Како да решите проблеме са ВиФи (бежичним) штампачима
Неколико ствари је више фрустрирајуће него када желите да одштампате документ, а ваш бежични штампач је у стању грешке или вам пружа тихи третман. Можда сте покушали да повежете свој ВиФи(WiFi) штампач на мрежу у свом дому, али проблеми и даље постоје, остављајући ваш штампач тврдоглаво ван мреже.
У идеалном случају, бежична веза би требало да вам омогући лак пренос докумената са уређаја на штампач, али у стварности то није увек тако једноставно.
Познавање како да решите проблеме са бежичним штампачем може ублажити неке од те фрустрације. У наставку ћемо покрити неке исправке које ће вам помоћи да прођете кроз већину њих.
Решите проблеме са бежичним штампачем(Troubleshoot Wireless Printer Problems)
- Проверите основе.
- Поставите свој штампач као подразумевани штампач.
- Поново покрените све своје уређаје.
- Покрените алатку за решавање проблема са штампањем.
- Проверите подешавања рутера.
- Ажурирајте фирмвер рутера.
- Онемогућите ВПН везе.
- Нека ИП адреса штампача буде статична.
- Проверите подешавања заштитног зида.
- Промените свој ССИД.
- Деинсталирајте и поново инсталирајте драјвер и софтвер штампача.
- Деинсталирајте и поново инсталирајте штампач.
- Обришите и ресетујте спулер за штампање.
- Ресетујте свој штампач.
Проверите основе(Check The Basics)
Могуће је превидети неке основе, па ево шта треба да проверите пре него што пређете на напредне кораке:
- Проверите(Make) да ли је штампач укључен или да ли има напајање.
- Повежите штампач са рачунаром или другим уређајем
- Проверите тонер и папир штампача, као и ред штампача. Понекад задатак штампања са грешком може да задржи ред, време путовања датотека од вашег уређаја до штампача може потрајати више времена или може потрајати дуже за преузимање и обраду већег документа.
- Проверите(Check) да ли има лампица упозорења или порука о грешци на штампачу.
- Проверите да ли је повезан на ВиФи.
- Користите УСБ(USB) кабл за повезивање и погледајте да ли поново ради.
- Померите штампач тамо где добија најбољи ВиФи сигнал без сметњи. У идеалном случају, не би требало да буде предалеко од рутера.
- Уверите(Confirm) се да је и ваш уређај на правој мрежи, посебно тамо где постоји проширивач ВиФи(WiFi) домета јер то ствара одвојене мреже, што отежава повезивање.
- Ако сте недавно ажурирали прегледач, безбедносни софтвер, оперативни систем или заштитни зид, то би могло да изазове проблеме при повезивању са штампачем. У том случају, поново повежите уређај са мрежом, поново конфигуришите безбедносна подешавања да бисте укључили штампаче и/или инсталирајте ажуриране управљачке програме.
Такође можете да извршите враћање система у претходно стање(perform a System Restore) да бисте се вратили на подразумевану верзију или подешавања и поново покушали да се повежете са штампачем.
Поставите свој штампач као подразумевани штампач(Set Your Printer As The Default Printer)
Могуће је да покушавате да се повежете на ВиФи(WiFi) штампач који се поставио као подразумевани. Понекад штампач може да инсталира софтвер који има „виртуелни” штампач тако да када притиснете команду Принт(Print) , виртуелни штампач чува датотеку уместо стварног документа који шаљете на физички штампач.
1. Кликните Start > Control Panel > Hardware and Sound .
2. Кликните на Девицес анд Принтерс(Devices and Printers) (Уређаји и штампачи) .
3. Кликните десним тастером миша на свој штампач и изаберите Постави као подразумевани штампач(Set as default printer) . Кликните на Да(Yes ) (или У реду) да бисте потврдили радњу.
Поново покрените све своје уређаје(Restart All Your Devices)
Поновно покретање помаже да се поправе све софтверске грешке које могу довести до тога да бежични штампач и повезани уређаји не раде исправно заједно. Бежични штампач, рутер, рачунар/други уређај, бежична приступна тачка и модем се ослањају на вашу кућну или канцеларијску мрежу да би се повезали на интернет.
Како год да је конфигурисан, ако се један уређај активира, то може утицати на све остале. Поновно покретање може поново да покрене мрежу, након чега можете испробати штампач да видите да ли ради.
Покрените алатку за решавање проблема са штампањем(Run The Printing Troubleshooter)
1. Да бисте то урадили, отворите Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers .
2. Кликните десним(Right) тастером миша на икону штампача и кликните на Решавање проблема(Troubleshoot) . Алат за решавање проблема са штампањем за идентификацију и решавање проблема при повезивању са штампачем.
3. Алтернативно, идите у поље за претрагу на траци задатака и откуцајте Проблем са штампањем у(Printing problem in) , а затим изаберите Покрени алатку за решавање проблема(Run Troubleshooter) да бисте преузели алатку за решавање проблема са штампањем( printing troubleshooter) . Кликните на Отвори(Open ) и пратите упутства на екрану.
Проверите подешавања рутера(Check Router Settings)
Ако сте недавно заменили рутер, можда ћете морати да поново конфигуришете рачунар и штампач да бисте се поново повезали са мрежом.
Нови рутер може имати другачију ИСП(ISP) адресу којој је потребна реконфигурација и подешавање поставки рутера, од којих неке могу бити неприкладне за ваш бежични штампач.
- Да бисте проверили подешавања рутера, отворите претраживач и унесите његову ИП адресу и притисните Ентер(Enter) . Ако нисте сигурни у ИП адресу, прочитајте наш пост како да пронађете ИП адресу руте(find the IP address of a route) р. Можете покушати да користите админ(admin) као корисничко име и лозинку(password) као лозинку, што су уобичајене подразумеване лозинке за рутере(default passwords for routers) .
- Пронађите одељак Бежична веза(Wireless) или Безбедност(Security) и подесите подешавања на подразумевана да би се штампач повезао.
Неколико ствари које можете да проверите у подешавањима рутера укључују:
- Филтрирање МАЦ адреса(MAC address filtering) – онемогућите га јер заиста не чини вашу мрежу безбедном.
- Проверите да ли је ваш рутер у фреквентном опсегу од 2,4 ГХз, на који се већина бежичних штампача лако повезује у поређењу са повезивањем на режим само од 5 ГХз.
- Користите ВиФи канал(WiFi channel) који најмање користе друге локалне мреже. За штампаче који се не повезују, канали 1, 6 и 11 обично најбоље функционишу, уместо подразумеване поставке за избор канала „Ауто”.
- Онемогућите подешавање режима бежичне изолације и покушајте поново да се повежете са штампачем.
- Омогућите ДЦХП(DCHP) да дозволите вашем штампачу да добије ИП адресу и комуницира преко мреже и покуша да се поново повеже.
- Проверите да ли ваш рутер, уређај или штампач имају везу за госте, јер их то изолује од других уређаја на мрежи и спречава ваш бежични штампач да се повеже.
Ажурирајте фирмвер рутера(Update Router Firmware)
Ако промена подешавања рутера није помогла, ажурирајте његов фирмвер да бисте решили грешке или рањивости и проблеме са повезивањем.
На пример, прелазак на Виндовс 10(Windows 10) са друге верзије може довести до прекида ваше везе, што би ажурирање фирмвера могло да реши.
Проверите упутство за рутер или консултујте произвођача уређаја за даља упутства јер се кораци могу разликовати код различитих рутера. Неки такође могу захтевати посебна упутства за повезивање са бежичним уређајима, посебно онима које пружају ИСП(ISPs) -ови .
Онемогућите ВПН везе(Disable VPN Connections)
Ако користите виртуелну приватну мрежу(virtual private network) да бисте се безбедно повезали са удаљеном мрежом, то би могло да вам ограничи штампање преко ВиФи(WiFi) штампача. Ово се дешава из безбедносних разлога, али можете да онемогућите ВПН(VPN) везу и покушате да се повежете на кућну мрежу и наставите функције штампања.
Нека ИП адреса штампача буде статична(Make The Printer IP Address Static)
ИП адресе могу да варирају у одређеном опсегу, без обзира да ли ваш уређај остаје на истом месту или не. Ово може бити збуњујуће, посебно када неколико уређаја покушава да се повеже бежично током датог трајања.
У том случају, погледајте упутство за рутер за упутства о томе како да подесите статичку ИП адресу за штампач како се не би променила током времена.
Проверите подешавања заштитног зида(Check Firewall Settings)
Заштитни зид вашег уређаја је дизајниран да блокира све нападе малвера(attacks from malware) , али такође може блокирати мрежна подешавања за штампање. Може бити превише заштитно за ваш уређај у зависности од тога како је конфигурисан и неће му дозволити да види ваш штампач преко локалне мреже.
Подешавања заштитног зида(Firewall) се разликују, у ком случају би требало да потражите ресурсе подршке у корисничком водичу или веб локацији продавца.
Уверите(Make) се да је ваш софтвер ажуран, подесите поставке заштитног зида на средњи или „поуздану зону“ где је ваш уређај повезан на мрежу и омогућите му(enable it) да приказује све поруке упозорења.
Проверите да немате истовремено омогућено више заштитних зидова јер то узрокује неколико проблема са везом бежичног штампача или ћете можда открити да ваш бежични штампач не штампа.
Промените свој ССИД(Change Your SSID)
Промена имена ваше ВиФи мреже(Changing the name of your WiFi network) ( ССИД(SSID) ) може да реши проблеме са повезивањем. Ако постоји више рутера са сличним ССИД(SSID) -ом као што је Хоме(Home) , можете променити један од њих да би га ваш штампач препознао и решили грешке у повезивању због пада везе или нетачне бежичне везе.
Ово значи да морате поново да повежете рачунарски систем или компатибилне уређаје на праву мрежу на коју је штампач повезан.
Деинсталирајте и поново инсталирајте управљачки програм и софтвер штампача(Uninstall & Reinstall Printer Driver & Software)
Ово укључује поновно инсталирање или реконфигурисање специјалних мрежних драјвера вашег штампача.
1. Отворите Control Panel > Programs .
2. Кликните на Програми и функције(Programs and Features) > Деинсталирај програм(Uninstall a program) .
3. Кликните на име свог штампача, а затим кликните на Да(Yes ) да бисте потврдили радњу. Укључите штампач и идите на локацију произвођача да бисте добили конкретна упутства за преузимање и инсталирање драјвера за ваш модел. Када га инсталирате, пратите кораке да бисте подесили везу са штампачем и покушајте поново да штампате.
Такође можете поново да инсталирате управљачке програме штампача користећи Виндовс Упдате(Windows Update) тако што ћете кликнути на Start > Settings > Update & Security и кликнути на Цхецк фор упдатес(Check for updates) . Ако је ажурирани управљачки програм доступан, он ће се преузети и инсталирати и ваш штампач ће га користити.
Алтернативно, користите софтвер за инсталацију диска који сте добили уз штампач јер вам то може помоћи да инсталирате његове драјвере или проверите да ли постоје ажурирања управљачких програма.
Шта ако се управљачки програм штампача не инсталира?(What If The Printer Driver Doesn’t Install?)
1. У овом случају кликните на Start > Settings > Devices .
2. Кликните на Принтерс анд Сцаннерс(Printers and Scanners ) (Штампачи и скенери) , а затим кликните на Својства сервера за штампање(Print server properties) у оквиру Сродне поставке(Related settings) .
3. Идите на картицу Дриверс(Drivers) и проверите да ли имате штампач. Ако је тамо, можете кренути. Ако није, кликните на Додај(Add) .
4. Кликните на Н ект(ext) у чаробњаку Добродошли у(Welcome to the) чаробњак за додавање управљачког програма штампача(Add Printer Driver)
5. Кликните на архитектуру вашег уређаја у пољу за избор процеса(Process Selection) и кликните на Нект(Next) .
6. У оквиру Одабир(Printer Driver Selection) управљачког програма штампача кликните на свог произвођача, изаберите управљачки програм штампача, а затим кликните на Next > Finish . Пратите кораке на екрану да бисте додали управљачки програм за штампач.
Напомена:(Note: ) Ако нови управљачки програми нису доступни, контактирајте произвођача и питајте када ће бити доступни. Ако ваш модел штампача више није подржан, на штампачу из исте серије можете да проверите да ли постоје ажурирани управљачки програми јер постоји вероватноћа да ће они радити за ваш, уз извесни губитак функционалности.
То је далеко, али нема много тога да се изгуби ако већ не функционише.
Деинсталирајте и поново инсталирајте штампач(Uninstall & Reinstall The Printer)
Покушајте да уклоните штампач и поново га инсталирајте да бисте видели да ли ће веза функционисати да би се поново штампао.
1. Да бисте уклонили штампач, кликните на Start > Settings > Devices . Кликните на Штампачи и скенери(Printers and Scanners) и пронађите свој штампач, кликните на њега и изаберите Уклони уређај.(Remove device.)
2. Поново инсталирајте штампач тако што ћете кликнути на Start > Settings > Devices > Printers and Scanners . Изаберите Додај штампач или скенер(Add a printer or scanner) .
3. Изаберите свој штампач са листе доступних (укључујући Блуетоотх(Bluetooth) или штампаче повезане са другим рачунаром и дељене на вашој мрежи) и кликните на Додај уређај(Add device) .
Напомена:(Note: ) Ако користите екстендер, бежичне приступне тачке или више рутера са различитим ССИД(SSIDs) -овима , уверите се да сте повезани на исту мрежу како би уређај могао да пронађе и инсталира ваш штампач. Одштампајте пробну страницу да бисте били сигурни да исправно ради.
Обриши и ресетуј спулер штампања(Clear & Reset Print Spooler)
Спулер штампања управља процесом штампања. Ако откријете да ваш бежични штампач не штампа, може доћи до проблема са спулером за штампање. У том случају, обришите датотеке спулера и поново покрените услугу спулера.
1. У поље за претрагу откуцајте услуге(services) и изаберите Услуге(Services) из резултата претраге.
2. Кликните на картицу Стандард(Standard) и двапут кликните на Принт споолер.(Print spooler.)
3. Кликните Stop > OK.
4. Укуцајте %WINDIR%\system32\spool\printers поново у поље за претрагу, а затим изаберите %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS из резултата претраге. Избришите(Delete) све датотеке у тој фасцикли.
5. Откуцајте услуге(services) и изаберите Услуге(Services) . Кликните на картицу Стандарди(Standards) и двапут кликните на Принт Споолер(Print Spooler) са листе. Кликните на Старт(Start) и у пољу Тип покретања(Startup type) изаберите Аутоматски(Automatic) и кликните на ОК(OK) .
Ресетујте свој штампач(Reset Your Printer)
Ово је решење у последњем случају када све друге поправке нису успеле јер брише све поставке вашег штампача, укључујући акредитиве за пријаву на ВиФи(WiFi) како би се поново успоставила веза.
Проверите упутство за штампач за упутства о томе како да извршите ресетовање на фабричка подешавања јер се кораци разликују у зависности од бренда и модела. Информације могу бити доступне и на мрежи ако немате упутство за употребу.
Покрили смо највероватније исправке проблема са бежичним штампачем, ако се ваш и даље не повеже након сваког од ових поправки, можете се консултовати са произвођачем, вратити га у продавницу или купити нови штампач и почети испочетка.
Related posts
Преузмите свој безбедносни кључ бежичне мреже у оперативном систему Виндовс
ХДГ објашњава: Како функционише ВиФи?
Како функционише бежично пуњење?
Како рећи шта је тачно или нетачно на Интернету
Хаковање избора 101: Да ли је безбедно гласати електронским путем?
ХДГ објашњава: Шта је ЦАПТЦХА и како функционише?
ХДГ објашњава: Шта су метаподаци и како се користе?
Присилите Виндовс 7 да користи жичану везу преко бежичне мреже
12 Цхромебоок савета и трикова
Бесплатни алати за бежично умрежавање за Виндовс 10
ХДГ објашњава: Шта је БИОС?
Како користити резервни рутер као Ви-Фи екстендер
Поређење ЦПУ процесора – Интел Цоре и9 вс и7 вс и5 вс и3
Ограничите пропусни опсег на Нетгеар бежичном рутеру
Дефинисано хаковање црних, белих и сивих шешира
Најбоље време за куповину рачунара за невероватне понуде
ХДГ објашњава: Шта је Цхромебоок Девелопер Моде и која је његова употреба?
Да ли филтрирање МАЦ адресе заиста штити ваш ВиФи?
Шта крај живота значи за софтвер и да ли би требало да вас занима?
ХДГ објашњава: Шта је ЈаваСцрипт и за шта се користи на мрежи?