Ако када покушате да инсталирате ОнеДриве^(OneDrive) на рачунар са оперативним системом Виндовс 11/10 и добијете промпт који указује  да ОнеДриве није могао да се инсталира, шифра грешке 0к80040ц97^{(OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97)} , онда је овај пост намењен да вам помогне. У овом посту ћемо навести потенцијалне узроке, као и понудити најпогоднија решења за проблем.

Када наиђете на ову грешку у ОнеДриве-^{(OneDrive error)} у, добићете следећу целу поруку о грешци;

Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)

Испод су потенцијални кривци:

• Оштећена или оштећена датотека за подешавање.
• Корумпирани сертификати.
• Виндовс Регистри.
• Софтвер треће стране.
• Виндовс заштитни зид.

ОнеДриве није могао да се инсталира, код грешке 0к80040ц97^{(Error Code 0x80040c97)}

Ако сте суочени са овим проблемом, можете испробати наша препоручена решења у наставку без посебног редоследа и видети да ли то помаже да се проблем реши.

1. Ресетујте ОнеДриве
2. Поново инсталирајте ОнеДриве
3. Вратите се на старију верзију ОнеДриве-а^(OneDrive)

Хајде да погледамо опис процеса који се односи на свако од наведених решења.

1] Ресетујте ОнеДриве

Ово решење једноставно захтева да  ресетујете ОнеДриве^{(reset OneDrive)} и видите да ли то помаже да се реши проблем ОнеДриве који није могао да се инсталира, код грешке 0к80040ц97^{(OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97)} . У супротном^(Otherwise) , покушајте са следећим решењем.

2] Поново инсталирајте ОнеДриве

Урадите следеће:

• Притисните Windows key + X да бисте отворили Повер Усер Мену^{(open Power User Menu)} .
• Додирните А^(A) на тастатури да бисте покренули ПоверСхелл у административном/повишеном режиму.
• У ПоверСхелл^(PowerShell) конзоли откуцајте наредбу испод и притисните Ентер^(Enter) да бисте прекинули све скривене позадинске ОнеДриве^(OneDrive) процесе било које врсте, тј. инсталацију, извршавање итд.

taskkill /f /im OneDrive.exe

• Када се команда изврши, можете изаћи из ПоверСхелл^(PowerShell) конзоле.
• Затим притисните тастер Windows key + R да бисте позвали дијалог Покрени.
• У дијалогу Покрени откуцајте аппвиз.цпл^(appwiz.cpl) и притисните Ентер^(Enter) да бисте отворили аплет Програми^(Programs) и функције .^(Features)
• Пронађите ОнеДриве^{(Locate OneDrive)} (ако је доступан) на листи инсталираних програма.
• Изаберите Мицрософт ОнеДриве.
• Кликните на Деинсталирај^(Uninstall)  да бисте потпуно уклонили ОнеДриве^(OneDrive) и његове датотеке са рачунара.
• Када се процес деинсталације заврши, обришите Темп датотеке^{(clear Temp files)} и поново покрените рачунар.

Приликом покретања, преузмите свежу датотеку за подешавање ОнеДриве-а^{(download fresh OneDrive setup file)} и покушајте поново са инсталацијом. Ако проблем са инсталацијом и даље постоји, покушајте са следећим решењем.

3 ] Инсталирајте^{(] Install)} старију верзију ОнеДриве-а^(OneDrive)

Ако вам ресетовање и поновна инсталација ОнеДриве-^(OneDrive) а није успело, онда је проблем највероватније повезан са компатибилношћу верзија између Windows 11/10 Буилд^(Build) и Мицрософт ОнеДриве-а^{(Microsoft OneDrive)} .

Пријављено је да недавна ажурирања ОнеДриве-а могу узроковати грешку у фокусу. У овом случају, можете преузети^(download) и инсталирати старију верзију ОнеДриве-а^(OneDrive) . Можете испробати старију верзију још од 19.152.0801.0008 и напредовати и видети која ради без проблема.

Надам се да ово помаже!

Повезани пост^{(Related post)} : Исправите грешку ОнеДриве 0к8004де34 на Виндовс-у^{(Fix OneDrive error 0x8004de34 on Windows)} .

OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97

If when you attеmpt to install OneDrive on your Windows 11/10 computer and you receive а prompt indiсating  OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97, then this post is intended to help you. In this post, we will list potential causes, as well as offer the most suitable solutions to the issue.

When you encounter this OneDrive error, you’ll receive the following full error message;

Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)

Below are potential culprits:

• Damaged or corrupted setup file.
• Corrupt Certificates.
• Windows Registry.
• Third-party Software.
• Windows Firewall.

OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Reset OneDrive
2. Reinstall OneDrive
3. Downgrade to an earlier version of OneDrive

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Reset OneDrive

This solution simply requires you to reset OneDrive and see if that helps to resolve the OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97 issue. Otherwise, try the next solution.

2] Reinstall OneDrive

Do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, type in the command below and hit Enter to terminate all the hidden background OneDrive processes of any kind i.e. installation, execution, etc.

taskkill /f /im OneDrive.exe

• Once the command executes, you can exit PowerShell console.
• Next, press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type appwiz.cpl and hit Enter to open the Programs and Features applet.
• Locate OneDrive (if available) in the list of installed programs.
• Select Microsoft OneDrive.
• Click Uninstall to completely remove OneDrive and its files from your PC.
• Once the uninstall process completes, clear Temp files and restart your computer.

On boot, download fresh OneDrive setup file and try the installation again. If the installation issue persists, try the next solution.

3] Install an earlier version of OneDrive

If resetting and reinstalling OneDrive did not work for you then the problem is most likely related to the version compatibility between Windows 11/10 Build & Microsoft OneDrive.

It has been reported that the recent updates to OneDrive may be causing the error in focus. In this case, you can download and install an earlier version of OneDrive. You can try an earlier version as far back as 19.152.0801.0008 and work your way up and see which works without issues.

Hope this helps!

Related post: Fix OneDrive error 0x8004de34 on Windows.

Related posts

• Поправи ОнеДриве код грешке 0к8007016а

• Поправи ОнеДриве код грешке 0к8004дедц (проблем са географском локацијом)

• Поправи ОнеДриве код грешке 0к8004де85 или 0к8004де8а

• Како да поправите ОнеДриве код грешке 0к8004де25 или 0к8004де85

• Поправи ОнеДриве код грешке 0к80010007

• Нешто је пошло наопако Шифра грешке 102 у ОнеДриве-у

• Поправите шифру грешке Виндовс Упдате 0к8007025Д-0к2000Ц

• Опоравак система није успешно завршен, код грешке 0к80071а90

• Поправите Року шифре грешке 006 и 020

• Поправите шифру грешке при активацији оперативног система Виндовс 10 0к8007007Б

• Како да поправите шифру грешке Виндовс Упдате 0к80070012

• Виндовс Упдате није успео да се инсталира са кодом грешке 0к8024004а

• Поправите шифру грешке инсталације Оффице 1603 на Виндовс 11/10

• Како поправити Роблок код грешке 523 на Виндовс рачунару

• Поправи Стеам код грешке 105, не може се повезати са сервером

• Како да поправим Ксбок Оне код грешке 0к800ц0008

• ОнеДриве грешка 0к80070185, операција у облаку је била неуспешна

• Виндовс не може да инсталира потребне датотеке, код грешке 0к80070570

• Код грешке 0кц000000д, Ваш рачунар треба да се поправи на Виндовс-у

• Поправи код грешке ОнеДриве 0к80070005