Како да решите проблеме са Фацебоок Мессенгером
Фацебоок(Facebook) је једна од најпопуларнијих платформи друштвених медија на свету. Услуга за размену порука за Фацебоок(Facebook) је позната као Мессенгер(Messenger) . Иако је почео као уграђена функција самог Фацебоок(Facebook) -а, Мессенгер(Messenger) је сада самостална апликација. Морате да преузмете ову апликацију(download this app) на своје Андроид(Android) уређаје да бисте слали и примали поруке од својих Фацебоок(Facebook) контаката. Међутим, апликација је значајно порасла и додала своју дугачку листу функционалности. Функције као што су налепнице, реакције, гласовни и видео позиви, групни разговори, конференцијски позиви, итд. чине га страшном конкуренцијом другим апликацијама за ћаскање као што су ВхатсАпп(WhatsApp) иХике(Hike) .
Међутим, као и свака друга апликација, Фацебоок Мессенгер(Facebook Messenger) је далеко од тога да буде беспрекоран. Корисници Андроид(Android) -а често су се жалили на разне врсте грешака и кварова. Поруке које се не шаљу, ћаскања се губе, контакти се не приказују, а понекад чак и рушења апликација су неки од честих проблема са Фацебоок Мессенгер(Facebook Messenger) -ом . Па(Well) , ако вас муче разни проблеми са Фацебоок Мессенгер-ом или ако Фацебоок Мессенгер не ради(Facebook Messenger problems or if the Facebook Messenger is not working) , онда је овај чланак прави за вас. Не само да ћемо разговарати о разним уобичајеним проблемима и проблемима повезаним са апликацијом, већ ћемо вам такође помоћи да их решите.
Решите проблеме са Фацебоок Мессенгером(Fix Facebook Messenger Problems)
Ако ваш Фацебоок Мессенгер(Facebook Messenger) не ради, морате да испробате доле наведене предлоге један по један да бисте решили проблем:
1. Није могуће приступити апликацији Фацебоок Мессенгер(1. Unable to Gain Access to Facebook Messenger App)
Ако не можете да се пријавите на свој Мессенгер(Messenger) налог на свом паметном телефону, вероватно је то зато што сте заборавили лозинку или неке друге техничке потешкоће. Међутим, постоји низ решења за решавање овог проблема.
За почетак, можете да користите Фацебоок(Facebook) на веб претраживачу вашег рачунара. За разлику од Андроид(Android) -а, није вам потребна посебна апликација за слање и примање порука на рачунару. Све што треба да урадите је да одете на Фацебоок(Facebook) -ову веб локацију у претраживачу и пријавите се са својим ИД-ом и лозинком. Сада ћете моћи лако да приступите својим порукама. Ако је проблем заборављена лозинка, једноставно додирните опцију Заборављена лозинка и (Forgot)Фацебоок(Facebook) ће вас провести кроз процес опоравка лозинке.
Апликација Мессенгер(Messenger) заузима пуно простора, а такође је мало тешка за РАМ(RAM) . Могуће је да ваш уређај не може да поднесе оптерећење и самим тим Мессенгер(Messenger) не ради. У овој ситуацији можете се пребацити на алтернативну апликацију под називом Мессенгер Лите(Messenger Lite) . Има све основне карактеристике и троши много мање простора и РАМ-а(RAM) . Можете додатно смањити потрошњу ресурса користећи Враппер(Wrapper) апликације. Они не само да штеде простор и РАМ(RAM) већ и батерију. Мессенгер(Messenger) има тенденцију брзог пражњења батерије док ради у позадини, проверавајући да ли постоје ажурирања и поруке. Апликације за омотавање(Tinfoil) као што је Тинфоил(Wrapper)може се сматрати скиновима за мобилну страницу Фацебоок(Facebook) - а која вам омогућава да шаљете и примате поруке без посебне апликације. Ако нисте баш наглашени у погледу изгледа, онда ће вас станиол(Tinfoil) дефинитивно усрећити.
2. Није могуће слати или примати поруке(2. Unable to Send or Receive Messages)
Ако не можете да шаљете или примате поруке на Фејсбук(Facebook) месинџеру, могуће је да не користите најновију верзију апликације. Неке посебне поруке као што су налепнице раде само на најновијој верзији апликације. Пратите доле наведене кораке да бисте ажурирали апликацију која би требало да реши проблем нефункционисања Фацебоок Мессенгер -а:(Facebook Messenger)
1. Идите у Плаисторе(Playstore) . У горњем левом углу, наћи ћете три хоризонталне линије( three horizontal lines) . Кликните на њих.
2. Сада кликните на опцију „Моје апликације и игре“ .(“My Apps and Games”)
3. Потражите Фацебоок Мессенгер(Facebook Messenger) и проверите да ли има ажурирања на чекању.
4. Ако јесте, кликните на дугме за ажурирање(update button) .
5. Када се апликација ажурира, покушајте поново да је користите и видите да ли можете да решите проблеме са Фацебоок Мессенгер-ом.(fix Facebook Messenger Problems.)
3. Није могуће пронаћи старе поруке(3. Unable to find old messages)
Корисници су се често жалили да је нестало неколико порука, а понекад и цео разговор са одређеном особом. Сада, Фацебоок Мессенгер(Facebook Messenger) обично не брише четове или поруке сам. Могуће је да сте их ви сами или неко други који користите ваш налог грешком избрисали. Па ако је то случај, онда те поруке није могуће вратити. Међутим, могуће је и да су поруке управо архивиране. Архивиране(Archived) поруке нису видљиве у одељку Ћаскања(Chats) , али се врло лако могу опоравити. Пратите доле наведене кораке да видите како:
1. Прво отворите апликацију Мессенгер(Messenger app) на свом уређају.
2. Сада потражите контакт чије ћаскање недостаје(contact whose chat is missing) .
3. Додирните контакт и( contact and the chat window) отвориће се прозор за ћаскање.
4. Да бисте вратили ово ћаскање из Архиве(Archive) , све што треба да урадите је да им пошаљете поруку.
5. Видећете да ће се ћаскање заједно са свим претходним порукама вратити на екран(Chats) за ћаскање .
Такође прочитајте: (Also Read:) 3 начина да се одјавите са Фацебоок Мессенгер-а(3 Ways to log out of Facebook Messenger)
4. Примање порука од непознатих или нежељених контаката(4. Receiving messages from Unknown or Unwanted Contacts)
Ако вам нека особа прави проблеме слањем непотребних и нежељених порука, тада можете блокирати контакт на Фацебоок Мессенгер-у. ( block the contact on Facebook Messenger.)Свако ко смета, може ли да се заустави од тога тако што ћете пратити доле наведене кораке:
1. Прво отворите апликацију Мессенгер(Messenger app) на свом паметном телефону.
2. Сада отворите ћаскање особе(open the chat of the person) која вам смета.
3. Након тога кликните на икону 'и'(‘i’ icon) у горњем десном углу екрана.
4. Померите се надоле и кликните на опцију Блокирај(Block option) .
5. Контакт ће бити блокиран и више неће моћи да вам шаље поруке.
6. Поновите исте кораке ако постоји више контаката које желите да блокирате.
5. Суочавање са проблемом у аудио и видео позиву(5. Facing problem in Audio and Video Call)
Као што је раније поменуто, Фацебоок Мессенгер(Facebook Messenger) се може користити за аудио и видео позиве и то бесплатно. Све што вам треба је стабилна интернет веза. Ако имате проблема, попут прекида гласа током позива или лошег квалитета видеа, онда је то највероватније због лоше интернет везе или проблема са Ви-Фи везом(Wi-Fi connection issues) . Покушајте да искључите Ви-Фи(Wi-Fi) , а затим се поново повежете. Такође можете да пређете на мобилне податке ако јачина Ви-Фи(Wi-Fi) сигнала није толико јака. Најлакши начин да проверите брзину интернета је пуштање видео снимка на ИоуТубе- у(YouTube). Такође, запамтите да обе стране морају да имају стабилну интернет везу да би имали несметан аудио или видео позив. Не можете помоћи ако друга особа пати од лошег пропусног опсега.
Осим проблема као што је слаба јачина звука на слушалицама или микрофони који не раде се јављају прилично често. Разлог за овакве проблеме углавном је повезан са хардвером. Уверите(Make) се да су микрофон или слушалице правилно повезани. Неке слушалице имају опцију да утишају звук или микрофон, не заборавите да их укључите пре позивања.
6. Апликација Фацебоок Мессенгер не ради на Андроиду(6. Facebook Messenger App not working on Android)
Сада, ако апликација потпуно престане да ради и руши сваки пут када је отворите, постоји неколико ствари које можете испробати. Рушење апликације обично је праћено поруком о грешци „ Нажалост, Фацебоок Мессенгер је престао да ради(Unfortunately Facebook Messenger has stopped working) “. Испробајте различита решења наведена у наставку да бисте решили проблеме са Фацебоок Мессенгером:(fix Facebook Messenger Problems:)
а) Поново покрените телефон(a) Restart your phone)
Ово је временски тестирано решење које ради за многе проблеме. Поновно покретање или поновно покретање телефона(Restarting or rebooting your phone) може да реши проблем нефункционисања апликација. У стању је да реши неке грешке које би могле да реше проблем. Да бисте то урадили, једноставно држите дугме за напајање, а затим кликните на опцију Рестарт . (Restart)Када се телефон поново покрене, покушајте поново да користите апликацију и видите да ли ћете се поново суочити са истим проблемом.
б) Обришите кеш меморију и податке(b) Clear Cache and Data)
Понекад се преостале кеш датотеке оштете и узрокују квар апликације, а брисање кеша и података за апликацију може решити проблем.
1. Идите на Подешавања(Settings) свог телефона, а затим додирните опцију Апликације .(Apps)
2. Сада изаберите Мессенгер(Messenger) са листе апликација.
3. Сада кликните на опцију Стораге .(Storage)
4. Сада ћете видети опције за брисање података и брисање кеша. Додирните одговарајућу дугмад и поменуте датотеке ће бити избрисане.
5. Сада изађите из подешавања и покушајте поново да користите Мессенгер(Messenger) и видите да ли проблем и даље постоји.
ц) Ажурирајте оперативни систем Андроид(c) Update the Android Operating System)
Друго решење за овај проблем је ажурирање Андроид оперативног система(update the Android operating system) . Увек је добра пракса да ваш софтвер буде ажуриран. То је зато што, са сваким новим ажурирањем, компанија објављује разне закрпе и исправке грешака које постоје да би спречиле рушење апликација.
1. Идите на Подешавања(Settings) свог телефона, а затим додирните опцију Систем .(System)
2. Сада кликните на Ажурирање софтвера( Software update) .
3. Пронаћи ћете опцију за проверу ажурирања софтвера(Software Updates) . Кликни на то.
4. Сада, ако откријете да је ажурирање софтвера доступно, тапните на опцију ажурирања.
5. Сачекајте(Wait) неко време док се ажурирање не преузме и инсталира. Можда ћете морати да рестартујете телефон након овога. Када се телефон поново покрене, покушајте поново да користите Мессенгер(Messenger) и видите да ли је проблем решен или не.
д) Ажурирајте апликацију(d) Update the App)
Следећа ствар коју можете да урадите је да ажурирате своју апликацију. Проблем да Мессенгер(Messenger) не ради може се решити ажурирањем из Плаи(Play) продавнице. Једноставно ажурирање апликације често решава проблем јер ажурирање може доћи са исправкама грешака да би се решио проблем.
1. Идите у Плаи продавницу(Play Store) . У горњем левом углу, наћи ћете три хоризонталне линије(three horizontal lines) . Кликните на њих.
2. Сада кликните на опцију „Моје апликације и игре“ .(“My Apps and Games”)
3. Потражите Мессенгер( Messenger) и проверите да ли има ажурирања на чекању.
4. Ако јесте, кликните на дугме за ажурирање(update) .
5. Када се апликација ажурира, покушајте поново да је користите и проверите да ли ради исправно или не.
Такође прочитајте: (Also Read:) Исправите проблеме са слањем фотографија на Фацебоок Мессенгер-у(Fix Can’t Send Photos on Facebook Messenger)
е) Деинсталирајте апликацију, а затим је поново инсталирајте(e) Uninstall the App and then Reinstall it again)
Ако ажурирање апликације не реши проблем, покушајте да га покренете изнова. Деинсталирајте апликацију, а затим је поново инсталирајте из Плаи продавнице(Play Store) . Не морате да бринете о губитку ћаскања и порука јер је повезан на ваш Фацебоок(Facebook) налог и можете га преузети након поновне инсталације.
1. Отворите Подешавања(Settings) на свом телефону.
2. Сада идите на одељак Апликације(Apps) и потражите Мессенгер(Messenger) и додирните га.
3. Сада кликните на дугме Деинсталирај(Uninstall) .
4. Када је апликација уклоњена, преузмите и поново инсталирајте апликацију из Плаи продавнице(Play Store) .
ф) Апликација Фацебоок Мессенгер не ради на иОС-у(f) Facebook Messenger app not working on iOS)
Апликација Фацебоок Мессенгер(Facebook Messenger) такође може наићи на сличне грешке на иПхоне-у. До отказивања апликације(App) може доћи ако ваш уређај нема одговарајућу интернет везу или му понестаје интерне меморије. То може бити и због квара у софтверу или грешке. У ствари, многе апликације имају тенденцију да се кваре када се иОС ажурира. Међутим, који год да је разлог, постоје нека једноставна решења која можете испробати када се суочите са проблемима са апликацијом Фацебоок Мессенгер(Facebook Messenger) .
Ова решења су прилично слична решењима Андроид(Android) -а . Можда изгледају као да се понављају и нејасне, али верујте ми да су ове основне технике ефикасне и способне да реше проблем већину времена.
Почните са затварањем апликације, а затим је уклоните из одељка Недавне апликације. (Recent)У ствари, било би боље да затворите све апликације које раде у позадини. Када то учините, поново отворите апликацију и погледајте да ли сада ради исправно.
Након тога, покушајте да поново покренете уређај. Ово би могло елиминисати све техничке грешке које су се могле појавити на вашем иОС уређају. Ако апликација и даље не ради исправно, можете покушати да ажурирате апликацију из Апп(App) Сторе-а. Потражите Фацебоок Мессенгер у Апп Сторе(Facebook Messenger on the App Store) -у и ако је доступно ажурирање, наставите са њим. Ако ажурирање апликације не ради, можете покушати да деинсталирате апликацију, а затим је поново инсталирате из продавнице апликација .(App)
Проблем може бити и због проблема у вези са мрежом. У овом случају, потребно је да ресетујете подешавања мреже да бисте решили проблем који Фацебоок Мессенгер не ради. (fix Facebook Messenger not working issue. )
1. Отворите Подешавања(Settings) на свом телефону.
2. Сада изаберите опцију Генерал(General option) .
3. Овде додирните опцију Ресетуј(Reset option) .
4. Коначно, кликните на опцију Ресетуј мрежне поставке(Reset Network Settings) , а затим тапните на Потврди да бисте довршили процес(Confirm to complete the process) .
Препоручено:(Recommended:)
- Како инсталирати АПК користећи АДБ команде(How to Install APK Using ADB Commands)
- Поправите сагоревање екрана на АМОЛЕД или ЛЦД екрану(Fix Screen Burn-in on AMOLED or LCD display)
Овим смо дошли до краја овог чланка. Надамо се да ће разна решења наведена овде моћи да реше проблеме са Фацебоок Мессенгером(fix Facebook Messenger Problems) . Међутим, ако се и даље суочавате са проблемом, увек можете писати програмерима апликација који би у овом случају били Фацебоок . (Facebook)Било да је у питању Андроид(Android) или иОС, продавница апликација има одељак за жалбе купаца где можете да унесете своје жалбе и сигуран сам да ће вам пружити неопходну помоћ.
Related posts
Исправите проблеме са слањем фотографија на Фацебоок Мессенгер-у
Како се одјавити са Фацебоок Мессенгер-а на иОС-у и Андроид-у
Поправите грешку на чекању на мрежи Фацебоок Мессенгер
Решите проблеме са Фацебоок који се не учитава како треба
10 начина да поправите Гоогле фотографије које немају резервне копије
9 начина да поправите Инстаграм који не ради на Ви-Фи-ју
Поправите Фацебоок почетну страницу да се не учитава како треба
Како опоравити избрисане фотографије са Фацебоок Мессенгер-а
Како деактивирати Фацебоок Мессенгер?
Како започети тајни разговор на Фацебоок Мессенгер-у
Како да искључите обавештења са Фацебоок Маркетплаце-а
Како да поправите проблем који се не учитава у Фацебоок вести
8 начина да поправите Инстаграм видео позив који не ради
Како слати музику на Фацебоок Мессенгер-у
Поправите процесни систем који не реагује на Андроиду
4 начина да Фацебоок Мессенгер учините самосталном апликацијом
3 начина да поправите откривену грешку преклапања екрана на Андроиду
Како да поправите грешку Хулу токена 3
Како се деблокирати на Фацебоок Мессенгер-у
Решите уобичајене проблеме са ВхатсАпп-ом