Мицрософт Теамс веб апликација не ради? 6 брзих поправки

Ако сте покушали да учитате Мицрософт тимове(Microsoft Teams) за брзи састанак и открили сте да се веб апликација не учитава или не ради како треба, нисте сами. 

Истражили смо најчешће узроке зашто Мицрософт тимови(Microsoft Teams) не раде, тако да не морате. У овом водичу ћете пронаћи 6 брзих исправки које би требало да врате ваше тимове(Teams) у рад и за трен ока. 

1. Испробајте ове основне поправке

Прва ствар коју треба да урадите ако се МС Теамс(MS Teams) не учитава јесте да испробате ове основне поправке. Ако не раде, пређите на конкретне проблеме наведене у наставку. 

  • Поново покрените рачунар. 
  • Проверите своју интернет везу(Check your internet connection) .
  • Искључите(Disconnect) и поново повежите веб камеру или микрофон и покушајте да их повежете преко другог порта. 
  • Искључите(Turn) све програме који вас ометају као што је Скипе(Skype) . Да бисте то урадили, отворите системску палету, кликните десним тастером миша на било који потенцијално ометајући програм и изаберите Затвори(Close) .
  • Проверите званични Мицрософт Оффице 365 налог(Microsoft Office 365 official Twitter account) на Твиттеру или Мицрософт Теамс наменски Твиттер налог(dedicated Twitter account) да бисте проверили да ли Мицрософт Теамс(Microsoft Teams) тренутно не ради. 
  • Проверите да ли ваш претраживач подржава Мицрософт Теамс(Microsoft Teams) . Фирефок(Firefox) , Сафари(Safari) и Интернет Екплорер 11(Internet Explorer 11) не подржавају тимове(Teams) . Ако користите неки од ових прегледача, покушајте да пређете на Гоогле Цхроме(Google Chrome) или Мицрософт Едге(Microsoft Edge) , који су подржане платформе. 

2. Проверите дозволе за микрофон(Microphone) и веб камеру(Webcam Permissions)

Ако ваш микрофон или веб камера не раде у апликацији Теамс(Teams) , покушајте да проверите њихове дозволе. 

  1. Притисните Windows Key + I да бисте отворили Подешавања(Settings)
  2. Изаберите Приватност(Privacy) .

  1. Изаберите Камера(Camera)

  1. Укључите Дозволи апликацијама да приступе вашој камери(Allow apps to access your camera)

  1. Померите се надоле и уверите се да је Дозволи десктоп апликацијама да приступе вашој камери(Allow desktop apps to access your camera ) такође укључено. 

  1. Поновите за микрофон(Microphone)

Затим ћете морати да проверите да ли је ваш веб претраживач дозволио употребу ваше камере и микрофона. 

За Гоогле Цхроме:

  1. Отворите Гоогле Цхроме(Google Chrome) .
  2. Кликните на три вертикалне тачке(three vertical dots) у горњем десном углу и изаберите Подешавања(Settings)

  1. Изаберите Приватност и безбедност(Privacy and security ) > Подешавања сајта(Site settings) .

  1. Кликните на Камера(Camera) .

  1. Уверите се да је означена поставка Сајтови могу да траже да користе вашу камеру(Sites can ask to use your camera )

  1. Урадите исто за микрофон(Microphone) .

За Мицрософт Едге:

  1. Кликните на три хоризонталне тачке(three horizontal dots) и изаберите Подешавања(Settings) .

  1. Изаберите Колачићи и дозволе за сајт(Cookies and site permissions ) и померите се надоле до Све дозволе(All permissions) .

  1. Кликните на Камера(Camera) и уверите се да је Питај пре приступања(Ask before accessing ) укључено. 

  1. Урадите исто за микрофон(Microphone) .

Напомена:(Note: ) Ако ваша камера и даље не ради, погледајте наш водич(check out our guide)

3. Проверите подешавања (Time Settings)датума(Date) и времена

Ако не користите исправна подешавања за своје време и локацију(correct settings for your time and location) , Теамс веб клијент(Teams Web Client) може имати проблема да вас повеже са својим серверима. 

  1. Притисните Windows key + I да бисте отворили Подешавања(Settings) .
  2. Изаберите Време и језик(Time & Language) .

  1. Уверите се да су укључени Подеси време аутоматски(Set time automatically ) и Подеси временску зону аутоматски(Set timezone automatically)

4. Брзе исправке(Quick Fixes) за апликацију Мицрософт Теамс(Microsoft Teams App) у Гоогле Цхроме- у(Google Chrome)

Постоји неколико уобичајених проблема због којих Мицрософт тимови(Microsoft Teams) престају да раде у Гоогле Цхроме-(Google Chrome) у . У наставку(Below) ћемо покрити решења за која су људи пријавили да су њихови тимови поново покренути и покренути.

Ажурирајте Гоогле Цхроме

  1. Отворите Гоогле Цхроме(Google Chrome) .
  2. Кликните на три вертикалне тачке(three vertical dots) у горњем десном углу и изаберите Помоћ(Help) > О Гоогле Цхроме(About Google Chrome) -у . 

  1. Цхроме(Chrome) би требало аутоматски да почне да проверава да ли постоје ажурирања. Ако није, кликните на Ажурирај Гоогле Цхроме(Update Google Chrome)

  1. Када се ажурирања инсталирају, изаберите Поново покрени(Relaunch)

Омогућите колачиће треће стране

Онемогућавање колачића трећих страна у Цхроме(Chrome) -у спречава да се Мицрософт тимови(Microsoft Teams) правилно учитавају. Покушајте да омогућите колачиће треће стране за теамс.мицрософт.цом да бисте решили овај проблем. 

  1. Отворите Гоогле Цхроме(Google Chrome) .
  2. Кликните на три вертикалне тачке(three vertical dots) у горњем десном углу и изаберите Подешавања(Settings)

  1. Изаберите Приватност и безбедност(Privacy and Security) .

  1. Померите се надоле до Сајтови који увек могу да користе колачиће(Sites that can always use cookies) и изаберите Додај(Add) .

  1. Додајте следеће сајтове, пазећи да изаберете Укључујући колачиће треће стране на овој веб локацији(Including third-party cookies on this site)
  • [*.]мицрософт.цом
  • [*.]мицрософтонлине.цом
  • [*.]теамс.скипе.цом
  • [*.]теамс.мицрософт.цом
  • [*.]сфбассетс.цом
  • [*.]скипефорбусинесс.цом

  1. Поново покрените Цхроме(Restart Chrome) и видите да ли тимови(Teams) сада раде.

Обришите кеш тимова(Teams Cache) у Гоогле Цхроме- у(Google Chrome)

Повремено, Цхроме(Chrome) кеш може да изазове разне проблеме. Да обришете кеш меморију:

  1. Отворите Гоогле Цхроме(Google Chrome) .
  2. Кликните на три вертикалне тачке,(three vertical dots, ) пређите курсором преко Историја(History ) и изаберите Историја(History) .

  1. Кликните на Обриши податке прегледања(Clear browsing data) .

  1. Уверите се да су изабране Историја прегледања(Browsing history ) и Кеширане слике и датотеке и притисните (Cached images and files)Обриши податке(Clear data)

5. Сачекајте да се процес заврши и видите да ли тимови(Teams) сада раде. 

Напомена:(Note: ) Пошто веб апликација Теамс(Teams) ради преко вашег претраживача, она не генерише сопствене кеш датотеке. Међутим, можете да обришете кеш апликације Теамс(Teams) десктоп. Једноставно(Simply) отворите Филе Екплорер(File Explorer) , унесите %appdata%\Microsoft\Teams у траку за претрагу и избришите све ставке у тој фасцикли. 

Онемогућите додатке за Цхроме

Исто тако, проширења у Цхроме-у(extensions in Chrome) понекад ометају његову нормалну функцију. Да бисте видели да ли неко од ваших екстензија изазива проблем, покушајте да их онемогућите све одједном. Ако тимови(Teams) сада раде, поново их омогућите један по један да бисте открили који је крив. 

  1. Отворите Гоогле Цхроме(Google Chrome) .
  2. Кликните на три вертикалне тачке,(three vertical dots, ) пређите курсором преко Још алата(More Tools) и изаберите Проширења(Extensions)

  1. Искључите сваки додатак. 

Ресетујте подешавања Цхроме-а

Последње решење које треба да покушате је ресетовање Цхроме(Chrome) -а на подразумевана подешавања. 

  1. Отворите Гоогле Цхроме(Google Chrome) .
  2. Кликните на три вертикалне тачке(three vertical dots) и изаберите Подешавања(Settings)

  1. У левом менију изаберите Напредно( Advanced ) > Ресетуј и очисти(Reset and clean up) .

  1. Кликните на Врати поставке на оригиналне подразумеване вредности(Restore settings to their original defaults) .

  1. Изаберите Ресетуј подешавања(Reset settings)

  1. Пустите да се процес заврши, а затим се пријавите на свој Мицрософт Теамс(Microsoft Teams) налог и проверите да ли сада ради. 
  2. Брзе исправке(Quick Fixes) за апликацију Мицрософт Теамс(Microsoft Teams App) у Мицрософт Едге -у(Microsoft Edge)

Један од уобичајених проблема у Мицрософт Едге(Microsoft Edge) -у који спречава кориснике да учитавају Мицрософт Теамс(Microsoft Teams) је проблем „петље за пријаву“. Обично је то узроковано коришћењем безбедносне функције Трустед Ситес(Trusted Sites) и недозвољавањем приступа тимовима(Teams)

Ако имате овај проблем на пословном или школском рачунару, можда ћете морати да контактирате свог ИТ администратора да уради овај корак. 

  1. Отворите Мицрософт Едге(Microsoft Edge) .
  2. Изаберите три хоризонталне тачке(three horizontal dots) у горњем десном углу, а затим кликните на Подешавања(Settings) .

  1. У левом менију изаберите Колачићи и дозволе за сајт(Cookies and site permissions) .

  1. Кликните на Управљај и избриши колачиће и податке о сајтовима(Manage and delete cookies and site data) .

  1. Укључите Дозволи сајтовима да чувају и читају податке колачића(Allow sites to save and read cookie data) .

  1. Затим или искључите Блокирај колачиће трећих страна(Block third-party cookies) или дозволите следећим сајтовима да чувају колачиће на вашем уређају:
    • [*.]мицрософт.цом
    • [*.]мицрософтонлине.цом
    • [*.]теамс.скипе.цом
    • [*.]теамс.мицрософт.цом
    • [*.]сфбассетс.цом
    • [*.]скипефорбусинесс.цом

  1. Да бисте то урадили, померите се надоле до Дозволи(Allow) и изаберите Додај(Add) . Поновите за сваки унос и уверите се да сте изабрали Укључи колачиће треће стране на овој веб локацији( Include third-party cookies on this site)

Ако ово не успе, покушајте са следећим поправкама за Мицрософт Едге(Microsoft Edge) :

Ажурирајте Мицрософт Едге

  1. У подешавањима(Settings) Едге-а изаберите О Мицрософт Едге(About Microsoft Edge) -у .

  1. Едге(Edge) би требало да се аутоматски ажурира. Када то буде готово, поново покрените Едге(Edge) и пробајте Теамс(Teams) још једном. 

Обришите кеш апликације на Едге-у

  1. У Едге(Edge) -у кликните на три хоризонталне тачке(three horizontal dots) и изаберите Историја(History) .

  1. У искачућем прозору кликните на три хоризонталне тачке(three horizontal dots) и изаберите Обриши податке прегледања(Clear browsing data) .

  1. Уверите се да су изабране Историја прегледања(Browsing history ) и Кеширане слике и датотеке(Cached images and files) и изаберите Обриши одмах(Clear now) .

Онемогућите Едге Ектенсионс

  1. У Едге(Edge) -у кликните на три хоризонталне тачке(three horizontal dots) и изаберите Екстензије(Extensions) .

  1. У искачућем прозору изаберите Управљање екстензијама(Manage Extensions) .

  1. Искључите(Toggle) свако проширење, а затим проверите да ли тимови(Teams) сада раде. 

  1. Ако јесте, омогућите проширења једно по једно да видите која је грешка. 

Ресетујте поставке Мицрософт Едге

  1. У Едге'с Сеттингс( Settings) , изаберите Ресет сеттингс(Reset settings) из левог менија.

  1. Изаберите Врати поставке на њихове подразумеване вредности(Restore settings to their default values) .

  1. Изаберите Ресетуј(Reset) .

Ако ниједна од ових поправки не успе, последња ствар коју треба да урадите је да деинсталирате и поново инсталирате Мицрософт Едге(Microsoft Edge) .

6. Решавање проблема са антивирусним сметњама(Antivirus Interference)

Неки корисници су пријавили да је онемогућавање њиховог антивируса омогућило њиховој веб апликацији Теамс(Teams) да поново ради. Скоро(Almost) сви извештаји овог типа наводе да је Битдефендер Фрее(Bitdefender Free) кривац, а неки су известили да су онемогућавање Битдефендера(Bitdefender) , пријављивање на тимове(Teams) , а затим поновно омогућавање Битдефендера(Bitdefender) решили њихов проблем заувек. 

Урадити тако: 

  1. Отворите Битдефендер(Bitdefender) .
  2. Изаберите Подешавања(Settings) у оквиру Заштита(Protection ) .
  3. Искључите Битдефендер Схиелд(Bitdefender Shield) и одаберите одговарајући временски период. 
  4. Покушајте да се пријавите на веб апликацију  Мицрософт Теамс .(Microsoft Teams)
  5. Ако ради, поново омогућите Битдефендер(Bitdefender) да бисте били сигурни да је ваш рачунар безбедан од злонамерног софтвера. 

Не можете да поправите Мицрософт Теамс(Fix Microsoft Teams) ? Пробајте(Try) другу платформу(Platform) или уређај(Device)

Надамо се да вам је овај чланак помогао да поправите веб апликацију Мицрософт Теамс(Microsoft Teams) и да је све поново покренуто. 

Ако не, у крајњем случају можете изабрати да користите Мицрософт Теамс(Microsoft Teams) на другом уређају или платформи. Срећом, постоји Теамс(Teams) десктоп клијент за Виндовс 10(Windows 10) , Виндовс 11 и Мац(Mac) , као и мобилне верзије за Андроид(Android) и иПхоне. 



About the author

Ја сам рачунарски техничар са преко 10 година искуства и искуства у раду са Андроид уређајима. Такође радим у канцеларији последњих пет година, где сам научио да користим Оффице 365 и МацОС. У слободно време уживам да проводим време на отвореном пуштајући музику или гледајући филмове.



Related posts