Упркос томе што је дом Пријатеља^(Friends) и мноштва других омиљених ТВ емисија^{(beloved TV shows)} , ХБО Мак^{(HBO Max)} понекад избацује чудне грешке које се не могу објаснити – посебно на Року^(Roku) уређајима. Ако ваша ХБО Мак^{(HBO Max)} апликација не ради када би требало, постоји неколико корака које можете предузети.

Већина ових поправки је довољно једноставна да их чак и особа која није довољно упућена у технологију може извести без проблема. На пример, проблеми са баферовањем и репродукцијом су уобичајени проблеми са лаким решењима.

Проверите ДовнДетецтор

Први корак је да проверите да ли ваши проблеми са ХБО Мак^{(HBO Max)} -ом који не ради на Року^(Roku) леже у вашој апликацији или нестанку сервера. То можете учинити тако што ћете отићи на ДовнДетецтор.цом^{(DownDetector.com)} и потражити извештаје других корисника о услузи. Брз, широко распрострањен број извештаја указује на то да је проблем вероватно зато што су ХБО Мак^{(HBO Max)} сервери у квару, а најбоља опција је да само сачекате.

Проверите своју интернет везу

Ако сервери нису искључени, следећи корак за решавање проблема који треба проверити је ваша интернетска веза. Прво^(First) , уверите се да ваш рутер ради, а затим проверите да ли испуњавате минималне захтеве за пропусни опсег за услугу стримовања.

Према ХБО Мак^{(HBO Max)} -у, потребна вам је брзина преузимања од најмање 25 Мбпс^(Mbps) да бисте стримовали садржај у 4К. Било шта мање од тога, и нећете добити цело искуство. ХБО Мак^{(HBO Max)} такође предлаже Ви-Фи^(Wi-Fi) брзине од 50 Мбпс^(Mbps) или више за најбоље филмско искуство^{(best movie experience)} .

Искључите свој ВПН

ВПН^(VPN) ( виртуелна приватна мрежа^{(Virtual Private Network)} ) штити вас када сурфујете вебом . Када се користи са услугом стриминга, може вам омогућити приступ садржају који је доступан само у другим земљама. Међутим, то такође може ометати перформансе сервиса за стриминг.

Онемогућите свој ВПН^(VPN) док гледате ХБО Мак^{(HBO Max)} и проверите да ли се перформансе побољшавају. Можда је управо оно што вам треба да поправите ХБО Мак^{(HBO Max)} на свом уређају за стриминг.

Поново покрените Року

Испробана метода искључивања и поновног укључивања важи и за Року^(Roku) .

1. Select System > Power > System > Поновно покретање система > Restart .

Ради тачно оно што очекујете – поново ће покренути ваш Року^(Roku) и, надамо се, отклонити све проблеме са перформансама. Циклус напајања је један од најлакших корака које можете предузети

Ажурирајте свој Року

Након што решите све потенцијалне узроке или проблеме са мрежом, следећа ствар коју треба испитати је сам ваш Року. Уверите се да користи најновију верзију фирмвера.

1. Притисните^(Press) дугме Року Хоме^{(Roku Home)} да бисте се вратили на почетни екран Року .^(Roku)
2. Изаберите мени Подешавања ^(Settings)> System > Software .

Ако је доступно ажурирање система, Року^(Roku) ће га аутоматски преузети.

Обришите Року кеш меморију

Да ли^(Did) сте схватили да ваш Року^(Roku) има кеш меморију? Не функционише баш као у претраживачу, али и даље може да буде дом сачуваних података са грешкама које могу да ометају перформансе апликације. Добра вест је да је релативно лако очистити.

1. Изаберите канал ХБО Мак^{(HBO Max)} са свог почетног екрана и притисните дугме Астериск^(Asterisk) на даљинском управљачу.
2. Изаберите Уклони канал^{(Remove channel)} .
3. Након тога, поново покрените Року^(Roku) уређај да бисте извршили потпуно поновно покретање система.

Ово не само да ће обрисати ХБО Мак^{(HBO Max)} кеш меморију, већ ће и избрисати канал са вашег уређаја. Затим ћете морати поново да инсталирате ХБО Мак из продавнице канала^{(reinstall HBO Max from the channel store)} и поново се пријавите.

Промените лозинку свог ХБО Мак налога^{(HBO Max Account Password)}

Ово је чудно решење, али Року^(Roku) корисници су пријавили да ради. Зато узмите то са резервом. Одјавите^(Sign) се са свог налога на Року^(Roku) и промените лозинку. Пошто ово не можете да урадите преко Року^(Roku) -а , мораћете да користите веб прегледач^{(use a web browser)} .

1. Отворите ХБО Мак у веб претраживачу.
2. Изаберите икону свог профила у горњем десном углу и изаберите Подешавања^(Settings) .

1. Испод Налог^{(Beneath Account)} изаберите икону оловке поред своје лозинке.
2. Од вас ће бити затражено да унесете шестоцифрени верификациони код послат на вашу е-пошту. Унесите овај код и изаберите Настави^(Continue) .

1. Од вас ће се тражити да унесете нову лозинку два пута на следећем екрану. Урадите то и тада ћете имати нову лозинку.
   

Након што промените лозинку, пријавите се поново на свој ХБО Мак^{(HBO Max)} налог на Року^(Roku) .

Извршите фабричка подешавања

Ако ништа друго не ради (или ако наилазите на друге проблеме осим само ХБО Мак^{(HBO Max)} -а ), можете извршити ресетовање система да бисте у потпуности очистили систем од свих потенцијалних грешака. Опет^(Again) , мораћете поново да инсталирате све своје канале и поново се пријавите на њих. Сматрајте да је опција фабричког ресетовања крајњи метод.

1. Изаберите Settings > System > Advanced подешавања система.
2. Изаберите Фацтори ресет.
3. Унесите^(Enter) код који сте добили у поље и изаберите ОК.

Може потрајати неколико минута да се изврши потпуно ресетовање на фабричка подешавања. Када завршите, мораћете поново да подесите свој Року^(Roku) као да је тек из кутије.

Ако ниједна од ових метода не успије, размислите о томе да контактирате Року^(Roku) подршку. Можда постоји проблем са софтверском страном ствари. Можда ваш налог није овлашћен за покретање ХБО^(HBO) апликације или је нешто друго криво. Овако нешто је мало вероватно, али добро је знати које су друге опције доступне када ХБО Мак^{(HBO Max)} престане да ради на Року^(Roku) .

HBO Max Not Working On Roku? 8 Fixes to Try

Despite being the home of Friends and a host of оther beloved TV shows, HBO Max sometimes throws up weird bugs that can’t be explained – especially on Roku devices. If your HBO Max app doesn’t work when it should, there are several steps you can take.

Most of these fixes are simple enough that even the most non-tech-savvy person can pull them off without a problem. For example, buffering and playback problems are common issues with easy solutions.

Check DownDetector

The first step is to verify whether your problems with HBO Max not working on Roku lie in your app or a server outage. You can do this by going to DownDetector.com and looking for reports from other users about the service. A rapid, widespread number of reports indicates the problem is likely because the HBO Max servers are down, and your best option is just to wait it out.

Check Your Internet Connection

If the servers aren’t down, the next troubleshooting step to check is your internet connection. First, ensure your router is working, and then check that you’re meeting the minimum bandwidth requirements for the streaming service.

According to HBO Max, you need a download speed of at least 25 Mbps to stream content in 4K. Anything less than that, and you won’t get the whole experience. HBO Max also suggests Wi-Fi speeds of 50 Mbps or more for the best movie experience.

Turn Off Your VPN

A VPN (Virtual Private Network) protects you when surfing the web. When used with a streaming service, it can let you access content only available in other countries. However, it can also interfere with the performance of streaming services.

Disable your VPN while watching HBO Max and check whether the performance improves. It might be just what you need to fix HBO Max on your streaming device.

Restart Your Roku

The tried-and-true method of turning it off and back on again also holds for the Roku.

1. Select System > Power > System restart > Restart.

It does exactly what you expect it to do – it will restart your Roku and hopefully clear up any problems with performance. A power cycle is one of the easiest steps you can take

Update Your Roku

After you’ve addressed all the potential causes or network issues, the next thing to examine is your Roku itself. Make sure it’s using the latest version of the firmware.

1. Press the Roku Home button to return to the Roku home screen.
2. Select the Settings menu > System > Software update.

If there’s a system update available, Roku will automatically download it.

Clear Your Roku Cache

Did you realize your Roku had a cache? It doesn’t work quite as it would on a browser, but it can still be home to stored data with glitches that might interfere with the performance of an app. The good news is that it’s relatively easy to clear.

1. Select the HBO Max channel from your home screen and press the Asterisk button on your remote.
2. Select Remove channel.
3. After this, reboot your Roku device to perform a full system restart.

This will not only clear the HBO Max cache but also delete the channel from your device. Then, you’ll need to reinstall HBO Max from the channel store and log back in.

Change Your HBO Max Account Password

This is a weird workaround, but Roku users have reported it to work. So take it with a grain of salt. Sign out of your account on Roku, and change your password. Since you can’t do this through Roku, you’ll need to use a web browser.

1. Open HBO Max in a web browser.
2. Select your profile icon in the top-right corner and select Settings.

1. Beneath Account, select the pencil icon beside your password.
2. You’ll be prompted to enter a six-digit verification code sent to your email. Enter this code and select Continue.

1. You’ll be asked to enter your new password twice on the next screen. Do so, and then you’ll have a new password.
   

After you’ve changed your password, log back into your HBO Max account on Roku.

Perform a Factory Reset

If nothing else works (or you’re encountering other problems besides just HBO Max), you can perform a system reset to clear the system of any potential glitches completely. Again, you’ll have to reinstall all your channels and log back into them. Consider the factory reset option to be the method of last resort.

1. Select Settings > System > Advanced system settings.
2. Select Factory reset.
3. Enter the code provided into the box and select OK.

It can take several minutes to perform a full factory reset. Once completed, you’ll need to set up your Roku again as if it were fresh from the box.

If none of these methods work, consider reaching out to Roku support. There may be a problem with the software side of things. Perhaps your account isn’t authorized to launch the HBO app, or something else is to blame. Something like this is unlikely, but it’s good to know what other options are available when HBO Max stops working on Roku.

Related posts

• Подесите родитељски надзор за ИоуТубе, Нетфлик, Амазон Приме, ХБО Мак и још много тога

• Како пребацити на Року ТВ са рачунара или мобилног телефона

• Како гледати Твитцх на Року-у

• Како користити АирПлаи на Року-у

• Како уклонити канале из Року-а

• Како да поправите грешку Стеам „Трансакција на чекању“.

• 10 најбољих начина да заштитите рачунар од деце

• Како променити језик на Нетфлик-у

• Како уметнути емоји у Ворд, Гоогле документе и Оутлоок

• Како поделити екран на Цхромебоок-у

• ДВИ вс ХДМИ вс ДисплаиПорт – шта треба да знате

• Како да повежете свој Року на Ви-Фи без даљинског управљача

• Како учинити Спотифи гласнијим и бољим звуком

• ОЛЕД против МицроЛЕД: да ли треба да сачекате?

• Шта значе БЦЦ и ЦЦ? Разумевање основног језика е-поште

• Како да се решите Иахоо претраге у Цхроме-у

• Како пронаћи успомене на Фејсбуку

• Како повезати Року на Ви-Фи без даљинског управљача

• Како да поправите Хулу код грешке РУНУНК13

• Можете ли променити своје Твитцх име? Да, али будите опрезни