Мицрософт Оутлоок се неће отворити? 10 начина да се поправи

Оутлоок(Outlook) је одличан, моћан и поуздан клијент е-поште(reliable email client) са пуним функцијама компаније Мицрософт(Microsoft) . Међутим, може доћи до проблема када Оутлоок не може да се учита(Outlook not being able to load) или отвори, што може бити збуњујуће и фрустрирајуће. 

У овом водичу ћемо вам показати нека једноставна и напреднија решења за решавање проблема која вам могу помоћи да брзо поново покренете   Оутлоок .(Outlook)

Зашто се Оутлоок неће отворити(Why Outlook Will Not Open)

Постоји неколико разлога зашто се Оутлоок(Outlook) можда не учитава или не ради исправно. Ови разлози укључују: 

  • Проблеми са услугом Оутлоок
  • Проблеми са интернет конекцијом
  • Грешка у апликацији, која захтева ажурирање
  • Проблеми са ажурирањима апликација
  • Застарели или неисправни додаци
  • Неисправна(Defective) или неисправна Оутлоок ПСТ(Outlook PST) датотека
  • Оштећен профил
  • Проблеми са окном за навигацију

Како да поправите када се Оутлоок не отвара (How to Fix When Outlook Won’t Open )

Без обзира на разлог зашто се Оутлоок(Outlook) не отвара на вашем уређају, постоји неколико једноставних и напредних корака за решавање проблема које можете користити да бисте решили проблеме са Оутлооком(Outlook) . Након сваког корака, покушајте да отворите Оутлоок(Outlook) и проверите да ли поново ради. 

1. Брзе поправке(1. Quick Fixes)

  • Проверите да ли Оутлоок(Outlook) ради на другом уређају. 
  • Направите(Create) други кориснички налог на свом уређају и проверите да ли помаже. 
  • Уверите(Make) се да Оутлоок(Outlook) може да приступи вашем календару и проверите да ли су датум/време и информације о земљи/региону на вашем уређају тачне. 
  • Уверите(Make) се да користите исправне поставке сервера које је обезбедио ваш ИТ администратор или ИСП(ISP) . Конфигуришите Оутлоок користећи ПОП3 или ИМАП налог(using a POP3 or IMAP account) уместо Екцханге налога.
  • Ако Оутлоок(Outlook) настави да се руши на вашем Андроид(Android) или иОС уређају, обришите кеш претраживача. Уклоните Оутлоок(Outlook) апликацију и поново је инсталирајте.

2. Омогућите рад ван мреже(2. Enable Work Offline)

Опција Рад ван мреже(Work Offline) вам омогућава да приступите пошти коју сте сачували пре него што је Оутлоок(Outlook) престао да ради.

Отворите Оутлоок(Outlook) и проверите статус рада ван мреже(Working Offline) на дну прозора. Ако не видите Рад ван мреже(Work Offline) , то значи да је функција онемогућена. 

Да бисте омогућили рад ван мреже(Work Offline) на свом Виндовс(Windows) рачунару, изаберите Send/Receive > Рад ван мреже(Work Offline) .

За Мац, изаберите Оутлоок(Outlook) на траци менија, а затим изаберите Рад ван мреже(Work Offline) .

3. Ажурирајте Оутлоок (3. Update Outlook )

Оутлоок подразумевано аутоматски инсталира исправке(installs updates automatically) , али можете ручно да омогућите или онемогућите ова ажурирања преко подешавања свог Оффице налога(Office Account) . Такође можете да проверите да ли постоје доступна ажурирања и да инсталирате најновију на свој уређај.

  1. Да бисте омогућили аутоматско ажурирање за Оутлоок(Outlook) , изаберите Датотека(File) > Оффице налог(Office Account) .

  1. Изаберите Опције ажурирања(Update Options) , а затим изаберите Омогући ажурирања(Enable updates) у падајућем менију.

  1. Да бисте ручно проверили и применили ажурирања на Оутлоок(Outlook) , изаберите Датотека(File) , а затим изаберите Оффице налог(Office Account) у окну за навигацију.  
  2. Изаберите Опције(Update Options) ажурирања > Ажурирај одмах(Update Now)

  1. Да бисте ажурирали Оутлоок(Outlook) на свом Мац рачунару(Mac) , изаберите Помоћ(Help) на траци менија, а затим изаберите Провери (Check) да ли постоје ажурирања(for updates)

  1. Изаберите Ажурирај(Update) да бисте преузели и инсталирали сва ажурирања на чекању. 

Напомена(Note) : За старије верзије Оутлоока(Outlook) које немају опцију Оффице налога , изаберите (Office Account)Датотека(File) > Помоћ(Help) > Провери ажурирања(Check for Updates) и инсталирајте ажурирање. 

4. Проверите поставке Оутлоок сервера поште(4. Check Outlook Mail Server Settings)

Проверите подешавања сервера поште да бисте били сигурни да се ништа није променило што би утицало на то како Оутлоок(Outlook) функционише.

  1. Изаберите Датотека(File) > Подешавања налога(Account Settings) > Подешавања налога(Account Settings)

  1. Затим изаберите своју е-пошту(email) , а затим изаберите Промени(Change)

Напомена(Note) : Ако користите Гмаил(Gmail) , Иахоо(Yahoo) , иЦлоуд, адресу е-поште обезбеђену на послу, адресу е-поште прилагођеног домена, Оутлоок.цом(Outlook.com) или адресе е-поште које се завршавају са @ливе.цом, @мсн.цом или @хотмаил .цом, не можете директно измените подешавања. У таквим случајевима, Виндовс(Windows) управља овим подешавањима уместо вас, тако да можете да прескочите овај корак.

5. Покрените Оутлоок у безбедном режиму(5. Start Outlook in Safe Mode)

Безбедан режим(Mode) вам помаже да покренете Оутлоок без програмских додатака, који могу бити у сукобу са апликацијом. На овај начин можете рећи да ли је додатак узрок проблема или не. 

  1. Изаберите Старт(Start) > Покрени(Run) , откуцајте Outlook /safe , а затим изаберите ОК(OK) .

  1. Прихватите подразумевану поставку програма Оутлоок у дијалогу (Outlook)Одабир профила(Choose Profile) , а затим изаберите ОК(OK)

  1. Унесите лозинку ако се од вас затражи, а затим изаберите Прихвати(Accept) . Видећете ознаку безбедног режима(Safe Mode) поред ваше адресе е-поште када је Оутлоок(Outlook) у безбедном режиму(Mode)

Ако Оутлоок(Outlook) ради у безбедном режиму(Safe Mode) , онемогућите све своје додатке, а затим поново покрените апликацију. 

  1. Да бисте онемогућили додатке у Оутлоок(Outlook) -у , изаберите Датотека(File) > Опције(Options) > Програмски додаци(Add-ins) .
  1. Проверите да ли поље Управљање(Manage) на дну Виев анд Манаге Оффице програмских додатака(View and Manage Office Add-ins) приказује ЦОМ додатке(COM Add-ins) .

  1. Изаберите Иди(Go) .
  1. Ако се отвори листа ЦОМ додатака(COM Add-ins) , направите снимак екрана листа са својствима и сачувајте слику или снимите сваки изабрани додатак наведен у оквиру Доступни додаци(Available Add-ins) . Када то урадите, поништите сва изабрана поља за потврду, а затим изаберите ОК(OK)

  1. Изаберите Филе(File) > Екит(Exit) , кликните десним тастером миша на Старт(Start) > Рун(Run) , укуцајте Оутлоок(Outlook) у оквир и притисните Ентер(Enter) .  
  2. Затим изаберите Датотека(File) > Опције(Options) > Додаци(Add-ins)

Поново омогућите жељени додатак тако што ћете означити поље поред њега и поновити овај корак док поново не омогућите све оригиналне додатке и пронађете извор грешке. 

Понекад грешку може проузроковати више од једног додатка. 

6. Креирајте нови профил(6. Create a New Profile)

Ваш Оутлоок(Outlook) профил садржи ваша Оутлоок(Outlook) подешавања. Ако је профил оштећен, можете креирати нови профил и учинити га подразумеваним профилом који се користи када се Оутлоок(Outlook) покрене. 

  1. У оперативном систему Виндовс изаберите Старт(Start) > Цонтрол Панел(Control Panel) , потражите Маил(Mail) и изаберите га.

  1. Изаберите Прикажи профиле.(Show Profiles.)

  1. Изаберите Додај(Add) у дијалогу Подешавање поште – Оутлоок .(Mail Setup – Outlook)

  1. Унесите име(name) које желите да користите за нови профил у поље Име профила(Profile Name) .

  1. У чаробњаку за додавање налога(Add Account Wizard) попуните Ваше име(Name) , адресу е- поште(Email address) и лозинку(Password) под налогом е-поште(Email Account) на страници Аутоматско подешавање налога(Auto Account Setup) .

  1. Изаберите Заврши(Finish) и видећете да је име вашег новог профила додато у дијалог Пошта на картици (Mail)Опште(General)
  2. Затим изаберите Питај(Prompt) за профил који ће се користити у оквиру Када покрећете Мицрософт Оутлоок, користите овај профил(When starting Microsoft Outlook, use this profile) , а затим изаберите ОК(OK)
  3. Поново покрените Оутлоок и изаберите ново име профила(new profile name) које сте креирали у падајућој листи у оквиру за дијалог Цхоосе Профиле . (Choose Profile)Изаберите ОК(OK) и проверите да ли се Оутлоок(Outlook) нормално покреће са новим именом профила.

Напомена(Note) : Направите резервну копију датотека са подацима пре уклањања старог профила јер избор Уклони(Remove) значи да ће сав ваш ванмрежни кеширани садржај бити избрисан. 

7. Поправите Оутлоок датотеке са подацима(7. Repair Outlook Data Files)

Повремено се неке датотеке података ( ПСТ(PST) ) које Оутлоок(Outlook) складишти могу оштетити. Можете да користите сцанпст.еке ( Алатка за поправку пријемног сандучета(Inbox Repair Tool) ) да скенирате датотеке са подацима и поправите грешке. 

Погледајте наше детаљне водиче о томе шта треба да урадите када Оутлоок не може да приступи датотекама са подацима(Outlook can’t access data files) и како да поправите Оутлоок ПСТ датотеку која је оштећена или оштећена(how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted) .

8. Уклоните прилагођавања окна за навигацију(8. Remove Navigation Pane Customizations)

Окно за навигацију приказује листу ваших фасцикли и иконе које желите да преместите. Можете покренути команду /resetnavpane да бисте уклонили сва прилагођавања у окну за навигацију и проверили да ли се Оутлоок(Outlook) и даље неће отворити. 

Затворите Оутлоок, изаберите Старт(Start) > Покрени(Run) и откуцајте Outlook.exe /resetnavpane . Изаберите ОК(OK) .

9. Проверите да ли Оутлоок ради у режиму компатибилности(9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode)

Режим компатибилности(Compatibility) вам олакшава покретање програма на старијим оперативним системима(run programs on older operating systems)

Ако Оутлоок(Outlook) ради у режиму компатибилности, онемогућите га и проверите да ли поново ради исправно.

Напомена(Note) : Овај корак се односи на верзије Оутлоок 2010 и 2013; Оутлоок 2016(Outlook 2016) нема картицу Компатибилност(Compatibility) .

  1. Пронађите Оутлоок.еке(Outlook.exe) датотеку на свом рачунару тако што ћете отићи на C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ или (or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ на Оутлоок 2010 или C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ или (or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ за Оутлоок 2013. 
  2. Кликните десним тастером миша на датотеку и изаберите Својства(Properties) > картица Компатибилност .(Compatibility)

  1. Опозовите избор(Uncheck) свих поља за потврду на картици Компатибилност(Compatibility) , а затим изаберите Примени(Apply) > У реду(OK) . Поново покрените Оутлоок(Restart Outlook) и погледајте да ли се Оутлоок(Outlook) поново отвара нормално.

10. Поново направите Оутлоок базу података (Мац)(10. Rebuild the Outlook Database (Mac))

Ако користите Оутлоок(Outlook) на Мац(Mac) -у и апликација се не отвара, поново направите Оутлоок(Outlook) базу података користећи Мицрософт Датабасе Утилити(Microsoft Database Utility) да бисте решили проблем. Пре него што обновите базу података, проверите да ли је проблем изазван фрагментисаним или оштећеним чврстим диском(damaged hard disk) , а затим покрените Аппле Диск Утилити(Apple Disk Utility) да бисте дијагностиковали и поправили проблеме са чврстим диском.

Напомена(Note) : Не можете ручно да поправите или поново направите базу података у програму Оутлоок 2016(Outlook 2016) за Мац(Mac) . Апликација то ради аутоматски за вас. 

Пре него што обновите Оутлоок(Outlook) базу података, уверите се да имате најмање 20 МБ слободног простора на диску, што је потребно за поновну изградњу или сажимање базе података.

  1. Отворите Оутлоок и изаберите Оутлоок(Outlook) > Искључи Оффице подсетнике(Turn Off Office Reminders)

  1. Затворите(Quit) све Мицрософт Оффице(Microsoft Office) апликације укључујући Оутлоок(Outlook) и затворите Мессенгер(Messenger) за Мац(Mac) .
  2. Затворите Оутлоок, држите тастер Оптион(Option) и изаберите Оутлоок(Outlook) икону у Доцк-у да бисте отворили Мицрософт Датабасе Утилити(Microsoft Database Utility) .  
  3. Изаберите идентитет базе података коју желите да поново изградите, а затим изаберите Поново(Rebuild) изгради .

Напомена(Note) : Пре него што услужни(Database Utility) програм базе података поново изгради базу података, креираће резервну копију базе података са датумом и временом када је резервна копија направљена. Ову резервну копију можете пронаћи у фасцикли /Users/ корисничко име (username)/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/

  1. Поново покрените Оутлоок(Restart Outlook) када се процес обнове базе података заврши.

Поново покрените Оутлоок(Get Outlook Up and Running Again)

Надамо се да вам је овај водич помогао да поново отворите Оутлоок(Outlook) да бисте приступили пошти и другим документима. Ако имате проблема са синхронизацијом у Оутлоок(Outlook) -у , наш водич за Оутлоок Апп Нот Синцинг(Outlook App Not Syncing guide) ће вам помоћи у томе. 

Поделите са нама шта је радило за вас тако што ћете оставити коментар испод.



About the author

Ја сам рачунарски техничар са преко 10 година искуства и искуства у раду са Андроид уређајима. Такође радим у канцеларији последњих пет година, где сам научио да користим Оффице 365 и МацОС. У слободно време уживам да проводим време на отвореном пуштајући музику или гледајући филмове.



Related posts