^(Audio)Проблеми са звуком на Нетфлик^(Netflix) -у могу покварити ваше искуство стримовања. Ако гледате филм на Нетфлик^(Netflix) -у и звук Нетфлик^(Netflix) -а се чини несинхронизованим – или мало испред или иза визуелног приказа – показаћемо вам девет начина да решите проблем.

Покривамо поправке за уређаје у распону од паметних телефона до таблета, лаптопа, стриминг стицкова и сет-топ бок уређаја као што су Фире^(Fire) ТВ и Аппле ТВ^{(Apple TV)} .

1. Проверите своју интернет везу

Потребна вам је интернет веза велике брзине да бисте уживали у оптималном искуству стримовања на Нетфлик^(Netflix) -у . На пример, 3 мегабита у секунди (3 Мбпс^(Mbps) ) је препоручена брзина интернет преузимања^{(recommended internet download speed)} за стримовање садржаја стандардне резолуције^{(Standard Definition)} (СД) на Нетфлик^(Netflix) -у . За филмове високе дефиниције^{(High Definition)} (ХД) и ултра високе резолуције^{(High Definition)} ( УХД^(UHD) или 4К) потребна је брзина преузимања од најмање 5 Мбпс^(Mbps) односно 25 Мбпс .^(Mbps)

Ако је ваша интернет веза слаба, спора или нестабилна, можда ћете приметити несразмеру између аудио и видео излаза на вашем уређају. Нетфлик такође може да избаци различите кодове грешака током репродукције видео записа.

Срећом, можете тестирати брзину интернетске везе из Нетфлик^(Netflix) апликације или веб интерфејса. Отворите Нетфлик^(Netflix) , додирните икону свог профила^{(profile icon)} , изаберите Подешавања апликације^{(App Settings)} и додирните Тестирање брзине интернета^{(Internet Speed Test)} .

То ће покренути картицу претраживача и преусмерити вас на Фаст.цом^(Fast.com) , Нетфлик-ов алат за тестирање брзине који приказује информације о вашој интернет вези. Брзина на страници са резултатима је тренутна брзина преузимања ваше везе. Кликните^(Click) или додирните Прикажи информације^{(Show info)} да бисте открили више детаља као што су брзина отпремања, кашњење везе, локација сервера итд.

Ако је брзина преузимања у резултатима мрежног теста нижа од Нетфлик-ових препорука, затворите друге апликације и процесе са великим бројем података на свом уређају и покушајте поново да стримујете садржај. На пример, обустављање свих текућих преузимања може помоћи да се ослободи пропусни опсег мреже и брзина интернета.

Ако сте на Ви-Фи вези, искључивање некоришћених или непрепознатих уређаја са мреже такође може да убрза брзину везе. Али ако интернет веза остане спора, поново покрените бежични рутер и покушајте поново.

Да бисте убрзали мобилну везу, онемогућите привезивање приступне тачке, онемогућите ВПН^(VPN) или ставите свој уређај у режим рада у авиону и из њега. Ако ништа не ради, погледајте наш водич о убрзавању мобилних или мобилних веза за пренос података^{(speeding up mobile or cellular data connections)} .

2. Присилно затворите Нетфлик

Урадите ово ако Нетфлик^(Netflix) аудио није синхронизован у апликацији Нетфлик^(Netflix) на вашем паметном телефону или таблету. На иПхоне уређајима и иПад-у двапут кликните на дугме за почетни екран или превуците прстом нагоре од дна екрана и превуците нагоре Нетфлик^(Netflix) преглед да бисте затворили апликацију.

Да бисте принудно затворили Нетфлик^(Netflix) на Андроиду^(Android) , идите на Подешавања^(Settings) > Апликације и обавештења^{(Apps & notifications)} > Све апликације^{(All Apps)} > Нетфлик^(Netflix) > Принудно заустави^{(Force Stop)} и додирните ОК^(OK) .

Паметни телевизори^{(Smart TVs)} и уређаји за стриминг усвајају различите технике и кораке за принудно укидање апликације. Погледајте упутство за употребу вашег уређаја или веб локацију произвођача за детаљна упутства о присилном затварању проблематичних апликација.

Ако користите Фире ТВ уређај, идите на Подешавања^(Settings) > Апликације^{(Applications)} > Управљање инсталираним апликацијама^{(Manage Installed Applications)} > Нетфлик^(Netflix) и кликните на Присилно заустави^{(Force Stop)} да бисте прекинули Нетфлик.

Притисните дугме Почетна^(Home) , поново покрените Нетфлик^(Netflix) и проверите да ли је звук апликације сада синхронизован са визуелним излазом.

На Аппле ТВ-у двапут притисните дугме Почетна^{(Home button)} , изаберите Нетфлик^(Netflix) у прекидачу апликација и превуците тачпед на даљинском управљачу нагоре да бисте присилно затворили Нетфлик^(Netflix) . Вратите^(Return) се на Аппле ТВ^{(Apple TV)} контролну таблу (притисните Мени^(Menu) на даљинском), поново отворите Нетфлик^(Netflix) , проверите да ли аудио репродукција сада ради исправно када гледате филм. Прочитајте овај водич о решавању проблема са Нетфлик-ом на Аппле ТВ-^{(fixing Netflix issues on Apple TV)} у за више корака за решавање проблема.

3. Обришите Нетфликову кеш меморију

Можда ћете наићи на овај проблем са стримовањем садржаја на Нетфлик^(Netflix) -у ако су кеш подаци апликације на вашем уређају оштећени. Ако имате овај проблем на свом иПхоне-у или иПад-у, само затварање и поновно отварање Нетфлик^(Netflix) -а ће обрисати кеш апликације и надамо се да ће решити проблем.

Ево како да обришете кеш апликације Нетфлик на уређајима са ^(Netflix)Андроид-^{(Android-powered)} ом — паметним телефонима, таблетима или Цхромебоок^{(Chromebooks)} -овима .

1. Дуго притисните или кликните десним тастером миша на икону апликације Нетфлик^(Netflix) и додирните информације о апликацији^{(App info)} .

1. Додирните Принудно заустави^{(Force Stop)} , а затим додирните ОК^(OK) да бисте прекинули апликацију.

1. Изаберите Складиштење и кеш меморија^{(Storage & cache)} (или Складиште^(Storage) , у зависности од бренда, модела и оперативног система вашег уређаја.)
2. Додирните дугме Обриши кеш^{(Clear Cache)} .

Поново покрените Нетфлик^(Netflix) и проверите да ли су визуелне и аудио компоненте садржаја који стримујете сада синхронизоване.

Ово решење је такође примењиво на паметне телевизоре^(TVs) , сет-топ боксове, стриминг стицкове и кључеве. Фире^(Fire) ТВ уређаји, на пример, такође омогућавају корисницима да обришу кеш податке апликације.

Погледајте упутство за употребу или посетите веб локацију произвођача да бисте сазнали како да обришете кеш податке апликације.

4. Онемогућите проширење претраживача

Многа проширења независних произвођача побољшавају Нетфлик искуство^{(extensions improve the Netflix experience)} на вашем веб претраживачу. Нетфлик Парти^{(Netflix Party)} (сада се зове Телепарти^(Teleparty) ) је популаран. Додатак за Цхроме^(Chrome) ствара искуство виртуелног биоскопа тако што вам омогућава да истовремено гледате филмове и емисије са пријатељима.

Ова проширења, ако имају грешке или су застарела, могу да ометају репродукцију видео записа и да доведу до несинхронизације Нетфлик^(Netflix) -овог звука приликом стриминга. Онемогућите било који активни Нетфлик^(Netflix) додатак и проверите да ли то враћа Нетфлик^(Netflix) -ов аудио и видео излаз у склад.

Налепите chrome://extensions у Цхроме-ову адресну траку, притисните Ентер^(Enter) и искључите сва проширења независних произвођача везана за Нетфлик.

5. Ажурирајте и поново покрените прегледач

Ако се проблем настави након онемогућавања Нетфлик^(Netflix) екстензија, затворите и поново отворите прегледач и покушајте поново. Такође морате да се уверите да је ваш претраживач ажуран. 

Да бисте ажурирали Гоогле Цхроме^{(Google Chrome)} или Мицрософт Едге^{(Microsoft Edge)} , идите на Подешавања^(Settings) > О Цхроме^{(About Chrome)} -у или Подешавања^(Settings) > О Мицрософт Едге^{(About Microsoft Edge)} -у. За Мозилла Фирефок^{(Mozilla Firefox)} идите на Подешавања^(Settings) > Опште^(General) > Ажурирања за Фирефок^{(Firefox Updates)} и кликните на Провери ажурирања^{(Check for updates)} .

6. Ажурирајте Нетфлик

Нетфлик^(Netflix) ажурирања се испоручују са исправкама грешака и побољшањима перформанси. Ако се Нетфлик^(Netflix) -ов звук стално не синхронизује у апликацији, идите у продавницу апликација на свом уређају и ажурирајте Нетфлик^(Netflix) на најновију верзију.

7. Ажурирајте аудио драјвер вашег уређаја^{(Audio Driver)}

Ако проблеми са кашњењем звука утичу на све апликације на вашем Виндовс^(Windows) рачунару, ажурирање аудио драјвера може решити проблем. Повежите свој рачунар на интернет и следите доле наведене кораке:

1. Притисните тастер Виндовс^{(Windows key)} + Кс^(X) и изаберите Управљач уређајима^{(Device Manager)} .

1. Проширите категорију контролера звука, видеа и игара^{(Sound, video and game controllers)} , кликните десним тастером миша на аудио драјвер и изаберите Ажурирај драјвер^{(Update driver)} .

1. Изаберите Аутоматско тражење драјвера^{(Search automatically for drivers)} .

8. Ажурирајте своје уређаје

Обично је увек добра идеја да свој уређај редовно ажурирате. Ажурирање Виндовс^(Windows) -а, на пример, може да инсталира најновије управљачке програме за звук на ваш уређај и реши проблеме са заостајањем звука. Инсталирање ажурирања ОС или фирмвера на уређаје за стриминг, паметне телефоне и паметне телевизоре^(TVs) такође може елиминисати грешке које узрокују проблеме са звуком.

Идите на мени за подешавања вашег уређаја и инсталирајте све доступне ажурирање софтвера или фирмвера.

9. Поново покрените свој уређај

Понекад ће поновно покретање уређаја вратити Нетфлик-ов звук у нормалу. Искључите^(Shut) уређај, сачекајте минут или два и поново га укључите.

Обавести Нетфлик

Могуће је да је проблем у фајлу филма. Дакле, ако је кашњење звука својствено одређеном филму или ТВ емисији, идите на страницу Активности гледања^{(Viewing Activity page)} на свом налогу и пријавите проблем Нетфлик-у.

Netflix Audio Out of Sync? 9 Quick Fixes

Audio issues on Netflix can ruin your streaming experience. If you’re watching a movіe on Netflix and the Netflix audio sеems out of sync – either a bit ahead or behind the visuals – we’ll show you ninе ways to fix the problеm.

We cover fixes for devices ranging from smartphones to tablets, laptops, streaming sticks, and set-top boxes like Fire TV and Apple TV.

1. Check Your Internet Connection

You need a high-speed internet connection to enjoy an optimal streaming experience on Netflix. For example, 3 megabits per second (3 Mbps) is the recommended internet download speed for streaming Standard Definition (SD) content on Netflix. High Definition (HD) and Ultra-High Definition (UHD or 4K) movies require at least 5 Mbps and 25 Mbps download speeds, respectively.

If your internet connection is weak, slow, or unstable, you might notice a disparity between audio and video output on your device. Netflix might also throw off different error codes during video playback.

Luckily, you can test your internet connection speed from the Netflix app or web interface. Open Netflix, tap your profile icon, select App Settings, and tap Internet Speed Test.

That’ll launch a browser tab and redirect you to Fast.com, Netflix’s speed test tool that displays information about your internet connection. The speed on the result page is your connection’s current download speed. Click or tap Show info to reveal more details like upload speed, connection latency, server location, etc.

If the download speed in the network test results is lower than Netflix’s recommendations, close other data-heavy apps and processes on your device and try streaming content again. For example, suspending all ongoing downloads can help free up network bandwidth and free up internet speed.

If you’re on a Wi-Fi connection, disconnecting unused or unrecognized devices from the network can also speed up connection speed. But if the internet connection remains sluggish, reboot your wireless router and try again.

To speed up a cellular connection, disable hotspot tethering, disable your VPN, or put your device in and out of airplane mode. If nothing works, refer to our tutorial on speeding up mobile or cellular data connections.

2. Force Close Netflix

Do this if Netflix audio is out of sync on the Netflix app on your smartphone or tablet. On iPhones and iPad, double-click the home button or swipe up from the bottom of the screen and swipe up the Netflix preview to close the app.

To force-close Netflix on Android, head to Settings > Apps & notifications > All Apps > Netflix > Force Stop and tap OK.

Smart TVs and streaming devices adopt different techniques and steps for forcefully terminating an app. Refer to your device’s instruction manual or the manufacturer’s website for detailed instructions on force-closing problematic applications.

If you use a Fire TV device, go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Netflix and click Force Stop to terminate Netflix.

Press the Home button, relaunch Netflix, and verify if the app’s audio is now in sync with visual output.

On Apple TV, double-press the Home button, select Netflix in the app switcher, and swipe the remote’s touchpad upwards to force-close Netflix. Return to the Apple TV dashboard (press Menu on the remote), reopen Netflix, check if the audio playback now works correctly when watching a movie. Read this guide on fixing Netflix issues on Apple TV for more troubleshooting steps.

3. Clear Netflix’s Cache

You might encounter this issue streaming content on Netflix if the app’s cache data on your device has become corrupt. If you’re experiencing this issue on your iPhone or iPad, merely closing and reopening Netflix will clear the app’s cache and hopefully resolve the problem.

Here’s how to clear the Netflix app’s cache on Android-powered devices—smartphones, tablets, or Chromebooks.

1. Long-press or right-click the Netflix app icon and tap the App info.

1. Tap Force Stop and then tap OK to terminate the app.

1. Select Storage & cache (or Storage, depending on your device’s brand, model, and operating system.)
2. Tap the Clear Cache button.

Relaunch Netflix and check if the visual and audio components of content you stream are now in sync.

This solution is also applicable to smart TVs, set-top boxes, streaming sticks, and dongles. Fire TV devices, for instance, also allow users to clear an app’s cache data.

Refer to the instruction manual or visit the manufacturer’s website to learn how to clear an app’s cache data.

4. Disable Browser Extension

Many third-party extensions improve the Netflix experience on your web browser. Netflix Party (now called Teleparty) is a popular one. The Chrome extension creates a virtual cinema experience by letting you watch movies and shows with your friends simultaneously.

These extensions, if bug-ridden or outdated, can interfere with video playback and cause Netflix’s audio to go out of sync when streaming. Disable any active Netflix plugin and check if that puts Netflix’s audio and video output back in unison.

Paste chrome://extensions in​​ Chrome’s address bar, press Enter, and toggle off all Netflix-related third-party extensions.

5. Update and Restart Your Browser

If the issue persists after disabling Netflix extensions, close and reopen your browser and try again. You also need to ensure your browser is up-to-date. 

To update Google Chrome or Microsoft Edge, go to Settings > About Chrome or Settings > About Microsoft Edge, respectively. For Mozilla Firefox, head to Settings > General > Firefox Updates and click Check for updates.

6. Update Netflix

Netflix updates ship with bug fixes and performance improvements. If Netflix’s audio constantly goes out of sync on the app, head to your device’s app store and update Netflix to the latest version.

7. Update Your Device’s Audio Driver

If the audio lag issues affect all applications on your Windows PC, updating the audio drivers might fix the problem. Connect your PC to the internet and follow the steps below:

1. Press Windows key + X and select Device Manager.

1. Expand the Sound, video and game controllers category, right-click the audio driver, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers.

8. Update Your Devices

It’s usually always a good idea to keep your device updated. Updating Windows, for instance, can install the latest sound drivers on your device and fix audio lag issues. Installing OS or firmware updates on streaming devices, smartphones, and smart TVs can also eliminate bugs causing audio issues.

Head to your device’s settings menu and install any available software or firmware update.

9. Reboot Your Device

Sometimes, a device reboot will restore Netflix’s audio to normalcy. Shut down your device, wait for a minute or two, and power it back on.

Notify Netflix

It’s possible that the problem is with the movie file. So, if the audio lag is peculiar to a specific movie or TV show, head to your account’s Viewing Activity page and report the issue to Netflix.

Related posts

• 7 брзих поправки када се Минецрафт стално руши

• Брзе поправке када ваша камера за зумирање не ради

• Како да синхронизујете аудио и видео у Адобе Премиере Про

• Како променити језик на Нетфлик-у

• 9 брзих начина да слику учините транспарентном на Виндовс-у и Мац-у

• 4 начина да пронађете најбоље Интернет опције (ИСП) у вашој области

• Како бесплатно снимити, сачувати, снимити или преузети стриминг аудио

• Како користити ВЛООКУП у Гоогле табелама

• Извуците аудио из видеа помоћу ових 7 апликација

• Како открити софтвер за праћење рачунара и е-поште или шпијунирање

• Како преносити Нетфлик на ТВ

• Како да користите ИоуТубе аудио библиотеку у својим видео пројектима

• Демистификована технологија равног екрана: ТН, ИПС, ВА, ОЛЕД и још много тога

• 15 Куицк Слацк савета и трикова за почетнике

• Како пронаћи најбоље Дисцорд сервере

• Како добити Нетфлик бесплатно или по сниженој цени: 7 могућих опција

• Како уклонити „Настави са гледањем“ са Нетфлика

• Како да промените своју Нетфлик лозинку

• Шта је Убер оцена путника и како је проверити

• Како да поправите Нетфлик код грешке НВ-2-5