Уђите у апликације

3. На листи приказаних опција додирните Инсталиране(Installed ) апликације.

Сада ће се приказати листа опција на следећи начин.  Кликните на Инсталиране апликације.

4. Потражите апликације које су недавно преузете. Затим додирните апликацију(app) коју желите да уклоните са телефона.

5. На крају, додирните Деинсталирај,(Uninstall,) као што је приказано испод.

На крају, кликните на Деинсталирај.  Како да поправите Нажалост, ИМС услуга је стала на Андроиду?

Поновите исти процес да бисте уклонили апликације које изазивају проблеме.

Такође прочитајте: (Also Read:) 50 најбољих бесплатних Андроид апликација(50 Best Free Android Apps)

Метод 7: Обришите партицију кеша у режиму опоравка(Method 7: Wipe Cache Partition in Recovery Mode)

Све кеш датотеке присутне на уређају могу се у потпуности уклонити помоћу опције која се зове Обриши кеш партицију(Wipe Cache Partition) у режиму опоравка(Recovery Mode) , на следећи начин:

1. ИСКЉУЧИТЕ(OFF) свој уређај.

2. Истовремено притисните и држите тастере за Power + Home + Volume upОво поново покреће уређај у режиму опоравка(Recovery mode) .

3. Овде изаберите Обриши податке(Wipe data) .

4. На крају, изаберите Обриши кеш партицију(Wipe Cache Partition) .

Обришите кеш партицију Андроид Рецовери

Напомена:(Note:) Користите дугмад за јачину звука(volume buttons) да бисте прошли кроз опције доступне на екрану. Користите дугме за напајање да(power button) бисте изабрали жељену опцију.

Метод 8: Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Ресетовање на фабричка подешавања се обично врши када је потребно променити подешавања уређаја због неисправне функционалности или када се софтвер уређаја ажурира. Ресетовање уређаја отклања све проблеме са њим; у овом случају, решиће проблем „Нажалост, ИМС услуга(IMS Service) је заустављена“.

Напомена:(Note:) Након сваког ресетовања(Reset) , сви подаци повезани са уређајем се бришу. Препоручује се да направите резервну копију свих датотека( back up all files) пре него што се подвргнете ресетовању.

Пратите доле наведене кораке да бисте извршили фабричко ресетовање телефона(factory reset of  your phone) помоћу режима опоравка:

1. Прво притисните и држите дугме( Power button) за напајање неколико секунди.

2. На екрану ће се приказати обавештење. Додирните опцију Искључивање(Power off ) и сачекајте да се уређај потпуно искључи.

Можете или да искључите уређај или да га поново покренете

3. Сада истовремено притисните и држите дугмад за Volume up + Power Отпустите их када се на екрану појави режим брзог покретања.(Fastboot Mode )

Напомена:(Note:) Користите дугме за смањивање јачине звука(Volume down ) да бисте се кретали до опција режима опоравка и притисните тастер (Power )за(Recovery Mode ) укључивање да бисте то потврдили.

4. Сачекајте(Wait) неко време и биће приказан режим опоравка, као што је приказано испод.

Користите дугме за смањивање јачине звука да бисте се кретали до опције Рецовери Моде и притисните тастер за укључивање да бисте то потврдили.

5. Изаберите опцију Обриши податке .(Wipe data)

6. Још једном додирните Обриши податке(Wipe data) , као што је приказано испод.

Сада, поново додирните Обриши податке Како да поправите Нажалост, ИМС услуга је стала на Андроиду?

7. Овде потврдите избор поновним додиром на Обриши податке.(Wipe data.)

Овде потврдите избор тако што ћете поново додирнути Обриши податке.  Како да поправите Нажалост, ИМС услуга је стала на Андроиду?

8. Сачекајте да се заврши процес брисања података и изаберите опцију (Wipe)Ребоот систем(Reboot system ) да поново покренете телефон.

Метод 9: Контактирајте сервисни центар(Method 9: Contact Service Center)

Ако ништа друго не успе, обратите се овлашћеном сервисном центру за помоћ. Ваш уређај можете заменити ако је још увек у гарантном року или поправити, у зависности од његових услова коришћења.

Професионални савет:(Pro Tip:) Доступне су различите апликације независних произвођача за Андроид Репаир(Android Repair) . Ови алати ће вам помоћи да решите овај проблем и многе друге проблеме који се обично јављају на Андроид(Android) паметним телефонима.

Препоручено:(Recommended:)

Надамо се да је овај водич био од помоћи и да сте успели да поправите Нажалост, ИМС услуга је зауставила поруку о грешци на Андроид уређајима(fix Unfortunately, IMS Service has stopped error message on Android devices) . Обавестите нас који метод вам је најбољи. Такође, ако имате било каквих питања, слободно их оставите у одељку за коментаре.



About the author

Ја сам рачунарски техничар са преко 10 година искуства и искуства у раду са Андроид уређајима. Такође радим у канцеларији последњих пет година, где сам научио да користим Оффице 365 и МацОС. У слободно време уживам да проводим време на отвореном пуштајући музику или гледајући филмове.



Related posts