Како да решите уобичајене проблеме са штампачем у оперативном систему Виндовс 10

Једна од радости коришћења оперативног система Виндовс 10(Windows 10) је то што је, за разлику од старијих издања оперативног система Виндовс(Windows) , прилично способан да се побрине за инсталирање додатних периферних уређаја попут вашег штампача. Ако наиђете на проблем са штампачем при постављању на Виндовс 10(Windows 10) , постоје нека лака решења.

Већину времена можете да решите проблем са подешавањем штампача у оперативном систему Виндовс 10(Windows 10) тако што ћете пратити неке прилично стандардне кораке, као што су провера каблова или повезивања. Инсталирање драјвера је неопходно, али ако ништа друго не успе, можете покренути Виндовс Троублесхоотер(Windows Troubleshooter) да покушате да решите најчешће проблеме са подешавањем штампача за Виндовс 10(Windows 10) штампаче.

Проверите да ли недостају каблови или бежична веза(Check For Missing Cables Or Wireless Connectivity)

Можда изгледа прилично једноставно, али један од најчешћих проблема са подешавањем штампача у оперативном систему Виндовс(Windows) је недостатак везе између штампача и рачунара.

За жичане штампаче, то значи кабл који није сасвим прикључен на оба краја. Модерни штампачи користе УСБ(USB) или етернет, тако да још једном проверите да ли испоручени кабл штампача добро пристаје на оба краја. Међутим, решавање проблема са бежичним штампачима(Troubleshooting wireless printers) може бити теже.

Бежични штампачи, као и већина ВиФи(WiFi) уређаја, мораће да буду повезани на вашу бежичну мрежу да би други уређаји могли да штампају на њој. Даље проверите документацију свог штампача за упутства о томе како да то урадите, али у многим случајевима требало би да постоји ВПС(WPS) дугме и на штампачу и на мрежном рутеру.

У зависности од модела вашег штампача и произвођача, овај уређај може бити наведен као ВПС(WPS) или има генеричку ознаку као што је ВиФи(WiFi) . Притиском на ово дугме на оба уређаја, ваш штампач би требало да се аутоматски повеже на вашу бежичну мрежу. Ако не успе први пут, покушајте још једном.

Одатле, Виндовс(Windows) би требало да открије ваш уређај , све док је ваш Виндовс(Windows) рачунар или лаптоп повезан на исту мрежу. Ако ВПС(WPS) метода не функционише, можда ћете морати да прво повежете штампач са рачунаром помоћу УСБ(USB) -а и да ручно конфигуришете бежичну конфигурацију.

Инсталирајте управљачке програме за штампач који недостају(Install Missing Printer Drivers)

Штампачи су уобичајена периферна јединица за Виндовс 10(Windows 10) рачунаре. Имајући то на уму, Мицрософт(Microsoft) има огроман каталог управљачких програма штампача који су већ доступни за преузимање и инсталацију када се повеже нови штампач.

У већини случајева не бисте требали ништа да радите да бисте инсталирали драјвер за штампач, јер би то требало да уради Виндовс уместо вас. (Windows)Међутим, то није увек случај. Мицрософт(Microsoft) -у можда недостају драјвери за нове или неуобичајене моделе штампача или се једноставно неће аутоматски инсталирати. 

  • Прво, користите Виндовс да бисте на мрежи тражили релевантни управљачки програм. Да бисте то урадили, кликните десним тастером миша на дугме Виндовс Старт менија и кликните на Подешавања(Settings)
  • Одавде кликните на Уређаји(Devices ) > Штампачи и скенери.  ( Printers & Scanners.  )
  • На врху кликните на Додај штампач или скенер(Add a printer or scanner) .

  • Сачекајте(Wait) да Виндовс(Windows) скенира ваш уређај за штампач. Ако га Виндовс(Windows) открије, кликните на њега када се појави на листи за претрагу. Ако не може да лоцира ваш штампач, кликните на Штампач који желим није наведен(The printer that I want isn’t listed ) уместо тога.

  • У чаробњаку за додавање штампача(Add Printer) изаберите одговарајућу опцију за свој уређај. Ако је у питању бежични штампач, изаберите Додај Блуетоотх, бежични или мрежни штампач који се може открити(Add a Bluetooth, wireless or network discoverable printer) и кликните на Даље(Next) да бисте наставили. 
  • Изаберите Мој штампач је мало старији(My printer is a little older) ако је ваш штампач старији (на пример, ако не користи УСБ(USB) ).

  • Пратите упутства на екрану за ваш тип штампача да бисте започели инсталацију. Такође можете да користите Виндовс Девице Манагер(Windows Device Manager) да бисте лоцирали или ажурирали своје управљачке програме. Да бисте то урадили, кликните десним тастером миша на дугме Виндовс Старт(Windows Start) менија и кликните на Управљач уређајима(Device Manager)
  • У Управљачу уређајима потражите категорију Штампачи(Printers) . Ако не можете да видите свој штампач на листи овде, кликните на View > Show hidden devices или уместо тога потражите свој уређај под Други уређаји(Other devices) .

  • Кликните десним тастером миша на свој уређај и кликните на Ажурирај драјвер(Update driver)
  • Кликните на Аутоматски тражи ажурирани софтвер управљачког програма(Search automatically for updated driver software) у прозору који се појави након тога.

  • Виндовс ће на мрежи тражити релевантне драјвере за ваш штампач и, ако их пронађе, аутоматски их инсталирати. Ако Виндовс не може да пронађе ваш штампач, мораћете сами да пронађете и инсталирате управљачке програме штампача који недостају.

    Потражите модел свог штампача у одељцима за преузимање или подршку на веб локацији произвођача и преузмите најновији пакет драјвера за свој уређај.
  • Када добијете најновије драјвере за свој штампач, можете се вратити у Управљач уређајима(Device Manager) , кликните десним тастером миша на свој уређај, а затим кликните на Ажурирај драјвер(Update driver ) > Уместо тога, потражите софтвер управљачког програма на мом рачунару(Browse my computer for driver software ) . Алтернативно, ваш произвођач може да обезбеди инсталатер који ће аутоматски инсталирати ваше драјвере уместо вас.

Поставити као главни штампач(Set As Default Printer)

Ако имате инсталирано више штампача, можда ћете имати проблема када дођете да одштампате документ. Постављање вашег новог штампача као подразумеваног Виндовс(Windows) штампача може да реши ове проблеме, спречавајући вас да случајно пошаљете одштампане документе на погрешан штампач.

  • Да бисте свој штампач поставили као подразумевани Виндовс(Windows) штампач, кликните десним тастером миша на дугме Виндовс(Windows) Старт менија и кликните на Подешавања(Settings)
  • У подешавањима кликните на Уређаји(Devices ) > Штампачи и скенери. (Printers & Scanners. )Мораћете да опозовете избор у пољу за потврду Дозволи Виндовс-у да управља мојим подразумеваним штампачем(Allow Windows to manage my default printer) или нећете моћи сами да подесите подразумевани штампач.

  • Када је ово подешавање онемогућено, кликните на свој штампач и кликните на Управљај(Manage) .

  • У подешавањима управљања штампачем кликните на Постави као подразумевано(Set as default) да бисте га поставили као подразумевани Виндовс(Windows) штампач.

Ако је конфигурација вашег штампача исправна, требало би да будете у могућности да почнете да штампате са овог штампача. Ово ће бити подразумевана опција кад год одлучите да штампате.

Покрените Виндовс 10 алатку за решавање проблема(Run The Windows 10 Troubleshooter)

Ако ваш штампач и даље не ради након што следите ове кораке, покретање Виндовс 10 алатке за (Windows 10) решавање проблема(Troubleshooter) могло би да реши проблем са штампачем. Ово проверава конфигурацију вашег штампача и води вас кроз неке додатне кораке да бисте покренули штампач.

  • Да бисте покренули Виндовс 10 алатку за (Windows 10) решавање проблема(Troubleshooter) за ваш штампач, кликните десним тастером миша на Виндовс Старт(Start) мени. 
  • Кликните на Подешавања(Settings) , а затим на Ажурирање и безбедност(Update & Security ) > Решавање проблема.(Troubleshoot.) 
  • У одељку Решавање проблема(Troubleshoot) , у оквиру Покретање и покретање(Get up and running) кликните на Штампач(Printer)
  • Кликните на Покрени алатку за решавање проблема(Run the troubleshooter) да бисте започели.

  • Мораћете да изаберете свој штампач са понуђене листе. Изаберите одговарајући штампач или изаберите Мој штампач није на листи(My printer is not listed) , а затим кликните на Нект(Next) да бисте наставили.

Виндовс(Windows) ће тада почети да претражује конфигурацију вашег штампача и сва релевантна подешавања оперативног система Виндовс(Windows) да би тражио конфликте. Ако се открију проблеми са штампачем, Виндовс(Windows) ће од вас тражити дозволу да примените одговарајућу исправку како би ваш штампач радио.

Решавање проблема са Виндовс 10 штампачем(Resolving Your Windows 10 Printer Problems)

Ови савети нису исцрпни, али ова упутства би требало да вам помогну да решите неке од уобичајених проблема са подешавањем које Виндовс 10 штампачи понекад изазивају корисницима.

Ако се и даље суочавате са проблемима са подешавањем и коришћењем штампача, покушајте да уклоните штампач или поново инсталирате управљачки програм штампача(reinstalling the printer driver) као следећи корак пре него што контактирате тим за корисничку подршку произвођача.



About the author

Ја сам искусан софтверски инжењер, са више од 10 година искуства у развоју и одржавању Мицрософт Оффице апликација. Имам снажну страст да помажем другима да остваре своје циљеве, како кроз свој рад као софтверски инжењер, тако и кроз своје вештине јавног говора и умрежавања. Такође сам изузетно упућен у драјвере хардвера и тастатуре, пошто сам многе од њих сам развио и тестирао.



Related posts