Послали сте неколико датотека свом штампачу, али он не штампа ниједан документ. Проверавате статус штампача у менију Виндовс Сеттингс^{(Windows Settings)} и он гласи „ Оффлине. ^(Offline.)” Шта то значи и како можете да поправите штампач који је заглављен у оффлине статусу^{(fix a printer that’s stuck in offline status)} на вашем рачунару? 

У већини случајева, штампач ће се појавити „ Оффлине^(Offline) “ ако ваш рачунар не може да успостави комуникацију са уређајем. Ово може бити због фактора као што су лабаве кабловске везе, застарели управљачки програми штампача, проблеми са важним системским услугама, итд. Пратите препоручене исправке у наставку да бисте свој штампач поставили на мрежу.

Проверите кабл^(Cable) штампача или мрежну везу^{(Network Connection)}

Пре него што пређете на подешавање подешавања рачунара, уверите се да је штампач исправно укључен у утичницу и укључен. За бежичне штампаче, уверите се да су рачунар и штампач на истој мрежи.

Неки штампачи прелазе у „ Слееп^(Sleep) моде“ након неколико минута неактивности. У режиму спавања^(Sleep) , штампач ће се појавити ван мреже на вашем рачунару. Притисните дугме за напајање штампача (или било које дугме) да бисте га „пробудили“. Сачекајте^(Wait) неколико секунди и проверите да ли то мења статус штампача у „Онлине“ на вашем рачунару.

Такође желите да се уверите да кабл који повезује штампач са рачунаром или рутером правилно стане у одговарајући порт. Исто тако^(Likewise) , повежите штампач директно на порт рачунара, а не преко УСБ^(USB) чворишта. Ако штампач настави да изгледа ван мреже, пребаците штампач на други порт на рачунару или рутеру.

За бежичне везе са штампачем, поново покрените рутер и поново повежите штампач са мрежом.

Добијте савете са лампице статуса^{(Status Light)} штампача

Виндовс ће означити ваш штампач „ Оффлине^(Offline) “ ако постоји проблем са уређајем. Један једноставан начин да утврдите да ли постоји проблем са штампачем је да проверите његове статусне лампице. На пример, ако лампица Ви-Фи^(Wi-Fi) на бежичном штампачу трепери црвено, највероватније постоји проблем са Ви-Фи^(Wi-Fi) везом.

Статусна^(Status) лампица такође могу да укажу на друге проблеме као што је неуспех ажурирања фирмвера или заглављени папир у касети. Погледајте упутство за употребу вашег штампача или веб локацију произвођача да бисте сазнали више о индикаторима његовог статуса. 

Онемогућите штампач ван мреже^{(Printer Offline Mode)} у оперативном систему Виндовс^(Windows)

Да наставимо даље, такође морате да проверите да штампач није у режиму „Користи штампач ван мреже“.

1. Идите на Подешавања^(Settings) > Уређаји^(Devices) > Штампачи и скенери^{(Printers & scanners)} и изаберите захваћени штампач у одељку „Штампачи и скенери“.

1. Изаберите Отвори ред^{(Open queue)} .

1. Изаберите Штампач^(Printer) на траци менија и уверите се да је опција „Користи штампач ван мреже“ поништена. Ако постоји потврдни знак поред опције, изаберите Користи штампач ван мреже^{(Use Printer Offline)} да бисте вратили штампач на мрежу.

Поново покрените штампач

Ако ништа до сада није функционисало, искључите штампач, сачекајте минут или два и поново га укључите. Алтернативно, искључите штампач из извора напајања, сачекајте минут и поново га укључите.

Поново покрените рачунар

Проблем може бити и због привременог квара система на вашем рачунару. Искључите^(Unplug) или искључите штампач, искључите рачунар, поново га укључите и поново повежите штампач.

Ажурирајте фирмвер штампача

Ваш штампач може да поквари ако постоји проблем са његовим фирмвером. Ако је грешка у фирмверу основни узрок проблема, инсталирајте најновију верзију фирмвера за штампач. Ажурирање фирмвера можете преузети директно са штампача, веб локације произвођача или преко софтвера штампача.

Покрените алатку за решавање проблема са штампачем

Ако још увек нисте пронашли решење за постављање штампача на мрежу, нека вам алатка за решавање проблема са штампачем^{(Printer Troubleshooter)} помогне. То је уграђени алат који проналази и решава проблеме у вези са штампањем на Виндовс^(Windows) уређајима.

1. Идите на Подешавања^(Settings) > Ажурирање и безбедност^{(Update & Security)} > Решавање проблема^{(Troubleshoot)} и изаберите Додатни алати за решавање проблема^{(Additional troubleshooters)} .

1. Изаберите Штампач^(Printer) и кликните на дугме Покрени алатку за решавање проблема^{(Run the troubleshooter)} .

Алат ће проверити услугу спулера^(Spooler) и ред штампања на грешке, испитати конфигурацију мрежног штампача и покренути друге провере за решавање проблема. Ако дијагностикује било какав проблем са погођеним штампачем, препоручиће одговарајућа решења.

Решите проблеме помоћу софтвера^(Software) штампача

Многи брендови штампача имају наменски софтвер који решава проблеме у вези са штампањем на рачунару. ХП, на пример, има алатку „Доктор за штампање и скенирање“^{(“Print and Scan Doctor” tool)} која дијагностикује проблеме са ХП штампачима на Виндовс^(Windows) уређајима.

Обратите се произвођачу штампача да бисте потврдили да ли постоји апликација за ваш модел штампача. Још боље^(Better) , посетите одељак „ Подршка^(Support) “ или „Преузимања“ на веб локацији произвођача да бисте преузели апликацију за управљање штампачем.

Поново покрените Виндовс Принт Споолер

Принт Споолер^{(Print Spooler)} је важна компонента система која покреће извршавање задатака за штампање и откривање штампача на Виндовс^(Windows) уређајима. Ваш штампач се може појавити као „ Оффлине^(Offline) “ ако услуга Принт Споолер^{(Print Spooler)} није покренута. Идите на Виндовс ^(Windows) Сервицес ^(Services) Манагер^(Manager) и уверите се да је све у реду.

1. Кликните десним тастером миша на икону менија Старт^{(Start menu)} и изаберите Покрени^(Run) .

1. Откуцајте или налепите сервицес.мсц^{(services.msc)} у оквир за дијалог и кликните на ОК^(OK) . То ће покренути Виндовс ^(Windows) Сервицес ^(Services) Манагер^(Manager) .

1. Померите^(Scroll) се кроз листу услуга, кликните десним тастером миша на Принт Споолер^{(Print Spooler)} и изаберите Поново покрени^(Restart) .

Виндовс Сервицес Манагер^{(Windows Services Manager)} ће зауставити процес и одмах га поново покренути . Ако је „Рестарт“ засивљен у контекстуалном менију, то значи да штампач спулера^{(Printer Spooler)} уопште није био покренут. Изаберите Старт^(Start) да бисте покренули услугу.

1. Још једна ствар: уверите се да се услуга аутоматски покреће. Двапут кликните на услугу Принт Споолер^{(Print Spooler)} , подесите „Тип покретања“ на Аутоматски^(Automatic) , кликните на Примени^(Apply) , а затим изаберите ОК^(OK) .

Идите на мени Виндовс штампач ( Подешавања^(Settings) > Уређаји^(Devices) > Штампачи и скенери^{(Printers & scanners)} ) и проверите да ли је ваш штампач сада онлајн.

Промените Виндовс Фунцтион Дисцовери ^{(Windows Function Discovery)} Сервицес^(Services)

Ако ваш (мрежни) штампач користи технологију Веб Сервицес фор Девицес (ВСД)^{(Web Services for Devices (WSD) technology)} , уверите се да услуге Виндовс Фунцтион Дисцовери^{(Windows Function Discovery)} раде исправно на вашем Виндовс^(Windows) рачунару. Ове услуге помажу вашем рачунару да открије мрежне уређаје.

1. Притисните тастер Виндовс^{(Windows key)} + Р^(R) , унесите сервицес.мсц^{(services.msc)} у оквир за дијалог и притисните ОК^(OK) .

1. Пронађите хост добављача откривања^{(Function Discovery Provider Host)} функција и публикацију ресурса за откривање функција^{(Function Discovery Resource Publication)} .

1. Двапут кликните на Фунцтион Дисцовери Провидер^{(Function Discovery Provider)} , Покрените^(Start) услугу, промените њен „Тип покретања“ у Аутоматски^(Automatic) , кликните на Примени^(Apply) , а затим изаберите ОК^(OK) .

1. Поновите исте кораке за публикацију ресурса за откривање функција^{(Function Discovery Resource Publication)} .

Ако штампач остане ван мреже, искључите штампач или га искључите, поново покрените рачунар и проверите поново.

Уклоните^(Remove) и поново инсталирајте штампач^{(Reinstall Printer)} од нуле^(Scratch)

Понекад је најбоља опција да уклоните и поново инсталирате штампач од нуле. Искључите^(Unplug) или искључите штампач са рачунара и следите доле наведене кораке.

1. Идите на Подешавања^(Settings) > Уређаји^(Devices) > Штампачи и скенери^{(Printers & scanners)} , изаберите проблематичан штампач и изаберите дугме Уклони уређај^{(Remove device)} .

1. Изаберите Да^(Yes) у упиту за потврду да бисте наставили.

Поново покрените рачунар, прикључите кабл штампача или га повежите са рутером/Ви-Фи мрежом и пређите на следећи корак.

1. Изаберите Додај штампач или скенер^{(Add a printer or scanner)} и пратите упутства на следећој страници.

Ако имате проблема са инсталирањем свог Етхернет или бежичног штампача, погледајте овај свеобухватни водич за повезивање мрежног штампача у оперативном систему Виндовс^{(connecting a network printer in Windows)} .

Инсталирајте Виндовс Упдатес

Виндовс^(Windows) аутоматски преузима и инсталира најновије драјвере за ваше уређаје. Ако је ваш штампач заглављен у статусу „Оффлине“ због застарелог или погрешног драјвера, инсталирање најновијег Виндовс ^(Windows) Упдате^(Update) -а би могло да реши проблем. Идите на Подешавања^(Settings) > Ажурирање и безбедност^{(Update & Security)} > Виндовс Упдате^{(Windows Update)} и кликните на дугме Провери ажурирања^{(Check for Updates)} .

Уверени смо да ће један од ових корака вратити ваш штампач на мрежу. У супротном, погледајте наш водич за решавање уобичајених проблема са штампачем^{(fixing common printer problems)} . Овај водич о решавању проблема са Ви-Фи штампачима^{(troubleshooting Wi-Fi printers)} такође вреди прочитати.

How to Get Your Printer Online If It’s Showing Offline

You’ve sent several files to your prіnter but it doesn’t print any document. You check the printer’s status in the Windows Settings menu and it reads “Offline.” What does this mean and how can you fix a printer that’s stuck in offline status on your PC? 

For the most part, a printer will appear “Offline” if your computer is unable to establish communication with the device. This could be due to factors like loose cable connections, outdated printer drivers, problems with important system services, etc. Follow the recommended fixes below to get your printer online.

Check the Printer’s Cable or Network Connection

Before you jump to tweaking your PC’s settings, make sure the printer is correctly plugged into the power outlet and powered on. For wireless printers, ensure your PC and printer are on the same network.

Some printers go into “Sleep mode” after minutes of inactivity. In Sleep mode, the printer will appear offline on your computer. Press the printer’s power button (or any button) to “wake” it up. Wait for some seconds and check if that changes the printer status to “Online” on your computer.

You also want to ensure that the cable connecting the printer to your computer or router fits correctly in the appropriate port. Likewise, connect the printer directly to your PC’s port, not through a USB hub. If the printer continues to appear offline, switch the printer to a different port on your computer or router.

For wireless printer connections, reboot the router, and reconnect the printer to the network.

Get Hints from the Printer’s Status Light

Windows will label your printer “Offline” if there’s a problem with the device. One easy way to tell if there’s an issue with your printer is to check its status lights. For instance, if the Wi-Fi light on a wireless printer flashes red, there’s most likely a problem with the Wi-Fi connection.

Status lights could also indicate other issues like firmware update failure or jammed paper in the cassette. Refer to your printer’s instruction manual or the manufacturer’s website to learn more about its status light indicators. 

Disable Printer Offline Mode in Windows

Moving on, you also need to verify that the printer isn’t in “Use Printer Offline” mode.

1. Head to Settings > Devices > Printers & scanners and select the affected printer in the “Printers & scanners” section.

1. Select Open queue.

1. Select Printer on the menu bar and ensure “Use Printer Offline” is unchecked. If there’s a checkmark next to the option, select Use Printer Offline to bring the printer back online.

Restart the Printer

If nothing’s worked so far, shut down the printer, wait for a minute or two, and turn it back on. Alternatively, unplug the printer from the power source, wait for a minute, and plug it back in.

Reboot Your Computer

The problem could also be due to a temporary system glitch on your computer. Unplug or disconnect the printer, shut down your computer, turn it on again, and reconnect the printer.

Update the Printer Firmware

Your printer can malfunction if there’s a problem with its firmware. If a firmware bug is the root cause of the problem, install the latest firmware version for the printer. You can download a firmware update directly from the printer, the manufacturer’s website, or via the printer software.

Run the Printer Troubleshooter

If you still haven’t found a fix to get your printer online, let the Printer Troubleshooter help you out. It’s a built-in tool that finds and fixes printing-related problems on Windows devices.

1. Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and select Additional troubleshooters.

1. Select Printer and click the Run the troubleshooter button.

The tool will check the Spooler service and print queue for errors, examine your network printer’s configuration, and run other troubleshooting checks. If it diagnoses any problem with the affected printer, it’ll recommend the appropriate solutions.

Troubleshoot with the Printer’s Software

Many printer brands have dedicated software that fixes printing-related issues on a computer. HP, for example, has a “Print and Scan Doctor” tool that diagnoses issues with HP printers on Windows devices.

Contact your printer manufacturer’s to confirm if there’s an app for your printer model. Better yet, visit the “Support” or “Downloads” section of the manufacturer’s website to download the printer management app.

Restart the Windows Print Spooler

The Print Spooler is an important system component that powers the execution of print jobs and the discovery of printers on Windows devices. Your printer may appear as “Offline” if the Print Spooler service isn’t running. Head to the Windows Services Manager and make sure everything’s in order.

1. Right-click the Start menu icon and select Run.

1. Type or paste services.msc in the dialog box and click OK. That’ll launch the Windows Services Manager.

1. Scroll through the list of services, right-click Print Spooler, and select Restart.

The Windows Services Manager will stop the process and restart it immediately. If the “Restart” is grayed out on the context menu, that means the Printer Spooler wasn’t running in the first place. Select Start to launch the service.

1. One last thing: make sure the service starts automatically. Double-click the Print Spooler service, set the “Startup type” to Automatic, click Apply, and then select OK.

Head to the Windows Printer menu (Settings > Devices > Printers & scanners) and check if your printer’s now online.

Change the Windows Function Discovery Services

If your (network) printer uses the Web Services for Devices (WSD) technology, ensure the Windows Function Discovery services are running correctly on your Windows computer. These services help your computer detect network devices.

1. Press the Windows key + R, type services.msc in the dialog box, and press OK.

1. Locate the Function Discovery Provider Host and Function Discovery Resource Publication.

1. Double-click Function Discovery Provider, Start the service, change its “Startup type” to Automatic, click Apply and then select OK.

1. Repeat the same steps for the Function Discovery Resource Publication.

If the printer stays offline, disconnect or unplug the printer, restart your PC, and check again.

Remove and Reinstall Printer from Scratch

Sometimes, the best option is to remove and reinstall the printer from scratch. Unplug or disconnect the printer from your PC and follow the steps below.

1. Go to Settings > Devices > Printers & scanners, select the problematic printer, and select the Remove device button.

1. Select Yes on the confirmation prompt to proceed.

Restart your computer, plug in the printer cable or connect it to your router/Wi-Fi network, and proceed to the next step.

1. Select Add a printer or scanner and follow the instructions on the next page.

If you’re having trouble installing your Ethernet or wireless printer, refer to this comprehensive guide on connecting a network printer in Windows.

Install Windows Updates

Windows automatically downloads and installs the latest drivers for your devices. If your printer is stuck in “Offline” status due to an outdated or buggy driver, installing the latest Windows Update could resolve the problem. Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click the Check for Updates button.

We’re confident that one of these steps will get your printer back online. Otherwise, refer to our guide on fixing common printer problems. This tutorial on troubleshooting Wi-Fi printers is also worth a read.

Related posts

• Како шифровати све своје податке на мрежи и ван мреже

• Како направити било који жичани штампач бежичним на 6 различитих начина

• Како се заштитити од хакера на мрежи

• Како слушати бесплатну музику на мрежи без преузимања

• Хулу офлајн гледање: како функционише и када га користити

• Како изградити и побољшати присуство на мрежи

• Како сакрити свој Фацебоок статус на мрежи

• Како користити ВЛООКУП у Гоогле табелама

• Како преузети и инсталирати Пеацоцк на Фирестицк-у

• Како спречити неугодне тренутке онлајн састанака

• 3 начина да снимите фотографију или видео на Цхромебоок-у

• Како отворити датотеку без екстензије

• 10 најчешћих проблема са штампачем и како их решити

• 10 најбољих начина да заштитите рачунар од деце

• Како променити језик на Нетфлик-у

• Како претраживати Фацебоок пријатеље по локацији, послу или школи

• 7 брзих поправки када се Минецрафт стално руши

• Шта је Убер оцена путника и како је проверити

• Демистификована технологија равног екрана: ТН, ИПС, ВА, ОЛЕД и још много тога

• Шта је Дисцорд Стреамер режим и како га подесити