Ако приметите било какву непознату наплату коју вам наплаћује МСбилл.инфо^{(MSbill.info)} (Мицрософт) или билл.мс.нет^{(bill.ms.net)} у свом месечном е-изводу банке или било којој другој уплати, можете то да истражите. Дати пост пружа упутства о томе како да поставите упит у вези са наплатом од стране Мицрософта^(Microsoft) или МСбилл.инфо^{(MSbill.info)} .

Истражите трошкове наплате од Мицрософта^(Microsoft) или МСбилл.инфо^{(MSbill.info)}

Постоји много случајева у којима приметимо да је наплата одбијена због недовољних средстава, истекле картице или када су унете промене у информације за обрачун. Дакле, Мицрософт^(Microsoft) поново наплаћује рачун након неколико дана. Ако сте сигурни да вам је наплаћено неправедно, можете да истражите информације за обрачун на следећи начин:

1. Проверите историју поруџбина
2. Проверите историју куповине
3. Управљајте опцијама плаћања.

1] Проверите своју историју поруџбина

Ствари које купујете/купите или претплате које плаћате увек приказују вашу историју поруџбина^{(Order History)} . Зато идите на ову страницу^{(this page)} и пријавите се са својим Мицрософт^(Microsoft) налогом. Ако користите више од једног Мицрософт^(Microsoft) налога, пријавите се на сваки од њих да бисте проверили историју поруџбина.

Упоредите свој налог са предметном наплатом. Могуће је да је неочекивана наплата за претплату или грешку коју је неко из ваше породице купио. Ово се углавном дешава када дозволите члановима породице да деле уређај са вашим налогом. Дакле, они могу купити нешто, а да то не кажу у то време. Да бисте ово потврдили,

Идите у своју породичну групу^{(Family group)} и пријавите се са својим Мицрософт^(Microsoft) налогом. Пронађите име члана породице чије куповине желите да видите.

Изаберите „ Још опција^{(More options)} “ > „ Потрошња“^{(Spending’)} , а затим за недавне куповине померите надоле до „ Историја куповине^{(Purchase history)} “.

Ако желите да проверите историју куповине више од 90 дана, замолите члана породице да се пријави у групу за породицу.

Затим идите на „ Плаћање и наплата“^{(Payment & billing’)} и изаберите опцију „ Историја поруџбина “.^{(Order history)}

Да бисте избегли неочекиване трошкове од чланова породице или других, спречите случајне или неовлашћене куповине из Мицрософт Сторе^{(Microsoft Store)} - а тако што ћете захтевати лозинку за сваку куповину. Погледајте овај пост^(post) за детаљна упутства.

2] Управљање опцијама плаћања

Ако сумњате да је неко добио ваше податке о плаћању, одмах контактирајте свог добављача плаћања да бисте спречили додатне трошкове. Такође, промените информације о опцији плаћања на свом Мицрософт^(Microsoft) налогу. Идите на „ Опције плаћања^{(Payment options)} “.

Овде уклоните информације о дебитној или кредитној картици.

Такође можете да истражите да ли вам је непотребно наплаћено тако што ћете проверити да ли:

• Први пут сте користили кредитну картицу са Мицрософт^{(You used a credit card for the first time with Microsoft)} -ом – Ако сте купили од Мицрософт^(Microsoft) - а новом кредитном картицом, често се ставља мала задржавања ауторизације ради провере података о обрачуну. Међутим, ове оптужбе су поништене. Дакле, нема потребе да бринете о томе.
• Ако имате ^{(If you have a recurring bills for)}омогућене периодичне рачуне за претплату на Ксбок Ливе, Оффице 365, ОнеДриве или Скипе^{( Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled)} – Понекад се упишете за бесплатну пробну претплату, али не успете да је откажете на време. Као такав, аутоматски се уписујете за плаћену претплату и на тај начин се наплаћујете. Да бисте проверили да ли имате претплату са периодичним обрачуном, пријавите^(Sign) се на Услуге и претплате^{(Services & subscriptions)} . Такође, ако имате више од једног Мицрософт^(Microsoft) налога, пријавите се на сваки од њих да бисте проверили своје претплате и потражите све претплате са периодичним обрачуном.
• Ваше вишеструке куповине су груписане у једну наплату –^{(Your multiple purchases are grouped into a single charge – )} Ако обавите више куповина из Мицрософт Сторе^{(Microsoft Store)} - а, али то траје неколико дана, Мицрософт^(Microsoft) све те куповине наплаћује као једну наплату. Да бисте то потврдили, можете да проверите своју историју поруџбина^{(Order History)} .
• Ваша поруџбина је подељена на више пошиљки и фактура, или је испорука одложена –^{(Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – )} Поруџбине које укључују више артикала се понекад деле на различите пошиљке и наплаћују на основу „по пошиљци“. ово се посебно види код артикала који су наруџбине у претпродаји, артикала који су на поруџбини у недостатку или поруџбина које долазе са различитих локација. Дакле, када артикал није на залихама, испорука се одлаже, као и наплата са њим. Ово можете да проверите тако што ћете проверити историју поруџбина и упоредити је са изводом да бисте сазнали како је ваша поруџбина можда подељена на различите обрачуне. Такође, проверите да ли се датуми испоруке разликују за сваку ставку.
• Имате поруџбину у претпродаји – ^{(You have a pre-order – )}Мицрософт^(Microsoft) углавном не наплаћује претпродаје за физичке артикле док се не испоруче. Међутим, ваш провајдер плаћања може да задржи ауторизацију за мали износ или до износа ваше куповине. Они се, међутим, обично преокрену пре него што се предмет пошаље.

Надам се да ће вам пост бити од помоћи.

How to investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

If you notice any unknоwn billing chargеd agaіnst yоu by MSbill.info (Microsoft) or bill.ms.net in your monthly bank e-statement or any other payment, you can investigate it. The given post provides instructions on how to make an inquiry regarding a billing charge from Microsoft or MSbill.info.

Investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

There are many instances where we notice that a charge has been declined due to insufficient funds, an expired card, or when changes are made in the billing info. So, Microsoft bills the account again after a few days. If you are sure that you have been charged unfairly, you can investigate the billing info as follows:

1. Check your Order History
2. Check Purchase History
3. Manage Payment options.

1] Check your Order History

The stuff you buy/purchase, or subscriptions you pay for, always show up your Order History. So go to this page and sign in with your Microsoft account. If you are using more than one Microsoft account, sign in to each one to check your order history.

Compare your account with the charge in question. It’s possible the unexpected charge may be for a subscription or a mistaken purchase by someone in your family. This mainly happens when you allow family members to share a device with your account. So, they may purchase something without saying so at the time. To verify this,

Go to your Family group and sign in with your Microsoft account. Find the name of the family member whose purchases you’d like to see.

Select ‘More options‘ > ‘Spending’, then, for recent purchases, scroll down to ‘Purchase history‘.

If you would like to check more than 90 days of purchase history, ask your family member to sign in to your family group.

Next, go to ‘Payment & billing’ and choose ‘Order history’ option.

To help avoid unexpected charges from family members or others, prevent accidental or unauthorized purchases from Microsoft Store by requiring a password for any purchase. See this post for instructions in detail.

2] Managing Payment options

If you suspect that someone has acquired your payment info, contact your payment provider immediately to prevent any more charges. Also, change your payment option info in your Microsoft account. Go to ‘Payment options’.

Here, remove debit or credit card information.

You can also investigate if you were charged unnecessarily by, checking whether:

• You used a credit card for the first time with Microsoft – If you have made a purchase from Microsoft with a new credit card, a small authorization hold is often placed to verify billing info. These charges are reversed, however. So, no need to worry about it.
• If you have a recurring bills for Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled – Sometimes, you enroll yourself for a free trial subscription but fail to cancel it in time. As such, you automatically get enrolled for a paid subscription and thus, charged for it. To check if you have a subscription with recurring billing, Sign in to Services & subscriptions. Also, if you have more than one Microsoft account, sign in to each one to check your subscriptions and look for any subscriptions with recurring billing.
• Your multiple purchases are grouped into a single charge – If you make multiple purchases from Microsoft Store but span it over a few days, Microsoft bills all those purchases as one charge. To verify this, you can check your Order History.
• Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – Orders that include multiple items are sometimes split into different shipments and billed on ‘per shipment’ basis. this is especially seen with items that are pre-orders, items that are on backorder, or orders that come from different locations. So, when an item is out of stock, shipping gets delayed and so does the billing with it. You can verify this, by checking your Order history and comparing it with the statement to find out how your order might have been split as different billings. Also, check if the shipping dates are different for each item.
• You have a pre-order – Microsoft mostly does not charge pre-orders for physical items until they ship. However, your payment provider may place an authorization hold for a small amount or up to the amount of your purchase. These, however, are usually reversed before the item ships.

Hope you find the post helpful.

Related posts

• Подесите датум истека лозинке за Мицрософт налог и локални налог

• Грешка при пријављивању на Мицрософт налог 0к800706д9 на Виндовс 10

• Мицрософт налог који сте унели не постоји

• Како омогућити верификацију у 2 корака на Мицрософт налогу

• Како трајно затворити или избрисати Мицрософт налог

• Повежите Мицрософт налог са Виндовс 10 дигиталном лиценцом

• Како се придружити програму Виндовс 10 Инсидер без Мицрософт налога

• Упс, нешто је пошло наопако – грешка при пријављивању на Мицрософт налог

• Како да подесите Виндовс 10 без Мицрософт налога

• Како да користите функцију без лозинке у Мицрософт налогу

• Решите проблеме и проблеме са плаћањем на Мицрософт налогу

• Промените примарну адресу е-поште Мицрософт налога за Виндовс 11/10

• Како додати члана породице на свој Мицрософт налог

• Како да промените детаље налога и сачуване информације у Мицрософт Сторе-у

• Како повезати Скипе ИД са Мицрософт налогом са Скипе-ом за десктоп

• Представљамо Виндовс 8.1: да ли треба да користите локални или Мицрософт налог?

• Зашто је промена информација о безбедности мог Мицрософт налога још увек на чекању?

• Како ресетовати лозинку за Мицрософт налог

• Како да промените или ресетујете лозинку за Мицрософт налог

• Локални налог у односу на Мицрософт налог; Који да користим?