Након надоградње са старије верзије на Виндовс 10^{(Windows 10)} , ако добијете плави екран^{(Blue Screen)} са грешком АПЦ_ИНДЕКС_МИСМАТЦХ^{(APC_INDEX_MISMATCH)} , за датотеку вин32кфулл.сис^{(win32kfull.sys)} , овај пост нуди неке предлоге који вам могу помоћи да идентификујете и поправите грешку заустављања^{(Stop Error)} . Порука о грешци такође може бити праћена кодовима грешке 0к0000001, 0кЦ6869Б62, 0к97503177^{(0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 )} или 0к02А7ДА8А^{( 0x02A7DA8A)} .

АПЦ_ИНДЕКС_МИСМАТЦХ

Ова БСОД^(BSOD) порука о грешци се углавном појављује када имате некомпатибилан хардвер или драјвер. Да будемо прецизнији, управљачки програм за екран и аудио драјвер стварају такав проблем у оперативном систему Виндовс 10^{(Windows 10)} . Забележите име датотеке која није успела. На горњој слици пише – вин32кфулл.сис^{(win32kfull.sys)} . Ово ће вам помоћи да идентификујете управљачки програм и даље решите проблеме.

Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.

Ако се суочите са овим проблемом, испробајте ове предлоге.

1] Онемогућите Реалтек ХД Аудио Манагер^{(Disable Realtek HD Audio Manager)} од покретања

Пошто до овог проблема може доћи због оштећеног аудио драјвера, можете га онемогућити при покретању^(Startup) и проверити да ли проблем нестаје или не. Отворите Таск Манагер^{(Task Manager)} и пређите на картицу Стартуп . ^{(Startup )}Пронађите Реалтек ХД Аудио Манагер^{(Realtek HD Audio Manager)} , кликните десним тастером миша на њега и изаберите Онемогући^(Disable) . Такође можете да га изаберете и притиснете дугме Онемогући^{(Disable )} које је видљиво у доњем десном углу прозора. Ако то реши ваш проблем, требало би да га деинсталирате и поново инсталирате.

2] Ажурирајте/реинсталирајте управљачки програм екрана

Као што је раније поменуто, овај проблем можете добити и због оштећеног управљачког програма екрана. Зато ажурирајте графички драјвер^{(update the graphics driver)} и видите. Ако то не реши проблем, можете поново да инсталирате управљачки програм екрана.

3] Алат за решавање проблема са плавим екраном

Покрените Виндовс 10 алатку за решавање проблема са плавим екраном и видите да ли вам помаже.

4] Проверите прегледник догађаја

Прегледач догађаја у Виндовс^(Windows) -у прикупља информације о свему што се дешава у систему. Можда ћете пронаћи неке додатне информације у вези са овом грешком. Можете проверити да ли било који драјвер или хардвер није у складу са системом. Ако видите нешто сумњиво, порадите и на том драјверу.

5] Уклоните ДисплаиЛинк драјвер

Ако користите двоструки монитор или више и видите ову поруку о грешци, можда ДисплаиЛинк^{(DisplayLink)} драјвер узрокује овај проблем. У том случају, можете размислити о деинсталирању. Можете отворити Control Panel > Programs анд Феатурес^(Features) , а затим проверити да ли је на листи или не. Ако јесте, деинсталирајте га и погледајте.

6] Деинсталирајте проблематично ажурирање

Ако сте недавно инсталирали ажурирање које узрокује појављивање овог БСОД^(BSOD) - а, предлажемо да одете на Историју ажурирања у подешавањима и да деинсталирате и сакријете проблематичну исправку^{(uninstalling and hiding the problematic update)} .

Ако ваш рачунар неће да се покрене , препоручујемо да унесете Адванцед Стартуп Оптионс^{(Advanced Startup Options)} и затим покренете Систем Ресторе .

Погледајте овај пост ако БСОД узрокује да Виндовс не може да пронађе принтманагемент.мсц^{(Windows cannot find printmanagement.msc)} грешку да се појави приликом штампања.

Ажурирање 16. марта 2021^{(Update 16th March 2021)} .: Мицрософт је објавио исправке да поправи овај АПЦ_ИНДЕКС_МИСМАТЦХ БСОД приликом штампања^{(APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing)} :

• Виндовс 10 верзија 2004 и 20Х2 – КБ5001567^(KB5001567)
• Виндовс 10 верзија 1909 и Виндовс Сервер 1909 ^{(Windows Server 1909)} – КБ5001566^{(– KB5001566)}
• Виндовс 10 верзија 1809 и Виндовс Сервер 2019 ^{(Windows Server 2019)} – КБ5001568^{(– KB5001568)}
• Виндовс 10 верзија 1803 – КБ5001565^{(– KB5001565)} .

Ако су вам потребни додатни предлози, можда ће вам нешто помоћи у овом Водичу за плави екран .^{(Blue Screen Guide)}

Fix APC_INDEX_MISMATCH Stop Error on Windows 11/10

Αfter uрgrading from an oldеr versіon to Windows 10, if you recеive a Blue Screen with the error APC_INDEX_MISMATCH, for win32kfull.sys file, then this post offers some suggestions that may help you identify and fix the Stop Error. The error message could also be accompanied by error codes 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 or 0x02A7DA8A.

APC_INDEX_MISMATCH

This BSOD error message mainly appears when you have incompatible hardware or driver. To be more specific, display driver and audio driver make such issue on Windows 10. Do note down the name of the file which failed. In the above image, it says – win32kfull.sys. This will help you identify the driver and troubleshoot further.

Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.

If you face this issue, try these suggestions.

1] Disable Realtek HD Audio Manager from startup

Since this problem can occur due to a corrupt audio driver, you may disable it from the Startup and check whether the problem disappears or not. Open Task Manager and switch to Startup tab. Find out Realtek HD Audio Manager, right-click on it, and select Disable. You can also select it and hit the Disable button visible on the bottom-right corner of the window. If that solves your issue, you should uninstall and install it again.

2] Update/reinstall display driver

As mentioned earlier, you can get this issue because of a corrupt display driver as well. So update the graphics driver and see. If that doesn’t solve your issue, you can reinstall the display driver.

3] Blue Screen Troubleshooter

Run the Windows 10 Blue Screen Troubleshooter and see if it helps you.

4] Check Event Viewer

The Event Viewer in Windows gathers information about everything happening on the system. You may find some additional information regarding this error. You can check if any driver or hardware has failed to comply with the system. If you see anything suspicious, work on that driver as well.

5] Remove DisplayLink driver

If you are using a dual monitor or more and you see this error message, maybe the DisplayLink driver is causing this issue. In that case, you can consider uninstalling it. You can open Control Panel > Programs and Features and then, check whether it is listed or not. If yes, uninstall it and see.

6]  Uninstall problematic Update

If you recently installed an update that causes this BSOD to appear, then we suggest going to Update History in Settings and uninstalling and hiding the problematic update.

If your PC won’t boot, then we recommend entering Advanced Startup Options and then running System Restore.

See this post if the BSOD causes Windows cannot find printmanagement.msc error to appear when printing.

Update 16th March 2021: Microsoft has released updates to fix this APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing issue:

• Windows 10 version 2004 and 20H2 – KB5001567
• Windows 10 version 1909 and Windows Server 1909 – KB5001566
• Windows 10 version 1809 and Windows Server 2019 – KB5001568
• Windows 10 version 1803 – KB5001565.

If you need additional suggestions, perhaps something in this Blue Screen Guide will help you.

Related posts

• Поправите фаталну системску грешку ц000021А на Виндовс 11/10

• Поправи ГРЕШКУ ИНПАГЕ ИНПАГЕ ПОДАТАКА КЕРНЕЛ-а (Мсис.СИС) у Виндовс 11/10

• Поправите грешку Клиф.сис плавог екрана у оперативном систему Виндовс 11/10

• Поправите ИЗУЗЕТАК СИСТЕМСКЕ УСЛУГЕ Плави екран на Виндовс 11/10

• Поправите грешку хардлоцк.сис Блуе Сцреен Оф Деатх у Виндовс 11/10

• Поправи ВДФ_ВИОЛАТИОН грешку плавог екрана у оперативном систему Виндовс 11/10

• Поправите грешку ВпнУсерСервице.длл у оперативном систему Виндовс 11/10

• Поправи ЕФС ФАТАЛ ГРЕШКА грешку плавог екрана на Виндовс 10

• Исправи грешку 1962, на рачунарима са оперативним системом Виндовс 11/10 није пронађен ниједан оперативни систем

• Решите проблеме са односом ширине и висине екрана у оперативном систему Виндовс 11/10

• Најбољи бесплатни софтвер Црасх Думп Анализер за Виндовс 11/10

• КЕРНЕЛ_МОДЕ_ХЕАП_ЦОРРУПТИОН Плави екран на Виндовс 11/10

• Поправите грешку плавог екрана аксфридге.сис у оперативном систему Виндовс 10

• СЕССИОН_ХАС_ВАЛИД_ПООЛ_ОН_ЕКСИТ Плави екран на Виндовс 11/10

• Поправите проблем са црним екраном са курсором у оперативном систему Виндовс 11/10

• Поправи грешку на плавом екрану игдкмд64.сис

• Поправите грешку у скрипти у оперативном систему Виндовс 11/10

• Поправите грешку Мицрософт Теамс цаа70004 у оперативном систему Виндовс 11/10

• Поправи грешку аксдф.сис Плави екран смрти у оперативном систему Виндовс 11/10

• Поправите неуспели плави екран Нетвтв04.сис на Виндовс 11/10