Када имате проблема са вашом мрежом и/или интернет везом, не устручавајте се да користите чаробњаке за решавање проблема који су испоручени уз Виндовс^(Windows) . Једноставни су за употребу и могу вам помоћи да идентификујете шта није у реду и како да решите своје проблеме. У већини случајева, они ће обавити посао и помоћи вам више него што се очекивало. У овом водичу ћемо вам показати како да покренете чаробњаке за решавање проблема са мрежом и интернетом које Виндовс^(Windows) нуди и како да радите са њима да бисте решили проблеме са умрежавањем.

НАПОМЕНА:^(NOTE:) Овај водич се односи на кориснике Виндовс 10^{(Windows 10)} , Виндовс 7 и Виндовс 8.1^{(Windows 8.1)} .

Како пронаћи чаробњаке за решавање проблема са мрежом и интернетом на контролној табли^{(Control Panel)}

Један од најлакших начина да приступите чаробњацима за решавање проблема са мрежом и Интернетом је да ^(Internet)отворите Центар за мрежу и дељење^{(open the Network and Sharing Center)} тако што ћете отићи на „ Контролна табла^{(Control Panel)} -> Мрежа^(Network) и Интернет^(Internet) -> Центар за мрежу^(Network) и дељење^{(Sharing Center)} ". Затим кликните или додирните везу „ Решавање^{(Troubleshoot)} проблема“ на дну прозора. Иако прозор Центра за мрежу^(Network) и дељење^{(Sharing Center)} изгледа мало другачије, у зависности од верзије оперативног система Виндовс^(Windows) коју користите, веза „ Решавање^{(Troubleshoot)} проблема“ је увек на дну прозора.

Ово отвара листу чаробњака за решавање проблема са мрежом и Интернетом који су доступни у оперативном систему Виндовс^(Windows) : Интернет везе^{(Internet Connections)} , дељене фасцикле^{(Shared Folders)} , кућна група^(HomeGroup) , мрежни адаптер^{(Network Adapter)} и долазне везе^{(Incoming Connections)} . Ако имате штампач инсталиран на вашем Виндовс^(Windows) рачунару, видећете и чаробњака за решавање проблема са штампачем .^(Printer)

Како користити претрагу за покретање чаробњака за решавање проблема

Као и увек, можете користити претрагу и за покретање чаробњака за решавање проблема.

У оперативном систему Виндовс 10^{(Windows 10)} , у Цортанино^(Cortana) поље за претрагу на траци задатака, откуцајте реч решавање проблема и кликните или додирните резултат претраге са истим именом.

У оперативном систему Виндовс 7^{(Windows 7)} откуцајте реч решавање проблема у поље за претрагу менија Старт^{(Start Menu)} . Затим кликните на резултат претраге Решавање проблема .^{(Troubleshooting)}

У оперативном систему Виндовс 8.1^{(Windows 8.1)} идите на почетни^(Start) екран, откуцајте реч за решавање проблема и кликните или додирните резултат претраге са истим именом.

Кликом или додиром на резултат претраге Решавање проблема^{(Troubleshooting)} открива се прозор Решавање проблема^{(Troubleshooting)} , где ћете пронаћи све алатке за решавање проблема које су укључене у Виндовс^(Windows) . Да бисте приказали чаробњаке за решавање проблема који вас занимају, кликните или додирните Мрежа^(Network) и Интернет^(Internet) .

Сада покрените чаробњак за решавање проблема који вас занима. Ако не знате шта сваки чаробњак ради, прочитајте следећи одељак овог упутства.

Чаробњаци за решавање проблема са мрежом и интернетом и шта они раде

Можете покренути било који од доступних чаробњака, у зависности од проблема са којим се суочавате:

• Интернет везе^{(Internet Connections)} – овај чаробњак помаже када сте повезани на мрежу, али интернет не ради или имате проблема са приступом одређеним веб локацијама;
• Дељене фасцикле – користите овај чаробњак када имате проблема са приступом дељеним датотекама и фасциклама на другим рачунарима и уређајима са ваше мреже;
• ХомеГроуп^(HomeGroup) – када имате проблема са прегледањем рачунара или дељених фасцикли које су део матичне^(Homegroup) групе , користите овај чаробњак;
• Мрежни адаптер^{(Network Adapter)} – користан је када имате проблема са бежичним или ожиченим мрежним адаптерима. Помаже у свему што је повезано са вашом мрежном везом;
• Долазне везе^{(Connections)} – овај чаробњак је од помоћи када други рачунари имају проблема да се повежу са дељеним датотекама и фасциклама вашег рачунара;
• Повезивање са радним местом помоћу ДирецтАццесс^{(Workplace Using DirectAccess)} -а – овај чаробњак се може користити када имате проблема са повезивањем на мрежне домене предузећа. Доступан је само у Виндовс 7 ^{(Windows 7)} Ултимате^(Ultimate) , Виндовс 7^{(Windows 7)} Ентерприсе, Виндовс 8.1 Ентерприсе и Виндовс 10 Ентерприсе.

Како покренути чаробњаке за решавање проблема са мрежом и интернетом из командне линије^{(Command Prompt)}

Чаробњаци за решавање проблема са мрежом и Интернетом се такође могу покренути помоћу командне линије^{(Command Prompt)} или прозора Покрени^{(Run window)} . Извршите следеће команде унутар командне линије^{(Command Prompt)} или прозора Покрени :^(Run)

• Да бисте отворили чаробњак за решавање проблема са Интернет везама^{(Internet Connections)} : мсдт.еке -ид НетворкДиагностицсВеб^{(-id NetworkDiagnosticsWeb)} ;
• Да бисте отворили чаробњак за решавање проблема са дељеним фасциклама: мсдт.еке -ид ^{(Shared Folders)}НетворкДиагностицсФилеСхаре^{(-id NetworkDiagnosticsFileShare)} ;
• Да бисте отворили чаробњак за решавање проблема са кућном групом: мсдт.еке -ид ^{(-id HomeGroupDiagnostic)}ХомеГроупДиагностиц^(HomeGroup) ;
• Да бисте отворили чаробњак за решавање проблема са мрежним адаптером^{(Network Adapter)} : мсдт.еке -ид НетворкДиагностицсНетворкАдаптер^{(-id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter)} ;
• Да бисте отворили чаробњак за решавање проблема са долазним везама^{(Incoming Connections)} : мсдт.еке -ид НетворкДиагностицсИнбоунд^{(NetworkDiagnosticsInbound)} .

Како користити чаробњаке за решавање проблема са мрежом и интернетом у оперативном систему Виндовс^(Windows)

Сваки чаробњак за решавање проблема је другачији јер решава само проблеме за које је намењен. Да бисмо вам помогли да разумете како да користите чаробњак за решавање проблема, покренули смо чаробњак за мрежни адаптер^{(Network Adapter)} да бисмо разумели шта није у реду са нашом мрежном везом. Коришћење других чаробњака функционише на исти начин, користећи исте принципе.

На почетку чаробњака за решавање проблема, пре него што притиснете Даље, потражите везу под називом Напредно^(Advanced) .

Кликните^(Click) или додирните на њега. Ово открива неке занимљиве опције. На пример, чаробњак мрежног адаптера^{(Network Adapter)} може аутоматски применити поправке и покренути га као администратор. Означите одговарајући оквир да бисте омогућили ову функцију и покренули је као администратор, ако желите. Затим кликните или додирните Следеће^(Next) .

Чаробњак за решавање проблема открива све мрежне адаптере који су инсталирани на вашем Виндовс^(Windows) рачунару или уређају и тражи од вас да изаберете онај који желите да решите. Такође можете дати да реши проблеме са свим мрежним адаптерима. Када завршите са одабиром, кликните или тапните на Даље^(Next) .

НАПОМЕНА: Чаробњак за решавање проблема са мрежним адаптером^{(Network Adapter)} такође приказује виртуелне мрежне адаптере, ако сте инсталирали софтвер за виртуелизацију који користи такве уређаје (као што су ВМВаре^(VMWare) , ВиртуалБок^(VirtualBox) , итд.).

Чаробњак за решавање проблема покреће дијагностички процес и приказује траку напретка. Када открије проблеме, такође покушава да примени исправке за које верује да су прикладне, а затим проверава да ли проблем и даље постоји. За неке проблеме може бити потребно да извршите одређену радњу. У нашем примеру, открио је да наш мрежни кабл није прикључен на једном крају. Зато смо верификовали мрежни кабл, укључили га, а затим притиснули „ Провери^(Check) да ли је проблем решен“.

Затим проверава да ли проблем и даље постоји и показује вам детаље о проблему и његовом статусу.

Ако ваш проблем остане нерешен, чаробњак мрежног адаптера^{(Network Adapter)} предлаже додатне опције преко дугмета „ Екплорер Аддитионал оптионс”. ^(Explorer)Ако желите да видите детаљне информације о проблему(има) које је идентификовао и шта је урадио да поправи ствари, кликните на малу везу која каже „ Прикажи^(View) детаљне информације“ . Да затворите чаробњака, притисните Затвори^(Close) .

НАПОМЕНА: Ако чаробњак за решавање проблема који сте користили није открио проблеме, али и даље имате проблема, можда нисте користили одговарајући чаробњак. У овом случају, покушајте са другим чаробњаком за решавање проблема, који је боље повезан са проблемом који имате.

Решавање проблема са бежичном мрежом

Ако имате проблема са повезивањем на бежичне мреже, препоручујемо вам да прочитате следеће водиче за решавање проблема:

• Решавање проблема са Интернет везом преко бежичне мреже^{(Troubleshoot Internet Connection Problems over a Wireless Network)} – овај водич показује како да користите Виндовс^(Windows) уграђене алатке за решавање проблема, да бисте решили проблеме при повезивању на бежичне мреже;
• Решите проблеме са бежичном мрежном везом сами^{(Troubleshoot Wireless Network Connection Problems by Yourself)} - ово је табела корак по корак са питањима и одговорима. Одговарање на низ питања води вас до највероватнијег основног узрока и његовог решења;
• Водич за лаике за решавање проблема сметњи бежичне мреже^{(The Layman's Guide to Solving Wireless Network Interference Problems)} – одличан водич, који говори о томе како је лако решити проблеме изазване сметњом сигнала, изазваном другим мрежама у вашој области или другим уређајима.
• Како да избришете или заборавите профиле бежичне мреже у оперативном систему Виндовс 10^{(How to delete or forget wireless network profiles in Windows 10)} – ако се конфигурација бежичне мреже променила, добра је идеја да натерате Виндовс^(Windows) да је заборави како бисте могли да почнете испочетка и да се повежете на њу од нуле.
• Како да ресетујете све своје мрежне адаптере за Виндовс 10 са само 6 кликова^{(How to reset all your Windows 10 network adapters with just 6 clicks)} - када ваша интернет веза не жели да ради и свака идеја за решавање проблема коју сте имали изгледа да није успела, последња опција коју можете предузети је да ресетујете мрежни адаптер(е) .

Закључак

Све модерне верзије оперативног система Виндовс^(Windows) пружају комплетан сет чаробњака за решавање проблема који вам могу помоћи да идентификујете основни узрок проблема са мрежом. Када имамо проблема, користимо ове чаробњаке и, у већини ситуација, они су у стању да идентификују основни узрок и дају нам корисне препоруке.

Чак и када не могу да помогну у решавању проблема на које наилазимо, они пружају информације које су драгоцене особљу техничке подршке које може да поправи ствари уместо нас.

How to troubleshoot network and internet problems in Windows

When you have prоblems with your network and/or internet connectiоn, don't hesitate to use the trоubleshooting wizards that are bundled with Windows. They are easy to use and they can help yoυ identify what's wrong and how to fix your problems. In most cases, theу will get the job done and help you more than expected. In this tutorial, we will show you how to start the network and internet troubleѕhooting wizards that Windows has to offer and how to work with them in order to fіx your networking problems.

NOTE: This guide applies to Windows 10, Windows 7 and Windows 8.1 users.

How to find the network and internet troubleshooting wizards in the Control Panel

One of the easiest ways to access the network and Internet troubleshooting wizards is to open the Network and Sharing Center by going to "Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center" . Then, click or tap the "Troubleshoot problems" link on the bottom of the window. While the Network and Sharing Center window looks a bit different, depending on the version of Windows that you are using, the "Troubleshoot problems" link is always on the bottom of the window.

This opens the list of network and internet troubleshooting wizards that are available in Windows: Internet Connections, Shared Folders, HomeGroup, Network Adapter and Incoming Connections . If you have a printer installed on your Windows computer, you will also see a Printer troubleshooting wizard.

How to use search to start the troubleshooting wizards

As always, you can also use search to launch the troubleshooting wizards.

In Windows 10, in Cortana's search box on the taskbar, type the word troubleshooting and click or tap the search result with the same name.

In Windows 7, type the word troubleshooting in the Start Menu search box. Then, click the Troubleshooting search result.

In Windows 8.1, go to the Start screen, type the word troubleshooting and click or tap the search result with the same name.

Clicking or tapping the Troubleshooting search result reveals the Troubleshooting window, where you find all the troubleshooting tools that are included in Windows. To display the troubleshooting wizards you are interested in, click or tap Network and Internet .

Now start the troubleshooting wizard that interests you. If you don't know what each wizard does, read the next section of this tutorial.

The network and internet troubleshooting wizards and what they do

You can start any of the available wizards, depending on the problem you are facing:

• Internet Connections - this wizard helps when you are connected to the network but the internet doesn't work or you have trouble accessing particular websites;
• Shared Folders - use this wizard when you have problems accessing shared files and folders on other computers and devices from your network;
• HomeGroup - when you have problems viewing computers or shared folders that are part of the Homegroup, use this wizard;
• Network Adapter - it is useful when you have problems with your wireless or wired network adapters. It helps with anything that is related to your network connection;
• Incoming Connections - this wizard is helpful when other computers have trouble connecting to your computer's shared files and folders;
• Connection to a Workplace Using DirectAccess - this wizard can be used when you have problems connecting to enterprise network domains. It is available only in Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise and Windows 10 Enterprise.

How to start the network and internet troubleshooting wizards from the Command Prompt

The network and internet troubleshooting wizards can also be started using the Command Prompt or the Run window. Execute the following commands inside the Command Prompt or the Run window:

• To open the Internet Connections troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb ;
• To open the Shared Folders troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare ;
• To open the HomeGroup troubleshooting wizard: msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic ;
• To open the Network Adapter troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter ;
• To open the Incoming Connections troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound .

How to use the network and internet troubleshooting wizards in Windows

Each troubleshooting wizard is different because it solves only the problems it's designed to solve . To help you understand how to use a troubleshooting wizard, we ran the Network Adapter wizard in order to understand what is wrong with our network connection. Using other wizards works the same way, using the same principles.

At the beginning of the troubleshooting wizard, before you press Next look for a link named Advanced .

Click or tap on it. This reveals some interesting options. For example, the Network Adapter wizard can automatically apply repairs and run as administrator. Check the appropriate box to enable this feature and have it run as administrator, if you want to. Then, click or tap Next .

The troubleshooting wizard detects all network adapters that are installed on your Windows computer or device and asks you to select the one you want to troubleshoot. You can also have it troubleshoot all network adapters. Once you are done making your choice, click or tap Next .

NOTE: The Network Adapter troubleshooting wizard also displays virtual network adapters, if you have installed virtualization software that uses such devices (like VMWare, VirtualBox, etc).

The troubleshooting wizard starts the diagnostics process and displays a progress bar. When it detects problems, it also tries to apply the fixes it believes are appropriate and then verifies if the problem still exists. For some problems, it may require you to perform a certain action. In our example, it detected that our network cable is not plugged at one end . So we verified the network cable, plugged it in, and then pressed "Check to see if the problem is fixed" .

Then, it verifies whether the problem still persists and it sh ows you the details about the problem and its status.

If your problem remains unfixed, the Network Adapter wizard proposes additional options via the "Explorer additional options" button. If you want to view detailed information about the problem(s) it identified and what it has done to fix things, click the small link that says "View detailed information" . To close the wizard, press Close .

NOTE: If the troubleshooting wizard you have used hasn't detected any problems but you still have issues, you may have not used the correct wizard. In this case, try another troubleshooting wizard, which is better related to the problem that you are experiencing.

Troubleshooting problems with a wireless network

If you have troubles connecting to wireless networks, we recommend reading the following troubleshooting guides:

• Troubleshoot Internet Connection Problems over a Wireless Network - this guide shows how to use the Windows built-in troubleshooting tools, to fix problems when connecting to wireless networks;
• Troubleshoot Wireless Network Connection Problems by Yourself - this is a step by step chart with questions and answers. Answering a series of questions takes you to the most probable root-cause and its solution;
• The Layman's Guide to Solving Wireless Network Interference Problems - an awesome guide, sharing how easy it is to fix problems generated by the signal interference, caused by other networks in your area or by other devices.
• How to delete or forget wireless network profiles in Windows 10 - if the configuration of a wireless network has changed, it is a good idea to make Windows forget it so that you can start over and connect to it from scratch.
• How to reset all your Windows 10 network adapters with just 6 clicks - when your internet connection doesn't want to work and every troubleshooting idea you had seems to fail, a last resort action you can take is to reset your network adapter(s).

Conclusion

All modern versions of Windows provide a complete set of troubleshooting wizards which can help you identify the root cause of your networking problems. When we have issues, we use these wizards and, in most s ituation s , they are able to identify the root cause and give us useful recommendations.

Even when they cannot help fix the problems we encounter, they provide information that is valuable to the technical support staff that can fix things for us.

Related posts

• Како направити приступну тачку за Виндовс 11 -

• Како да инсталирате бежични штампач у вашу Ви-Фи мрежу -

• 3 начина да се повежете на скривене Ви-Фи мреже у оперативном систему Виндовс 11 -

• Шта је матична група? Како користити Виндовс 7 Хомегроуп

• Како да омогућим или онемогућим Ви-Фи на Виндовс 11? -

• Како се повезати на бежичне мреже у Виндовс 8 и Виндовс 8.1

• 6 начина да вратите оригиналну МАЦ адресу ваше мрежне картице

• 3 начина да промените ДНС поставке у оперативном систему Виндовс 10

• Шта је аутоматско подешавање уређаја повезаних на мрежу у Виндовс-у?

• Како мапирати ФТП дискове, мрежне дискове и веб дељења у оперативном систему Виндовс 10

• 2 начина да ажурирате фирмвер на ТП-Линк Ви-Фи 6 рутеру -

• 3 начина да видите своје дељене фасцикле у оперативном систему Виндовс (све верзије)

• Удвостручите своју ВиФи брзину на Виндовс лаптоповима и таблетима са Интел мрежним картицама

• 3 начина да се повежете на скривене Ви-Фи мреже у оперативном систему Виндовс 10

• Како да подесите Ад Хоц бежичну мрежу рачунар-рачунар у оперативном систему Виндовс 7

• Шта је мерна веза? Како омогућити ограничене везе у оперативном систему Виндовс 10

• Једноставна питања: Шта је прокси сервер и шта то значи?

• Шта је ДНС? Како је то корисно?

• Како се повезати на Ви-Фи у оперативном систему Виндовс 11 -

• 8 начина да пронађете своју ИП адресу у Виндовс-у (све верзије)