Мицрософт продавница не преузима апликације? 11 начина да се поправи

Мицрософт Сторе(Microsoft Store) је платформа за преузимање свих Виндовс апликација(Windows) , игара и других апликација трећих страна. Иако Мицрософт Сторе(Microsoft Store) има одличан интерфејс и колекцију апликација, њихово преузимање на рачунар може бити изазовно. Ако се не борите са спорим преузимањима, апликације се могу заглавити током инсталације.

Имамо водич који детаљно описује како можете да решите проблеме са спорим преузимањем у Мицрософт Сторе-(fix Microsoft Store slow download issues) у . Међутим, у овом водичу ћемо вас провести кроз 11 ствари које треба да урадите када Мицрософт Сторе(Microsoft Store) не преузима апликације на вашем Виндовс 10 рачунару.

1. Проверите Интернет везу

Немогуће је кретати се кроз Мицрософт продавницу(Microsoft Store) , а камоли преузимати апликације без активне интернет везе. Стога, ако је ваше преузимање заглављено на чекању, ваш први порт позива треба да буде да проверите интернет везу вашег рачунара.

Отворите друге апликације зависне од интернета и проверите да ли раде. Још боље(Better) , покрените свој веб прегледач и видите да ли можете да посећујете веб странице. Поново покрените рутер или испробајте друге савете за решавање проблема са Ви-Фи мрежом(other Wi-Fi troubleshooting tips) ако не можете да приступите интернету преко Ви-Фи мреже(Wi-Fi) .

За жичане везе, искључите етернет кабл или модем и поново га укључите. Ако етернет веза остаје спора или не ради, погледајте савете у овом водичу о решавању проблема са етернет повезивањем(guide on fixing ethernet connectivity woes) .

2. Онемогућите ВПН или прокси

Прокси или ВПН веза(VPN connection) такође може да омета преузимање и инсталацију апликације у Мицрософт Сторе(Microsoft Store) -у . Затворите своју ВПН(VPN) апликацију или идите на Settings > Network & Internet > VPN да бисте онемогућили ВПН(VPN) везу из менија Виндовс подешавања.(Windows)

У менију Мрежа(Network) и Интернет(Internet) идите на картицу Прокси(Proxy) и искључите опцију Користи прокси сервер .(Use a proxy server)

Када су ВПН(VPN) и прокси сервери онемогућени, покушајте да преузмете из Мицрософт продавнице(Microsoft Store) и проверите да ли пролази.

3. Присилно затворите Мицрософт Сторе

Ако ваш рачунар има приступ интернету, али Мицрософт Сторе(Microsoft Store) и даље не преузима апликације, затворите продавницу и поново је покрените. Кликните десним тастером миша на мени Старт(Start) /Виндовс логотип и изаберите Менаџер задатака(Task Manager) .

На картици Процеси изаберите Мицрософт Сторе(Microsoft Store) и кликните на дугме Заврши задатак(End task) у доњем десном углу прозора.

Поново отворите Мицрософт Сторе(Microsoft Store) и покушајте поново да преузмете апликацију(е). Пређите на следеће решење ако се апликације не преузимају или су заглављене на чекању.

4. Проверите подешавања датума и времена

Мицрософт Сторе(Microsoft Store) можда неће успети да обради преузимања апликација ако ваш рачунар има нетачне поставке датума и времена . Покрените Виндовс подешавања(Windows Settings) и идите на Време и језик(Time & Language) . У одељку Датум и време(Date & Time) проверите ове опције: Аутоматски подеси време и Аутоматски (Set time automatically)подеси временску зону(Set time zone automatically) .

Још једна ствар: скролујте до одељка Синхронизујте свој сат и изаберите дугме (Synchronize your clock)Синхронизуј сада(Sync now) .

То ће одмах синхронизовати и ажурирати датум и време вашег рачунара са Виндовс Тиме Сервером(Windows Time Server) . Вратите(Return) се у Мицрософт Сторе(Microsoft Store) и проверите да ли сада можете да преузимате апликације.

5. Проверите простор за складиштење и подешавања

Ако се Мицрософт продавница(Microsoft Store) и даље не преузима или ако ваш рачунар нема довољно простора за складиштење. То није паметно. Дакле, ако се ваше апликације заглаве у реду за преузимање, покрените Филе Екплорер(File Explorer) и потврдите да имате довољно простора за складиштење на чврстом диску да примите апликацију(е).

Ако имате више чврстих дискова повезаних са рачунаром, уверите се да сте конфигурисали Виндовс да чува нове апликације на диску са довољно простора за складиштење. Идите на Settings > System > Storage и изаберите Промени где се чува нови садржај(Change where new content is saved) .

Кликните на опцију падајућег менија „ Нове апликације ће се сачувати у “ и изаберите диск који желите да сачувате за преузимање из (New apps will save to)Мицрософт продавнице(Microsoft Store) .

6. Обришите кеш меморије Мицрософт Сторе-а

Мицрософт Сторе(Microsoft Store) генерише и складишти привремене датотеке (које се називају Кеш подаци(Cache Data) ) на вашем рачунару. Ове датотеке помажу да Мицрософт Сторе(Microsoft Store) ради брже на вашем рачунару. Међутим, када се ове датотеке оштете, понекад узрокују квар Мицрософт Сторе -а.(Microsoft Store)

Очистите кеш меморију Мицрософт Сторе(Microsoft Store) -а и проверите да ли се та апликација за враћање преузима и инсталира. Затворите прозоре Мицрософт Сторе(Microsoft Store) -а и укуцајте вресет(wsreset) у поље за претрагу. Кликните на Покрени као администратор(Run as administrator) у резултатима претраге и сачекајте да прозор Мицрософт Сторе Ресет(Microsoft Store Reset) нестане са екрана рачунара.

Виндовс ће аутоматски покренути Мицрософт Сторе(Microsoft Store) након брисања кеша. Покушајте да преузмете апликацију и проверите да ли пролази.

7. Поново повежите свој Мицрософт налог

Ово подразумева одјављивање са вашег Мицрософт(Microsoft) налога из апликације Мицрософт Сторе(Microsoft Store) и поновно пријављивање. Кликните(Click) на икону профила(profile icon) у горњем десном углу апликације Мицрософт Сторе(Microsoft Store) и изаберите свој налог.

Кликните на Одјави се(Sign out) да бисте уклонили свој Мицрософт(Microsoft) налог из апликације Мицрософт Сторе(Microsoft Store) .

Вратите се на почетну страницу Мицрософт продавнице(Microsoft Store) , кликните на икону профила и изаберите Пријава(Sign in) .

Ако је налог сачуван на вашем рачунару, изаберите налог и кликните на Настави(Continue) да бисте наставили. У супротном(Otherwise) , кликните на Мицрософт(Microsoft) налог да бисте користили други налог са Мицрософт Сторе(Microsoft Store) -ом .

Унесите акредитиве свог налога и кликните на Пријава(Sign In) да бисте поново повезали свој налог са Мицрософт Сторе(Microsoft Store) -ом .

8. Ресетујте Мицрософт Сторе

Још увек не можете да преузмете апликације из Мицрософт продавнице(Microsoft Store) ? Требало би да дате апликацији да се ресетује. Када ресетујете апликацију, Виндовс(Windows) ће избрисати податке и подешавања апликације са вашег рачунара. То би могло помоћи у отклањању проблема који узрокују квар апликације.

Да бисте ресетовали Мицрософт Сторе(Microsoft Store) , идите на Settings > Apps > Apps & features и изаберите Мицрософт Сторе(Microsoft Store) са листе апликација.

Кликните на Напредне опције(Advanced options) да бисте отворили мени системских поставки Мицрософт Сторе-а.

Померите се до одељка Ресетуј и кликните на дугме (Reset)Ресетуј(Reset) .

Кликните поново на дугме Ресет(Reset) да бисте започели процес ресетовања.

Након тога покрените Мицрософт Сторе(Microsoft Store) , пријавите се са детаљима свог Мицрософт(Microsoft) налога и погледајте да ли сада можете да преузмете и инсталирате ажурирања апликација из продавнице. 

9. Покрените алатку за решавање проблема у Виндовс продавници(Windows Store Troubleshooter)

Виндовс(Windows) има уграђену алатку која дијагностикује и решава проблеме са Мицрософт продавницом(Microsoft Store) или апликацијама преузетим из продавнице. Зове се алатка за решавање проблема са апликацијама у Виндовс продавници . (Windows Store Apps)Наћи ћете га скривеног у менију Решавање проблема(Troubleshoot) у подешавањима рачунара.

Идите на Settings > Update & Security > Troubleshoot и пронађите апликације Виндовс продавнице(Windows Store Apps) у одељку „ Пронађи(Find) и реши друге проблеме“. Изаберите алатку и кликните на Покрени алатку за решавање проблема(Run the troubleshooter) .

10. Ажурирајте Мицрософт Сторе

Да, морате да ажурирате Мицрософт Сторе(Microsoft Store) као што то радите са сваком другом апликацијом на рачунару. У супротном, можда ћете имати проблема са преузимањем (других) апликација ако покренете застарелу верзију Мицрософт Сторе(Microsoft Store) -а . 

Покрените Мицрософт Сторе(Microsoft Store) , кликните на икону менија са три тачке и изаберите Преузимања и ажурирања(Downloads and updates) .

Кликните на дугме Преузми ажурирања(Get updates) и сачекајте да Мицрософт Сторе(Microsoft Store) скенира ваш рачунар у потрази за застарелим апликацијама и играма. Ово може потрајати минут или два.

Када се скенирање заврши, проверите да ли је Мицрософт продавница(Microsoft Store) у реду за ажурирање или преузимање(Download) . Ако је доступно ажурирање за Мицрософт Сторе(Microsoft Store) , инсталација ће почети аутоматски. Такође можете кликнути на икону за преузимање поред Мицрософт Сторе(Microsoft Store) -а да бисте ручно покренули инсталацију.

11. Инсталирајте Виндовс Упдате

Ако ниједно од горе наведених решења не реши проблем, проверите да ли ваш рачунар користи најновију верзију оперативног система Виндовс 10. Застарела верзија оперативног система Виндовс 10 или са грешкама може бити основни узрок неуспешног преузимања апликације коју доживљавате у Мицрософт Сторе(Microsoft Store) -у . Зато се уверите да сте инсталирали најновију исправку на свој рачунар.

Идите на Settings > Update и Security > Windows Update и кликните на Провери (Check)ажурирања(Updates) . Ако постоји доступна исправка, кликните на Инсталирај одмах(Install now) да бисте је преузели на свој рачунар.

Набавите поново преузимање апликација из Мицрософт продавнице(Microsoft Store Downloading Apps Again)

Сигурни смо да би једно од ових решења требало да послужи. Ако и даље не можете да преузмете или ажурирате апликације на рачунару, поново се региструјте или поново инсталирајте Мицрософт Сторе(re-register or reinstall the Microsoft Store) и покушајте поново.



About the author

Ја сам рачунарски професионалац који има искуства у раду са Мицрософт Оффице софтвером, укључујући Екцел и ПоверПоинт. Такође имам искуства са Цхроме-ом, који је претраживач у власништву Гугла. Моје вештине укључују одличну писмену и вербалну комуникацију, решавање проблема и критичко размишљање.



Related posts