Када подесите свој Пхилипс Хуе систем^{(Philips Hue system)} – Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} паметне сијалице и повезани Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} мост – све је одлично. Можете контролисати сијалице помоћу мобилног телефона, па чак и свог десктоп рачунара. Уживате у амбијенту и аутоматизацији коју нуде Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} светла.

Међутим, постоје случајеви када апликација може рећи да су светла Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} недоступна. Шта узрокује овај проблем и шта можете да урадите поводом тога? У овом чланку ћете научити најчешће узроке овог проблема и како можете да га решите и поново повежете своје Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} сијалице са вашом паметном кућом.

1. Да ли је ваш мобилни уређај^{(Mobile Device)} на истој Ви-Фи мрежи^{(Same Wi-Fi Network)} ?

Најчешћи проблем када ваша Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} светла нису доступна апликацији Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} је то што ваш мобилни уређај није на истој мрежи као Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} чвориште.

Ово можете да проверите на свом мобилном уређају на неколико начина. Прва ствар коју треба да проверите је да ли заиста имате омогућен Ви-Фи на свом мобилном уређају^{(Wi-Fi enabled on your mobile device)} . На Андроид^(Android) -у ово можете брзо да проверите тако што ћете превући прстом надоле на почетном екрану и проверити да ли је икона Ви-Фи омогућена. На иПхоне-у, само проверите статусну траку на врху екрана за икону Ви-Фи.

Ако је омогућен, али су Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} светла и даље недоступна, мораћете да копате мало дубље. На Андроид^(Android) - у отворите мени Подешавања^(Settings) уређаја , изаберите Везе^{(Connections)} и погледајте назив мреже испод Ви-Фи^(Wi-Fi) близу бирача. На иПхоне-у изаберите Подешавања^(Settings) > Ви-Фи^(Wi-Fi) на почетном екрану. Требало би да видите плаву квачицу поред назива мреже на коју сте повезани.

Ако се ово име мреже не подудара са мрежом која је повезана са вашим Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} мостом када сте га први пут поставили, мораћете да промените мрежу свог мобилног уређаја у ту мрежу да бисте могли да контролишете Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} светла.

2. Уверите се да су Пхилипс Хуе светла^{(Philips Hue Lights)} укључена

Ово може изгледати као здрав разум, али можда ћете се изненадити колико често заборавите да је прекидач за светло искључен доводи до тога да апликација  Пхилипс Хуе постаје недоступна.^{(Philips Hue)}

Уверите се да су прекидачи који контролишу исправне Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} сијалице укључени. А ако користите прекидач за пригушивање за контролу светла, уверите се да је прекидач укључен, иначе светла можда неће радити. Или можете купити додатак прекидача Хуе^(Hue) диммер ако желите ту функцију.

3. Двапут проверите Пхилипс Хуе Бридге везе^{(Double-Check Philips Hue Bridge Connections)}

Ако знате да је ваш мобилни уређај повезан на исту мрежу као и Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} мост, онда је сам мост следећа ствар коју треба проверити. 

Прво пратите сваки од каблова са задње стране вашег Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} моста и уверите се да су правилно повезани.

• Кабл за напајање треба да иде у оближњу утичницу, а требало би да користите оригинални фабрички адаптер за напајање који је испоручио Пхилипс^(Philips) .
• Етернет кабл из етернет порта треба да иде у један од нумерисаних ЛАН^(LAN) портова на задњој страни рутера. Уверите^(Make) се да није случајно прикључен на долазни интернет порт (обично је означен иконом глобуса).

Ако сте потврдили да је све исправно повезано, следећа ствар коју треба проверити је да ли је Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} мост исправно повезан на мрежу тако што ћете проверити статус везе у апликацији Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} . 

Покрените апликацију и изаберите Подешавања^(Settings) у доњем десном углу.

Ово ће отворити прозор Подешавања^(Settings) , где ћете видети све инсталиране мостове наведене под Хуе Бридгес^{(Hue Bridges)} . Статус овде треба да буде зелен и Активан^(Active) . Изаберите Хуе Бридгес^{(Select Hue Bridges)} и видећете информације о мрежној вези наведене у следећем прозору. Ово укључује статус везе и њену мрежну ИП адресу.

Ако не видите зелени статус Повезано^(Connected) или није наведена ИП адреса, ваш Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} мост можда има проблем са мрежном везом. Испробајте следеће савете за решавање проблема ако је то случај.

• Искључите напајање из Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} моста, сачекајте неколико секунди, а затим га поново укључите.
• Замените етернет кабл који повезује мост са рутером јер би овај кабл могао бити неисправан.
• Ресетујте мост тако што ћете га окренути и користити зашиљени алат да притиснете и држите дугме за ресетовање 5 секунди. Ово дугме се налази поред ознаке враћање фабричких подешавања^{(restore factory settings)} . 

Ако морате да ресетујете мост, мораћете поново да прођете кроз процес подешавања кроз који сте прошли када сте га први пут инсталирали.

4. Да ли су Пхилипс Хуе светла додата^{(Philips Hue Lights Added)} у одговарајућу собу^{(Correct Room)} ?

Ако сте подесили више соба у апликацији Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} или ако омогућите прекидач за собу не укључује светла, може доћи до проблема са начином на који сте додали светла у сваку просторију у апликацији.

Да бисте ово проверили, на главном екрану апликације додирните собу коју желите да проверите. Требало би да видите сваки Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} наведен који сте инсталирали и који желите да контролишете у тој просторији. Ако тамо не видите једно од тих светала, мораћете да га додате (обично то укључује премештање из друге просторије којој сте га можда случајно доделили.

Да бисте то урадили, само додирните три тачке у горњем десном углу екрана у прозору собе^(Room) и изаберите Уреди собу^{(Edit Room)} .

Последња ствар коју треба проверити је да чак и ако су сва ваша светла наведена у правој просторији, једно од њих може бити онемогућено или искључено појединачно. Видећете ово ако је прекидач на левој страни и светла икона се приказује као тамна икона.

5. Поново покрените свој Ви-Фи рутер

Једна ствар која најчешће решава проблеме са везом, како на интерним мрежама тако и на самој интернет вези^{(and the internet connection itself)} , је поновно покретање вашег Ви-Фи рутера.

Да бисте то урадили, само следите доле наведене кораке.

1. Искључите струјни утикач рутера.
2. Сачекајте најмање 30 секунди.
3. Поново укључите кабл за напајање рутера.
4. Сачекајте^(Wait) да се сва светла рутера врате у своје нормално стање које светли или трепери зелено.

Када поново покренете рутер, покушајте поново да се повежете са Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} лампама.

6. Уверите се да ваш рутер не блокира Хуе Бридге^{(Hue Bridge)}

Иако је мало вероватно, можда постоји поставка у вашем рутеру која се променила и која блокира Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} бридге везу са мрежом.

Уређаји обично нису блокирани подразумевано, тако да би неко морао ово да подеси да изазове проблем. Али добра је идеја да потврдите да је мост барем без проблема повезан са рутером.

Да бисте то урадили, повежите се са вашом подразумеваном ИП адресом мрежног пролаза (ово је обично 129.168.1.1 или 10.0.0.1, али ово можете проверити тако што ћете укуцати команду ипцонфиг^(ipconfig) у командни редак).

Пријавите^(Log) се на свој рутер као администратор и у менију мрежних веза (ово се разликује од рутера до рутера) пронађите опцију Уређаји .^(Devices)

Требало би да видите све повезане уређаје и њихов тип везе. Пошто је вероватно да је Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} мост један од ретких уређаја повезаних преко етернета, требало би да га видите на листи са тим типом везе. 

Последње четири цифре назива уређаја^(Device) ће одговарати серијском броју на полеђини вашег Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} моста.

Уверите се да овај уређај није блокиран тако што ћете проверити Блокирање услуга^{(Service Blocking)} или Блокирање уређаја^{(Device Blocking)} у оквиру Родитељске контроле^{(Parental Controls)} (опет, ово може да варира између рутера).

Обично ће ова листа бити празна. Ако видите Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} мост наведен овде, само га уклоните са листе.

Такође не може шкодити да проверите да ли Етхернет порт рутера правилно детектује повезани уређај. Проверите опцију Етхернет^(Ethernet) менија у рутеру и потражите било шта осим Дисцоннецтед за број порта на који је Хуе^(Hue) мост повезан.

<<4-етхернет-порт.јпг>>

Ако је статус Дисцоннецтед, покушајте да пребаците Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} мост на други Етхернет порт рутера да бисте видели да ли то решава овај проблем јер су ваша Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} светла недоступна. Ако сте морали да поправите било које од ових подешавања, вероватно ће се ваша Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} светла поново повезати.

7. Тестирајте заменску Пхилипс Хуе сијалицу^{(Replacement Philips Hue Bulb)}

Без обзира да ли све ваше сијалице нису повезане, или је само једна сијалица са проблемом, не може шкодити куповина једног паметног светла Пхилипс Хуе^{(Philips Hue)} да бисте тестирали да ли његово инсталирање решава проблем.

Ако вам сва светла не раде и ново светло поправља једно од њих, можда ћете морати да замените и све сијалице.

Надамо се да су вам горњи савети за решавање проблема помогли да се поново повежете са својим паметним светлима^{(your smart lights)} !

Philips Hue Lights Unreachable? 7 Things to Try

When you’ve set up your Philips Hue system – the Philips Hue smart bulbs and associated Philips Hue bridge – everything is excellent. You can control the light bulbs with your mobile phone and even your desktop computer. You’re enjoying all of the ambiance and automation that Philips Hue lights offer.

However, there are times when the app may say that the Philips Hue lights are unreachable. What causes this issue, and what can you do about it? In this article, you’ll learn the most common causes of this problem and how you can fix it and get your Philips Hue light bulbs connected to your overall smart home again.

1. Is Your Mobile Device On the Same Wi-Fi Network?

The most common issue when your Philips Hue lights are unreachable by the Philips Hue app is that your mobile device isn’t on the same network as the Philips Hue hub.

You can check this on your mobile device in a few ways. The first thing to check is that you actually have Wi-Fi enabled on your mobile device. On Android, you can quickly check this by swiping down on the home screen and checking that the Wi-Fi icon is enabled. On iPhone, just check the status bar at the top of the screen for the Wi-Fi icon.

If it is enabled, but Philips Hue lights are still unreachable, you’ll have to dig a little deeper. On Android, open your device Settings menu, select Connections, and look at the network name under Wi-Fi near the selector. On iPhone, choose Settings > Wi-Fi from your home screen. You should see a blue tick next to the name of the network you’re connected to.

If this network name doesn’t match the network connected to your Philips Hue bridge when you first set it up, you’ll need to change your mobile device network to that one before you can control the Philips Hue lights.

2. Make Sure the Philips Hue Lights are Powered On

This may seem like common sense, but you might be surprised how often forgetting a light switch is off leads to Philips Hue lights becoming unreachable by the app. 

Ensure the switches that control the correct Philips Hue bulbs are turned on. And if you’re using a dimmer switch to control the lights, make sure the switch is on, otherwise the lights may not work. Or you can purchase the Hue dimmer switch accessory if you want that feature.

3. Double-Check Philips Hue Bridge Connections

If you know that your mobile device is connected to the same network as your Philips Hue bridge, then the bridge itself is the next thing to check. 

First, trace each of the cables from the back of your Philips Hue bridge and make sure they’re correctly connected.

• The power cord should go to a nearby outlet, and you should be using the original factory power adapter supplied by Philips.
• The ethernet cable from the ethernet port should go into one of the numbered LAN ports on the back of your router. Make sure it isn’t accidentally plugged into the incoming internet port (usually labeled with a globe icon).

If you’ve confirmed everything is wired up correctly, the next thing to check is that the Philips Hue bridge is correctly connected to the network by checking the connection status in the Philips Hue app. 

Launch the app and select Settings at the lower right corner.

This will open the Settings window, where you’ll see all installed bridges listed under Hue Bridges. The status here should be green and Active. Select Hue Bridges and you’ll see the network connection information listed on the next window. This includes the connection status and its network IP address.

If you don’t see a green Connected status or no IP address listed, your Philips Hue bridge could be having a network connection issue. Try the following troubleshooting tips if that’s the case.

• Unplug the power from the Philips Hue bridge, wait a few seconds, and then plug it back in.
• Swap out the ethernet cable connecting the bridge to the router since this cable could be faulty.
• Reset the bridge by turning it over and using a pointed tool to press and hold the reset button for 5 seconds. This button is next to the label restore factory settings. 

If you do have to reset the bridge, you’ll need to go through the setup process again that you walked through when you first installed it.

4. Are the Philips Hue Lights Added to the Correct Room?

If you’ve set up multiple rooms in your Philips Hue app or enabling the switch for a room isn’t turning on the lights, there could be an issue with how you’ve added lights to each room in the app.

To check this, from the main app screen tap the room that you want to check. You should see every Philips Hue listed that you’ve installed and want to control in that room. If you don’t see one of those lights there, you’ll need to add it (usually, this involves moving it from a different room you may have accidentally assigned it to.

To do this, just tap the three dots at the top right corner of the screen in the Room window, and select Edit Room.

The last thing to check is that even if all of your lights are listed in the correct room, one of them could be disabled or turned off individually. You’ll see this if the switch is to the left and the light icon displays as a dark icon.

5. Reboot Your Wi-Fi Router

One thing that most commonly fixes connection issues, both on internal networks and the internet connection itself, is restarting your Wi-Fi router.

To do this, just follow the steps below.

1. Unplug your router’s power plug.
2. Wait at least 30 seconds.
3. Plug the router’s power cable back in.
4. Wait for all router lights to come back in their normal solid or green blinking state.

Once you’ve restarted your router, try connecting to the Philips Hue lights again.

6. Make Sure Your Router Isn’t Blocking the Hue Bridge

While it’s unlikely, there could be a setting in your router that changed and is blocking the Philips Hue bridge connection to the network.

Devices typically aren’t blocked by default, so someone would have had to set this up to cause a problem. But it’s a good idea to confirm that the bridge is at least connected to the router without any problems.

To do this, connect to your default gateway IP (this is usually 129.168.1.1 or 10.0.0.1, but you can check this by typing the ipconfig command into the Command Prompt).

Log into your router as an administrator, and under the network connections menu (this varies from router to router), find the Devices option.

You should see all connected devices and their connection type. Since it’s likely that the Philips Hue bridge is one of the few devices connected via ethernet, you should see it listed with that connection type. 

The last four digits of the Device name will match the serial number on the back of your Philips Hue bridge.

Ensure this device isn’t blocked by checking Service Blocking or Device Blocking under Parental Controls (again, this may vary between routers).

Usually, this list will be blank. If you do see the Philips Hue bridge listed here, just remove it from the list.

It also can’t hurt to check that the router’s ethernet port properly detects a connected device. Check the Ethernet menu option in the router and look for anything other than Disconnected for the port number the Hue bridge is connected to.

<<4-ethernet-port.jpg>>

If the status is Disconnected, try switching your Philips Hue bridge to a different router ethernet port to see if that fixes this issue with your Philips Hue lights being unreachable. If you had to fix any of these settings, it’s likely your Philips Hue lights will reconnect.

7. Test a Replacement Philips Hue Bulb

Whether all of your bulbs aren’t connected, or it’s just a single bulb with a problem, it can’t hurt to purchase a single Philips Hue smart light to test if installing it fixes the problem.

If all of your lights aren’t working and a new light fixes one of them, maybe you’ll need to replace all bulbs as well.

Hopefully the troubleshooting tips above have helped you get reconnected with your smart lights!

Related posts

• Пхилипс Хуе против конкуренције – Која су најбоља паметна светла?

• Како повезати Пхилипс Хуе светла

• Како користити Пхилипс Хуе сијалице за светлосну терапију

• Пхилипс Хуе против ЛИФКС-а: Шта да купите?

• Како Пхилипс Хуе ПЦ Синц трансформише ваше искуство забаве

• Сири, Гоогле Ассистант и Цортана – три дигитална помоћника у поређењу

• Спавајте паметније – најбољи уређаји за побољшање сна

• Како контролисати паметна светла помоћу Алека

• Како аутоматизовати светла (и паметна и непаметна)

• Ултимате Аппле ХомеКит водич

• 6 начина да побољшате сигурност вашег Амазон прстена

• Како направити врхунско подешавање паметне куће Супер Бовл

• 4 најбоља чворишта за паметне куће

• 6 најбољих Алека вештина које помажу када сте болесни

• Најбоље паметне браве, камере и термостати за Аирбнб домаћине

• Најсвестранији паметни асистент у 2019

• 5 најбољих паметних сензора поплава

• 4 најбоље апликације за паметни дом за аутоматизацију паметне куће

• Прстен против Неста против Арлоа: Које паметно звоно за врата треба да купите?

• Најбоље паметне божићне лампице за празнике