Поправи ИЗУЗЕТАК СИСТЕМСКЕ УСЛУГЕ (асмткхци. сис) Грешка плавог екрана

Ова грешка плавог екрана смрти(Blue Screen of Death error) , као што јој име каже, повезана је са асмткхци.сис(asmtxhci.sys) , што је управљачки програм АСМедиа УСБ 3.к КСХЦИ контролера(ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver) . Контролер који се види управља вашим УСБ 3.к портовима и уређајима који су на њих повезани. Ако нешто није у реду са тим, наићи ћете на дотичну БСОД(BSOD) грешку. Овај пост нуди најпогоднија решења која можете покушати да ублажите проблем.

УСБ 3.к(USB 3.x) је најновији стандард порта који се користи за пренос датотека и добио је значајна побољшања у односу на верзију 2.0. Првобитно објављен 2013. године, УСБ 3.0(USB 3.0) нуди 10 пута бржу брзину преноса која достиже ознаку од 5 Gbit/s , и означен је плавом бојом уместо стандардне црне.

ИЗУЗЕТАК СИСТЕМСКЕ УСЛУГЕ (асмткхци. сис) Грешка плавог екрана

Корисници рачунара који ће највероватније наићи на грешку плавог екрана(Blue Screen) асмткхци.сис су корисници АСУС(ASUS) лаптопова, јер је асмткхци.сис драјвер део АСУС(ASUS) матичних плоча и преносивих рачунара. Погођени корисници пријављују овај проблем након надоградње на Виндовс 10(Windows 10) , покретања ажурирања за Скипе(Skype) или онемогућавања програма од покретања.

СИСТЕМ_СЕРВИЦЕ_ЕКСЦЕПТИОН(SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION) (асмткхци.сис) Плави екран(Blue Screen)

Ако сте суочени са овим проблемом БСОД ИЗУЗИМАЊЕ СИСТЕМСКИХ УСЛУГА(SYSTEM SERVICE EXCEPTION BSOD) , можете испробати наша препоручена решења у наставку без посебног редоследа и видети да ли то помаже да се проблем реши.

  1. Покрените алатку за решавање проблема на мрежи са плавим екраном(Blue Screen Online Troubleshooter)
  2. Ажурирајте драјвере уређаја
  3. Вратите се на претходне драјвере
  4. Деинсталирајте драјвере
  5. Онемогућите АСМедиа КСХЦИ

Хајде да погледамо опис процеса који се односи на свако од наведених решења.

Ако можете нормално да се пријавите, добро; у супротном ћете морати да  покренете систем у безбедном режиму(boot into Safe Mode) , уђете  на екран са опцијама напредног покретања(Advanced Startup options screen) или  користите инсталациони медијум за покретање(use the Installation Media to boot)  да бисте могли да извршите ова упутства.

1] Покрените (Run)алатку за решавање проблема на мрежи са плавим(Blue Screen Online Troubleshooter) екраном

Покретање алатке за решавање проблема на мрежи за плави екран помаже у решавању већине БСОД(BSOD) грешака на које наилазите у оперативном систему Виндовс 10(Windows 10) . Пробајте и видите.

2] Ажурирајте драјвере уређаја

Урадите следеће:

  • Кликните десним тастером миша на дугме  Старт(Start)  и изаберите Управљач уређајима.(select Device Manager.)
  • Проширите  одељак Контролори универзалне серијске магистрале .(Universal Serial Bus controllers)
  • Кликните десним тастером миша на  АСМедиа УСБ 3.0 еКстенсибле Хост Цонтроллер(ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller)  и изаберите  Ажурирај драјвер.(Update Driver.)
  • Затим изаберите  Аутоматски тражи ажурирани софтвер управљачког програма.(Search automatically for updated driver software.)
  • Сачекајте(Wait) да Виндовс инсталира(Windows) нова ажурирања, а затим  поново покрените(reboot) рачунар.

Алтернативно, можете добити ажурирања управљачког програма у одељку Опциона ажурирања(get the driver updates on the Optional Updates) у оквиру Виндовс Упдате(Windows Update) . Такође можете  преузети најновију верзију драјвера(download the latest version of the driver)  са веб локације произвођача.

3] Вратите се на претходне драјвере

Ако сте недавно ажурирали драјвере и убрзо након тога почели да се суочавате са овим БСОД(BSOD) -ом , требало би да се вратите  на претходну верзију драјвера и држите је се док произвођачи не реше проблем.

Урадите следеће да бисте вратили драјвер:

  • Отворите Управљач уређајима.
  • Проширите одељак  Контролори универзалне серијске магистрале .( Universal Serial Bus controllers)
  • Кликните десним тастером миша на  АСМедиа УСБ 3.0 еКстенсибле Хост Цонтроллер(ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller)  и изаберите  Својства.(Properties.)
  • Идите на  картицу Дривер .(Driver)
  • Кликните на Врати управљачки програм.( Roll Back Driver.)
  • Изаберите разлог зашто се враћате, а затим изаберите  Да.(Yes.)
  • Поново покрените(Reboot) систем.

Ако проблем и даље није решен, покушајте са следећим решењем.

4] Деинсталирајте драјвере

Ако враћање управљачких програма не реши проблем, можете потпуно деинсталирати управљачки програм и потражити претходну верзију на веб локацији произвођача. Да бисте проверили која је верзија драјвера тренутно инсталирана, једноставно отворите Девице Манагер(Device Manager) , кликните десним тастером миша на АСМедиа УСБ 3.к (ASMedia USB 3.x) КСХЦИ управљачки(XHCI Controller) програм, изаберите Properties > Driver картицу Драјвер и видећете датум и верзију драјвера инсталиране.

Када деинсталирате драјвер, Виндовс(Windows) ће аутоматски поново инсталирати генеричке драјвере који могу бити усбкхци.сис (usbxhci.sys) – није потребно поновно покретање, али ћете можда морати да поново прикључите УСБ 3(USB 3) уређаје неколико пута. Можда ћете имати проблема са откривањем са генеричким драјвером за супербрзину.

5] Онемогућите АСМедиа КСХЦИ

Онемогућавање АСМедиа УСБ 3.к (ASMedia USB 3.x) КСХЦИ управљачког(XHCI Controller) програма у Управљачу уређаја(Device Manager) је још један начин да се реши ова БСОД(BSOD) грешка. Имајте на уму да онемогућавање драјвера (није потребно поновно покретање) значи да ништа што УСБ3(USB3) неће радити.

Јавите нам ако је нешто помогло.



Jessica Gill

About the author

Ја сам софтверски инжењер са искуством у Цхроме-у и апликацијама за игре. Радио сам на решењима за прегледач Гоогле Цхроме последње 4 године и такође сам радио на играма за неколико различитих платформи. Моје вештине леже у дизајнирању, тестирању и управљању софтверским пројектима. Поред мог рада као софтверског инжењера, такође имам искуства у питањима приватности, корисничких налога и породичне безбедности.


Related posts