Мицрософт Оутлоок не реагује? 8 поправки које треба испробати

Да ли се Мицрософт Оутлоок(Microsoft Outlook) повремено руши када отворите апликацију на свом Виндовс(Windows) рачунару? Да ли се апликација повремено замрзава и приказује упозорење „ Мицрософт Оутлоок не одговара“ у насумичним интервалима?(Microsoft Outlook)

У овом водичу ћете научити зашто Мицрософт Оутлоок не реагује(Microsoft Outlook fails to respond) у Виндовс(Windows) -у и осам могућих решења за проблем.

1. Присилно затворите и поново отворите Оутлоок

Прекидање Оутлоок(Outlook) -а у Виндовс менаџеру задатака(Windows Task Manager) може довести ствари у ред.

  1. Кликните десним тастером миша на икону менија Старт(Start menu icon) или притисните тастер Виндовс(Windows key) + Кс(X) и изаберите Таск Манагер(Task Manager) у менију за брзи приступ.

Брзи савет:(Quick Tip:) Цтрл +(Ctrl) Схифт +(Shift) Есц пречица(Esc) на тастатури је бржи начин за покретање Виндовс менаџера задатака(Windows Task Manager) .

  1. Идите на картицу „Процеси“, изаберите Мицрософт Оутлоок(Microsoft Outlook) и изаберите Заврши задатак(End task) у доњем десном углу.

Ако не пронађете Оутлоок на картици „Процеси“, идите на картицу „Детаљи“, изаберите ОУТЛООК.ЕКСЕ(OUTLOOK.EXE) и изаберите Заврши задатак(End task) .

  1. Изаберите Заврши процес(End process) на упиту за потврду.

Поново отворите Мицрософт Оутлоок(Reopen Microsoft Outlook) и проверите да ли апликација ради без замрзавања или пада.

2. Покрените Оутлоок у безбедном режиму

Као што је раније поменуто, Мицрософт Оутлоок(Microsoft Outlook) можда неће реаговати ако неки унапред инсталирани додаци или додаци трећих страна утичу на његове перформансе. Покретање Оутлоок-а у безбедном режиму(Starting Outlook in Safe Mode) ће онемогућити све додатке и друга прилагођавања када покренете апликацију. То ће вам помоћи да утврдите да ли је неисправан или неусаглашен додатак разлог зашто Оутлоок(Outlook) не реагује.

  1. Притисните тастер Виндовс(Windows key) + Р(R) да бисте отворили оквир Покрени.
  2. Откуцајте или налепите Outlook.exe /safe у оквир за дијалог и изаберите ОК(OK) или притисните Ентер(Enter) .

Ако Виндовс(Windows) не успе да покрене Оутлоок(Outlook) у безбедном режиму(Safe Mode) преко оквира Покрени(Run) , уместо тога користите пречицу на тастатури. Притисните(Press) и држите тастер Цтрл(Ctrl key) и изаберите икону Оутлоок(Outlook) апликације на радној површини(Desktop) , траци задатака(Taskbar) или менију Старт .(Start)

  1. Добићете упит да потврдите да желите да отворите Оутлоок(Outlook) у безбедном режиму. Изаберите Да(Yes) да бисте наставили.

  1. Изаберите Оутлоок(Outlook) у падајућем менију „Назив профила“ и изаберите ОК(OK) .

Ако Оутлоок(Outlook) ради исправно у безбедном режиму, то вам говори да је додатак одговоран за грешку „ Мицрософт (Microsoft) Оутлоок (не одговара)“. (Outlook)Следећа ствар коју треба да урадите је да онемогућите све додатке и поново покренете Оутлоок(Outlook) .

  1. Изаберите Датотека(File) на траци менија.

  1. Изаберите Опције(Options) (или Још(More) > Опције(Options) ) на дну леве бочне траке.

  1. Идите на страницу са додацима(Add-ins) , изаберите ЦОМ додатке(COM Add-ins) у падајућем менију „Управљање“ и изаберите Иди(Go) .

  1. Поништите избор свих додатака у одељку „ Доступни додаци(Add-ins) “ и изаберите ОК(OK) .

Затворите(Close) и поново отворите Оутлоок(Outlook) , поново омогућите онемогућене додатке један за другим да бисте утврдили лош/покварен додатак одговоран за рушење Оутлоок(Outlook) -а .

  1. Вратите се на Оутлоокову страницу са програмским додацима(Add-ins) (погледајте корак #7) и означите додатак који желите да омогућите и изаберите ОК(OK) .

Затворите(Close) и поново отворите Оутлоок(Outlook) и поновите корак #8 за све уграђене додатке или додатке треће стране на листи. Ако се Оутлоок(Outlook) замрзне и прикаже упозорење „ Мицрософт Оутлоок(Microsoft Outlook) не реагује“ након што је омогућио додатак, то вам говори о извору проблема. Поново отворите Оутлоок(Reopen Outlook) у безбедном режиму, онемогућите додатак и поново покрените Оутлоок(Outlook) .

3. Ажурирајте Оутлоок

Оутлоок(Outlook) може повремено престати да реагује на рачунару ако је верзија инсталирана на рачунару застарела или садржи грешке. Повежите рачунар са Интернетом и следите ове кораке:

  1. Отворите Оутлоок и изаберите Датотека(File) на траци менија.

  1. Изаберите Оффице налог(Office Account) на бочној траци.

  1. Изаберите падајуће дугме Опције ажурирања .(Update Options)

  1. Изаберите Ажурирај одмах(Update Now) .

То ће покренути Мицрософт Оффице Цлицк-то-Рун клијент(Microsoft Office Click-to-Run Client) . Алат ће ажурирати Оутлоок(Outlook) ако постоји нова верзија апликације. У супротном, приказаће се „У току сте!“ упозорење ако имате најновију верзију Оутлоока(Outlook) инсталирану на рачунару.

Затворите клијент за ажурирање и испробајте следеће решење за решавање проблема ако се проблем „ Мицрософт Оутлоок(Microsoft Outlook) не реагује“ настави.

4. Покрените алатку за напредну дијагностику програма Оутлоок(Outlook Advanced Diagnostics Tool)

Мицрософт(Microsoft) има аутоматизовани дијагностички алат који решава проблеме са Оутлооком(Outlook) и другим Оффице(Office) или Виндовс(Windows) апликацијама. Преузмите датотеку за подешавање, инсталирајте алатку на свој рачунар и следите доле наведене кораке. Још једна ствар: уверите се да је ваш рачунар повезан на интернет.

  1. Отворите мени Старт, унесите мицрософт суппорт(microsoft support) у траку за претрагу и отворите изаберите Покрени као администратор(Run as administrator) у менију „ Мицрософт Суппорт(Microsoft Support) анд Рецовери Ассистант“.

  1. Изаберите Оутлоок(Outlook) и изаберите Следећи(Next) .

  1. Изаберите проблеме који најбоље описују проблем са Оутлоок(Outlook) -ом на вашем рачунару— Оутлоок се неће покренути(Outlook won’t start) , Оутлоок престаје да реагује или се замрзава(Outlook stops responding or freezes) или Оутлоок наставља да руши са поруком „Мицрософт Оутлоок је престао да ради“(Outlook keeps crashing with a message ‘Microsoft Outlook has stopped working”) . Изаберите Даље(Next) да бисте наставили.

  1. Изаберите Да(Yes) и изаберите Даље(Next) ако користите дијагностичку алатку на рачунару који је погођен.

  1. Изаберите свој Мицрософт(Microsoft) налог или изаберите Користи други налог(Use another account) да бисте се пријавили са другим налогом.

Сачекајте(Wait) да алатка дијагностикује Оутлоок(Outlook) на вашем рачунару и следите препоруке. Испробајте друге кораке за решавање проблема у наставку ако Мицрософт подршка(Microsoft Support) и помоћник за опоравак(Recovery Assistant) не реше проблем.

5. Смањите Оутлоок датотеку са подацима

Ваше Оутлоок(Outlook) пријемно сандуче (и подаци) расте како шаљете и примате више е-порука. Оутлоок(Outlook) ће трајати дуже отворене е-поруке и извршавати друге задатке ако његова датотека података постане оштећена(data file becomes corrupt) или превелика. Оутлоок се може чак и срушити или повремено не реагује током коришћења.

Занимљиво је да Мицрософт(Microsoft) дозвољава корисницима да ручно компактирају или смање величину Оутлоок(Outlook) датотеке са подацима без потребе за брисањем порука и фасцикли.

  1. Отворите Оутлоок, изаберите Датотека(File) на траци менија, изаберите опцију падајућег менија Подешавања налога и изаберите (Account Settings)Подешавања налога(Account Settings) .

  1. Идите на картицу Датотеке података(Data Files) , изаберите датотеку са подацима коју желите да смањите/компримујете и изаберите Подешавања(Settings) .

  1. Идите на картицу Адванцед(Advanced) и изаберите Оутлоок Дата Филе Сеттингс(Outlook Data File Settings) .

  1. Изаберите Цомпацт Нов(Compact Now) и изаберите ОК(OK) када Оутлоок(Outlook) заврши са компримовањем датотеке са подацима.

Затворите(Close) и поново отворите Оутлоок(Outlook) и пратите перформансе апликације. Поправите апликацију Оутлоок(Outlook) ако ово не поправи грешку „ Мицрософт Оутлоок(Microsoft Outlook) не одговара“.

6. Поправите Оутлоок

Поправка Оутлоок(Outlook) -а може да реши проблеме који узрокују квар апликације приликом слања или читања е-порука(sending or reading emails) у пријемном сандучету. Оутлоок(Outlook) можете поправити из апликације Виндовс Сеттингс(Windows Settings) или преко контролне табле(Control Panel) .

Идите на Подешавања(Settings) > Апликације(Apps) > Апликације и функције(Apps & features) , изаберите икону менија поред Мицрософт Оутлоок(Microsoft Outlook,) -а и изаберите Измени(Modify) .

Да бисте поправили Оутлоок(Outlook) са контролне табле(Control Panel) , отворите контролну таблу(Control Panel) > Програми(Programs) > Програми и функције(Programs and Features) , изаберите Мицрософт Оутлоок(Microsoft Outlook) и изаберите Промени(Change) на траци менија.

Одаберите како желите да поправите Оутлоок(Outlook) и изаберите Поправи(Repair) .

Брза поправка(Quick Repair) је процес самопоправке који скенира датотеке у потрази за оштећењем и замењује све оштећене датотеке свежим копијама доступним локално на вашем рачунару. Брз је и не захтева интернет везу.

Поправка на мрежи(Online) , с друге стране, деинсталира Оутлоок са вашег рачунара и поново инсталира нову копију са Мицрософт(Microsoft) сервера. Операција захтева интернет везу. Осим тога, потребно је и дуже време да се постигне завршетак.

Препоручујемо да прво покренете брзу поправку(Quick Repair) . Ако се проблем настави, поново отворите алатку за поправку и уместо тога изаберите опцију Онлине поправка .(Online Repair)

7. Поново покрените рачунар

Ово ће освежити Виндовс(Windows) , затворити програме који су у сукобу са Оутлоок(Outlook) -ом и решити друге проблеме који доводе до квара Оутлоок -а. (Outlook)Обавезно затворите све апликације пре поновног покретања рачунара, како не бисте изгубили ниједан несачувани рад.

Притисните(Press) тастер Виндовс(Windows) или икону менија Старт , изаберите икону за (Start)напајање(Power) и изаберите Рестарт(Restart) .

8. Ажурирајте свој рачунар

Виндовс(Windows) ажурирања се понекад испоручују са ажурирањима за Мицрософт Оутлоок(Microsoft Outlook) и друге Оффице(Office) апликације. Ове исправке решавају проблеме који спречавају Оутлоок(Outlook) да се отвори или исправно покрене у оперативном систему Виндовс(Windows) .

Ако имате рачунар са оперативним системом Виндовс 11(Windows 11) , отворите апликацију Подешавања(Settings) , изаберите Виндовс Упдатес(Windows Updates) на бочној траци и инсталирајте или наставите било које доступно ажурирање.

Да бисте инсталирали Виндовс ажурирања(Windows Updates) у Виндовс 10(Windows 10) , идите на Подешавања(Settings) > Ажурирање и безбедност(Update & Security) > Виндовс Упдате(Windows Update) и изаберите Провери ажурирања(Check for updates) .

Стабилизирајте Оутлоок у Виндовс-у

Неки извештаји сугеришу да антивирусни софтвер треће стране може да омета перформансе Оутлоок(Outlook) -а у оперативном систему Виндовс(Windows) . Ако Оутлоок(Outlook) и даље пада након покушаја ових поправки, онемогућите или деинсталирајте антивирусни алат. Обратите се подршци за Мицрософт Оффице(Contact Microsoft Office Support) ако се проблем настави.



About the author

Ја сам хардверски инжењер са преко 10 година искуства у раду на ИОС и МацОС системима. Такође сам био наставник у вечерњим часовима последњих 5 година и сам сам научио како да користим Гоогле Цхроме. Моје вештине у обе области чине ме савршеним кандидатом за развој веб страница, графички дизајн или рад на безбедности на вебу.



Related posts