Једна од добрих ствари у вези са Мицрософтовим^(Microsoft) услугама је то што нуде брз начин да пријавите када имате проблема. Такође, Мицрософт^(Microsoft) пружа комплетну историју статуса услуге тако да можете сазнати који су се проблеми дешавали у прошлости и када су отклоњени. Ако било која Мицрософт^(Microsoft) услуга не ради за вас ( ОнеДриве^(OneDrive) , Оутлоок.цом^{(Outlook.com)} , Фамили Сафети^{(Family Safety)} , итд.), ево како да пријавите свој проблем за само неколико секунди:

Корак 1: Идите на Мицрософт^(Microsoft) - ову веб локацију статуса услуге^{(Service Status Website)}

Мицрософт^(Microsoft) пружа веома корисну веб локацију са званичним статусом својих услуга и комплетном историјом проблема. Идите на Мицрософт Сервице Статус^{(Microsoft Service Status)} и видећете тренутни статус за главне Мицрософт услуге на мрежи. ^(Microsoft)Нећете морати да се пријављујете са својим Мицрософт^(Microsoft) налогом. Ово је корисно јер ваш Мицрософт^(Microsoft) налог може бити услуга са којом желите да пријавите проблем.

У категорији Тренутни статус^{(Current Status)} можете видети статус за сваку појединачну услугу тако што ћете кликнути или додирнути њен назив.

Корак 2: Пријавите проблем који^(Problem) имате

Кликните или додирните одељак „Пријави проблем“^{("Report a problem")} на левој страни екрана.

У падајућем менију Производ изаберите услугу или производ који вам не одговара. ^(Product)Да вам дамо пример, изабрали смо ОнеДриве^(OneDrive) јер нам ова услуга није радила када смо писали овај чланак. Ако имате проблема са Оффице Онлине^{(Office Online)} , требало би да изаберете и ОнеДриве^(OneDrive) јер су те две услуге чврсто интегрисане.

Листа проблема се динамички ажурира у зависности од услуге коју изаберете. Приметићете да се типови проблема који се могу пријавити разликују од услуге до услуге.

Када смо писали овај чланак, нисмо били у могућности да прегледамо ОнеДриве^(OneDrive) датотеке на ОнеДриве^(OneDrive) веб локацији, чак и ако смо испробали више прегледача. Због тога смо изабрали „Прегледање датотека на веб локацији ОнеДриве“^{("Browsing files on the OneDrive website")} и притиснули Пошаљи^(Submit) .

Мицрософт^(Microsoft) вам захваљује што сте пријавили проблем, а затим вам каже да не може лично да одговори на вашу пријаву. Иронично^(Ironic) , зар не? 🙂

Како да погледате историју статуса ^{(Status History)}компаније Мицрософт^{(View Microsoft)}

Још један користан одељак на веб локацији Мицрософт Сервице Статус је ^{(Microsoft Service Status)}историја статуса^{(Status history)} . Кликните или додирните Историја статуса^{(Status history)} у колони на левој страни екрана.

Видећете комплетну листу са проблемима који су идентификовани и решени у последњих неколико месеци. Можете сазнати на коју услугу је то утицало, када је проблем идентификован и када је отклоњен.

^{(Does Microsoft Monitor)}Да ли Мицрософт надгледа проблеме^(Issues) које пријављујете?

Да, имају. Имају аутоматски систем који извештава своје инжењере када се пријаве проблеми, тако да они виде шта није у реду и реше ваше проблеме.

Шта ако желим одговор^(Reply) од Мицрософта^(Microsoft) ?

Ако желите да неко у Мицрософту^(Microsoft) разговара са вама о вашем проблему, онда је ваша најбоља шанса да користите Твиттер^(Twitter) . Интеракција са њиховим Твиттер налогом ^(Twitter)за Мицрософт подршку^{(Microsoft Support)} који је доступан на енглеском^(English) , 24 сата дневно - 7 дана у недељи.

Закључак

Да ли^(Have) сте недавно имали проблема са Мицрософт^(Microsoft) -овим онлајн услугама? Ако јесте, да ли сте их пријавили? Колико сте били срећни због Мицрософтовог^(Microsoft) решавања ситуације?

How to Report Problems With Microsoft Services, Including OneDrive

One of the good things about Miсrоsoft's services is that they offer a quick way to reрort when you have issues. Also, Microsoft provides сomplete service ѕtatus history so that уou can find oυt what issυes have happened in the past and when thеy were fixed. If any Microsoft service is not working for you (OneDrivе, Outlook.com, Family Safety, etc), here's how to report your problem in just a couple of seconds:

Step 1: Go to Microsoft's Service Status Website

Microsoft provides a very useful website with the official status of their services and complete issue history. Go to Microsoft Service Status and you will see the current status for Microsoft's main online services. You won't have to log in with your Microsoft account. This is useful because your Microsoft account may be the service that you want to report a problem with.

In the Current Status category you can view the status for each individual service, by clicking or tapping on its name.

Step 2: Report The Problem You Are Having

Click or tap the "Report a problem" section on the left side of the screen.

In the Product drop down, select the service or product that is not working for you. To give you an example, we selected OneDrive because this service was not working for us when writing this article. If you have issues with Office Online, you should also select OneDrive because the two services are tightly integrated.

The list of problems is dynamically updated depending on the service you select. You will notice that the types of issues that can be reported are different from service to service.

When writing this article, we were not able to browse OneDrive files on the OneDrive website, even if we tried multiple browsers. Therefore we selected "Browsing files on the OneDrive website" and pressed Submit.

Microsoft thanks you for reporting the problem and then tells you that it can't respond personally to your report. Ironic, isn't it? 🙂

How to View Microsoft's Status History

Another useful section on the Microsoft Service Status website is the Status history. Click or tap Status history on the column on the left side of the screen.

You will see a complete list with the issues that were identified and fixed in the last few months. You can learn which service was affected, when the problem was identified and when it was fixed.

Does Microsoft Monitor The Issues You Are Reporting?

Yes, they do. They have an automatic system that reports to their engineers when issues are reported, so that they take a look at what's wrong and solve your issues.

What If I Want a Reply from Microsoft?

If you want someone at Microsoft to speak with you about your issue, then your best chance is to use Twitter. Interact with their Microsoft Support Twitter account which is available in English, 24 hours a day - 7 days a week.

Conclusion

Have you had any recent issues with Microsoft's online services? If you did, did you report them? How happy were you with Microsoft's handling of the situation?

Related posts

• Како да добијете, конфигуришете и уклоните Мицрософт Едге екстензије -

• Ставите Цхроме и друге прегледаче на цео екран (Едге, Фирефок и Опера)

• ОнеДриве се не синхронизује? 5 начина да присилите ОнеДриве да се синхронизује у Виндовс-у -

• 12 начина за управљање картицама у Мицрософт Едге-у -

• 9 разлога зашто је ОнеДриве веб локација одлична

• Како радити са датотекама на ОнеДриве веб локацији из било ког претраживача

• Како приступити и управљати својим омиљеним садржајима у апликацији Интернет Екплорер

• Како инсталирати и користити Телнет клијент у Виндовс-у

• Како подесити колико се плочица података користи у оперативном систему Виндовс 8.1

• Како инсталирати Виндовс 7 или 8 мрежни дељени штампач у Мац ОС Кс

• Како снимити Зоом састанак

• 4+ бесплатних алата за успостављање даљинских веза са Мац рачунара на Виндовс рачунаре

• Како да претражујете Веб помоћу апликације Интернет Екплорер 11 у оперативном систему Виндовс 8.1

• Како поставити систем од нуле: најбољи ред за инсталирање свега

• Како користити Скипе на Виндовс 10 као Про

• Како да избришете историју прегледања и податке из апликације Интернет Екплорер

• Заборавите огласе и сметње уз приказ читања у Интернет Екплорер-у 11

• 3 начина да закажете Зоом састанак

• Како да делите са ОнеДриве-а користећи привремене везе, у Виндовс-у, Андроид-у или веб прегледачу

• Како омогућити удаљену радну површину у оперативном систему Виндовс 10 (или Виндовс 7)