Поправи код грешке 0к80004005: неодређена грешка у оперативном систему Виндовс 10

За оперативни систем стар 37 година, Виндовс(Windows) сигурно има много проблема. Иако је већина њих лако решива, шта да радимо када грешка нема специфично порекло?

Свака грешка у Виндовс-у је праћена криптичним кодом, једна таква грешка има код 0к80004005 и сам Мајкрософт(Microsoft) је класификовао као „неодређену грешку“ . Грешка 0к80004005 се јавља у вези са широким спектром других проблема. Неко може наићи на ову грешку приликом инсталирања или ажурирања Виндовс ОС(Windows OS) - а, издвајања компримоване датотеке, покушаја приступа дељеној датотеци или фасцикли, покретања/подешавања виртуелне машине, примања поште у Оутлоок(Outlook) - у између осталог.

Поправи код грешке 0к80004005: неодређена грешка у оперативном систему Виндовс 10

Поправи код грешке 0к80004005(Fix Error Code 0x80004005) : неодређена грешка у оперативном систему Виндовс 10(Windows 10)

Обавезно  креирајте тачку враћања(create a restore point) , за случај да нешто крене наопако.

Не постоји један метод за решавање грешке 0к80004005, а процес решавања проблема варира у зависности од тога где и како се грешка јавља. Рекавши то, ми ћемо елаборирати сваки од различитих сценарија/случајева у којима би се грешка могла појавити, а такође ћемо вам дати неколико метода за њено решавање.

Случај 1: Исправите грешку 0к80004005 приликом ажурирања Виндовс-а(Case 1: Fix Error 0x80004005 When Updating Windows)

Грешка 0к80004005 се најчешће јавља када покушавате да ажурирате Виндовс. Иако разлог за грешку није познат, то може бити због оштећених датотека и услуга. Грешка је такође експлицитно повезана са ажурирањем КБ3087040(KB3087040) . Ажурирање је посебно послато да би се отклонили безбедносни проблеми са Интернет Екплорер(Internet Explorer) -ом , међутим, корисници су пријавили да ажурирање није успело да се преузме и порука о грешци која стиже садржи код 0к80004005.

Испробајте методе у наставку ако такође имате код грешке 0к80004005(Error Code 0x80004005) када покушавате да ажурирате Виндовс 10(Windows 10) .

Решење 1: Покрените Виндовс Упдате(Windows Update) алатку за решавање проблема

Прво решење за било коју грешку на Виндовс(Windows) - у је да покренете алатку за решавање проблема за исту. Пратите доле наведене кораке да бисте покренули алатку за решавање проблема Виндовс Упдате :(Windows Update)

1. Кликните на дугме Старт(start button) или притисните тастер Виндовс(Windows) и потражите Цонтрол Панел(Control Panel) . Притисните(Press) ентер или кликните на Отвори(Open) када се резултати претраге врате.

Притисните тастер Виндовс и потражите Цонтрол Панел и кликните на Опен

2. Са листе ставки контролне табле(Control Panel) , кликните на Решавање проблема(Troubleshooting) .

Напомена:(Note:) Промените величину икона да бисте олакшали тражење икона. Кликните(Click) на падајући мени поред Виев(View) би и изаберите мале иконе.

На листи ставки контролне табле кликните на Решавање проблема

3. У прозору за решавање проблема кликните на Прикажи све(View All) присутне на левом панелу да бисте проверили све проблеме са рачунаром за које можете да користите алатку за решавање проблема.

Кликните на Прикажи све присутне на левом панелу |  Поправи код грешке 0к80004005: неодређена грешка у оперативном систему Виндовс 10

4. Померите се до краја да бисте пронашли Виндовс Упдате(Windows Update ) и двапут кликните на њега.

Корисници оперативног система Виндовс 7 и 8 могу да преузму алатку за решавање проблема Виндовс Упдате(Windows Update) са следеће веб странице: Виндовс Упдате Троублесхоотер(Windows Update Troubleshooter) .

Померите се до краја да бисте пронашли Виндовс Упдате и двапут кликните на њега

5. Кликните на Напредно(Advanced) .

Кликните на Напредно

6. Означите поље поред „ Примени(Apply) поправке аутоматски“ и притисните Даље(Next) .

Означите поље поред „Аутоматски примени поправке“ и притисните Даље

Пустите алатку за решавање проблема да иде својим током и пратите упутства/упутства на екрану да бисте завршили решавање проблема.

Решење 2: Покрените скенирање провере системских датотека(System File Checker Scan)

Покретање СФЦ(SFC) скенирања је један од најлакших метода за проверу оштећених датотека и њихово враћање. Да бисте покренули СФЦ(SFC) скенирање-

1. Покрените командну линију као администратор(Launch Command Prompt As Administrator)

а. Притисните Windows Key + X и изаберите Командни редак(Command Prompt) ( Администратор(Admin) )

б. Потражите командну линију(Command Prompt) на траци за претрагу и изаберите Покрени(Run) као администратор(Administrator) са десне стране

2. Откуцајте следећу командну линију sfc /scannow и притисните ентер.

Откуцајте командну линију сфц /сцаннов и притисните ентер |  Поправи код грешке 0к80004005: неодређена грешка у оперативном систему Виндовс 10

Скенирање може потрајати неко време да се заврши у зависности од рачунара.

Решење 3: Избришите садржај фасцикле за преузимање Виндовс Упдате(Windows Update)

Грешку могу изазвати и оштећене датотеке у фасцикли за преузимање Виндовс Упдате(Windows Update) . Ручно брисање ових датотека требало би да помогне у решавању грешке 0к80004005.

1. Прво, покрените Филе Екплорер(Launch File Explorer) тако што ћете двапут кликнути на његову икону пречице на радној површини или притиснути интервентни тастер на тастатури Windows Key + E Е.

2. Спустите се до следеће локације – C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

( Кликните(Click) на негативни размак у адресној траци, копирајте и залепите горњу путању и притисните ентер)

Спустите се до следеће локације - Ц:ВиндовсСофтвареДистрибутионДовнлоад

3. Притисните Ctrl + A да бисте изабрали све ставке, кликните десним тастером миша и изаберите Делете(Delete ) (или директно притисните тастер за брисање на тастатури)

Кликните десним тастером миша и изаберите Избриши

Порука потврде би требало да се појави када изаберете брисање, потврдите своју радњу да избришете све. Такође, наставите и обришите своју корпу за отпатке након што завршите са брисањем фасцикле Преузимања .(Downloads)

Решење 4: Поново покрените Виндовс Упдате(Windows Update) Сервицес

Све активности везане за ажурирање оперативног система Виндовс(Windows) , као што је стварно преузимање датотеке за ажурирање и њено инсталирање, обавља гомила различитих услуга. Ако било која од ових услуга не ради како треба/је оштећена, може доћи до 0к80004005. Једноставно(Simply) заустављање услуга ажурирања и њихово поновно покретање требало би да помогне.

1. Отворите командну линију као администратор(Open Command Prompt As Administrator) користећи било који од метода поменутих раније.

2. Откуцајте следеће команде једну по једну (притисните ентер после сваке команде) да бисте зауставили/укинули услуге ажурирања:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop trustedinstaller
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

Зауставите услуге ажурирања Виндовс-а вуаусерв цриптСвц битс мсисервер

3. Сада поново покрените све услуге тако што ћете откуцати следеће команде. Опет(Again) , запамтите да их уносите један по један и притисните тастер ентер после сваког реда.

net start wuauserv
net start bits
net start trustedinstaller
net start appidsvc
net start cryptsvc

Покрените Виндовс услуге ажурирања вуаусерв цриптСвц битс мссервер

4. Сада покушајте да ажурирате Виндовс(Windows) и проверите да ли се поново појављује „ Шифра грешке 0к80004005: Неодређена грешка(Error Code 0x80004005: Unspecified Error) “.

Решење 5: Ручно ажурирајте Виндовс

Коначно, ако ниједна од горе наведених метода није функционисала, можда би било најбоље ручно ажурирати прозоре.

Да бисте ручно ажурирали прозоре – Покрените жељени претраживач, отворите следећу везу Каталог Мицрософт ажурирања(Microsoft Update Catalog) и у поље за претрагу унесите КБ код ажурирања које желите да инсталирате.

Преузмите(Download) датотеку за ажурирање и када је преузмете, двапут кликните на њу и пратите упутства на екрану да бисте ручно инсталирали ажурирање.

Отворите Интернет Екплорер или Мицрософт Едге, а затим идите на веб локацију Мицрософт Упдате Цаталог

Случај 2: Приликом издвајања датотека(Case 2: When Extracting Files)

Грешка 0к80004005 се такође јавља приликом издвајања компресоване датотеке. Ако се грешка експлицитно јавља приликом распакивања, прво покушајте да користите алтернативну апликацију за распакивање ( Преузмите 7-зип(Download 7-zip) или Винрар бесплатно преузимање(Winrar Free Download) ). Такође, уверите се да је датотека заправо датотека која се може распаковати и да није заштићена лозинком.

Други разлог за грешку може бити превише заштитна природа вашег антивируса. Одређене антивирусне апликације спречавају распакивање компримованих датотека да би заштитиле ваш рачунар, али ако сте сигурни да компримована датотека коју покушавате да извучете не садржи злонамерне датотеке, наставите и привремено онемогућите антивирус. Сада покушајте да распакујете датотеку. Ако сте успели да издвојите датотеку, размислите о трајном уклањању тренутне антивирусне апликације и инсталирању друге.

Ипак, ако обе горе наведене методе нису успеле, покушаћемо да решимо проблем тако што ћемо поново регистровати две библиотеке динамичких веза (ДЛЛ)(Dynamic link libraries (DLL)) помоћу командне линије.

1. Покрените командну линију као администратор(Launch Command Prompt as Administrator) користећи било који од метода објашњених раније.

2. У прозору командне линије откуцајте следећу команду и притисните ентер.

регсвр32 јсцрипт.длл(regsvr32 jscript.dll)

Да бисте извукли датотеке, откуцајте команду у командној линији |  Како да поправите грешку 0к80004005 на Виндовс 10

3. Сада откуцајте регсвр32 вбсцрипт.длл(regsvr32 vbscript.dll) и притисните ентер.

Сада откуцајте регсвр32 вбсцрипт.длл и притисните ентер

На крају, поново покрените рачунар и покушајте да распакујете датотеку када се вратите. Грешка 0к80004005 више не би требало да се јавља.

Ако се грешка 0к80004005 појави док обављате друге операције са датотекама попут копирања или преименовања, покушајте да покренете алатку за решавање проблема са датотекама(Files) и фасциклама . (Folder)Урадити тако:

1. Пређите на следећу веб страницу и преузмите потребне датотеке: Аутоматски дијагностикујте и поправите проблеме са Виндовс датотекама и фасциклама(Automatically diagnose and repair Windows file and folder problems) . Када се преузме, кликните на датотеку винфилефолдер.ДиагЦаб(winfilefolder.DiagCab) да бисте покренули алатку за решавање проблема са датотекама(File) и фасциклама(Folder Troubleshooter) .

Кликните на датотеку винфилефолдер.ДиагЦаб да бисте покренули алатку за решавање проблема са датотекама и фасциклама

2. Кликните на напредно(advanced ) и означите опцију ' Примени(Apply) поправке аутоматски'. Кликните(Click) на дугме Даље(Next ) да бисте започели решавање проблема.

Кликните на напредно и кликните на дугме Даље да бисте започели решавање проблема

3. Појавиће се прозор са упитом о проблемима који се јављају. Изаберите проблеме са којима сте се суочавали тако што ћете означити поље поред њих и на крају кликните на Нект(Next) .

Појавит ће се прозор са упитом о проблемима који се јављају и на крају кликните на Даље

Пустите алатку за решавање проблема да иде својим током, а у међувремену пратите сва упутства на екрану која се приказују. Када завршите, проверите да ли можете да поправите шифру грешке 0к80004005 на Виндовс 10.(fix Error Code 0x80004005 on Windows 10.)

Случај 3: На виртуелној машини(Case 3: On Virtual Machine)

0к80004005 такође може бити узрокован када покушавате да приступите дељеним датотекама или фасциклама или због грешке виртуелне машине. У оба приступа, познато је да брисање кључа регистратора или ажурирање уређивача регистратора решава проблем.

Решење 1: Избришите кључ регистратора

Будите изузетно опрезни када следите доњи водич јер је уређивач(Registry Editor) регистра моћна алатка и било какве незгоде могу изазвати више других проблема.

1. Отворите Виндовс Регистри Едитор(Open Windows Registry Editor ) на било који од следећих метода

а. Покрените наредбу за(Run Command) покретање ( Windows Key + R ), откуцајте регедит(regedit) и притисните ентер.

б. Кликните(Click) на дугме Старт(Start) или притисните тастер Виндовс(Windows) на тастатури и потражите уређивач регистра(Registry Editor) . Притисните Ентер(Press Enter) када се претрага врати.

отворите уређивач регистра

Без обзира(Irrespective) на начин приступа, појавиће се порука контроле корисничког налога која захтева дозволу да се дозволи апликацији да изврши промене у систему. Кликните на да да(Click on yes) бисте дали дозволу.

2. Крените(Head) на следећу путању регистратора

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers

Крените низ путању регистратора |  Како да поправите грешку 0к80004005 на Виндовс 10

3. Сада, проверите десну таблу да видите да ли кључ постоји. Ако јесте, кликните десним тастером миша на тастер и изаберите Избриши(Delete) . Ако кључ не постоји, пробајте следећи метод.

Кликните десним тастером миша на тастер и изаберите Избриши

Решење 2: Ажурирајте Виндовс Регистри

1. Поново покрените Виндовс Регистри Едитор(Launch Windows Registry Editor ) користећи било који од претходно објашњених метода.

2. Идите на следећу путању

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

Идите до путање

3. Кликните десним тастером миша(Right-click) на празну област у десном панелу и изаберите ново(new) . У зависности од архитектуре вашег система, креирајте један од доле наведених кључева.

За 32-битне системе:(For 32-bit systems:) Креирајте ДВОРД(DWORD) вредност и назовите је као ЛоцалАццоунтТокенФилтерПолици(LocalAccountTokenFilterPolicy) .

За 64-битне системе:(For 64-bit systems:) Креирајте КВОРД(QWORD) (64-битну) вредност и назовите је као ЛоцалАццоунтТокенФилтерПолици(LocalAccountTokenFilterPolicy) .

Кликните десним тастером миша на празну област у десном панелу и изаберите ново

4. Након креирања, двапут кликните на тастер или кликните десним тастером миша и изаберите Измени(Modify) .

Након креирања, двапут кликните на тастер или кликните десним тастером миша и изаберите Измени

5. Подесите вредност података на 1(Set the Value Data to 1) и кликните на ОК(OK) .

Подесите податке о вредности на 1 и кликните на ОК |  Како да поправите грешку 0к80004005 на Виндовс 10

Поново покрените рачунар и проверите да ли грешка и даље постоји.

Решење 3: Деинсталирајте Мицрософт 6то4(Microsoft 6to4)

У коначној методи, деинсталирамо све Мицрософт 6то4(Microsoft 6to4) уређаје из менаџера уређаја(device manager) .

1. Покрените Девице Манагер(Launch Device Manager ) на било који од следећих метода.

а. Отворите Покрени(Run) ( Windows Key + R ), откуцајте девмгмт.мсц или хдввиз.цпл и притисните ентер.

Откуцајте девмгмт.мсц и кликните на ОК

б. Кликните(Click) на дугме за покретање или притисните тастер Виндовс(Windows) , потражите Управљач уређајима(Device Manager) и кликните на Отвори(Open) .

ц. Притисните(Press Windows) тастер Виндовс + Кс (или кликните десним тастером миша на дугме за покретање) и изаберите Девице Манагер(Device Manager) из менија за напредне кориснике.

2. Кликните на Поглед(View ) који се налази у горњем реду прозора и изаберите Прикажи скривене уређаје.(Show hidden devices.)

Кликните на Поглед који се налази у горњем реду прозора и изаберите Прикажи скривене уређаје

3. Двапут кликните на Мрежни адаптери(Network Adapters) или кликните на стрелицу поред.

Двапут кликните на Мрежни адаптери или кликните на стрелицу поред |  Како да поправите грешку 0к80004005 на Виндовс 10

4. Кликните десним тастером миша на Мицрософт 6то4 (Microsoft 6to4) адаптер(Adapter) и изаберите Деинсталирај(Uninstall) . Поновите овај корак за све Мицрософт 6то4(Microsoft 6to4) уређаје наведене под Мрежни адаптери(Network Adapters) .

Након што избришете све Мицрософт 6то4(Microsoft 6to4) уређаје, поново покрените рачунар(restart your computer) и проверите да ли можете да поправите код грешке 0к80004005 на Виндовс 10.(fix Error Code 0x80004005 on Windows 10.)

Случај 4: Када приступате пошти у Оутлоок-у(Case 4: When accessing mails in Outlook )

Мицрософт Оутлоок(Microsoft Outlook) је још једна апликација која се често повезује са грешком 0к80004005. Грешка се јавља у различитим приликама – када корисник покуша да приступи својој пошти, приликом доласка нових порука, а понекад чак и приликом слања е-поште. Постоје два главна разлога за грешку. Прво(First) , ваша антивирусна апликација блокира нове поруке, а друго, нешто није у реду са обавештењима за нове поруке.

Онемогућите свој антивирусни софтвер на привремени период и проверите да ли грешка и даље постоји. Ако онемогућавање антивирусног програма није помогло, пратите водич у наставку и онемогућите функцију обавештења о новој е-пошти у Оутлоок(Outlook) - у да бисте се решили грешке.

1. Као што је очигледно, прво покрените Оутлоок(Outlook) и отворите свој налог. Кликните(Click) на Алати(Tools) .

2. Затим кликните на Опције(Options ) и пређите на картицу Преференцес(Preferences ) .

3. Кликните на опције е-поште и опозовите избор у пољу за потврду поред „Прикажи поруку са обавештењем када стигне нова пошта“(uncheck the box next to “Display a notification message when new mail arrives”) да бисте онемогућили ову функцију.

4. Кликните на ОК(OK ) , а затим поново на ОК(OK ) да бисте изашли.

Случај 5: Избришите оштећене привремене датотеке(Case 5: Delete Corrupt Temporary Files)

Као коначно решење за решавање грешке 0к80004005, избрисаћемо све привремене датотеке(deleting all the temporary files) на нашим рачунарима, што ће такође помоћи да се решимо свих оштећених датотека које могу да узрокују грешку. Да бисмо то урадили, користићемо уграђену апликацију за чишћење диска(Disk Cleanup) .

1. Притисните тастер Виндовс(Windows) + С, потражите Чишћење диска(Disk Cleanup) и притисните ентер.

Алтернативно, покрените команду рун, откуцајте цлеанмгр(cleanmgr) и притисните ентер.

Покрените команду рун, откуцајте цлеанмгр и притисните ентер

2. Након неког времена скенирања(After a while of scanning) , појавиће се прозор апликације са списком различитих датотека за брисање.

Након неког времена скенирања, појавиће се прозор апликације са списком различитих датотека за брисање

3. Означите поље поред Привремене Интернет датотеке(Temporary Internet Files) ( Уверите(Make) се да су изабране само Привремене Интернет датотеке(Temporary Internet Files) ) и кликните на Очисти системске датотеке(Clean up system files) .

Кликните на Очисти системске датотеке |  Како да поправите грешку 0к80004005 на Виндовс 10

Да бисте ручно избрисали све привремене датотеке:(To manual delete all the temporary files:)

Притисните тастер Виндовс + С, унесите %temp% у траку за претрагу и притисните ентер. Отвориће се фасцикла која садржи све привремене датотеке и фасцикле. Притисните Цтрл(Press Ctrl) + А на тастатури да изаберете све датотеке, а затим притисните делете(delete) .

Притисните Цтрл + А на тастатури да изаберете све датотеке, а затим притисните делете

Када завршите са брисањем привремених датотека, launch Recycle bin and delete the files from there too!

Препоручено:(Recommended:)

То је то што сте успешно научили како да поправите грешку 0к80004005 на Виндовс 10(How To Fix Error 0x80004005 on Windows 10) , али ако и даље имате било каквих питања у вези са овим постом, слободно их поставите у одељку за коментаре.



About the author

Ја сам софтверски инжењер и истраживач. Имам искуства са Мицрософт Ксбок 360 и Гоогле Екплорер-ом. У могућности сам да пружим стручне препоруке за одређене алате за развој софтвера, као и да помогнем људима да отклоне уобичајене грешке у програму Екплорер.



Related posts