Како контактирати Аппле Ливе Цхат тим

Аппле(Apple) нуди различите опције за пружање помоћи за своје производе; Аппле Ливе Цхат(Apple Live Chat ) сервис је један од њих. Ћаскање уживо омогућава корисницима да контактирају Аппле(Apple) тим за подршку преко његове веб странице користећи тренутне разговоре у реалном времену. Аппле Ливе(Apple Live) цхат сигурно доноси решења брже од е-поште, позива и билтена. Предлаже се да закажете састанак са стручњаком за Аппле(Apple) како бисте решили проблем са којим се тренутно суочавате. Кроз овај водич ћете научити како да контактирате Аппле Ливе Цхат(Apple Live Chat) или Аппле Цустомер Царе Цхат тим(Apple Customer Care Chat Team) .

Напомена:(Note:) Увек можете да одете у Гениус Бар,(Genius Bar,) ако и када вам затреба практична техничка помоћ за било који од ваших Аппле(Apple) уређаја.

Како контактирати Аппле Ливе Цхат тим

Како контактирати Аппле ћаскање за корисничку подршку(How to Contact Apple Customer Care Chat)

Шта је Аппле Ливе Цхат?(What is Apple Live Chat?)

Једноставним речима, Ливе Цхат(Live Chat) је услуга за размену порука у реалном времену са представником Аппле(Apple) подршке. То чини решавање проблема лакшим, бржим и удобнијим.

  • Отворен је 24 сата дневно(open 24 hours a day) , седам дана у недељи.
  • Може се лако приступити(easily accessed) из удобности вашег дома или канцеларије.
  • Нема потребе да резервишете термин унапред(no need to book an advance appointment) или чекате у редовима за телефонске позиве или е-пошту.

Шта је Гениус Бар? У чему могу добити помоћ?(What is Genius Bar? What can I get help with?)

Аппле(Apple) тим за подршку је добро опремљен да вам помогне са читавим спектром производа и услуга које нуди Аппле(Apple) . Гениус Бар(Genius Bar) То је центар техничке подршке лицем у лице који се налази у Аппле продавницама(Apple Stores) . Штавише, ови Генији или стручњаци ће помоћи Аппле(Apple) потрошачима у решавању проблема и одговарању на упите. Можете контактирати Аппле корисничку(Apple Customer Care) подршку или Аппле Ливе Цхат(Apple Live Chat) или посетити Гениус Бар(Genius Bar) за проблеме који могу бити:

  • хардверски(hardware-related) проблеми као што су иПхоне, иПад, Мац(Mac) хардверски проблеми.
  • софтвер који се односи(software-related) на иОС, мацОС, ФацеТиме(FaceTime) , Пагес(Pages) итд.
  • у вези са услугама(service-related) као што су иЦлоуд, Аппле Мусиц(Apple Music) , иМессаге, иТунес, итд.

Кораци за контактирање Аппле Ливе Цхат-а(Steps to Contact Apple Live Chat)

1. У веб прегледачу на лаптопу или иПхоне-у отворите страницу за подршку компаније Аппле(Apple Support Page) . Или идите на Аппле веб локацију(Apple website) и кликните на Подршка(Support) , као што је приказано испод.

Кликните на Подршка |  Како контактирати Аппле Ливе Цхат тим

2. Сада откуцајте и претражите Контактирајте Аппле подршку(Contact Apple Support) у траци за претрагу.

Унесите Контактирајте подршку у траку за претрагу.  Како контактирати Аппле Ливе Цхат тим

3. Појавиће се следећи екран. Овде изаберите производ(product) или услугу(service) са којима желите помоћ.

Кликните на Разговарајте са нама или Реците нам како можемо да помогнемо

4. Изаберите одређени проблем(particular issue) са којим се сусрећете, као што је празна батерија, неуспела резервна копија, проблем са Аппле ИД(Apple ID) -ом или прекид Ви-Фи мреже. Погледајте(Refer) слику испод.

Изаберите производ или услугу за коју желите помоћ

5. Затим изаберите како бисте желели да добијете помоћ? (how would you like to get help? )Биће приказане најпогодније опције које можете размотрити.

Изаберите одређени проблем са којим се сусрећете, као што је празна батерија

6А. У овом кораку детаљније опишите (describe) проблем(the problem) .

6Б. Ако ваш проблем није наведен, изаберите опцију Тема није наведена . (The topic is not listed)Ако изаберете ову опцију, од вас ће бити затражено да објасните свој проблем на следећем екрану.

Напомена: (Note:)Тему или производ(topic or product) можете да промените тако што ћете кликнути на Промени(Change) под Вашим детаљима подршке(Your Support Details) .

Можете да промените тему тако што ћете кликнути на Промени под Вашим детаљима подршке

7. Ако желите да користите функцију ћаскања уживо(Live Chat) , кликните на дугме Ћаскање(Chat) . Страница ће вас обавестити колико дуго можете очекивати да чекате.

8. У овој фази, пријавите се(log-in ) на свој налог.

  • било са вашим Аппле ИД(Apple ID ) -ом и лозинком( password)
  • или са серијским бројем уређаја(Device serial number ) или ИМЕИ бројем( IMEI number) .

Може проћи неколико минута пре него што разговарате са представником сервиса. Следећи доступан представник ће вам помоћи са вашим проблемима. Представник Аппле Ливе Цхат подршке(Apple Live Chat Support) ће вам рећи да објасните свој проблем и провест ће вас кроз потенцијална решења.

Такође прочитајте: (Also Read:) Како да поправите поруку упозорења о Аппле вирусу(How to Fix Apple Virus Warning Message)

Како да пронађем Аппле продавницу у близини?(How do I find an Apple Store Near Me?)

1. Идите на веб страницу Лоцате Аппле Сторе.(Locate Apple Store webpage.)

2. Кликните на Гет Софтваре Хелп(Get Software Help) да ступите у контакт са Аппле(Apple) тимом за ћаскање за корисничку подршку.

Добијте помоћ за софтвер Аппле.  Како контактирати Аппле Ливе Цхат тим

3. Кликните на Гет Хардваре Хелп(Get Hardware Help) , као што је приказано за поправке.

Добијте помоћ за Харваре Аппле.  Како контактирати Аппле Ливе Цхат тим

4. Као што је раније објашњено, објасните проблем са којим се суочавате, а затим изаберите дугме Унеси на поправку(Bring in for Repair) .

Изаберите одређени проблем са којим се сусрећете, као што је празна батерија

5. Да бисте наставили даље, унесите свој Аппле ИД(Apple ID) и лозинку(password) .

6. Овде изаберите свој уређај(Device) и унесите његов серијски број(Serial number) .

7. Изаберите Аппле Сторе(Apple Store) најближу вама користећи локацију уређаја(Device location) или поштански број.(ZIP code.)

Користи моју локацију за Аппле подршку

8. На следећој страници ће бити приказано радно време(working hours) изабране продавнице. Закажите термин(appointment) да посетите продавницу.

9. Закажите време(Time) и датум(Date) да однесете свој производ на одржавање, поправку или замену.

Како се користи Аппле апликација за подршку?(How to use the Apple Support App?)

Овде можете преузети апликацију Аппле Суппорт(Apple Support app ) да бисте контактирали Аппле подршку,(Apple Support) тј . Аппле(Apple) разговор за корисничку подршку или позив тиму. Ова бесплатна апликација вам омогућава да:

  • Позовите или разговарајте са представником уживо
  • Пронађите најближу Аппле продавницу
  • Примите упутства корак по корак да бисте решили своје проблеме
  • Информације о другим методама за приступ Аппле тиму за подршку(Apple Support Team)

Како да пронађем ИМЕИ број на свом иПхоне-у?(How do I locate the IMEI number on my iPhone?)

Пронађите серијски број свог иПхоне-а на следећи начин:

1. Идите на Подешавања(Settings) > Опште(General) , као што је приказано испод.

Додирните Генерал |  Како контактирати Аппле Онлине Ливе Цхат тим за подршку?

2. Овде, картица О(About) , као што је истакнуто.

Кликните на О

3. Моћи ћете да видите серијски број(Serial Number ) заједно са називом модела(Model Name) , бројем(Number) , иОС верзијом, гаранцијом(Warranty) и другим информацијама о вашем иПхоне-у.

Погледајте листу детаља, укључујући серијски број

Препоручено:(Recommended:)

Надамо се да сте успели да разумете како да контактирате Аппле Ливе Цхат(how to contact Apple Live Chat) помоћу нашег корисног и свеобухватног водича. Јавите нам који метод вам је помогао. Ако имате питања или предлоге, оставите их у одељку за коментаре.



About the author

Ја сам софтверски инжењер и истраживач. Имам искуства са Мицрософт Ксбок 360 и Гоогле Екплорер-ом. У могућности сам да пружим стручне препоруке за одређене алате за развој софтвера, као и да помогнем људима да отклоне уобичајене грешке у програму Екплорер.



Related posts