У овом посту ћемо објаснити могућа решења за поправку грешке непознатог УСБ уређаја (захтев за дескриптор није успео)^{(Unknown USB Device (Descriptor Request Failed))}  . Дескриптор УСБ уређаја^{(USB Device Descriptor)} садржи информације о УСБ^(USB) уређајима. Ове информације помажу Виндовс^(Windows) -у да идентификује повезане УСБ^(USB) уређаје. Када дескриптор УСБ уређаја^{(USB Device Descriptor)} поквари или се оштети, Виндовс^(Windows) није могао да идентификује повезане УСБ^(USB) уређаје. У овом случају, на екрану се приказује следећа порука о грешци:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

Када наиђете на ову грешку на свом систему, ево неколико брзих поправки које треба да урадите:

1. Искључите свој УСБ^(USB) уређај са УСБ^(USB) порта и поново га повежите.
2. Укључите свој УСБ^(USB) уређај у други УСБ^(USB) порт вашег рачунара.
3. Поново покрените рачунар.
4. Ако имате други рачунар, прикључите свој УСБ^(USB) уређај у његов УСБ^(USB) порт. Ово ће вас обавестити да ли ваш УСБ^(USB) уређај ради исправно или не.

Неки корисници су се такође жалили да њихов УСБ^(USB) уређај добро ради када га повежу са било којим од УСБ 2.0^{(USB 2.0)} портова, али када га повежу са УСБ 3.0^{(USB 3.0)} портом, испоставља се грешка. Ово није велики проблем јер неки УСБ^(USB) уређаји не раде на УСБ 3.0^{(USB 3.0)} портовима због проблема са сигнализацијом и временом. У овом случају, наш предлог је да наставите да користите УСБ^(USB) уређај тако што ћете га повезати на УСБ 2.0^{(USB 2.0)} порт.

Већ смо видели како да поправимо непознати УСБ уређај,^{(Unknown USB Device, Set address failed)(Unknown USB Device, Set address failed)} поруку о грешци за подешавање адресе није успело, а сада да видимо како да поправимо ову.

Решења наведена овде могу вам помоћи да поправите ову грешку, али пре него што наставите да видимо који су узроци ове грешке.

Зашто мој захтев за дескриптором УСБ уређаја не успе^{(USB Device Descriptor Request Fail)} ?

Ову грешку на свом систему можете доживети због једног или више од следећих разлога:

• УСБ^(USB) драјвери су оштећени или застарели .
• УСБ^(USB) уређај који сте повезали са рачунаром је неисправан .
• Виндовс не може да пронађе опис УСБ^(USB) уређаја.
• УСБ^(USB) порт вашег система је покварен или можда има лоше секторе.

Поправи захтев за дескриптором непознатог УСБ уређаја^{(Fix Unknown USB Device Descriptor Request)} није успео

Да бисте поправили грешку USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE у Управитељу уређаја^{(Device Manager)} у Windows 11/10 , потребно је да извршите једно од ових радних поправки:

1. Повежите УСБ^(USB) уређај директно са рачунаром.
2. Проверите да ли је грешка настала због проблема са сметњама.
3. Покрените алатку за решавање проблема са хардвером^(Hardware) и уређајима .^(Devices)
4. Онемогућите друге драјвере УСБ^(USB) уређаја један по један.
5. Поново инсталирајте контролере универзалне серијске магистрале^{(Universal Serial Bus Controllers)} .
6. Ажурирајте УСБ Роот Хуб.
7. Инсталирајте најновије управљачке програме за чипсет са веб локације произвођача матичне плоче.
8. Онемогућите функцију селективне суспензије^(Suspend) .
9. Деинсталирајте Виндовс Упдате.

1] Повежите ^(Connect)УСБ^(USB) уређај директно са рачунаром

Ако користите екстерно УСБ^(USB) чвориште за повезивање УСБ^(USB) уређаја и један од УСБ^(USB) уређаја повезаних на чвориште приказује ову грешку, предлажемо да искључите тај уређај из УСБ^(USB) чворишта и прикључите га директно у УСБ^(USB) порт рачунара.

2] Проверите^(Check) да ли је до грешке дошло због проблема са сметњама

Један од могућих узрока ове грешке је проблем сметњи између УСБ 2.0^{(USB 2.0)} и 3.0 портова. Углавном се дешава када су и бежични и жичани УСБ^(USB) уређаји повезани на УСБ^(USB) портове 2.0 и 3.0 који се налазе на истој страни. Ако је то случај са вама, предлажемо да искључите бежични уређај, а затим повежете жичани УСБ^(USB) уређај на оба УСБ^(USB) порта један по један.

Ако ово поправи грешку, препоручујемо да повежете бежични уређај и друге УСБ^(USB) уређаје на УСБ^(USB) портове који се налазе на супротној страни вашег лаптопа. Корисници десктоп рачунара^(Desktop) могу користити предње и задње УСБ^(USB) портове за исто.

3] Покрените^(Run) алатку за решавање проблема са хардвером^(Hardware) и уређајима^(Devices)

Алат за решавање проблема са уређајима^(Devices) и хардвером у ^(Hardware)оперативном систему Виндовс 10^{(Windows 10)} помаже у решавању проблема у вези са хардвером. Стога^(Hence) , покретање овог алата може елиминисати грешку „Захтев за дескриптор непознатог УСБ уређаја није успео“. Можда ћете открити да алатки за решавање проблема са хардвером и уређајима недостаје апликација Виндовс Сеттингс . Дакле^(Hence) , да бисте га покренули, морате да откуцате следећу команду у командној линији^{(Command Prompt)} и притиснете Ентер^(Enter) .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Онемогућите друге драјвере УСБ^(USB) уређаја један по један

Прво повежите свој УСБ^(USB) уређај са другим рачунаром. Ако уређај исправно ради на том рачунару, могуће је да је други УСБ^(USB) драјвер неисправан и ствара проблеме. Ако је то случај са вама, можете да онемогућите све управљачке програме УСБ^(USB) уређаја у оквиру контролера универзалне серијске магистрале један^{(Universal Serial Bus Controller one)} по један и проверите да ли то решава проблем или не.

Кораци за ово су једноставни. Молимо вас^(Please) да пратите упутства у наставку:

1. Кликните десним тастером миша^{(Right-click)} на мени Старт^(Start) и изаберите Управљач уређајима^{(Device Manager)} .
2. Померите^(Scroll) се надоле по листи и двапут кликните на чвор Контролори универзалне серијске магистрале^{(Universal Serial Bus Controllers)} да бисте је проширили.
3. Сада кликните десним тастером миша на управљачке програме УСБ^(USB) уређаја и изаберите Онемогући уређај^{(Disable device)} .
4. Након што онемогућите сваки управљачки програм УСБ^(USB) уређаја, проверите да ли је проблем решен или не.

5] Поново инсталирајте контролере универзалне серијске магистрале^{(Universal Serial Bus Controllers)}

Контролер универзалне серијске магистрале^{(Universal Serial Bus Controller)} омогућава рачунару да комуницира са повезаним УСБ^(USB) уређајима. Можете покушати да деинсталирате и поново инсталирате контролере.

Упутства у наставку ће вас упутити како да то урадите:

1. Покрените Управљач уређајима^{(Device Manager)} .
2. Проширите чвор Контролори универзалне серијске магистрале . ^{(Universal Serial Bus Controllers)}Видећете листу УСБ^(USB) контролера испод ове ставке.
3. Кликните десним тастером миша на сваки УСБ^(USB) контролер и изаберите опцију Деинсталирај уређај^{(Uninstall device)} .
4. Након што деинсталирате све контролере, поново покрените рачунар.
5. Када се Виндовс^(Windows) поново покрене, аутоматски ће тражити промене хардвера и поново инсталирати све УСБ^(USB) контролере које сте деинсталирали.

Сада проверите да ли је проблем решен или не.

6] Ажурирајте УСБ Роот Хуб

Ако поновно инсталирање УСБ ^(USB) контролера^{(Controllers)} није успело, можете покушати да ажурирате УСБ Роот Хуб^{(USB Root Hub)} . Следите упутства у наставку:

1. Покрените Управљач уређајима^{(Device Manager)} .
2. Проширите чвор Контролори универзалне серијске магистрале .^{(Universal Serial Bus Controllers)}
3. Кликните десним тастером миша на УСБ Роот Хуб^{(USB Root Hub)} и изаберите Ажурирај драјвер^{(Update driver)} .
4. Изаберите опцију Аутоматска претрага драјвера . ^{(Search automatically for drivers)}Након тога ће Виндовс^(Windows) потражити најновију верзију и инсталирати је на ваш систем.

Проверите да ли ово решава ваш проблем или не.

Ако не ради, поново кликните десним тастером миша на УСБ чвориште^{(USB Hub)} и изаберите Ажурирај^(Update) драјвер. Сада, овог пута, морате да изаберете опцију Прегледај моје рачунаре из управљачких програма . ^{(Browse my computers from drivers)}Након тога, изаберите опцију Пусти ме да изаберем са листе доступних драјвера , а затим са приказане листе изаберите ^{(Let me pick from the list of available drivers)}Генеричко УСБ чвориште^{(Generic USB Hub)} (ако је доступно). Сада кликните на Нект^(Next) и пратите упутства на екрану. Након што се инсталација заврши, поново покрените систем.

Надамо се да би ово требало да исправи грешку.

7] Инсталирајте најновије управљачке програме за чипсет са веб локације произвођача матичне плоче

Ако горња решења нису решила ваш проблем, покушајте да инсталирате најновије управљачке програме за чипсет са веб локације произвођача матичне плоче. Кораци за исто су следећи:

1. Покрените Управљач уређајима^{(Device Manager)} .
2. Изаберите управљачки програм уређаја који ствара проблеме. Можете га идентификовати жутом иконом узвика.
3. Када га пронађете, кликните десним тастером миша на њега и изаберите Деинсталирај уређај^{(Uninstall device)} .
4. Сада посетите веб локацију произвођача матичне плоче и преузмите најновији управљачки програм за чипсет. Ако је датотека преузета у зип формату, распакујте је и отворите извучену фасциклу.
5. Након тога, двапут кликните на инсталациону датотеку и пратите упутства на екрану да бисте инсталирали драјвер.

8] Онемогућите^(Disable) функцију селективне^{(Selective Suspend)} суспензије

Када Виндовс^(Windows) пронађе одређени УСБ^(USB) уређај неактиван одређено време, суспендује УСБ^(USB) порт на који је тај уређај повезан. Ово својство оперативног система Виндовс 10^{(Windows 10)} се зове селективно обустављање^(Suspend) . На овај начин Виндовс^(Windows) штеди потрошњу енергије батерије лаптопа.

Понекад корисници доживљавају неке грешке због ове функције. Стога^(Hence) , онемогућавање функције селективне суспензије^{(Selective Suspend)} може решити проблем. У наставку смо навели кораке за исто:

1. Покрените контролну таблу^{(Control Panel)} .
2. Уверите се да је Категорија^(Category) изабрана у режиму Приказ према . ^{(View by)}Кликните на опцију Хардвер и звук .^{(Hardware and Sound)}
3. Сада кликните на Опције напајања^{(Power Options)} .
4. Кликните на Изабери када да искључите екран^{(Choose when to turn off the display)} . Ову опцију ћете пронаћи у левом окну.
5. Кликните на Промени напредне поставке напајања^{(Change advanced power settings)} .
6. Отвориће се нови прозор. Померите^(Scroll) се надоле по листи и проширите чвор УСБ подешавања .^{(USB settings)}
7. Сада проширите чвор за подешавање УСБ селективне суспензије .^{(USB Selective Suspend setting)}
8. Поставите обе опције на Онемогућено^(Disabled) .
9. Кликните на Примени^{(Click Apply)} , а затим на ОК да бисте сачували промене.
10. Поново покрените рачунар.

Прочитајте^(Read) : Поправите скок струје на грешци УСБ порта^{(Fix Power surge on the USB port error)} .

9] Деинсталирајте Виндовс Упдате

Ако је грешка „Неуспео захтев за дескриптором непознатог УСБ уређаја“ настала након недавног ажурирања оперативног система Виндовс^{(Windows Update)} , предлажемо да деинсталирате ажурирање за Виндовс^{(uninstall the Windows update)} из подешавања.

Надам се да ово помаже.

Како да решим проблем са драјвером УСБ^(USB) уређаја?

Проблем са драјвером се јавља на Виндовс^(Windows) рачунару када управљачки програм уређаја не ради или се оштети. Када управљачки програм уређаја не ради, уређај не може да комуницира са оперативним системом. У већини случајева, проблем са драјвером се може решити ажурирањем управљачког програма уређаја или поновним инсталирањем.

Да ли треба да онемогућим подешавање УСБ селективне суспензије ?^{(USB Selective Suspend)}

Као што је раније описано у овом чланку, поставка Селективно^{(Selective Suspend)} суспендовање омогућава Виндовс^(Windows) -у да суспендује УСБ^(USB) уређај који је неактиван одређено време смањењем напајања на УСБ^(USB) порту на који је тај уређај повезан. То не утиче на друге УСБ^(USB) портове.

Генерално, то се не препоручује јер након онемогућавања ове поставке, сви УСБ^(USB) портови почињу да троше једнаку количину енергије што доводи до брзог пражњења батерије. Али понекад, поставка Селективно суспендовање^{(Selective Suspend)} узрокује неке грешке. У том случају, можете га онемогућити.

Повезане грешке^{(Related errors)} :

• Непознати УСБ уређај, ресетовање порта није успело^{(Unknown USB Device, Port reset failed)} .
• Непознати УСБ уређај, Набрајање уређаја није успело^{(Unknown USB Device, The device failed enumeration)} .

Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Failed error on Windows

In this post, we will explain the possible solutions to fix the Unknown USB Device (Descriptor Request Failed) error. USB Device Descriptor contains information about the USB devices. This information helps Windows identify the connected USB devices. When the USB Device Descriptor malfunctions or gets corrupted, Windows could not identify the connected USB devices. In this case, the following error message is displayed on the screen:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

When you encounter this error on your system, here are some quick fixes that you should do:

1. Disconnect your USB device from the USB port and reconnect again.
2. Plug your USB device into another USB port of your computer.
3. Restart your computer.
4. If you have another computer, plug your USB device into its USB port. This will let you know whether your USB device is working properly or not.

Some users have also complained that their USB device works well when they connect it to any of the USB 2.0 ports but when they connect it to the USB 3.0 port, it throws the error. This is not a major issue because some USB devices fail on the USB 3.0 ports due to signaling and timing issues. In this case, our suggestion is to continue using the USB device by connecting it to the USB 2.0 port.

We have already seen how to fix Unknown USB Device, Set address failed error message, now let us see how to fix this one.

The solutions listed here may help you fix this error, but before you proceed let’s see what the causes of this error are.

Why does my USB Device Descriptor Request Fail?

You may experience this error on your system due to one or more of the following reasons:

• The USB drivers are corrupted or outdated.
• The USB device that you have connected to the computer has malfunctioned.
• Windows is not able to find the description of the USB device.
• Your system’s USB port has broken or may have bad sectors.

Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed

To fix the USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE error in Device Manager in Windows 11/10, you need to carry out one of these working fixes:

1. Connect the USB device to your computer directly.
2. Check if the error occurs due to the interference issue.
3. Run the Hardware and Devices troubleshooter.
4. Disable other USB device drivers one by one.
5. Reinstall the Universal Serial Bus Controllers.
6. Update USB Root Hub.
7. Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website.
8. Disable the Selective Suspend feature.
9. Uninstall the Windows Update.

1] Connect the USB device to your computer directly

If you are using an external USB hub to connect the USB devices and one of the USB devices connected to the hub is showing this error, we suggest you unplug that device from the USB hub and plug it directly into your computer’s USB port.

2] Check whether the error occurs due to the interference issue

One possible cause of this error is the interference issue between the USB 2.0 and 3.0 ports. It mainly occurs when both wireless and wired USB devices are connected to USB ports 2.0 and 3.0 located on the same side. If this is the case with you, we suggest you disconnect the wireless device and then connect the wired USB device to both the USB ports one by one.

If this fixes the error, we recommend you connect the wireless device and the other USB devices to the USB ports located on the opposite side of your laptop. Desktop users can use the front and back USB ports for the same.

3] Run the Hardware and Devices troubleshooter

The Devices and Hardware troubleshooter tool in Windows 10 helps fix the hardware-related issues. Hence, running this tool may eliminate the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error. You may find the Hardware and Devices troubleshooter tool missing the Windows Settings app. Hence, to launch it, you have to type the following command in the Command Prompt and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Disable other USB device drivers one by one

First, connect your USB device with another computer. If the device is working properly on that computer, it is possible that another USB driver has malfunctioned and is creating trouble. If this is the case with you, you can disable all the USB device drivers under the Universal Serial Bus Controller one by one and check if it solves the issue or not.

The steps to do this are simple. Please follow the instructions below:

1. Right-click on the Start menu and select Device Manager.
2. Scroll down the list and double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it.
3. Now, right-click on the USB device drivers and select Disable device.
4. After disabling each USB device driver, check if the issue is solved or not.

5] Reinstall the Universal Serial Bus Controllers

The Universal Serial Bus Controller allows a computer to communicate with the connected USB devices. You can try uninstalling and reinstalling the controllers.

The instructions below will guide you on how to do it:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node. You will see a list of USB controllers under this item.
3. Right-click on each USB controller and select the Uninstall device option.
4. After uninstalling all the controllers, restart your computer.
5. When the Windows restart, it will search for the hardware changes automatically and reinstall all the USB controllers that you have uninstalled.

Now, check whether the issue is solved or not.

6] Update USB Root Hub

If reinstalling the USB Controllers did not work, you can try updating the USB Root Hub. Follow the instructions below:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Root Hub and select Update driver.
4. Select the Search automatically for drivers option. After that Windows will search for the latest version and install it on your system.

Check if this solves your issue or not.

If it does not work, right-click on the USB Hub again and select Update driver. Now, this time, you have to select the Browse my computers from drivers option. After that, select the Let me pick from the list of available drivers option and then choose the Generic USB Hub (if available) from the list displayed. Now, click Next and follow the on-screen instructions. After the installation gets completed, restart your system.

Hopefully, this should fix the error.

7] Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website

If the above solutions did not solve your issue, try installing the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website. The steps for the same are as follows:

1. Launch the Device Manager.
2. Select your device driver that is creating trouble. You can identify it with a yellow exclamation icon.
3. Once you find it, right-click on it and select Uninstall device.
4. Now, visit your motherboard manufacturer’s website and download the latest chipset driver. If the file is downloaded in the zip format, extract it and open the extracted folder.
5. After that, double-click on the installation file and follow the on-screen instructions to install the driver.

8] Disable the Selective Suspend feature

When Windows finds a particular USB device inactive for a specific time, it suspends the USB port to which that device is connected. This property of Windows 10 is called Selective Suspend. By doing this, Windows saves power consumption of the laptop battery.

Sometimes, users experience some errors due to this feature. Hence, disabling the Selective Suspend feature may fix the issue. We have listed the steps for the same below:

1. Launch the Control Panel.
2. Make sure that Category is selected in the View by mode. Click on the Hardware and Sound option.
3. Now, click Power Options.
4. Click on the Choose when to turn off the display. You will find this option on the left pane.
5. Click Change advanced power settings.
6. A new window will open. Scroll down the list and expand the USB settings node.
7. Now, expand the USB Selective Suspend setting node.
8. Set both the options to Disabled.
9. Click Apply, then OK to save the changes.
10. Restart your computer.

Read: Fix Power surge on the USB port error.

9] Uninstall the Windows Update

If the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error was caused after the recent Windows Update, we suggest you uninstall the Windows update from Settings.

Hope this helps.

How do I fix a USB device driver problem?

A driver problem occurs on a Windows computer when the device driver malfunctions or gets corrupted. When a device driver malfunctions, the device could not be able to communicate with the operating system. In most cases, the driver problem can be fixed either by updating the device driver or reinstalling it.

Should I disable USB Selective Suspend setting?

As described earlier in this article, the Selective Suspend setting allows Windows to suspend the USB device that is inactive for a specific time by reducing the power supply to the USB port to which that device is connected. It does not affect the other USB ports.

Generally, it is not recommended because after disabling this setting, all the USB ports start consuming an equal amount of power which results in fast battery drain. But sometimes, the Selective Suspend setting causes some errors. In such a case, you can disable it.

Related errors:

• Unknown USB Device, Port reset failed.
• Unknown USB Device, The device failed enumeration.

Related posts

• Поправи непознати УСБ уређај у оперативном систему Виндовс 10 (Захтев за дескриптор уређаја није успео)

• 10 начина да поправите „Непознати УСБ уређај (Захтев за дескриптор уређаја није успео)“

• Поправи непознати УСБ уређај, поруку о грешци у подешавању адресе није успело

• Поправи непознати УСБ уређај, грешка у набрајању уређаја није успела

• Поправи грешку непознатог УСБ уређаја, ресетовање порта није успело у оперативном систему Виндовс 11/10

• Поправите шифру грешке УСБ уређај није препознат 43

• Поправи грешку учитавања стеамуи.длл није успело у оперативном систему Виндовс 11/10

• Поправите грешку која није пронађена Црипт32.длл или недостаје у оперативном систему Виндовс 11/10

• Поправи грешку инсталације надоградње на Виндовс 10 0к8007042Б - 0к2000Д

• Поправите грешке ООБЕКЕИБОАРД, ООБЕЛОЦАЛ, ООБЕРЕГИОН на Виндовс-у

• Поправи Мицрософт Оффице код грешке 0к426-0к0

• Поправи грешку у апликацији Екплорер.еке у оперативном систему Виндовс 11/10

• Фик СхеллЕкецутеЕк није успео; грешка кода 8235 на Виндовс10

• Поправите неуспешну инсталацију управљачког програма за МТП УСБ уређај

• Реши проблем са чврстим диском није инсталиран у оперативном систему Виндовс 11/10

• Поправка Смарт Цхецк је прошла, грешка кратког ДСТ-а није успела на ХП рачунару

• Грешка 0к80070013 за поправку враћања система, прављења резервних копија или ажурирања система Виндовс

• Исправите грешку при пријављивању у Мицрософт Сторе 0к801901ф4 на Виндовс 11/10

• Поправи грешку ИД догађаја 7031 или 7034 када се корисник одјави са Виндовс 10 рачунара

• Поправи грешку система датотека (-2147219195) на Виндовс 11/10