Како контактирати ТикТок подршку

Већина вас познаје ТикТок(TikTok) . То је платформа друштвених медија са видео центрима која је стекла огромну популарност. Омогућавају корисницима да гледају, праве кратке видео записе на било коју тему у року од 15 секунди и деле их са другима путем мобилног телефона. Понекад морате да контактирате ТикТок(TikTok) за подршку јер се можете суочити са проблемима. Ако тражите како да контактирате ТикТок(TikTok) и шта је телефонски број или адреса е-поште ТикТок корисничке подршке , онда ће вам овај водич помоћи.(TikTok Customer Support Phone Number)

Како контактирати ТикТок подршку

Како контактирати ТикТок подршку(How to Contact TikTok Support)

Многима је непозната чињеница да је идеја ТикТока(TikTok) настала из апликације Мусицал.ли(Musical.ly) . Сада, да ли вам се ова апликација чини познатом? Када размислите о томе, можете схватити да је био присутан пре ТикТок-а(TikTok) . У ствари, можете рећи да је Мусицали.ли(TikTok) претходник ТикТок(Musicaly.ly) -а . Налози Мусицали.ли(Musicaly.ly) -а су аутоматски прешли на ТикТок када га је купила (TikTok)кинеска технолошка(Chinese-tech) компанија БитеДанце(ByteDance) . Иако је настала са Мусицали.ли(Musicaly.ly) , апликација ТикТок(TikTok) је добро позната по јединственим функцијама као што сууређивање снимљених видео записа са филтерима, ефектима и позадинском музиком и њихово директно отпремање(editing recorded videos with filters, effects, and background music and directly uploading them) , сарађујући у стварању дуетских видео записа(collaborating to make duet videos) чак и на различитим локацијама. Проблеми су неизбежни са широким спектром садржаја, функција и опција.

Зашто морате да контактирате ТикТок?(Why do you need to contact TikTok?)

Пре него што пређемо на то како да контактирате ТикТок(TikTok) , хајде да проверимо зашто то заправо морате да урадите:

  • Ограничење налога:(Account Restriction: ) Морате да контактирате ТикТок(TikTok) ако је ваш налог ограничен.
  • Забрана у сенци:(Shadow-ban: ) Ако је ваш налог забрањен, морате да знате како да контактирате ТикТок(TikTok) да бисте решили проблем.

Шта је телефонски број ТикТок подршке?(What is the TikTok Support Phone Number?)

Када тражите телефонски број за ТикТок(TikTok) подршку на мрежи, били бисте изненађени да га не можете пронаћи. Нажалост, апликација ТикТок(TikTok) нема телефонски број за позив и помоћ. Алтернативно, можете их контактирати путем е-поште за корисничку подршку ТикТок(TikTok) -а или других платформи друштвених медија. Е- пошта ТикТок(TikTok) корисничке подршке је [email protected] . Али запамтите да постоји више е-маил адреса доступних за различите врсте информација које су вам потребне или различите локације на којима живите, које су детаљније наведене у чланку.

ТикТок страница за контакт

Такође, постоје и други начини да контактирате ТикТок(TikTok) осим путем е-поште за корисничку подршку ТикТок -а. (TikTok)Проверите то и научите како да контактирате ТикТок(TikTok) на основу ваших потреба.

Метод 1: Преко Фацебоок-а

Можете посетити званични ТикТок(TikTok) налог на Фацебоок(Facebook) платформи да бисте пронашли информације. На страници сте могли да видите постове, видео записе, информације о огласима, фотографије и тако даље што би вам могло пружити релевантна решења. Имајте(Please) на уму да не можете послати поруку директно(cannot send a message directly) преко Фацебоок-а, али коментарисање њихове објаве(commenting on their post) могло би да добије одговор.

ТикТок Фејсбук страница

Метод 2: Преко Твитера

Да бисте контактирали ТикТок(TikTok) преко Твиттер(Twitter) платформе, потребно је да укратко изнесете проблем путем поруке и пошаљете га директно на @TikTokSupport Twitter handle . Одговарају на поруке јер су доступне седам дана у недељи од 8 до 17 часова ПСТ(8 AM to 5 PM PST) .

ТикТок страница за подршку на твитеру.  Како контактирати ТикТок подршку

Такође прочитајте: (Also Read:) Како уклонити филтер из ТикТок видеа(How to Remove Filter from a TikTok video)

Метод 3: Преко ТикТок обрасца за повратне информације

Можете контактирати званични тим ТикТок(TikTok) -а користећи његов образац за повратне информације када се суочите са проблемима као што су забрана налога, захтев за функцију, фонд за креаторе, пријављивање злоупотребе(account ban, feature request, creator fund, reporting abuse) и тако даље. Можете пронаћи различите унапред одређене разлоге на страници обрасца за повратне информације и одабрати један према свом проблему. Ево како да контактирате ТикТок(TikTok) подршку пратећи доле наведене кораке.

1А. Отворите Тикток образац(Tiktok feedback form) за повратне информације у веб претраживачу на радној површини/лаптоп-у.

поделите повратне информације.  Како контактирати ТикТок подршку

1Б. Отворите поменуту везу у претраживачу телефона као што је приказано.

Слика приказује образац за повратне информације.  Како контактирати ТикТок подршку

2. Попуните(Fill) потребне податке у обрасцу. Овде је ваша е-маил адреса(e-mail address) обавезна.

3. Наведите своје ТикТок корисничко име(TikTok username) , иако је опционално(optional) .

4. Изаберите одговарајућу опцију(relevant option) у пољу Тема(Topic) и откуцајте проблем који имате у оквиру Како можемо помоћи? (How can we help?)кутија секције.

5. Ако имате било какве снимке екрана(screenshots) за ТикТок, кликните на везу за отпремање(Upload) и поделите је.

Напомена:(Note:) Можете приложити до 10 докумената(10 documents) . Ово је опционо(optional) .

6. Потврдите(Confirm) изјаву и кликните на Пошаљи да бисте успешно (Submit)послали(declaration) образац. Када пошаљете, ТикТок(TikTok) ће вам се јавити преко адресе е-поште коју сте дали.

кликните на пошаљи

Метод 4: Пошаљите е-пошту(E-Mail) ТикТок подршци(Support)

За било коју платформу друштвених медија, можете пронаћи контакт подршку путем е-поште. На исти начин, можете контактирати ТикТок(TikTok) подршку путем е-поште на њиховој званичној страници. У ТикТоку(TikTok) су доступне четири врсте е-поште . Погледајте адресе е-поште ТикТок(TikTok) корисничке подршке и њихове сврхе наведене у наставку. Затим изаберите један према вашим захтевима.

Опција И: Пословни упити(Option I: Business Inquiries)

Ако сте утицајни или почињете да то будете и желите да сазнате више о ТикТок-овом процесу исплате новца, пошаљите их поштом преко пословне е-маил адресе наведене у наставку. Ове е-маил адресе су специфичне за локацију(location specific) . Стога, изаберите једну за свој регион или земљу. Такође, можете написати е-маил на свом матерњем језику(native language) са јасним објашњењем и добићете одговор на истом језику. Ако сте добили одговор на енглеском(English) , можете се пребацити на исти за даље разговоре. Следе неке адресе е-поште за корисничку подршку ТикТок -а.(TikTok)

Опција ИИ: Упити о огласима(Option II: Advertisement Inquiries)

Ако желите да рекламирате своје предузеће или бренд и желите да се распитате у вези са тим, пошаљите упите на е-маил адресу [email protected] . Тим за подршку ТикТок(TikTok) -а ће вам пружити све детаље у вези са оглашавањем који су вам потребни за пласирање вашег бенда.

Ако ваш оглас узрокује проблем или кампања у вези са рекламом не функционише, слободно пошаљите е-пошту на [email protected] са детаљним објашњењем вашег проблема.

Опција ИИИ: Упити за штампу(Option III: Press Inquiries)

Да бисте добили стварне и тачне информације о апликацији ТикТок(TikTok) , њеним карактеристикама и најновијим ажурирањима, не оклевајте да контактирате ТикТок тим(TikTok Team) користећи е-пошту [email protected] .

Опција ИВ: Општа испитивања(Option IV: General Inquiries)

ТикТок(TikTok) радо прихвата све повратне информације или сугестије које желите да дате. Ово је адреса е-поште ТикТок(TikTok) корисничке подршке [email protected] на коју можете послати своје идеје, препоруке, повратне информације и општа питања.

Такође прочитајте: (Also Read:) Како набавити кинески ТикТок на иОС-у и Андроид-у(How to get Chinese TikTok on iOS and Android)

Метод 5: Преко ТикТок-а пријавите(Via TikTok Report) страницу са проблемом(Problem)

Ако имате проблема са неким функцијама у апликацији, можете то пријавити путем саме апликације ТикТок(TikTok) . Ево како да контактирате ТикТок(TikTok) подршку из апликације. Да бисте то урадили, следите доле наведене кораке.

1. Отворите ТикТок и пријавите се(sign in) на свој налог.

2. Сада додирните Ја(Me) да бисте отишли ​​на свој ТикТок профил.

3. Додирните три тачке(three dots) да бисте отишли ​​на страницу са подешавањима(settings) и приватности(privacy page)

На слици су приказане три тачке за отварање странице са подешавањима и приватности.  Како контактирати ТикТок подршку

4. Додирните Подршка(Support ) у заглављу, а затим изаберите Пријави проблем(Report a problem) .

На слици је приказана опција за проблем

5. Доћи ћете на страницу Повратне информације и помоћ(Feedback and help) .

Слика приказује страницу за повратне информације и помоћ

6. На крају странице, додирните Не(No) ако ваш проблем није решен.

На слици је приказана опција за постављање више повратних информација, волео бих да проблем остане нерешен.  Како контактирати ТикТок подршку

7. Додирните опцију Још увек имам проблема .(Still have problem )

8. Опишите свој проблем на страници Пријави проблем(Report a problem)

9. Додирните Извештај(Report) да бисте свој извештај послали ТикТок-у.

Слика приказује образац за пријаву проблема.  Како контактирати ТикТок подршку

Када их тим за подршку контактира, обично одговарају у року од неколико сати. Ако нису одговорили, то би могло бити због повећаног промета е-маилова на које треба да одговоре. Морате сачекати још неко време. Али ако је прошло предуго, можете послати накнадну пошту и проверити је.

Професионални савет: ТикТок корисничка упутства(Pro Tip: TikTok User Guidelines)

Увек се уверите да ваш ТикТок(TikTok) налог није учинио ништа против ТикТок(TikTok) смерница. А затим, овај водич ће вам помоћи како да контактирате ТикТок(TikTok) тим за подршку. Ствари које не треба радити у ТикТок-(TikTok) у су наведене у наставку.

  • Немојте објављивати(Do not post) слогане или симболе повезане са тероризмом или било којом другом групом мржње(terrorism or any other hate group) јер се сматрају опасним садржајем(dangerous content) у ТикТок-(TikTok) у . Ипак(Though) , ТикТок(TikTok) чини изузетак(exception) за образовни садржај(educational content) .
  • Избегавајте објављивање илегалног садржаја(illegal content) у вези са дрогом, наношење штете и опасне шале, промовисање мржње и обављање било каквих незаконитих активности.
  • Никада не постављајте садржај који повређује друге, слично говору мржње, малтретирању и узнемиравању,(hate speech, bullying, and harassment,) а највероватније ће ТикТок(TikTok) забранити ваш налог.
  • Чувајте се објављивања садржаја насилног самоповређивања, самоубиства, злостављања животиња и убистава(violent self-harm, suicide, animal abuse, and homicide content) .
  • Немојте објављивати ништа што се односи на голотињу(nudity) јер су малолетници присутни у ТикТоку(TikTok) , што би се могло сматрати злостављањем и експлоатацијом деце(child abuse and exploitation) .
  • Немојте продавати оружје и муницију преко апликације, јер ТикТок ограничава продају оружја(TikTok restricts weapon sales) .
  • Никада немојте изводити опасне радње(dangerous acts) да бисте се показали.
  • Будите пажљиви у погледу безбедности платформе(platform security) . Не покушавајте да заобиђете безбедност, ограничења и политике које поставља ТикТок(TikTok) .

Често постављана питања (ФАК)(Frequently Asked Questions (FAQs))

К1. Колико дуго ће ТикТок тиму за подршку требати да одговори?(Q1. How long will the TikTok support team take to respond?)

Анс. (Ans.)ТикТок тиму за подршку ће бити потребно само неколико сати,(only a few hours, ) али време се може продужити ако има много повратних информација.

К2. Која је старосна граница за коришћење ТикТок-а?(Q2. What is the age limit to use TikTok?)

Анс. (Ans.)Морате имати најмање 13 година(13 years) да бисте имали ТикТок(TikTok) налог. Али апликација нема никакав алат за верификацију за потврду старости.

К3. Да ли је ТикТок доступан на иОС-у?(Q3. Is TikTok available on iOS?)

Анс. (Ans.) Да(Yes) , можете преузети ТикТок на иОС уређајима(iOS devices) . Апликација је доступна на 40 језика(40 languages) .

Препоручено:(Recommended:)

Надамо се да сте научили како да контактирате ТикТок подршку(how to contact TikTok support) . Јавите нам шта следеће желите да научите. Слободно(Feel) нам се обратите са својим упитима и предлозима путем одељка за коментаре испод.



About the author

Ја сам софтверски инжењер и истраживач. Имам искуства са Мицрософт Ксбок 360 и Гоогле Екплорер-ом. У могућности сам да пружим стручне препоруке за одређене алате за развој софтвера, као и да помогнем људима да отклоне уобичајене грешке у програму Екплорер.



Related posts